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1、绩效管理与绩效考核的区别绩效管理与绩效考核差别绩效管理是一个完整的体系，绩效考核只是其中的一部分。绩效管理是一个过程，注重过程的管理，而绩效考核是一个阶段性的总 结。绩效管理具有前瞻性，有效规划企业与员工未来的发展，而绩效考核是回 顾过去一段时间的结果。绩效管理注重能力的培养，而绩效考核注重的是成绩的大小。绩效管理能建立管理层与员工之间的合作伙伴关系，而绩效考核使管理层 与员工站到了对立面。绩效管理有着完善的计划、控制、监督的手段和方法，而绩效考核是提出 信息的一种手段。所以企业想要发展想要有好的管控与规划，建立一个完善的绩效管理是必 然的。绩效管理能有效的帮助管理者提高管理水平，帮助员工提高
2、绩效能力，帮助 企业获得理想的管理与规划，而绩效考核是其中不可或缺的一项环节。绩效管理始于绩效考核绩效考核有着悠久的历史，在中国，绩效考核的历 史可以追溯到三皇五帝时期。尚书尧典里有“纳于大麓，暴风骤雨弗迷”， 就是指尧将帝位让给舜之前，对其进行了绩效考核。可见，绩效考核很早就在实践 中受到统治者或管理者的重视。使用一种更加科学的方法代替绩效考核成为必然。 在这样的背景环境下，绩效管理应运而生，有关绩效管理的学术文章相继出现在各 种期刊杂志上。绩效考核是绩效管理的重要组成部分。绩效管理是对绩效考核的改进与发 展，与绩效考核相比，绩效管理是一个系统，包括：绩效计划、绩效实施、绩效考 核、绩效反馈
3、与面谈以及绩效结果的应用。绩效计划是绩效管理的起点，绩效管理成功与否在很大程度上取决于绩效 计划制定的及时性与合理性。在制定绩效计划过程中，管理者与员工根据企业的战 略经营计划、本部门目标、员工所在岗位的职责共同分析、探讨员工本年度的工作 任务、应达到的程度、衡量的标准以及工作完成的时限，达成共识并签订绩效合约。绩效计划不仅使员工清楚地知道工作的努力方向，而且也将成为绩效考核的指 标。一份好的绩效计划并不代表将来能够形成好的工作绩效。管理者需要对员 工绩效进行管理，保证员工沿着计划前进。因此绩效实施也是绩效管理中占用时间 最长的一个环节，因为不仅绩效计划能否落实和完成要依赖它，同时它也为绩效考
4、 核提供重要的依据。双方都应在此阶段给予充分关注。绩效计划顺利进行的有效手段是绩效沟通，即在计划实施的过程中，管理 者与员工既要解决员工在完成指标过程中遇到的问题，同时对由于客观环境或条件的变化导致 的异常指标进行合理的调节和完善。绩效考核管理规定第一章 总则第一条 为持续提高公司及各机构的经营业绩和员工的工作绩效，进一步 激发各级管理者和员工的工作主动性和创造性，提升公司的核心竞争力，推动公司 目标化、标准化、科学化管理的实现，制定本制度。第二条 公司绩效考核以规则简单、执行彻底为指导思想，绩效考核的实 施遵循公开、公平、公正和实事求是的原则，全面考核、动态调整、综合应用，将 公司整体绩效、
5、公司各机构的绩效与员工工作业绩的提升和综合素质的提高相结第三条 本规定适用于与公司签订劳动合同书的全体人员，包括各级 管理者和普通员工。第二章 考核的领导和分工第四条 公司设立绩效考核委员会，向公司董事会负责，统一领导公司各 机构的绩效考核工作。公司绩效考核委员会设主席和执行主席各一名，主席由公司 董事长担任，执行主席由主席指定。第五条 公司各机构在本机构内设立绩效考核小组，负责本机构的绩效考 核工作。考核小组成员由各机构负责人确定，人数不超过 7 人，原则上包括经理 （副经理）、人力资源部负责人、财务部负责人，考核小组组成情况报公司人力资源 部备案。第六条 公司绩效考核委员会的主要职责是：1
