《银行客户经理上半年工作总结》由会员分享，可在线阅读，更多相关《银行客户经理上半年工作总结（29页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、银行客户经理上半年工作总结银行客户经理上半年工作总结10篇 总结是事后对某一阶段的学习、工作或其完成状况加以回顾和分析的一种书面材料，它是增长才能的一种好方法,快快来写一份总结吧。那么你知道总结如何写吗?下面是我收集整理的银行客户经理上半年工作总结,欢迎阅读，希望大家能够喜爱。银行客户经理上半年工作总结时间如电，转瞬即逝，弹指一挥间,2x年就过去一半了，在担当xx支行这一年的客户经理期间,我勤奋努力,不断进取,在自身业务水平得到较大提高的同时,思想意识方面也取得了不小的进步。现将2x年工作状况汇报如下：一、20xx年上半年,在支行行长和各位领导同时的关切指导下，我用较短的时间熟识了新的工作环境
2、在工作中，仔细学习各项金融法律法规,主动参与行里组织的各种学习活动,不断提高自身的理论素养和业务技能，到了新的工作环境，工作阅历、营销技能等都存在肯定的欠缺,加之支行为新设外地支行，要开展工作,就必需先增加客户群体。工作中我始终“勤动口、勤动手、勤动脑”去争取客户对我行业务的支持,扩大自身客户数量,在较短的时间内通过优质的服务和业务专业性，搜集信息、寻求支持,胜利营销xx贵族白酒交易中心、x市电力实业公司、x市中小企业服务中心等一大批优质客户和业务，虽然目前账面贡献度还不大，但为将来储存了上亿元的存款和贷款。至6月末，个人累计完成存款220多万元，完成全年日均1800余万元,代发工资、PS商户
3、、通知存款等业务都有新的突破。 二、担当客户经理以来,我深刻体会和感受到该岗位的职责和使命。 客户经理是我行对公众服务的一张名片,是客户和我行联系的枢纽。与客户的交际风度和言谈举止,均代表着我行形象。平常不断学习沟通技巧,驾驭沟通方法,以“工作就是我的事业”的看法和用跑步前进的工作方式来对待工作。从各方各面搜集优质客户信息，刚好驾驭客户动态,探望客户中间桥梁,下到企业、机关,深化客户，没有公车时坐公交，天晴下雨一如既往,每天对不同的客户进行日常维护，哪怕是一条短信祝愿与问候,均代表着我行对客户的一种惦念。热忱、耐性地为客户答疑解惑，从容地用轻松地姿态和亲切的微笑来面对客户,快速、清楚地向客户传
4、达他们所要了解的信息，与客户良好的沟通并取得很好的效果,赢得客户对我工作的普遍认同。在信贷业务中,仔细做好贷前调查、贷后检查、跟踪调查,资料刚好提交审查及归档。x上半年,累计发放贷款3余万元，按时清收贷款641万元，其中无一笔不良贷款和信用不良产生，在优质获得营业利润的同时实现个人合规工作,保证了信贷资金的平安。三、存在的问题 在过去的半年里，虽然我在各方面取得了肯定的成果，然而，我也清晰地看到了自身存在的不足。（一)是学习不够，面对金融改革的日益深化和市场经济的多样化,如何驾驭最新的财经信息和我市发展动态,有时跟不上步伐。 (二)是对挖掘现有客户资源,客户优中选优,提高客户数量和质量,提升客
5、户对我行更大的贡献度和忠诚度还有待加强。 (三)是进一步客服年轻气躁,做到脚踏实地，提高工作主动性,多干少说,在实践中完善提高自己，以上不足我正在努力改正。 四、今后努力地方向 在下半年,我将再接再厉,更加注意对新的规章、新的业务、新的学问的学习专研，改进工作方式方法,主动努力工作，增加服务宗旨意识，拿出非常的志气，拿出开拓的魄力，夯实自己的业务基础,朝着更高、更远的方向努力,用“新”的工作破解实际工作中遇到的种种困难。银行客户经理上半年工作总结2 上半年转瞬即逝,回顾这半年来，我在招行领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己,根据总行的要求,仔细做好自己的本职工作。现将半年来的工作状况总结
