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1、 ERP沙盘模拟实训指导书1、实训_经济管理系各班级2、实训平台：用友创业者电子沙盘V4.03、实训时间：一周（30课时）4、ERP沙盘实训安排第一天：沙盘经营规则讲解，经营第0年；第二天：带领学生逐步做第1年，熟悉基本规则；第三天：经营1-3年；第四天：经营1-6年；第五天：分组考试；第六天：做实训报告，实习完毕企业管理沙盘模拟经营学习步骤学习情境一 运营准备在使用手工沙盘和电子沙盘之前，学员应做好充分的准备。在了解企业模拟经营沙盘意义的基础上，组建自己的模拟企业，确定目标，明确职责。任务目标了解企业模拟沙盘的由来；掌握企业模拟经营沙盘的基本情况和意义；组建模拟企业，设定目标和建立企业文化；
2、明确自己的职责。任务提出企业模拟经营沙盘分为手工沙盘和电子沙盘两种，在真正操作沙盘之前，学员要对沙盘有一定的了解。在了解的基础之上，组建模拟企业，并设定企业的发展目标和建立本企业的企业文化。每个学员都要明确自己在模拟企业中的职责，作到各司其职，并且能够与其他成员团结协作，共同为自己的企业做出贡献。任务一 了解沙盘一、企业模拟经营沙盘的由来沙盘一词源于军事，它采用各种模型来模拟战场的地形与武器装备的部署情况，结合战略与战术的变化来进行推演。这种方法在军事上获得了极大的成功。商场如战场! 自从1978年被瑞典皇家工学院的Klas Mellan开发之后，ERP沙盘模拟演练迅速风靡全球。现在国际上许多
3、知名的商学院（例如哈佛商学院、瑞典皇家工学院等）和一些管理咨询机构都在用ERP沙盘模拟演练，对职业经理人、MBA、经济管理类学生进行培训，以期提高他们在实际经营环境中决策和运作的能力。20世纪80年代初期，该课程被引入我国，率先在企业的中高层管理者培训中使用并快速发展。21世纪初用友、金蝶等软件公司相继开发出了ERP沙盘模拟演练的教学版，将它推广到高等院校的实验教学过程中。现在，越来越多的高等院校为学生开设了“ERP沙盘模拟”课程，并且都取得了很好的效果。而我们这本教材中所介绍的是用友公司推出的ERP沙盘模拟演练的版本。目前，沙盘推演已经得到普遍推广，ERP（enterprise resour
4、ce planning），即企业资源计划沙盘模拟就是其中之一，也就是我们所说的企业模拟经营沙盘实训。二、企业模拟经营沙盘的概况和意义企业的目标就是在有限的资源情况下，追求最大的产出。从外延上看，是追求利润，本质是资源的合理利用。企业模拟经营沙盘实训就是通过对抗的方式来进行的相关培训。企业模拟经营沙盘对抗融角色扮演、案例分析和专家诊断于一体，最大的特点是在参与中学习，学员的学习过程接近企业现状，在短短几天的训练中，会遇到企业经营中经常出现的各种典型问题。企业模拟经营手工沙盘的基础背景，一般设定为一家已经经营了2年的生产型企业。此课程一般会把参加训练的学员分成46组，一般每组56人，每组各代表不同
5、的虚拟公司。在这个训练中，每个小组的成员将分别担任公司中的重要职位(执行总裁、首席财务官、市场总监、生产总监和采购总监等)。每队要亲自经营一家拥有上亿元资产、销售良好、资金充裕的企业，连续从事68个会计年度的经营活动。而企业模拟经营电子沙盘对抗更加激烈，可以把训练的学员分成622个组，每组成员56人组建虚拟公司。学员从股东那里得到初始资金（资金数额由指导教师决定），自己决定生产什么样的产品。在经营过程中要面对同行竞争、产品老化、市场单一的情况，公司要如何保持成功与不断成长，是每位成员面临的重大挑战。该实训涉与整体战略、产品研发、设备投资改造、生产能力规划与排程、物料需求计划、资金需求规划、市场
