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1、尊敬的公司领导、各位同事:大家好！我叫刘强！今天有幸站到这里首先感谢公司领导给了我这次自我展示的机会!在我看到公司的不断壮大和业界的良好口碑，使我感觉到作为银丰物业的一名员工，更需要不断充实和锻炼自己，为项目尽一份绵薄之力，并以此实现自我价值。我今天竞聘的岗位是银丰唐郡项目安保中心安保队长一职。本人于2011年二月初应聘加入银丰花园项目安保中心保安员，同年七月由于工作突出被项目提拨为安保中心保安班长一职。在担任安保班长期间，协助主管处理各项日常管理工作。熟悉和更一步掌握了安保中心的各项管理规定、突发事件处理流程和岗位工作流程。安全管理工作一直是公司严抓和公司的亮点。我认为作为安保队长他是连接公
2、司与客户之间的纽带，其角色和作用是极其重要的。他是公司各项规章制度和工作任务的具体落实和执行者。严格的讲，安保服务给客户提供的服务质量的高低和满意度，很大程度上取决于保安队长的管理水平和业务能力。 本人认为应着重从以下工作入手： 1、队伍建设应更一步走向军事化管理，管理中突出以情带兵。 安保队伍由于它的特殊性，并不同于其他部门。它要有对外的良好形象展示、较强的执行力和凝聚力。这就要求我们要以公司制度为依托，思想上要与公司保持高度一致，实行相对的军事化管理，严格遵守公司的各项管理规定及制度。，在平时工作生活中，让一切工作更有程序、有模式。作为一名安保队长一方面要严格管理队伍，更要突出在生活上的关
3、心和照顾，多深入到队员们的工作、生活中去。特别是生活上，了解他们的所想所需，尽量给他们排除一些后顾之忧，给他们创造一个良好的工作氛围。注重队伍的团队建设，组建一支团结、有团队意识的稳定队伍。对外展示安保人员的良好形象，2、 规范日常管理，提高服务品质 在银丰物业工作这段期间，使我认识到日常管理工作中的重要性。它包括安保队伍的宿舍管理、园区车辆管理、外来人员管理、出入物品和公共设施保护管理。它是安保服务管理的基础和根基，如何做好这些日常管理工作就需要在平时管理中点滴渗入，常抓不懈，注重细节管理，突出安保服务工作中的亮点。多走访客户，多于客户沟通，采集和反馈保安服务上的欠缺和不足，及时掌握情况，有
4、针对性的采取措施。因为业主是保安工作的最前沿，只有这样才能更好地为业主提供优质和较满意的服务。使外界和业主认可安保服务。3、 注重培训工作，增强服务意识 由于安保队伍流动性较大，人员业务素质参差不齐。这就需要安保队长平时注重计划培训和上班期间的即时培训。坚持召开安保队伍的周例会制度，合理利用交接班时间强调工作重点和培训。结合岗位遇到实际难点，重点讲解处理方法和注意事项。使每一位安保人员熟练掌握公司管理规章制度、作业流程、岗位职责、突发事件处理流程和岗位工作技巧，不断提高业务水平。并严格遵守予以实施。 以上是我对岗位竞聘的自我介绍和几点看法。作为这次竞聘的积极参与者我希望在竞聘中取得成功！但我也不会回避失败，不管我当选与否我都会一如既往干好本职工作。 再次感谢公司给我这次展示自我的平台！ 谢谢大家！演讲人：刘强 2012年8月21日
