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1、员工培训工作计划标准范本一、制定企业培训制度的目的为配合公司的发展目标,提升人力绩效,提升员工素质,增强员工对本职工作的能力与对企业文化的了解,并有计划地充实其知识技能,发挥其潜在能力,建立良好的人际关系,进而发扬本公司的企业精神,特制定企业培训制度,作为各级人员培训实施与管理的依据。二、企业培训制度的适用范围凡本公司所有员工的各项培训计划、实施、督导、考评以及改善建议等,均依本制度办理三、企业培训制度的权责划分1、培训部门权责1)制定、修改全企业培训制度;2)拟定、呈报全公司年度、季度培训计划;3)收集整理各种培训信息并及时发布;4)联系、组织或协助完成全公司各项培训课程的实施;5)检查、评
2、估培训的实施情况;6)管理、控制培训费用;7)管理公司内部讲师队伍;8)负责对各项培训进行记录和相关资料存档;9)追踪考查培训效果;10)研拟其他人才开发方案2、各部门权责1)呈报部门培训计划;2)制定部门专业课程的培训大纲;3)收集并提供相关专业培训信息;4)配合部门培训的实施和效果反馈、交流的工作;5)确定部门内部讲师人选,并配合、支持内部培训工作;四、企业培训制度的相关管理第一条:一般要求1、培训安排应根据员工岗位职责,并结合个人兴趣,在自觉自愿的基础上尽量做到合理公平。2、凡本公司员工,均有接受相关培训的权利与义务。3、企业培训制度规划、企业培训制度的订立与修改,所有培训费用的预算、审
3、查与汇总呈报,以及培训记录的登记与资料存档等相关培训事宜,以培训部门为主要权责单位,各相关部门负有提出改善意见和配合执行的权利与义务。4、企业培训制度的实施、效果反馈及评价考核等工作以培训部门为主要权责单位,并对企业培训制度的执行情况负督导呈报的责任各部门应给予必要的协助。第二条:企业培训制度体系2、1新员工入职培训。1)培训对象:所有新进人员。2)培训目的:协助新进人员尽快适应新的工作环境,顺利进入工作状况3)培训形式:公司集中培训。4)培训内容:涉及公司简介(包括公司发展史及企业文化,各部门职能等)、企业培训制度介绍产品/业务介绍与市场分析、各个口子的业务就及业务流程、适合公司习惯的工作方
4、式等。2、2在职员工企业培训。1)培训对象:公司内部员工。2)培训目的:依靠公司内部讲师力量,最大效度的利用公司内部资源,加强内部的沟通与交流,在公司内形成互帮互助的学习氛围,并丰富员工的业余学习生活。3)培训形式:在公司内部以讲座或研讨会、交流会的形式进行。4)培训内容:涉及公司各个项目类、市场类、管理类的多个方面,及员工感兴趣的业余知识、信息等。2、3外部培训。1)培训对象:全体员工。2)培训目的:依靠外部专家力量,提升从业人员在本职工作上所应具备的专业知识、技能技巧,以增进各项工作的完成质量,提高工作效率。3)培训形式:参加外部公开课、交流研讨会,或请外部讲师在公司内部授课。第三条:企业
5、培训thldl、org、cn计划的拟订。1、结合公司整体战略目标及发展计划,由培训部门依据对内部员工培训需求调查的结果,以及公司相关培训的政策、财务预算等,统筹各部门的需求,于每年年初拟订年度培训计划,并呈报审核。2、部门应根据各自业务发展的需要,确定部门培训需求计划,并反应给培训部门统筹规划。3、培训部门根据实际情况分解年度培训计划,拟订季度计划,编制培训课程清单,并呈报。第四条:企业培训制度实施。4、1新员工入职培训。1)员工一般在入职第一周集中培训,以后可分散性培训,每次2-4课时,对一些特殊岗位,可根据需要将培训时间延长。2)培训由培训部按培训计划组织实施,并全程跟踪实施情况。4)每位