6、与销售、财务经济指标分析、团队沟通与建设等多个方面的容。企业模拟经营沙盘实训过程如图1-1所示。图1-1 企业模拟经营沙盘实训过程通过企业模拟经营沙盘对抗，学员要在模拟出来的这几年经营中，在客户、市场、资源与利润等方面进行一番真正的较量。这种模拟有助于学员形成宏观规划、战略布局的思维模式。通过这一模拟，学员可以对生产企业各环节的业务都会达成一致的理性与感性认识，形成共通的思维模式，形成促进沟通的共同语言。企业模拟经营沙盘对抗可帮助学员站在高层领导的角度认清企业运营状况，建立企业运营的战略视角，了解企业中物流、资金流、信息流如何做到协同统一，认识到ERP系统对于提升公司管理的价值；可以帮助学员站
7、在中层经理的角度了解整个公司的运作流程，提高全局和长远策略意识，了解各部门决策对企业业绩产生的影响，同时理解如何用ERP系统处理各项业务和由此带来的决策的准确性；可以帮助学员站在一线主管的角度上认识到企业资源的有限性和企业一线生产研发等部门之间的紧密联系，从而提升其策略性思考的能力，提高与下属沟通的技巧；可以帮助学员站在企业员工的角度上从市场、财务、业务、工作流等相关角度深入理解企业资源运营。任务二 建立模拟企业一、组建高效的团队在沙盘对抗实训中，要将所有的学员分成若干个团队，团队就是由少数有互补技能、愿意为了共同的目的、业绩目标和方法而相互承当责任的人们组成的群体。而在每个团队中，各学员分别
8、担任重要职位，包括CEO、财务总监、营销总监、生产总监和采购总监等职位。在经营过程中，团队的合作是必不可少的。要想打造一支高效的团队，应注意以下几点：（一）有明确的共同目标团队必须共同发展，并且要共同完成一个目标，这个目标可以使团队的成员向相同的方向努力，能够激发每个团队成员的积极性，并且使队员行动一致。团队要将总体的目标分解为具体的、可度量的、可行的行动目标。这些具体的目标和总体目标要紧密结合，并且要根据情况随时相应的修正。比如团队确立了自己六年发展的总目标，还要分解到每一年和每一季度具体如何运营。（二）确保团队成员互补的能力团队必须要发展一个完善的能力组合，比如担任财务总监的成员就要比较细
9、心，对财务的相关知识有一定的了解，而担任CEO职务的人就应该具备比较强的协调能力和组织能力等。（三）有一位团队型领导在经营过程中需要做出各种决策，这就需要CEO能够统领全局，协调各部门之间的关系，充分调动起每个学员的积极性，还要能够作出正确的决策。要成为一个高效、统一的团队，团队领导就必须学会在缺乏足够的信息和统一意见的情况下与时做出决定，果断的决策机制往往是以牺牲和不同意见为代价而获得的。对于团队领导而言，最难做到的莫过于避免被团队部虚伪的和谐气氛所误导，并采取种种措施，努力引导和鼓励适当的、有建设性的良性冲突。将被掩盖的问题和不同意见摆到桌面上，通过讨论和合理决策将其加以解决，否则的话，将
10、对企业的发展造成巨大的影响。（四）履行好各自的责任各学员应该按照自己的职位职责进行经营活动，而且应该把自己的工作做好。比如采购总监就应该负责原材料的采购，如果出现差错，直接会影响到以后的生产，而生产的产品数量又影响到交单的情况。所以一个小环节的疏漏，可能会导致满盘皆输。此外，作为团队中的一员，首先要尊重别人。法国哲学家罗西法古曾说过：“如果你要得到仇人，就表现得比你的朋友优越；如果你要得到朋友，就要让你的朋友表现得比你优越。”当我们让朋友表现得比他们还优越时，他们就会有一种被肯定的感觉；但是当我们表现得比他们还优越时，他们就会产生一种自卑感，甚至对我们产生敌视情绪。因为谁都在自觉不自觉地强烈维
