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1、 北京交通大学20092010学年管理学期末试题一名词解释海小题3分，共15分）:i 理科学2.改变航道原理3.目标管理4.移情作用5.管理控制.、简答题海小题5分，共25分）1, 简述管理者的共同任务和责任， 2. 试述管理过程学派的基本观点。3计划工作有哪些基本原理？ . . 参4. 人员配备应遵循哪些原理？ 5. 试述有效沟通的基本要求，* 二三、填空题海小题1分，共15分）;:管理学具有普遍样、多样性、历史性、 的特点。1. 古利克的管理七职能理论是指计划、组织、人事、指挥、协调、报告、 七个方面，简称 PCSDCRB。3. 管理既是种文化现象，又是一种 现象。4. 预测既是计划工作的
2、前提条件，又是计划1:作的 。5. 事业部制组织结构一般适用于_公司。.6. 控制通常是一个信息 _过程。.7.计划J:作的前提条件可火致划分为企业外部环境前提和 两个方面。8. 决策就是为了达到一定的S标,从两个以上的可行方案中选择一个-的分析判断过 程。.9.中小企业常川的组织结构形式是 10.个主管人员至少应A.备二大基本技能，即技术技能、人寧技能和 _。 11.组织发展一_般冇革命式的变革、逐步演变方式和二种类荆。 _12. 德尔菲专家意见法!:作的耍点是不记名投寄征询意见、统计们纳、_几个方面。 13. 明确职务的方法主要有比较法、頭务系数法賴 _几种、14. 对考赏的基本要求是：考
3、评指标应客覌、考评方法要可行、考评时间须适当、_15. 领导理论的发展经过了领导性格理论、领导行为理论賴 _三个阶段。 四、单项选择题（在每小题后面的四个备选答案中选出一个正确答案填于题干后括号内，每小题1分，共15分）1.在计到工作的步骤中，计划决策的关键步骤是（）A. 确定训侧目标B.评价各种方案C. 选择满意方案D.制订应急计划2. 职能制组织结构的致命缺点是（）A.横向协调差B.多头领导C.适应畦差D.+人专断，3. 在高度专业化的社会里，按人数划分部门的方法会（）. A.逐步淘汰B.逐渐扩大C.保留下来D.很快消火4. 过程型激励理论之一是指（）A.双因素理论B.强化理论. .* t
4、 - * *c.需求层次理论D.期望理论5. 决定管理社会属性的基本闪素是（）.A.生产方式B.生产力水乎.C.生产关系D.人际关系6. 当管理幅度以箅术级数增加时，管理关系将以（）等比级数增加 氏等比级数减少C.儿何级数增加D.儿何级数减少 7. 主管人员的权力在很人程度上表现为其（）A.能力.B.素质C.物质条件D.自主程度.8.在物价不稳定的条件下，最理想的预算标准是（）九实物标准B.费用标准C.资金标准D.可考核标准9. 上层主管人员的中心任务是（）.A.盟督执行B.协调执行C.反馈控制D.决策控制/10. 决策树方法一般适用于以下哪一种问题的决策（）A.确定型B.风险型 C.不确定型
5、D.重复型11. 改变航道原理是使计划执行过程具有（）广A.适应能力B.应变能力C.协调能力D.控制能力*12. 被誉为“科学管理之父”，最早把管理理论化、系统化的人物是（）A.法约尔B.秦罗 *C.韦伯 D.马斯洛13. 作为蕷-1控制基础的裏7 ）A.收支预算销售预算C.现金预算D.基本建设费川预算44. 9月预测值二（6月销侉值+7月销售值+8月销偉值）是属T （）A.指数平滑法B.移动算术平均法: 一C.冋归分析法D.加极平均法: . . + . : . +15.四分图理论把领导行为归纳为两个方面是0A.关心生产和关心人3.倖制和体谅C.积极和消极 D.民主和独裁五，多项选择题（在每小
6、题下面的5个备选答案中选出2正确答案填丁题干后的括 号内。多选或少选均不得分。每小题1分，共10分）I. 计划工作的基本原理包括（）（）（）（y（）。A.限定因素原理B.许诺原理C.灵活性原理D,可控性原理E.改变航道原理2. 対备选方案的基本要隶是（）（）（）（）（）。九互相包容B.互相排斥C.具存典型性D.具有一般性E.具有代表性3. 沟通联络的原则是（）（）（）（）（）。A.上、下级平等的原则B.明确性原则C.科学性原则D.完整性原则.E.战略上使川非正式组织的原则 . *4. 人:1:协作原理规定了组织结构的分丫苻（）（）（）（）（）。A.组织内外分.1: R管理层次分i:.C.货任分
