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1、第二章练习题一、名词解释1.企业文化2.以人为本3.企业文化结构4.组织行为学二、判断题1.企业文化理论研究，西方学者基本上都是从狭义的角度来理解和界定企业文化的。（）2.霍夫斯坦德认为，企业文化的构成要素有符号、英雄等，其中“符号”仅指企业标识。（）3.企业文化体系的核心内容是企业精神。（）4.企业文化就如同一个人的个性一样，它有自己独特的特点，而这些特点又如同个性一样相对稳定与持久。（）5.企业文化的规范功能也叫约束功能，是指企业文化对企业员工的思想、心理和行为具有约束和规范作用。企业文化的约束功能是“软”约束，而不是制度式的“硬”约束。（）三、单项选择题（从中选出一项标准答案）1、国内关
2、于企业文化结构的理解有“三层次说”和“四层次说”两种，教材倾向于从狭义的角度来理解企业文化，认为企业文化是由理念体系层、（ ）和制度文化层三层次所构成。A.行为层B.伦理道德层C.物质层D.精神层2、组织行为学的发展过程有两条主线，一是管理学科的发展，二是（）的发展。A. 社会学B. 文化人类学C.生理学D.心理学3、企业文化的激励功能可分为（）和外激励。A.正激励B.负激励C.自我激励D.物质激励4、企业文化对外部社会的辐射功能主要通过产品、企业理念和（）等途径实现。A.广告B.股东C.员工D.客户5、科特和赫斯科特根据企业文化与经营业绩的关系，把企业文化划分为强力型、策略合理型和（）三种类
3、型。A.赌博型B.保守型C.灵活适应型D.官僚型6、德国慕尼黑大学教授海能用三个标准把企业文化分成16种类型，这三个标准是企业作为一个系统的强弱、企业文化本身在企业中的牢固程度和一致程度以及()。A.企业领导人个性特征B.企业对外部环境的反应速度C.企业氛围D. 企业文化和企业现有领导系统的关系7、日本企业文化研究专家河野丰弘将企业文化分为活力型、独裁活力型、官僚型、僵化型和（）等五种类型。A.独裁僵化型B.官僚独裁型C.工娱并重型D.灵活适应型8、迪尔和肯尼迪主张以企业经营活动风险大小和反馈的速度来划分企业文化类型。孤注一掷型企业文化多见于（）。A.风险大、反馈慢B.高风险、反馈快C.风险小
4、、反馈极快D.高风极险、反馈极慢9、科特和赫斯科特所述的强力型企业文化特征的是（）。A.受外部环境的影响甚大。B.对企业的目标和核心价值观强烈认同C.能够迅速适应市场环境的变化。D.具有排除一切困难、迎接各种挑战和机遇的能力。10、企业文化的消极功能是企业文化在其（）阶段所表现出来的文化惯性、习惯和和习俗。A.成长B.发展C.衰落D.成熟11、企业文化的本质特征除（）特征和人文特征、民族特征。A. 管理学B. 心理学C. 文化学D. 社会学12、企业制度文化是（）的基础和载体。A.企业理念B.企业道德C.企业价值观D.企业精神13、霍夫斯坦德认为，企业文化是由（）、英雄、礼仪和价值观构成。A.
5、产品B.商标C.符号D.标识14、Z理论一书是四本企业文化代表作之一，其作者是（）。A.罗伯特沃特曼B.特伦斯迪尔 C.埃德加沙因 D.威廉大内15、1987年出版的企业文化理论和实践的展望一书作者是（）。A.阿伦肯尼迪B. 埃德加沙因C. 罗伯特沃特曼D. E海能16、（）的“压力锅文化”导致了公司企业文化消极功能的隐患。A.美国国际公司B.安然公司C.世贸公司DIBM公司四、多项选择题(从中选出2项或2项以上标准答案)1、在美国企业文化理论诞生过程中四本代表作是（）。A. 日本企业的管理艺术B. Z理论美国企业界怎样迎接日本的挑战C. 企业文化企业生存的习俗和礼仪D. 成功之路美国最佳经营
6、企业的经验2、日本企业的管理艺术提出的7S管理模式中四项“软”S包括（）。A. 员工B. 作风C.制度D. 技能3、以下属于企业文化提出的五个构成要素的是（）。A. 企业环境B. 价值观C. 习俗仪式D. 文化网络4、追求卓越提出的八种文化品质中处于核心地位的文化品质是（）。A.紧靠顾客B.精兵简政 C.企业价值观D.传统作风5、德国E海能教授认为观察企业文化应该进行的“双面观察”包括（）。A.企业文化的思想体系B.企业文化的媒介C.企业文化的环境D.企业文化的对象6、1997年出版的企业文化：排除企业成功的潜在障碍一书概括的企业文化定义，具体内容包括（）。A.书面和非书面形式的标准和程序B.