6、如下: 一:作为一名对公客户经理,不仅要加强学习好的信贷政策，重点驾驭招行“总体信贷策落,客户与业务信贷政策，行业聚焦”等信贷政策部分,更要在此基础之上，做好我行政策传 达与企业选择分类营销等工作，充分发挥客户经理应尽的职责。 、努力提升业务技能水平，强化自身风险管理意识。从支行成立至今，遇见如国内保理、开发贷款等以前没有实际操作过的业务，为了能够更好的拓展客户，在分行收信部门领导的支持帮助下,自己很快了解并熟悉了该业务的操作模式，风险的把握也进一步得到了提升;另外，为了加强学习业务技能，半年内先后次参与了分行举办的技能培训。 2加强客户营销，做好客户考察、授信上报、维护等工作。由于总体从紧的
7、银行政策，在实现市场营销与风险管理和谐的基础支行,深化探讨行业发展趋势,有针对性的做好目标客户营销。半年期间,曾参加昆明苏化生物科技有限公司云南崎峰机电设备有限公司滇能电力燃料有限公司云南城投等公司业务的开展工作。 二:加强客户营销,增加客户群体。自己的担子很重,而自己的技能、营销实力和阅历与其客户经理业绩都有肯定的距离,所以总不敢掉以轻心,总在学习总结,怎样才可以更好的做好银行工作,不断学习、不断积累,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理实力、综合分析实力、协调办事实力等方面,经过半年的熬炼有了肯定的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行,能够以正确的看法对待各项工作任务，酷
8、爱本职工作,仔细努力贯彻到实际工作中去。主动提高自身各项业务素养,争取工作的主动性，具备较强的专业心,责任心，努力提高工作效率和工作质量。 三:存在的问题和今后努力方向。我虽然能敬业爱岗、主动地开展工作，取得了一些成果，但也存在一些问题和不足，主要表现在： 第一，业绩技能水平还不够娴熟，有些很好的客户资源，原本能够很好的合作,但自己却不能很好的有针对性的为客户制定业务方案。 其次,现有的客户资源,没有能够很好的深挖细刨,针对客户贸易链各环节绽开营销工作;对于自己有目标的客户群体也始终没有找到合适的介入机会。 第三,有些工作做的不够过细，一些工作协调不是非常到位。 下半年已经步入,针对以上突出的
9、问题,我将争取最大努力做到以下几点: 第一,加强学习,提升技能，只有具备完善的业务技能水平，开展业务才可以得心应手，游刃有余。其次，在做好本职工作的同时,主动营销，更新观念,争取以良好的心态和责任心，做出较好的业绩回报招行。 第三，细微环节确定成败,今后我将努力完善工作细微环节，增加部门同事银企之间等合作意识，加强团结,不断改进，力争做好银行工作。银行客户经理上半年工作总结3xx年，对于身为银行员工的我来说有很多值得回味的东西,尤其是工作在客户经理岗位上感受就更大了。年初的竞聘上岗，用自己的话说“这是工作多年来，第一次这样正式的走上讲台，来争取一份工作”,而且,出乎预料差点落选。竞争让我一起先
10、就感到了压力,也就是从那时候起，我在心里和自己较上了劲,肯定要勤奋努力，不辱使命,他是这样想的,也是这样做的。一年来,我在工作中紧跟支行领导班子的步伐,围绕支行工作重点，精彩的完成了各项工作任务，用才智和汗水,用行动和效果体现出了爱岗敬业,无私奉献的精神。 截至现在,我完成新增存款任务2415万元，完成安排的.5%,办理承兑汇票贴现3笔,金额40万元,完成中间业务收入1万元，完成个人揽储6万元,同时也较好的完成了基金销售、信用卡、贷记卡营销等工作，完成供电公司建行网上银行系统推行上线工作，帮助分行完成电费实时代收代扣系统的研发和推广。客户在第一,存款是中心。 我在工作中始终树立客户第一思想,把