11、护着自己的形象和尊严，因此我们要给予对方充分的尊重。其次要能够承受批评，从批评中寻找积极成分。如果团队成员对你的错误大加抨击，即使带有强烈的感情色彩，也不要与之争论不休，而是从积极方面来理解他的抨击。这样，不但对你改正错误有帮助，也避免了语言敌对场面的出现。最后要善于交流，同在一个团队，我们与其他团队成员之间会存在某些差异，知识、能力、经历造成我们在对待和处理问题时，会产生不同的想法。交流是协调的开始，把自己的想法说出来，听对方的想法，我们要经常说这样一句话：“你看这事该怎么办，我想听听你的看法。”总之，作为一名员工应该以自己的思想感情、学识修养、道德品质、处世态度、举止风度，做到坦诚而不轻率
12、，谨慎而不拘泥，活泼而不轻浮，豪爽而不粗俗，一定可以和其他团队成员融洽相处，提高自己团队作战的能力。二、职能定位在模拟企业中主要设置五个基本职能部门（可根据学员人数适当调整），其主要职责如表1-1所示。各组学员可以根据自己的专长选择不同的职能部门，当人数较多时，可设置各助理职位，如财务助理等。确定好职能后，应按图1-2所示重新落座。表1-1 各职位职责明细表CEO财务总监CFO营销总监CSO生产总监采购总监制定发展战略竞争格局分析经营指标确定业务策略制定全面预算管理管理团队协同企业绩效分析管理授权与总结日常财务记账和登账向税务部门报税提供财务报表日常现金管理企业融资策略制定成本费用控制资金调度
13、与风险管理财务分析与协助决策市场调查分析市场进入策略品种发展策略广告宣传策略制定销售计划争取订单与谈判按时交货销售绩效分析产品研发管理管理体系认证固定资产投资编制生产计划平衡生产能力生产车间管理成品库存管理产品外协管理编制采购计划供应商谈判签订采购合同监控采购过程仓储管理采购支付决择与财务部协调与生产部协同图1-2 各职能部门座位图三、公司成立与CEO就职演讲（一）公司命名在公司成立之后，每个小组要召开第一次员工大会，大会由CEO主持。在这次会议中要为自己组建的公司命名。公司名称对一个企业将来的发展而言至关重要,因为公司名称它不仅关系到企业在行业的影响力,还关系到企业所经营的产品投放市场后，消
14、费者对本企业的认可度；品牌命名或公司名称过程符合行业特点、有深层次的文化底蕴、又是广大消费者熟知的、再也找不到第二名称时，企业的竞争力就明显的区别于行业的企业，为打造知名品牌奠定了基础。因此各小组要集思广益，为自己的企业起一个响亮的名字。（二）确定企业使命企业使命英文表示为MISSION，在企业远景的基础之上，具体的定义企业在全社会经济领域中所经营的活动围和层次，具体的表述企业在社会经济活动中的身份或角色。它包括的容为企业的经营哲学，企业的宗旨和企业的形象。在第一次员工大会上，学员还要集体讨论确定企业的宗旨和企业形象等问题。（三）CEO就职演讲小组讨论完毕后，由CEO代表自己的公司进行就职演讲
15、，阐述一下自己公司使命与目标等，为下一步具体经营管理企业打下良好的基础。学习情境二 手工沙盘企业管理沙盘模拟将企业的主要部门和工作对象制作成类似的实物模型，将企业运行过程设计为运作规则，进而模拟企业的经营过程。企业管理模拟一般将学员按35人分成学习小组，常常将其假定为一家公司，然后在指定的模拟性管理情景与条件下，演习各种管理活动。任务目标了解沙盘企业初始经营状态；熟练掌握沙盘模拟运营规则；熟悉沙盘模拟运营流程。任务提出在手工沙盘训练中，每个小组的成员将分别担任公司中的重要职位，如总经理、财务部经理、销售部经理、人事部经理、生产部经理、研发部经理等。他们从先前的管理团队中接手企业，在面对来自其他企业（其他学员小组)的激烈竞争中，将本企业向前推进、发展。学员根据获得的信息对企业外部环境做详细的分析、研究，预测消费者的需求状况，再根据自身的经营状况来制定本企业的发展战略决策，借助生动仿真的教学模具进行沙盘推演，实现由研发、生产到销售的全部经营过程。期末用资产负债表和预算表等财务数据记录经营结果，计算出经营效率，结算经营业绩。
