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1、质量环境职业健康安全管理手册正式版12020年5月29日文档仅供参考XXX有限公司受控状态: 受控 版本号:A/0质量/环境/职业健康安全管 理 手 册XX/QM- 编制:审核:批准: 11月10日发布 11月10日实施前 言5发 布 令6管理者代表任命书70.1公司简介80.2质量/环境/职业健康安全方针和目标90.3组织机构图120.4质量体系职能分配表131 范围161.1 总则162 引用标准173 术语183.1 引用标准184 质量、环境和职业健康案例管理体系184.1 总要求184.2 文件要求204.2.1 总则204.2.2 管理手册214.2.3 文件控制214.2.4 记
2、录控制225 管理职责225.1 管理承诺225.1.1 概述225.1.2 职责235.1.3 管理内容和控制要求235.2 以顾客及相关方为关注焦点245.2.1 以顾客为关注焦点245.2.2 职责245.2.3 管理内容和控制要求255.2.4 法律法规和其它要求255.3 管理方针275.3.1 质量/环境/职业健康安全方针的制定275.3.2 质量/环境/职业健康安全方针的沟通、理解和实施275.3.3 质量/环境/职业健康安全方针的评审与修订285.4 策划285.4.1 环境因素285.4.2 危险源辨识、风险评价和风险控制的策划295.4.3 目标和指标315.4.4 管理方
3、案325.4.5 质量/环境/职业健康安全管理体系策划345.5 职责、权限和沟通345.5.1 概述345.5.2 职责355.5.3 沟通、参与和协商、协商与沟通365.6 管理评审365.6.1 总则365.6.2 评审输入375.6.3 评审输出376 资源管理386.1 资源的提供386.2 人力资源396.3 基础设施406.3.1 概述406.3.2 职责406.4 工作环境417 产品实现427.1 产品实现的策划427.1.1 目的427.1.2 适用范围437.1.3 职责437.1.4 程序437.1.5 相关文件457.2与顾客有关的过程457.2.1 概述457.2.
4、2 职责467.2.3 管理内容和控制要求467.3 设计和开发487.4采购487.4.1 概述487.4.2 职责487.4.3 管理内容和控制要求497.4.4 产品外包过程507.5 生产和产品提供及运行控制517.5.1生产和产品提供517.5.2 管理内容和控制要求527.5.3 环境管理及运行控制547.5.4 职业健康安全管理及运行控制547.5.6 标识和可追溯性567.5.7 顾客财产567.5.8 产品防护567.5.9 监视和测量设备的控制578 测量、分析和改进578.1 总则578.2 监视和测量578.2.1 顾客及相关方满意578.2.2 管理内容和控制要求58
5、8.2.3 内部审核598.2.4 过程的监视和测量598.2.5 产品的监视和测量608.2.6 环境监测和测量618.2.7 职业健康安全绩效测量和监测618.2.8 合规性评价628.3 不合格品控制638.3.1 概述638.3.2 职责638.3.3 管理内容和控制要求648.3.4 事故、事件和不符合控制648.3.5 应急准备和响应658.4 数据分析668.4.1 概述668.4.2 职责678.5 改进688.5.1 概述688.5.2 职责688.5.3 管理内容和控制要求698.5.4 纠正措施:698.5.5 预防措施70附录:产品实现流程图72附录A:管理规定73附录
6、B:程序文件清单75前 言公司依据GB/T19001- idt ISO9001: 、GB/T24001- idt ISO14001: 、GB/T28001- 三个标准的要求和公司适用的法律法规及其它要求,以及公司的实际运作和发展要求编制。公司归口业务部门:行政部公司审核人:公司批准人:发 布 令公司依据GB/T19001- idt ISO9001: 、GB/T24001- idt ISO14001: 、GB/T28001- 三个标准的要求和公司适用的法律法规及其它要求,以及公司的实际运作和发展要求编制了。规定了公司的管理方针和质量、环境及职业健康安全目标,对公司质量/环境/职业健康安全管理体系
