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1、如何做一名律师助理? 我先给人们念一段话，“在法律的入口处,只欢迎那些能吃苦并最大限度的坚韧不拔、坚定自信和忠诚的人，那些存有懈怠和悲观精神的人及意志不坚定的人，请勿入内!”这是一本法律书扉页上的一句话。 那我目前想问人们特别是律师助理，在法律的入口处,你准备好了没有？我今天讲的第一种主题就是“装备”。装备分两种。一种就是你的心态的装备，这是内在的;尚有一种是外在的，就是仪表的装备。 心态的装备就是你准备好了做一名律师吗？你准备好了做一名合格的律师助理了吗？你的心态像一名律师吗？心态与否像一名律师助理呢?不懂得人们对态度对心态是如何结识的？我考核应聘的律师一方面是考核她的心态，她与否有一种积极
2、的心态很重要。我始终觉得态度比水平更重要,态度决定一切。成功也是一种态度。诸多人也许不太理解为什么成功也是一种态度，有的人与生俱来就有一种成功的心态。我们在座的每个人可以问一下自己，自己有成功的心态吗?在座的我懂得的最起码有四位有成功的心态,觉得成功就是一种态度。 那再说仪表的装备。你的形象像一名律师吗?如果说你的心态准备好了，那么你的外在形象、你的外表像不像一名律师?装备成一种律师了没有？由于在法律的入门处,需要你有这两样装备才干进来。如果你没有这两种装备,虽然你进来了,我估计在这半途中间你还会退出去，不少人会退出去。由于每个人都意识到律师的前景是灿烂的,律师中的拔尖人物她的报酬她的收入也是
3、丰厚的。但是，拔尖的道路是极其艰难的极其艰苦的。我但愿每个人都能成为优秀的律师,但是这个世界上不是每个人都能成为优秀，只有个别的少数人才干成为优秀。为什么少数人才干成为优秀?那些少数人肯定是满怀着激情,她们拥有勤奋,她们也做好了准备。昨天我也看电视节目,中央二台，看到但愿集团的刘永好,记者让她用一句话来概括她成功的历程。她说:“勤奋、激情加准备”。多数人不成功不是由于没有基本,是由于没有激情。一种人要没有了激情，没有了执着的行动，不也许会有成功。只有你有很大的激情热情，你热爱它，你才会有执著的行动，一切的困难就会不存在。因此今天我讲的就是，你准备好了吗？你准备好了满腔的激情了吗?你预备好做一名
4、律师了吗?无论是从心态上还是形象上你装备好了没有? 一方面是对制度的理解。你对我们的报酬分派制度与否理解?你对我们的财务制度与否理解？你对我们的办公室制度、接待征询的制度、接受案件的制度、归档的制度（与否理解）,这些在我们的内部办公系统里均有。我们的制度中惩罚的很少，几乎没有,大部分都是你做到了哪一条就有哪一条的积分。如果你不做哪一条，你就自动放弃了哪一条的积分。或者你不按照这个去执行的话,你就是积极放弃。例如说有的人她今天迟到了也算今天的出勤,其实她是不理解这个制度，按照我们的制度，迟到的话,你就是放弃了你的出勤的积分。尚有我们的办公室制度,容许不容许用我们的办公电话打私人电话？容许不容许在
5、其她的律师工作的时候大声地讲某些自己的私人电话？在我们的工作场合接待某些非客户的人员与否影响其她的律师?尚有我们的卫生方面的，与否人们一起参与?因此人们都要理解我们的办公室的制度。我们的财务制度和报酬分派制度你与否理解?就是这个积分制,每月你与否把积分报表报上来?尚有每天的工作你与否都报到我们的内部办公系统上去跟你的报表相相应呢？尚有我们的财务制度,你与否有开发票的意识？你与否理解我们的财务主任审批制度？ 尚有我们的接待征询的制度。我们接待征询,不管是电话征询还是上门征询，我们都会让律师填一种征询接待表。你与否有这个意识或者懂得有这样一种制度？尚有我们的接案制度,我们在场的老律师都已经养成了接
