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1、2022年电业局优质服务演讲稿范本尊敬的各位领导、评委,观众_:大家好。很幸运我能有这样的机会参与今天的演讲。我叫_,是_,今天,我的演讲题目是“他们,优质服务的支柱”。大家经历过无电的时代吗。相信在座的很多朋友没有经历过。我倒是在无电的时代生活了很多年,那还是我很小的时候,刚上一年级,那时候我们村子还没有通电,每当夜幕降临,却看不到华灯初闪的景象,只有那微亮的光束萦绕在这个寂静的村庄,我趴在煤油灯下面写作业,那如同萤火虫般的亮光暗淡却又弥足珍贵,照亮了那个年代人们的生活。后来,党的政策越来越好了,农村实施了“户户通电”工程,油灯照明的艰苦岁月已成为尘封的往事,但那时的电能质量很差,一旦停电,
2、有时候可以停上一个星期,我们的生活又被重新拉回了_。岁月如歌,经过几代电力人的不懈努力与艰苦奋斗,电能质量有了翻天覆地的变化,现在城乡居民已经不再为停电所困扰了,我们的抢修工作人员在_小时随时待命,城市供电可靠率已达到_%,抢修到达现场平均时间也降到_分钟。时线穿梭的世界,纵横交错的电网,灯光灿烂的凉都夜晚,是六盘水文明进步、经济繁荣昌盛的标志。当他们_小时注视着变电站里的设备安全运行时,当他们身穿灰色工作服不分白天昼夜登杆检修时,当他们无论刮风下雨巡视着每台供电设备时,您是否想过,这一切的美好都与优质的服务与我们电力人“努力超越,追求卓越”的信念是分不开的,凭借着这份不灭的信念,我们迎难而上
3、,经历了一次又一次的考验。雄关漫道真如铁,而今迈步从头越艰辛的是历程,不屈的是精神。记得那天都快下班了,突然接到抢修电话,由于下午的一场雷雨造成了水钢一条_kv配网线路出现了接地故障,导致两台公变和一台专变不能正常工作,上百户的居民受停电影响,城区分局立即派出抢修人员去处理故障,当抢修人员到达水钢,整条故障线路段一片漆黑。通过地调显示,接地故障就在这十几基杆的线路之间,天依然下着雨,由于是架空线路,按理说接地故障点应该很容找到,但他们冒着大雨来回寻找,却没有发现明显的接地点,之后李班长开始采用排除法寻找故障点,但这个方法需要对电杆上的负荷开关,变压器令克等进行操作,而这些大部分操作都需要登杆处
4、理,雨越下越大,在电筒的照射下,天空仿佛更加_了,抢修任务更加艰难,一想到周围的老百姓吃饭洗衣都需要电,李班长和师傅们开始冒雨登杆操作,逐一进行隔离排查,时间一分一秒的过去了,他们身上早就湿透了,雨水夹杂着汗水就是这样,他们在寒冷的黑夜工作排查了整整三个小时。终于,在她们的仔细查找下,发现专用变压器搭火杆上避雷器烧坏了,但颜色、形状都没有明显的变化。那个时候,已经是晚上十点半了。故障点虽然找到了,但天上的雨却丝毫没有要停的意思,这么大的雨对避雷器的更换工作也是非常困难的。为了能第一时间把电送上,李班长亲自冒着雨登杆更换避雷器。在李班长熟练的操作下,避雷器很快换好了,经过几次合闸操作,终于公路两
5、旁的灯都亮了。如水的夜色中,看到老百姓的灯亮了,我们也松了一大口气,浑浊的雨水和斗大的汗珠浸透了他们的衣襟,寒风簌簌,刺骨的寒冷抵不过他们心中泛起的暖流。望着远方,光明在延续,微笑也洋溢在他们的脸上。这,就是新时代的电力之子,这,就是供电人铮铮铁骨下的寸寸柔情。是他们舍小家顾大家,为企业的兴旺发达,为国家的繁荣昌盛,为那万家灯火尽阑珊倾尽的一腔热血。在工作中,他们始终不渝推行供电承诺制服务,用心血和汗水兑现每一句诺言。坚持与时俱进地改进服务措施,牢记“人人都是形象,人人都是窗口”,不断深化供电服务内涵,增强服务功能,拓展服务领域。不论是电力抢修还是报装服务,不论是电力投诉还是电力咨询,都实现”
6、只要您一个电话,剩下事情由我来办”的服务标准,极大的方便了客户。“服务永无止境”我们南网的服务理念,他要求我们要急客户之所急,想客户之所想,创新服务内容,完善服务手段,提高服务水平。以最快的速度,最好的质量满足客户的需求。诚信、便捷、精湛、优质,超越客户的期待,以永无止境之心,求日进日新之境。都说天底下最光辉的职业是教师,然而在我看来,电网员工这一职业更加光辉无比。有许多人不明白、不了解电网人们默默奉献背后的辛勤汗水。当人们在休息睡觉的时候,有多少人知道我们在担心些什么;当人们节假日开心娱乐的时候,有多少人知道我们在忙些什么;当大雪冰灾_肆掠,人们躲在温暖被窝里缱绻时,又有多少人知道我们在做些
7、什么。身处供电系统,无形中会慢慢塑造供电人健全的人格,激发了他们昂扬的斗志。在岁月的沉淀中,电网经历了一场又一场灾难的磨炼,经历了一次又一次冰风雪雨的洗礼。然而,正是在与冰风雪雨的抗争的过程中,造就了供电人的执着与坚强;造就了他们众志成城、团结友爱、不屈不挠的精神。兴邦,大灾兴电,困难阻挡不了供电人,困难只会让电网变得越来越好,越来越强大。英国诗人勃莱克说过“aworldinagrainofsandandaheaveninawildflower”一粒沙里一个世界,一朵花里一个天国。同样,一个微笑也能映照出我们供电人服务的真诚。所以,每一位供电职工都请把你真诚的微笑、优质的服务奉献给每一位用电客