11、客户的事情当成自己的事来办,急客户之所急，想客户之所想,在工作方法上，始终做到“三勤”，勤动腿、勤动手、勤动脑，以赢得客户对我行业务的支持。我在工作中能够做一个有心人，他从某公司本资料权属文秘资源网查看文秘资源网资料财务人员一句不太起眼的话语当中捕获到了信息,刚好反馈并跟踪，最终使近00万元资金年初到帐,实现了“开门红”，为全行的增存工作打下了良好的基础。 在服务客户的过程中,我专心细致，把兄弟情、挚友意注入工作中，使简洁枯燥的服务工作变得丰富而多采，真正体现了客户第一的观念。当客户在过生日时收到他送来的鲜花,肯定会在惊喜中留下感动;假如客户在苦恼时收到他发来的短信趣言,也肯定会短暂把不快抛到
12、脑后,而抱以一丝谢意；而当客户不幸躺在病床，更会看到他忙前忙后，楼上楼下奔跑的身影虽说事情都很平常、也很简洁,但向陈刚那样细致的人却不多。 “客户的需求就是我的工作” 我在银行从事信贷、存款工作十几个春秋，具备了较全面的独立工作实力,随着银行改革的须要,我的工作实力和综合素养得到了较大程度的提高，业务水平和专业技能也随着建行各阶段的改革得到了更新和进步。为了不辱使命，完成上级下达的各项工作任务,我作为分管多个重点客户的客户经理，面对同业竞争不断加剧的困难局面，在支行领导和部门同事的帮助下，大胆开拓思想,树立客户第一的思想，征对不同客户，实行不同的工作方式，努力为客户供应最优质的金融服务,用他自
13、己对工作的理解就是“客户的需求就是我的工作”。 开拓思路,勇于创新,创建性的开展工作。 随着我国经济体制改革和金融体制的改革，客户选择银行的趋势已经形成，同业竞争日激烈,在业务开展上,我中有你,你中有我,在竞争中求生存，求发展,如何服务好重点客户对我行的业务发展起着举足轻重的作用。 我认为作为一个好的客户经理，时时刻刻地注意探讨市场，留意市场动态，探讨市场就是分析营销环境,在把握客观环境的前提下,探讨客户,通过对客户的探讨从而达到了解客户资金运作规律,力争将客户的下游资金跟踪到我行,实现资金从源头起先的“垄断限制”,实现资金的体内循环，巩固我行资金实力。今年在他分管的某客户中，资金流量较大,为
14、使其资金做到体内循环，他从点滴做起,以优质的服务赢得该单位的任信任，逐步摸清该单位的下游单位,通过多次上门联系，使得该单位下拨的基建款都在我行开立帐户。另外今年七月份在市政府要求国库集中收付预算单位账户和资金划转商业银行状况下,他主动的上门联系，胜利留住某客户在我行的开户。又如以开展有益健康的健身活动为线索，与客户开展乒乓球、羽毛球活动，既把与客户的交往推向深化，又打破了传统公关模式，在工作中收到了特别好的效果。今年月份,在与一家房地产公司相关人员进行友好切磋球技的同时,获悉客户欲对其部分房产进行拍卖，他主动的工作，使其拍卖款50万元,胜利转入我行。 我对待工作有剧烈的事业心和责任感,任劳任怨
15、、主动工作,从不挑三拣四,避重就轻，对待每一项工作都能不遗余力,按时保质的完成。在日常工作中，他始终坚持对自己高标准、严要求、顾全大局、不计得失，为了完成各项工作任务,不惜牺牲业余时间，放弃双休和假期,利用一切时间和机会为客户服务,与客户交挚友，做客户情愿交往的挚友,我通过不懈的努力，在xx年的工作中,为自己交了一份满足的答卷。银行客户经理上半年工作总结 我于0x年4月接到省分行的调令,调任xxx支行客户经理。在xx支行8个月的工作中，我勤奋努力,注意创新,在自身业务水平得到了不断提高的同时,于思想意识方面也取得了不小的进步。现将我本人在20xx年三个季度的工作状况总结汇报如下： 0x年二季度
16、我在x支行行长和各条线同事的关切指导下，用较短的时间熟识了新的工作环境。在工作中,我能够仔细学习各项金融法律法规,主动参与行里组织的各种学习活动，不断提高自己的理论素养和业务技能。20年3月至6月,我参与了北京金融培训中心举办的afp(金融理财师）资格认证培训，取得参与a认证考试资格，并于0xx年7月顺当通过了认证考试。通过这次全方位的培训和学习,使我深刻意识到自身岗位的重要性和业务发展的紧迫感。在工作中,我把所学到的理论学问和客户所遇到的实际问题相结合,勇于探究新理论、新问题,创建性的开展工作。到了新的岗位，自己的工作阅历、营销技能和其他的客户经理相比有肯定的差距。且到了新的工作环境，对行内业务往来常见的对私对公客户都