6、受案件要接受审批的习惯,接案都要由业务主任审核通过。 说了制度，再说一下我们的软实力方面的,我们的文化方面的。你理解我们的建所理念吗?给每个筑梦的法律人提供均等的事业机会。你与否有构筑我们律师大业的梦想?或者你与否有为完毕律师的使命而做一种法律人的心理准备?我们是给有这样心理准备的人提供均等的事业机会，事业机会不是工作机会。因此我们的报酬制度不是固定的多少工资，而是积分制，积分制之外尚有其她灵活的合伙方式。我们会秉承这样一种“给每个筑梦的法律人提供均等的事业机会”的建所理念 我们的服务理念你理解吗?只有你完全理解了我们的理念，你才会懂得律师是一种什么样的为客户服务的。我们的服务理念是:以客户为
7、焦点，聆听、满足、超越客户盼望。为什么会建立这样一种服务理念?由于我们觉得，律师事务所依存于客户,应当理解客户目前及将来的需求。环绕着我们的服务理念,我们才建立了一系列的办公室制度、财务制度、接受征询的制度、结案归档制度,这一切都是环绕着服务理念展开的。我们一定要把我们的服务理念贯彻到我们执业的每一种行动中去,只有这样，你这个所才有核心的竞争力,你才干把你的核心竞争力发挥到极致,才干在这个市场上立于不败之地。不管是法律服务也好，还是迅速品流通方面的商业服务也好，谁掌握了终端的客户,谁就能在市场上取胜。那我们律师事务所从一开始就觉得我们是依存于客户的,应当做到理解客户目前的需求,甚至是将来的需求
8、,我们要满足她们的需求甚至超越她们的需求。如果你能做到这一点,我想没有人能跟你来竞争。国美电器为什么近几年能迅速地发展？为什么那些大的生产厂家还要接受国美电器近乎苛刻的条件?由于国美掌握着大量的终端客户，她们理解客户的需求，她们懂得客户需要哪些电器产品，她们不仅掌握了客户的需求，并且满足了客户的需求,因此她们在市场上迅速地做大做强。如果一种律师事务所可以理解客户的需求,又可以满足客户的需求，没有理由做不大，没有理由做不强,没有理由不成为一种优秀的律师事务所。 那我们的使命又是什么呢？以遵循自然规律、建设良好秩序为己任。这个良好秩序,不管是经济秩序也好，环保秩序也好,我们都乐意以建设良好秩序为己
9、任。一种国家如果有了良好的规则有了良好的秩序，那这个国家必然是一种法制健全、国富民强的国家，我们乐意为推动国家的法治进程做出我们应有的奉献。 我要讲工作。还是先针对律师助理该做哪些工作？律师助理是合伙律师、资深律师的秘书与助手。她的工作重要分为几大类:一种是接待客户的工作,一种是文本收发的工作,一种是电脑信息库的工作，尚有制作法律文本的工作,参与律师业务培训的工作，参与办理案件的实践工作等等。 先说接待客户的工作,接待工作,律师助手应当做好来电、来访以及其他客户的接待工作。如果合伙律师不在办公室,应当及时地与合伙律师联系，并根据律师的指令安排好客户,涉及安排休息、等待、茶水、地点、赠送宣传资料
10、等,还可以根据律师的规定，做某些前期的法律服务工作。一方面你要理解客户是来干什么的，才干采用相应的工作。如果客户是来送达资料，那你应当签收资料,互换名片，同步你应当安排客户等待的地点、茶水,及时地告知合伙律师或你的指引律师，应当记下客户的电话、邮编、电子信箱，询问并记录客户的规定。 客户上门征询你应当做哪些工作呢？安排等待的地点、茶水,这些都是必须的，对客户要尊重、热情,衣着得体，言辞文明，征询要注意方式及措辞，重要的工作体现为询问客户与否与律师预约了征询,如果律师或指引教师正在忙，可委婉的告诉客户稍作等待并致歉意。如果指引教师外出,应当及时联系,告知稍等或者改日会面并致歉意。也可以根据指引教
11、师的指令代为征询或记录客户的征询内容及联系地址电话等,代为征询一定要得到指引教师的批准、得到律师的指令你才可以接待。 客户与律师预约了征询，那需要你为指引教师或者律师准备会面的资料、提纲、安排地点、茶水等，参与会面并做好具体记录，整顿打印会谈纪要,会谈纪要要全面完整并突出重点,要及时为客户添加茶水，还要及时的察看你的教师或者律师与否缺某些纸张、笔墨等。 再说文本收发的工作,涉及电话记录、收发传真、电脑信息库工作、制作文本、律师实务工作,接受业务培训,收发法律文本，收发电子邮件等。.有关电话记录，涉及客户来电和打给客户的电话，工作要点是要填写登记表，要记录来电的号码,客户的姓名、联系地址、联系方