6、、听取高级管理者的述职报告，确定高级管理者的考核结果;2、领导、监督公司及各机构绩效考核小组的工作;3、对公司及各机构的考核结果进行审核。4、对公司各机构员工关于绩效考核的申诉进行最终裁定。第七条 公司各机构绩效考核小组的职责：1、听取中基层管理者的述职报告，确定中基层管理者的考核结果;2、领导、监督和协调本机构各部门的绩效考核工作;3、对本机构各部门的考核结果进行审核;4、对本机构员工关于绩效考核的申诉进行复核。第八条 公司中基层管理人员及普通员工由公司人力资源部负责考核。公司各机构中基层管理人员和普通员工由各机构人力资源部组织考核。第九条 公司人力资源部在绩效考核中的职责：1、制定公司绩效
7、考核指标体系和实施细则;2、负责组织公司各部门的考核工作;3、指导、监督公司各机构人力资源部的考核工作;4、接受公司及各机构员工对考核结果不服的投诉。第十条 公司各机构人力资源部在绩效考核中的职责：1、制定本机构绩效考核的指标体系和实施细则;2、负责组织本机构的考核工作;3、接受本机构员工对考核的投诉;4、汇总、统计和报送本机构的考核结果，确定考核结果应用方案。第十一条 公司人力资源部负责对公司绩效考核委员会的.成员进行培训， 公司各机构人力资源部负责对本机构绩效考核小组成员进行培训，明确考核的原 则、方法和标准，协调考核工作的进度。第三章 考核的方法和标准第十二条 公司及各机构的绩效考核一般
8、分为季度、半年考核和年度考 核，对于高级管理者进行年度考核，对中基层管理者进行半年或年度考核，对员工 进行季度或半年考核，特殊岗位的考核周期由各机构根据具体情况确定。第十三条 公司各机构人力资源部可根据本规定，制定本机构员工的绩效 考核标准和实施细则，并将考核标准和实施细则提交本机构绩效考核小组审核，公 司人力资源部备案。第十四条 公司对高管层、中基层管理者绩效考核的主要内容包括工作业 绩（财务指标）、内部营运（管理指标）、服务质量（客户指标）、团队建设与学习成 长、特殊贡献等方面，对员工的绩效考核的主要内容包括工作业绩、态度/行为表 现、自身能力等方面，具体内容参见相关实施细则和工具。第十五
9、条 对公司高管层原则上采取 270度考核方法，从被考核人直接上 级考评、业务相关部门考评、被考核人自评等三个方面进行评价。第十六条 对公司及各机构的中基层管理人员原则上采取 360 度考核评价 法，从被考核人的自评、直接上级的考评、同事或业务相关部门的考评及的考评四 个方面进行综合评价。第十七条 对公司及各机构的普通员工原则上采取 270度考核评价法，从 被考核人自评、直接上级考评、同事考评三个方面进行综合评价。第十八条 公司人力资源部根据公司绩效考核委员会的要求制定公司各级 管理者的绩效考核实施方案，并将考核量表及指标体系说明提前以文件的形式下 发。第四章 考核的组织和实施第十九条 对公司董
10、事会直接任命人员的考核由公司董事会组织实施。第二十条 对其他高级管理者的考核在公司绩效考核委员会领导下，公司 人力资源部负责组织实施。第二十一条 对公司中基层管理人员的考核由公司人力资源部组织实施。第二十二条 对公司各机构中基层管理人员和员工的考核由所在机构人力 资源部负责组织实施。第二十三条 公司人力资源部按规定的权重和分值综合计算高管层的得 分，并将结果报公司绩效考核委员会，由公司绩效考核委员会根据考核数据和被考 核人特殊贡献等实际情况核定最终考核等级。第二十四条 公司及各机构人力资源部按规定的权重和分值综合计算本机 构中层、基层管理人员及普通员工的得分，并将结果报本机构绩效考核小组，由本
11、 机构绩效考核小组根据考核数据、被考核人特殊贡献及其所在部门的综合评价等实 际情况核定最终考核等级。第二十五条 公司及各机构人力资源部组织绩效考核面谈，由被考核人的 直接上级与被考核人进行单独面谈，通报绩效考核的结果，肯定成绩、指出不足或 有待提高的地方，并提出针对性的绩效改善方案。第二十六条 被考核人对考核结果如有异议，可以在接到考核结果通知之 日起 5 日内申请复核，所在机构绩效考核小组在 5 日内复核并给予答复。如对复核 结果不服，被考核人可向公司绩效考核委员会提出申诉，公司绩效考核委员会在 10 日内给予最终裁定。第二十七条 公司人力资源部在公司范围内公布高级管理者当期绩效考核 的结果。公司及各机构人力资源部在本机构范围内公布当期中基层管理者和员工的 绩效考核结果。
