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1、2销售人员年终总结怎么写范文每一个员工都要对自己的工作进行阶段性的总结,在总结中发现问题，吸收经验教训。 那销售年终总结怎么写呢，下面是小编整理的一些关于销售年终总结的文章，欢迎参考和借鉴，希望对你有所帮助。 销售年终总结1 0_年月以来,在人保财险阜阳分公司颍东支公司的正确领导下，作为营销业务四部一名销售团队经理，我立足自身岗位实际,带领全体销售人员,认真努力工作,积极服务客户,完成了工作任务，取得良好的成绩,获得上级领导和客户的满意。有关个人工作情况总结如下: 一、个人基本情况和工作履历 我叫_X，男，92年6月2日出生,_年X月毕业于郑州理工专修学院国际经济与贸易专业，大学本科文化。20
2、_年月参加工作,先后在人保财险阜阳分公司颍东支公司综合部综合岗、渠道业务一部中介展业岗工作，后来担任营销业务二部和营销业务四部个代营销团队经理岗、销售团队经理。 二、认真学习,提高业务水平和工作技能 自参加人保财险工作以来，我意识到保险业不断发展和业务创新对保险员工提出了更高的要求，必须认真学习,提高自己的业务水平和工作技能,才能适应工作的需要。为此,我积极参加上级组织的相关业务培训,认真学习保险业务操作流程、相关制度、资本市场知识、保险产品知识以及如何与客户沟通交流的技巧等等，做到在与客户的沟通中,当客户问起保险产品和其他有关问题时,能够快速、正确地答复客户的提问，给客户提供建议和处理方法，
3、用自己的专业知识构架起与客户沟通的桥梁，促进保险业务发展,为单位创造良好经济效益。 三、认真工作，努力服务好客户 我现在主要负责安徽省阜阳市开发区“长城、菲亚特、帝豪、全球鹰、奔腾、江淮和钰龙名车行”等6家4店的保险业务。我带领全体销售人员认真工作，努力服务好客户，促进保险业务发展,提高单位经济效益。 一是始终坚持以客户为中心,严格履行“公开承诺”、“首问负责”、“微笑服务”,增强服务意识,创新服务方式，改进服务作风,满足客户多元化需求，提高客户的满意度。 二是彻底更新观念,自觉规范行为，认真落实支公司各项服务措施，苦练基本功，加快业务办理的速度,避免失误,把握质量，维护好客户关系。 三是针对
4、不同客户的特点，细致入微，努力做好服务工作,要赢得客户由衷的赞许,为支公司争取更多的忠诚客户，持续推进保险业务发展。 四、辛勤工作，创造良好经营业绩 我不怕困难,辛勤工作,为支公司创造良好经营业绩,其中20_.0-20_.06为110万元，20_6到20_.06为110万元,2.07至今每个月实现业务收入_万元,以实际行动为支公司的发展作出了自己应有的努力和贡献。 在过去的几年中，我虽然完成了任务,取得良好成绩，但不能以此为满足。今后，我要更加努力学习，提高自己的领导能力和业务能力，创新工作方法与服务形式,争取创造优良业绩,促进支公司健康持续发展。 销售年终总结 在过去的一年里，新安邻里中心经
5、历了开盘前积累期、开盘期、后续稳销期;在项目组全体工作人员的共同努力下，项目客户经历了从无到有，从少到多的积累,逐步实现了预期销售进度值，实现为开发公司回笼资金00万,上客320组,现将本公司进驻新安邻里中心项目部以来截至20_年1月日主要营销活动及销售工作总结如下： 一、营销总结 1、20年10月日:本公司进驻新安邻里中心 注:进场之前已完成售楼部物料准备、人员及车辆配备等工作 2、20_年月6日：新安邻里中心售楼部盛情开放 注:活动当天来客14组,并在10月6日前完成各媒体、媒介推广工作。通过此次活动，将新安邻里中心售楼部开放信息有效传达,并引起一定的市场关注度。为后期一系列的营销推广活动