7、企业员工所共有的观念C.价值取向以及行为等外在表现形式D.由管理作风和管理观念构成的管理氛围7、以下（）属于美国管理学家斯蒂芬P罗宾斯在组织行为学一书中提出企业文化特征体的7个方面。A. 创新和冒险B. 结果定向C. 人际导向D. 团队定向8、以下（）属于霍夫斯坦德的企业文化构成的四种要素。A. 符号B. 英雄C. 网络D. 礼仪9、企业理念体系包括（）。A.价值观B.企业使命C.企业精神D.企业愿景10、企业文化的本质特征是（）、A.隐蔽性B.管理学特征C.人文性D.民族性11、以下（）属于企业文化与战略管理关系的正确理解。A.企业文化引导着企业的战略选择B.企业文化是企业战略成功实施的关键
8、C.企业文化须与企业战略相互适应和协调D.企业文化妨碍着企业战略选择12、以下（）属于企业文化与人力资源管理关系的正确理解。A.人力资源管理也是以人为中心的管理实践学科B.企业文化理念决定人力资源管理的理念和模式选择。C.人力资源管理促进新企业文化的形成D.企业文化与人力资源管理的理论基础是完全相同的。13、企业文化的导向功能主要体现在以下()方面。A.确立价值系统和规范标准。B.通过明确的企业目标来实现C.通过企业的道德来实现D.对企业经济效益取得的贡献14、以下（）属于教材划分出的企业文化类型。A. 服务型企业文化B. 风险型企业文化C. 未来型企业文化D. 程序型企业文化15、企业文化企
9、业生存的习俗和礼仪把企业文化分成（）四种类型。A.硬汉、胆识型B.努力工作/尽情玩乐型C.孤独一掷型D.按部就班型16.下列（）属于企业文化的积极功能。A.导向功能B.凝聚功能C.规范功能D.激励功能五、简答题1什么是企业文化？具有哪些本质特征和个别特征？2企业文化的积极功能有哪些？3试阐述企业的导向功能和凝聚功能。4本书划分企业文化类型的依据是什么？具体划分为哪些类型？六、论述题1、试根据企业文化的生成规律来阐述影响企业文化类型划分的因素，并据此划分企业文化类型并指出各个企业文化类型的基本特征。七、案例分析题案例：中原油田销售公司(以下简称中原销售)步入市场初期，面临一系列问题，于是公司领导
10、班子决定从培育企业文化入手，大力开展企业文化建设，促进公司的发展。一、确定培育企业文化的思路抓好三个关键:抓新经营观念的树立、抓科学管理机制的形成、抓员工凝聚力的培育。培育企业文化分三个阶段实施:一是由上到下阶段，此阶段根据中原销售的发展目标和管理特色，制定愿景、精神，并将其落实为中层文化，而后物化为视觉文化。二是由外到里阶段，此阶段让员工通过视觉文化感知制度文化的内涵，逐步形成共同价值观。三是由里向外阶段，此阶段用精神层面提升企业和员工素质，实现团队和员工的和谐统一。中原销售在企业文化培育运作的每一细微环节上，都渗入理念文化，以理念文化促进视觉文化和制度文化的培育；同时，又以视觉文化和制度文
11、化加速理念文化的形成。设立企业文化部，研究和探索培育企业文化的运作问题，为企业文化建设提供组织保障。二、培育理念文化1、确立企业愿景。2、从细小环节促使员工共同价值观的形成。3、培育企业精神。三、培育视觉文化1、导入CI系统，突出视觉文化的系统性。2、全面改造视觉形象，突出视觉文化的直观性。3、制作品牌代言人，突出视觉文化的个性。4、全员塑造视觉识别，突出视觉文化的群众性。四、培育制度文化1、制定总体思路，把企业理念具体化。2、完善管理制度，把企业行为规范化。3、健全运行机制，使企业行为高效化。创建党、政、财三位一体的监督制约机制。健全责任连带机制。完善以效益为中心的内部经营机制。建立以发展为
12、目标的创新机制。几年来扎扎实实的企业文化建设增强了中原销售的凝聚力、向心力，提高了品牌知名度和美誉度，市场竞争力和赢利能力明显增强。分析问题：（1）根据全员企业识别系统理论，你认为该公司的企业识别系统还缺少什么内容？（2）根据CIS的基本构成，该公司的理念文化和行为文化是否完整？从理念与制度的关系角度来看，该公司的理念能很好“落地”吗？ （4）该企业的企业文化实施三个阶段以及各个阶段之中的具体措施对企业文化实施有什么启示？企业文化学概论第二章练习题答案一、名词解释1. 企业文化是指企业为适应外部经营环境和协调内部关系，由经营者提倡，员工认同，在企业长期经营过程中所形成的企业使命、共同愿景、价值
13、观、道德规范、行为准则等传统和习俗的总和。2.“以人为本”是企业文化管理的核心内容，它是伴随着西方企业管理的实践而逐渐形成的。认为人的自我实现是工人成长以及工作效率提高的重要动力。即在管理中强调以人为本，注重人性化管理，从而激发工人的创造潜力，促进工人的自我发展、自我成就以及劳动生产率的提高。以人为本在管理实践中的具体为尊重人、关心人、激励人、培养人等方面。3.所谓企业文化结构，是指企业文化的构成要素或构成子系统。教材将企业文化结构分成三层，由里向外的构成分别是理念体系层、伦理道德层和制度文化层。4.组织行为学是行为科学在管理领域的应用，它综合运用了心理学、社会学、文化人类学、生理学、经济学等学科有关知识和理论，来研究一定组织中人的心理和行为规律，进而正确认识、理解、引导和控制人的行为二、判断题1.对2.错3.错4.对5.对三、单项选择1、B2、D3、C4、C5、C6、D7、A8、A9、B10、D11、A12、D13、C14、D15、D16、B四、多项选择1.ABCD2.ABD3.ABCD4.CD5.AB6.ABCD7.ABCD8.ABD9.ABCD? 10.BCD 11.ABC12.ABC13.A