8、户,在日积月累的琐碎和平凡里,在一点一滴的热情和真诚中,把我们供电企业的形象展示得更加具体、深动,让我们的微笑、让我们的服务能深入每个客户心中,让所有人都能感受到我们南方电网的主题形象:万家灯火、南网情深。冠山巍巍,嘉河绵绵,自豪的供电人风采依然。2022年电业局优质服务演讲稿范本(二)大家知道,电业安全工作规程总则第二条明确规定。“安全生产,人人有责”,说明了安全生产对我们每个人的重要性。其中“责”我把它理解为“责任心”、“安全职责”、“安全思想认识和安全管理是否到位”等。分析目前所有的安全事故,绝大多数是违章操作,违章指挥,习惯性违章所引起,也就是一切的根源出现在我们的思想上,安全意识仍然
9、不足,凡事掉以轻心。这主要体现在以下几个方面:第一,对安全的思想认识不到位,实际行动不一致。说的多,做的少,片面的安全学习与考试是不够的。如市电力公司基建处_月_日发生在渝黔高速公路上造成三人死亡的车祸,原因是违章超速行驶所致。我想驾驶员同志是知道在高速路上超速开车所可能带来的后果的,但其抱着侥幸心理,其结果不仅仅是三人死亡啊,我想更是三个家庭的悲剧。生命不同儿戏,凡事都有万一啊。第二,学习不够,业务不精。“半灌水”现象严重,工作责任心欠缺。_月_日战旗变电站与_月_日五桥变电站所发生的保护误动全站失电的事故,我想大家是知道其发生的根本原因的。现在受大环境的影响,不少职工已经习惯于下班就摸麻将
10、,_,而鲜有潜心研读书本的。多希望回到“风声,雨声,读书声”声声入耳时,人人对系统熟悉,个个对业务精通,那样会有多少的事故不会发生。第三,安全考核,管理不到位。比如在我们正在进行的安全生产月活动中,电业局三号楼公变接地装置进行线路检修时,人在变压器台上工作,没有采取任何安全措施,且接地装置未接地,被电业局局长发现了我们才知道,这是发生在安全生产月中的事啊,那么在平时的工作中呢。“习惯成自然”,可以想象平时会是什么情况。这充分说明我们平常的管理和考核没有到位。无督促,所以不闻,所以不做也。正如国家足球队主教练米卢在使用队员时所讲,态度决定一切。我们的安全管理也一样。抓好了安全意识这个源头,安全事
11、故就会少发生或不发生。如何在思想上引起足够的重视呢。我觉得可以从以下几个方面着手:一、通过思想政治工作,提高职工的思想觉悟,增强职工的安全生产意识。一般事故都是发生在生产,基建现场,发生在作业过程中,发生在最基层,发生在第一线,所以要坚持把思想工作重点放在变电站,车间和班组。市电力公司提出将思想工作做到现场,出了安全事故,各级党_和工会均要进行考核。可见安全工作与政治思想工作的一致性,以前开展的“党员身边无事故”就起到了很好的表率和示范作用。今年工会开展的“安康杯”劳动竞赛和合理化建议活动,以及国家现在开展的安全生产月活动等,都有效地增强了职工的安全意识和自我防范能力,对提高职工安全生产的自觉
12、性和主动性起到了很好的作用。我们还可以开展安全知识普及性教育,专题培训,安全知识专题竞赛等。通过这些各种形式的活动,让职工从自己的切身利益出发,牢固树立“安全就是幸福”的观念,达到全员从思想上重视安全生产的目的。二、加强职工的业务素质培训,开展广泛有益的知识性活动,培养各方面的专业技术人才。如团委举办的青年岗位能手评选,工会举办的各类劳动技能竞赛,对提高职工的业务能力是显而易见的,对其他的职工也起到了很大的促进作用。三、加大安全管理力度与安全管理创新。除了日常的管理和考核严格要求外,还要有针对性地结合业务知识进行安规考试,总之,对安全不能停留在口头上,安全学习,安全检察不能走形式。现在我们的青
13、年网站不是搞得有声有色吗,我们的安全管理也要创新,要走网络化的路子,我们可以把安全规章制度,每次的安全事故分析,安全考核情况等在内部系统上网,通过网络,可以实行“岗上监控,岗下预防”,通过网络,真正地把我们的安全管理工作上到一个新的台阶。我相信,如果每个人都做到爱岗敬业,忠于职守,牢固树立安全生产思想,我们就能把好我们的安全关。说到这儿,想起了-_说过的话“安全责任,重于泰山。”是啊,这个责任,不仅仅关乎着我们的企业,更与我们自己息息相关。我们要知道,没有安全,谈不上企业的发展;没有安全,谈不上我们个人的生存;没有安全,我们的幸福,我们的未来又从何而来呢。所以,为了我们的企业,为了我们的家庭,为了我们自己,请把你的安全思想牢牢树立,请记住,安全规章制度,不是捆缚我们的绳索,它是鞭策我们正确行进的鞭子。电业局安全生产演讲,电业局安全生产演讲。第页共页