6、奠定了坚实的基础。 3、_年12月日20年1月9日:新安邻里中心开盘前系列活动 注：活动期间客户积累达1余组,为开盘工作顺利的推进起到关键的作用。期间主要采取以售楼部门前演出活动及单页发放并重的营销方式，取得了良好的效果。并在此期间完成保安及周边乡镇同类项目的调研工作,并写出详细的调研报告 4、20_年1月10日：新安邻里中心一期首批房源正式开盘 注:新安邻里中心正式打开销售的序幕，开盘当天定出房源17套。在此之前完成开盘前所有的广告及准备工作。开盘达到预期效果，为后期资金的回笼及项目能够很好地延续打下坚实的基础，也为新安邻里中心在保安地产界奠定龙头老大的口碑。 5、20_年1月25日：启动新
7、安邻里中心春节营销计划 注：此期间主要推出针对保安当地各村有影响力(各村村支书）的人物发放优惠卡活动并为他们带去油、酒等新春礼品,并鼓励其为本项目介绍客户,若介绍成功奖励其_元/套。事实证明此种推广方式效果还是有一点的,但作用不是太大，还有一点点的负面影响,就是有的客户先到售楼部交过定金后才找的他们。 、2_年4月20日20_年五一期间:推出“首批商铺完美售罄,房源应急加推”活动 注:将7#号楼正式推向市场并接受预定，但由于7号楼的工期一再延期,导致销售工作没有很好地 推进。此期间前期房源的价格首次调整，8号楼上调2元/。此次活动首次采用短信的推广方式，可能是由于对号段的掌握并不准确，短信的效
8、果并不明显。 7、2_年7月16日8月日:推出“清凉一夏”买房送空调活动。 注:因、8月份是房地产销售的淡季，且新安邻里中心销售进度缓慢，适时推出“清凉一夏”买房送空调、看房送凉扇活动，并配合农村村口电影放映等营销方式，打破市场僵局。此期间的月1日也是首批房源的合同约定交房日期，但由于8号楼刚刚封顶，水电及道路迟迟不到位,交房延期,也对销售工作产生一些负面影响。 8、20_年9月10日1月7日：推出“庆中秋，迎国庆”活动 注:期间推出看房送月饼及凭新安邻里中心宣传单页购房可在其他优惠基础上再优惠10元活动。中秋国庆假期相连，推出的活动也很顺应市场，但由于开发公司与施工方关系处理不当，导致1月1
9、2日施工人员对售楼部打砸,此次影响恶劣。致本项目前期精心、努力所建立的良好口碑毁于一旦,楼盘形象一落千丈，而且此恶劣影响也没有在短期内有所好转。保安地方不大,百姓人云亦云,而且夸大其辞,事实证明此影响在短期内是无法根除的，也为后期的销售推进带来一定的难度。且在此期间国家推出整治小产权,对本项目也有一定的影响 9、20年11月2日:新安邻里中心一期二批商铺房源盛大公开 注:将D区、E区新建商铺房源推向市场,推出商铺交00抵3万活动，市场反应强烈。当月售出商铺6套,住宅3套。此月为新安邻里中心除开盘外单月销售量最多的一个月。但当月由于开发公司的张总与丁总在安置房源等方面问题互不沟通，致可销售房源较
10、少,也导致后期释放房源失去销售时机。 1、2_年12月27日:新安邻里中心正式启动针对返乡置业潮营销计划 注：因私家小院销售进度缓慢,主要推出购私家小院送1件品牌电器活动:液晶电视、空调、洗衣机、太阳能、抽油烟机、燃气灶、高压锅、电动车、微波炉、豆浆机。并降低购房门槛，将私家小院的首付定为5万元，但由于本项目的私家小院楼距较近,只有5米，且价格相对较高，市场反应一般。 1、20年元月日:农贸市场正式搬迁至新安邻里中心,农贸大街正式启用。 注:农贸市场正式搬迁至本项目的菜市场内，市场摊位正式搬迁至农贸大街,为本项目的繁华奠定了坚实的基础,将新安邻里中心又推向另一个高度。 小结：新安邻里中心整体营