6、新入职的员工,在上岗前或上岗后最长不超过十个工作日之内,除特殊情况外,都必须接受新员工培训。5)培训部培训完毕后,由接收部门安排培训主要是针对新员工将要从事的岗位工作进行应知应会培训,以及提升工作绩效应学习的内容,包括知识的学习和技能的训练,使之能达到独立上岗的要求。6)各培训科目由相应部门的内部讲师资格人或负责人担纲主讲,根据需要还应负责考察试卷的编写和审阅。7)学员必须按时参加培训,严格遵守培训规范,并填写内部培训评估表客观公正的考评授课情况及讲师。8)如有必要,可以笔试的形式考核培训效果,成绩合格者方可顺利上岗;不合格者依具体情况进行补修或重试。(一般应用于对应届毕业生的培训)4、2在职
7、员工培训。1)充分利用公司内部可用资源,组建内部讲师团队。2)制订内部讲师管理办法。3)不断充实和完善内部培训课程,形成重点课程的逐渐固定和循环开设。4)培训参与人员应严格遵守培训规范。4、3外部培训。1)培训课程的选择应结合公司的内部需求和公司情况,并需严格审批。2)参加培训人员的选择应突出目的性、自愿性,结合各人的职业发展规划。3)培训相关资料(包括教材、讲义(PPT)、证书等)必须在培训部门备份存档。4)参加培训的学员需填写培训评估表,交培训部门存档;外出受训学员则必须以适当的方式提出培训效果的反馈意见,包括对培训课程、讲师、及培训机构的整体水平的评价等,并交培训部门存档;5)各部门相关
8、人员应以适当的方式考察学员接受培训的效果,必要时可做长期追踪,培训部门负责督促、跟进和记录的工作。员工培训工作计划标准范本(二)一、培训对象物业管理处全体员工二、培训目的1、全面理解物业管理服务概念,完善服务意识;2、充分掌握大厦管理模式,提高工作质量;3、熟悉大厦各种设备、设施的功能,降低事故率;4、掌握各类岗位职责、管理手册;5、通过全面阶段性的职业培训,提高员工的工作素质。三、培训时间安排新员工到职第一周集中培训;四、培训内容员工内部培训涵盖面广,内容繁多,大致分为:-1、公司企业文化;2、人事管理规章制度;4、工程管理;5、清洁管理;6、保安管理;7、客户服务;8、消防管理;9、意外事
9、件处理;10、英语培训;11、特殊工种将另行增加专业培训课程。五、培训负责培训工作总体由人事部负责,由各部门预先填写培训计划表、并每次培训前一周提交培训申请表,人事行政主管跟进配合安排培训进度、培训人员、培训材料、培训考核等。六、培训方式专业人员集中授课,由业务部门统一出卷考核。七、其它培训结果将直接与员工评定挂钩,作为员工通过试用期的参考依据。此培训安排将作为大厦前期筹备员工培训的纲要性文件,大厦投入运行后根据实际操作情况,对培训内容及方式作适当调整及相应的补充。员工培训工作计划标准范本(三)一、培训计划的制定1、培训计划分为公司级培训计划、部门内部培训计划、外派学习培训计划及各单项专业性计
10、划培训。3、公司统一制定的学习计划,根据工作情况实行全员培训,让全体员工能充分了解公司各项工作流程、制度和相关知识。行政部并定期制定计划,聘请相关专业老师组织专业知识培训或组织相关人员参加相关课程培训。4、根据公司总的学习培训计划,行政部每月排定培训计划,按照年度学习计划推进各项学习培训工作。5、部门内部培训方面,部门内部根据各自工作情况,制定部门内部培训计划,并组织实施。行政部根据各部门的培训计划进行各部门培训学习的跟踪和监督,确保部门内部培训的落实。二、培训的组织实施1、公司级内部培训的实施由行政部根据公司年度培训计划负责具体组织实施,每月排定培训计划,培训的责任部门制定培训教程及方案,具