7、进行了符合标准的描述,是指导公司实施质量管理、环境管理、职业健康安全管理的纲领性文件和行为准则,是公司的法规性文件。A版业已审定,现予以批准颁布。A版 11月10日开始实施,公司全体员工必须严格遵照执行,共同为公司的发展和壮大而努力工作。我正式批准并发布实施,要求全体员工认真贯彻执行。总经理: 11月10日管理者代表任命书为了建立、实施、保持和持续改进公司的质量/环境/职业健康安全管理体系,不断提高公司的质量、环境、职业健康安全管理水平,提升公司的公众形象和市场竞争力,经总经理办公会议研究决定,任命XXX为公司管理者代表。管理者总经理委托,负有下述职责和权限:A） 确保按照三个标准的要求,建立
8、、实施和持续保持质量/环境/职业健康安全管理体;B） 向总经理报告质量、环境、职业健康安全管理绩效,提供评审质量/环境/职业健康安全管理体系的依据,并提出质量/环境/职业健康安全管理体系的改进建议;C） 确保促进全体员工质量意识、环保意识和职业健康安全意识的形成,促进全体员工提高满足顾客要求和持续改进的意识;D） 协调与质量/环境/职业健康安全管理体系有关的外部事宜;E） 根据质量/环境/职业健康安全管理体系的运行情况,对有关单位和人员实施奖罚。 总经理: 11月10日0.1公司简介XXX有限公司是机房设备行业的全方位、整体解决方案提供商,从事机房设备的销售、技术咨询及技术产品等。公司销售的机
9、房设备,除广泛应用于农业、园林等领域,还可有效满足生态改良与恢复及能源植物种植等领域的需求。公司拥有一流的专业技术人才和高素质的销售人员,可针对客户需求制定个性化解决方案。地址:北京市联系人:联系电话:办公电话:XXX有限公司0.2质量/环境/职业健康安全方针和目标守法诚信追求精品,预防污染保护环境;关爱员工健康安全,持续改进追求卓越。守法诚信追求:公司严格遵守与产品、环境保护、职业健康安全有关的法律法规及其它要求;在产品生产和销售过程中,严格管理,追求创新,向威客提供高质量的产品。预防污染保护环境:对公司活动和产品过程中涉及的环境因素实施污染预防,控制污水排放,节能降耗,合理使用资源共享、能
10、源,预防或减少对环境的污染;对相关各方施加影响,并与相关方共同协作,实施污染预防,保护生态环境,造福社会。关爱员工健康安全:按照有关法律法规对公司人员,关爱员工的身体健康指标,及时调整和解决员工的职业健康安全事项;按照有关法律法规对员工的工作,进行合理安排,在确保产品质量的前提下,保证员工在工作过程中的职业健康安全。持续改进追求卓越:保持质量/环境/职业健康安全管理体系有效运行,不断强化全员的质量、环保、职业健康安全意识,持续改进产品质量,持续稳定地满足顾客的需求和期望;持续改进环境表现,争取更好的环境绩效;持续改进员工的职业健康安全状况,不断提高职业健康安全绩效。经过公司全体员工的努力和影响
11、,尽最大的努力为社会提供增值产品,营造绿色生态环境,体现关爱社会、关爱环境、关爱人性的新形象。质量目标产品出厂合格率100%客户满意率90%以上。环境目标和指标环境污染事故为零。资源消耗做到不浪费。职业健康安全目标和指标1. 杜绝各类重伤以上事故,且事故发生率为零;2. 杜绝火灾事故,火灾事故发生率为零。总经理: 11月10日0.3组织机构图总经理业务部行政部管理者代表0.4质量体系职能分配表标准条款 部门管理层业务部行政部4.1总要求4.2文件要求5.1管理承诺5.2以顾客为关注焦点5.3质量方针5.4策划5.5职责、权限与沟通5.6管理评审6.1资源提供6.2人力资源6.3基础设施6.4工
12、作环境7.1产品实现的策划7.2与顾客有关的过程7.3设计和开发7.4采购7.5.1生产和产品提供的控制7.5.2生产和产品提供的过程确认7.5.3标识和可追溯性7.5.4顾客财产7.5.5产品防护7.6监视和测量设备的控制8.1总则8.2.1顾客满意8.2.2内部审核8.2.3过程的监视和测量8.2.4产品的监视和测量8.3不合格品控制8.4数据分析8.5.1持续改进8.5.2纠正措施8.5.3预防措施注:主管理领导归口管理相关配合环境管理体系要素职责分配表ISO14001: 标准条款管理层行政部业务部4.1总要求4.2环境方针4.3策划4.3.1环境因素4.3.2法律法规和其它要求4.3.3目标、指标和方案4.4实施与运行4.4.1