11、销活动能够整体连贯及很好地衔接，能够根据市场情况适时做出调整,顺应节点,做出不同的有针对性的营销计划，并能够很好地实施执行到位。 二、销售总结 1、新安邻里中心多层住宅房源共4栋 注：从已售住宅来看,8号楼销售最多，因为8号楼的户型是本公司根据当地市场为开发公司精挑细选的户型，面积为7。及120。93的三室房源，事实证明本公司给予开发公司的建议是正确及非常明智的。14、15号楼是开发公司在本公司进驻之前就确定的,由于开发公司的丁总盲目自信,对本公司的建议有所保留，不能够完全采纳，导致1、15号楼的两室房源一直滞销。 2、新安邻里中心私家小院房源共2栋 注：本项目的私家小院在原有规划上并没有此房
12、源,开发公司的丁总不顾本公司的建议只考虑项目的容积率,认为增加房源，就是为项目增加利润。事实证明此决定并不成熟,因为此两栋楼是后加房源，在楼间距、阳光照射的采光度及舒适度等问题上并没有过多的考虑，导致此两栋楼采光受影响且视觉压抑，所以销售进度一直缓慢。 3、新安邻里中心商铺房源150套 注:本项目的商铺可售房源较少共40套，此4套房源大多为位置稍差的房源，除菜市场门口的9套外,其余大多为拆迁户挑剩下的房源,未售的1套房源其中有套为转角且面积多为200以上,面积较大，另有2套为通道房源，市场接受度较低。 小结：本项目虽拥有专业的营销建议及培训有素的销售人员,但也并不意味着可以不顾市场需求,与市场
13、背道而驰。保安市场竞争激烈，地产项目较多,大大小小地产公司总共家,市场存量房较多，永胜人家二期、贾墩小区二期及府东小区的二期都将在20_年春节之前集中推向市场,推出房源较多，而且价格相对较低。在保安，经济基础较好人员都已经选择在市区购房,而留守人口经济基础差，百姓投资意识更差,大部分人由于经济原因,暂无购房计划或延缓购房计划。后期新安邻里中心面临的竞争威胁依然激烈,新安邻里中心如何在竞争日益激烈的市场中站稳脚跟,并能够持续稳定的发展都将是后期要面临及要解决的问题。 三、后期计划 、案场管理方面 一个科学、系统而简约的管理制度和管理方式是凝聚团队走向成功的基石，作为销售部门尤为重要，为了打造更优
14、秀的销售团队，计划将从绩效、激励、行为、心态、奖惩等销售人员最困惑的问题及因素出发，制定更为完善的销售管理制度。 2、销售培训方面 一个地产项目的成功与否，离不开硬件建设(地段、资金、户型、配套、建筑品质),也离不开软件塑造(物业、推广、销售),作为软件环节中直接面对客户的先锋,销售人员综合素质的优劣在一定程度上成为客户订房签约的关键因素，为此，塑造一流的销售团队尤为重要，针对_年的销售计划和市场情况,将在培训中添加针对性的培训内容，同时更加细化，培训涵盖市场调研、房地产基础知识、项目知识、销售技巧、销售基本流程与特例操作方案等7大项，以循序渐进、优胜劣汰的培训方法提高置业顾问的专业水准。 3
15、、营销策划方面 市场竞争日益激烈，对产品的包装及计划性的经营,显得尤为重要。针对新安邻里中心的营销方式要更好的“闰土”及“接地气”，适应当地市场,将新安邻里中心的销售工作在平稳中更好的推进，适时利用节点推出适合当地市场的营销活动,把新安邻里中心在现有基础上再推向另一个高度。 四、个人总结 回顾20_,一切历历在目,时间在不知不觉中飘然而过。在公司领导的带领帮助下,严格要求自己,按照公司的要求，较好的完成了自己的本职及其他工作,通过近一年兢兢业业的工作和切身反思，工作模式有了新的突破,工作方式有了较大的改观，人生最可怕的就是虚度光阴,20_年过去了,在这一年里,我看到了公司的进步，公司的成长,我自己也渴望成长,我希望公司能够向中国大地产企业看齐,我也希望自己成为一位名副其实的地产精英。20_，我要和公司一起努力，一起成长。在公司领导的带领下，迎接挑战，创造辉煌。 销售年终总结 一、任务完成情