11、体实施。2、部门内部培训的实施由各部门制定月度培训计划并组织实施。具体培训内容及形式、考核等由部门自行组织,行政部负责监督实施。3、外派培训的实施外派培训审批程序:拟外派培训者提出申请部门审核行政部审核分管副总审核总经理批准。拟外派培训者应填写员工外派培训申请表。培训结束后,须将培训申请表交行政部存档。参加外派培训前已确认必须取得相关证书(毕业证、资格证、结业证等)者,如未获得证书且无正当理由,有关费用由受训者本人负担。4、单项专业培训的实施由行政部及相关责任部门负责制定培训计划,并组织实施;相关责任部门具体负责组织实施。(1)_新员工入职培训计划,由行政部具体负责计划的制定并组织实施。所有培
12、训档案由行政部统一装订存档。b、对新招聘员工的培训,采用课堂集中学习与各部门各自培训,使新员工逐步认识公司,加深对公司企业文化的理解,获得新感觉、新动力。(2)_年度管理人员培训计划,由行政部具体负责计划的制定并组织实施。a、中高层管理培训重点在于管理者能力的开发,通过培训,激发管理者的个人潜能,增强团队活力、凝聚力和创造力,使管理者加深对现代企业经营管理的理解,了解企业内外部的形势,树立长远发展的观点,提高管理者的计划、执行能力。b、基层管理干部的重点在于管理制度的培训,有效团队建设及团队执行力,上下级关系处理,实践等管理技能培训。c、管理人员培训计划以外训带动内训,坚持培训内容以通用管理理
13、论为主,坚持培训目的以提高管理技能为主,坚持培训方式以加强互动交流为主,以不断提升中层管理人员的管理能力与领导水平(3)_年度岗位培训计划a、培训由相关部门拟定培训计划,并组织实施。必须做到所有员工持证上岗,完成年度培训。所有培训档案及证书由行政部统一存档保管。具体岗位及需持证上岗要求,由行政部确定,具体培训由行政部门组织并完成培训。b、对公司岗位的专业技能培训,由行政部负责组织实施,具体岗位的培训形式,根据实际工作岗位需要进行安排。(4)_年普通员工培训计划,由行政部具体负责计划的制定并组织实施。a、_年要提高员工的职业意识与职业素养,提升其主动积极的工作态度与团队合作与沟通的能力,增强敬业
14、精神与服务观念,加强其专业水准。其它单项培训,根据公司实际情况,由行政部制定培训计划,并组织实施。5、流程制度培训要做到有制度、有落实,才能显现出流程制度的重要性及有效性,才能使团队执行力体现出来。让大家适应按流程办事,这也是团队建设的基础。6、_年要充分利用与整合外部培训资源,对于外部培训、咨询机构所提供具有针对性、实用性的培训课程,要派相关人员积极参与学习,并要求参训人员在公司内部进行分享,扩大培训的效果。7、_年度,公司培训工作要力争全面覆盖,重点突出,要在实际的培训工作中有针对性地进行,多开展同行业间的经验交流学习,优化培训流程,明确培训目的,提高培训效果。三、培训的考核1、培训考核由
15、行政部统一进行。2、公司级内部培训考核按培训计划进行考核,原则上要求公司主管以上人员,年度参加公司组织的培训课时不低于10课时;普通职工不低于8课时。各部门内部年度培训不低于12课时。3、公司级内部培训考核分为年度考核和月度考核,月度考核按照公司统一安排,责行政部门制定的学习培训进行。原则上要求行政部门针对专项培训做到有计划、有组织、有考核、有结果,每缺少一项当月扣罚行政部门工资。部门级内部培训,各部门进行月度分解计划,每月报行政部培训计划,行政部按照部门内部的培训计划进行检查,低于计划培训课时或未组织,视情况给予扣罚部门当月工资。年底未完成年度培训课时,扣罚部门年度工资。4、员工如低于公司级统一培训要求的培训课时,取消全年先进的评比资格和年度公资调整的资格。第6页共6页