12、式、客户告知的内容及规定，尚有你是如何答复的,如何解决的,还要询问对方获知本所的途径,接待时间要填写清晰。第二你的联系电话也许有两种，一种是受到律师的指令与客户联系,那需要告知客户指引律师的建议意见，记录何时何地告知客户。如果打过去接听电话的不是指引教师要找的人,你要记下接听人的姓名、电话等。表格上的答复记录也要填写清晰。有关收发传真,将传真件登记在册,发送传真件应确认对方与否收悉并备份拷盘，之后要及时归档并告知合伙人或指引教师。收发法律文本，如果采用速递送达，应当速递员的面，将每份文献装入档案袋，并将文献清单交速递员签收。签收文本的时候,应当面查阅文本的分数、核对内容、签收登记在册。速递文献
13、清单还要写明文献的分数、文号、日期及重要内容（也就是主题词)。签收文本应当及时的告知合伙人或律师。如果是直接送达客户,应当有客户签字,并及时答复你的指引教师。.收发电子邮件,每天应当定期检查电子信箱，指引教师或合伙人交代你负责的电子信箱要及时答复，重大状况需要备份，答复前要请示你的指引教师。收发电子邮件文献规定打印备份的要及时的打印备份并归档。将收发的信息及时地告知合伙人或者指引教师。 电脑信息库工作。我们的电脑信息库工作重要是运用我们自己的一种内部办公系统。1.建立客户信息库、法律法规信息库、网络下载信息库、建立运用电子信箱及时与客户沟通的信息库。我们的办公系统可以满足律师和律师助理在网上办
14、公的需求。遇到一种案件，你要把你查到的法律法规放到我们的内部办公系统上,注明是哪个案件什么类型的案件,避免后来遇到同类案件再去反复查找法律法规,挥霍时间。电脑信息库还可以在网上执行指引教师交付的打印法律文本的工作。做这些工作的时候要避免错别字、漏字、断句、格式不对等低档错误,律师助理要注意检查。重要的字句要用黑体、加大、加框等。法律人要严谨,标点符号也要注意不要浮现错误。要注意核对合用的法律条文。按客户对象或者文本种类建立文献包。如果文本发送客户后发现错误,要及时的改正打印重新发送并致歉。2.建立客户信息库的基本内容，如果客户是公司，公司的基本概况应当有,公司的名称、注册地、重要经营范畴、邮编
15、、电话、电子信箱、法定代表人姓名、联系人姓名、公司注册状况等等；如果有诉讼状况,应当反映双方当事人的基本状况、备案状况、法院审理状况及判决成果。我们的网上办公系统还可以实现资源共享，某些资源客户的信息应当上传建立资源信息库。 我们做工作要有积极性和发明性,只有这样，你才干优秀。我们刚刚讲过，不是所有的人都能出类拔萃，如果你只是一种合格的助手、合格的员工，做不到优秀，那你肯定离出类拔萃还是很遥远。每天至少要上三次我们内部的网站，积极去完毕那些程序性的工作。积极思维的力量是无穷的。要想做一种好的助手、做一种好的律师,除了积极的思维，你更要有解决问题的方式措施，由于每天我们都要面对不同的案件。例如说
16、会见犯罪嫌疑人，有的律师几次也见不成,有的律师一次就妥了。 在诉讼过程中，一种助手应当做哪些工作？规定在程序之内和程序之外进行把握。我先讲程序之外，当你的指引教师或你本人签单后来，要全面的进入工作状态。 1.例如说签单后来，一方面要做的就是全程的风险提示和风险记载。哪一种案件你做的风险提示局限性或者不够，那么在哪个环节上或者哪个案件上就会产生问题。但是有的呢,虽然这个案件的风险很大,当事人也败诉了，由于做了风险防备和风险防备方面的记载,那么当事人的工作就较好做,事务所的工作也很积极。因此助手或律师的风险提示必须让当事人签字。风险提示是避免你本人风险和事务所风险发生的首要武器。归档的时候,如果你没有风险提示的内容，我觉得你的工作是有很大缺陷的。2.提示教师及时开具发票和有关法律文献。例如说委托书、出庭函、会见被告的文献等等,进入诉讼之前，你必须准备好，虽然不用,你也应当准备好。3.作为助手你最起码应当有个笔记本、有个当事人按手印的印台。特别是会见被告或犯