7、丁D.部门分T.SL职权分i:5. 下列哪些W素适丁缩小管理幅度（）（）（:,）（）（）。九适当的探权3.土管人员能力较强c、面对问题比较复杂D.事前有好的计划E.所属人员接触.的是新方法、.新技术6. 美国行为学家谢恩归纳分类了人性的假丧是（）（）（）（乂。九自然人B.理性经济人C.社会人D.复杂人E.自我实现的人7.未来管理组织发展的趋势将是（）（）（)()。A.面临的变化较小，组织结构长期稳定B. 部门的划分将会更细c.各部门的专业化程度将越高D. 组织的层次将有所减少E. 各类成员的比例将会发生重大改变8.预测种类按内容分为（）（）（）（）（）。A.社会未来预测B.技术经济预测C.长期
8、预测 D.中期预测E.短期预测，9.人员配备应包括的原理有（）（）（）（)()A.K主化原理B.科学性原理C. 责权刮一致原理D.用人之长原理E.客观性原理10. 效激励的基本要求是（）（）（）（）（）。A.物质利益原则B.按劳分配原则c.随机制宜原则D.公平合理原则E.榜样诱导原则六、论述题（每小题10分：共20分）理苗 学派的基本覌点及其代表人物。2. 试述控制:I:作的基本原理和要求。参考答案一、. 名词鮮释（略）二、简答题1.设计和维持环境，三个方面的责茌。2.四个基本观点。3. 四个基本原理。4.五个原理。5.六个基本耍求。三、填空鼍1. 实践性2.预算3.社会4.结果5.多品种生产
9、的火型 6.反馈7.内部 条件8.满意（最优）方案9.直线一参谋（职能）制10.概念（综合）技能11.系 .统变革. . .12.沟通反馈意K . 13，.时距判定法.14.考评结果要反馈15.领导权变理论四、单项选择题1. C 2.B 3. A 4.D 5.C 6. C 7.D - 8：A 9.D 10. B 11. B 12. B 13. B 14. B 15. B *五、多项选择.俎1， ABCE 2.CE 3.BDE 4. BDE 5. CE 6. BCDE 7. BCDE 8. AB 9. CD 10. ABODE 六、论述题.（答题耍求有耍点，有论述，每小题在200-300字间）-
10、 - . . L参照现代管理理论阶段的权变理论学派部分。（略）2. 控制:1:作的五个原理，七个基本要求。（略）北京交通大学20092010学年管理学期末试题二.一、名词解释（嫁小题2分，共12分）1. 管2.领泞3.激励4.产权制度 5.斯隆.模型6.反馈接制.二简答题（每小题5分，共30分）简述管理的性质。. 负述优化观念的基本rt容。3. 简述管理科学方法的内容。-L处理好人际关系的基本原则是什么？.书伯理性合法权烕的特点是什么？、L.谛途群体决策的优点与缺点。.填空题（每空1分，共10分）H管理的对象是组织的谷种 。1企业管理的戾次可划分为高层、巾足、 _。 ，.皆理既是一种文化现象，
11、又是一种 瑰象。4. 科学管理的中心问题就是研究如何去降低生产成本， 5. 管理科学学派的研究工具包括数学与 。6. 使人性得到最完美的发展是现代化管理的 。7. 弹性管理包括局部弹性与 。8. 企业文化是与企亚相伴而生的 _。9. 管理方格理论把领导行为分化为关心下作与 _两个方面。10. 纠偏措施一般分为补救措施与_。四、单项选择题（从4个备选答案巾选择一个正确答案。每小题1分，共10分）1. 法约尔提出管理膂遍适用的原则有C9.A. 8 条 B. 0 条 C. 12 条 D. M 条2. 旭威:克提出适用丁一切纟n.织的管理原则有（）A. 6 条 B.10 条 C. 12 条 1）.14
12、条.3. 社会合作学派的理论基础足（） A.经济学B.心理学C. 社会学D.人类学4. 决策理论学派的代表人物是（.）A-赫鎌，西蒙B.孔茨C.李维特D.纽曼5. 与Y理论相近似的人性假设是（.）./A.经济人B.社会人C.复杂人D.0我实现人.-6. 领导行为理论主要研究领导者的（.）A.性格D.身材C.作风D.观念L领导生命周期理论钯领导周期划分为（）A.2个阶段B.3个阶段C.4个阶段D.5个阶段8. 赫茨伯格的双因素理沦认为工资属于（）A.激励因素B.保健因素c.经济因素D.保障因素9. 麦克莱兰提出人们的需求有（）.A.3个方面B.4个方面C.5个方面D.6个方面10. 提出期望理论
13、的.学者是（）A.孔茨B.德鲁克c.坦南鲍姆D.费鲁姆五、判断正误屈（每个小题1分，共10分）1. 开放观念鞠足把管理系统看做.足一个幵放的动态系统、（）2. 管理.一种理性飢织行为，不讲伦理道德、（）3. 人际关系行为学派研究的蜇点在丁个人与群体之阿的关系。（）4. 群体行为学派并不研究一般的人际关系4个人行为。（,）5. 随机制lY原则又称为权变原则。（）6追求利润敁大化始终足企亚的惟一j标u.（）7. 领冷活动足决定组织丁作成败的关键闵素。（）:8. LPC的含义足敁难共事者。（）.;前馈K制系统女质士也是进行反馈控制。:十- -io.克服信息沟通障碍的参考准则至少有十个。.（）. 六、
14、论述题（每小题10分，共20分）.、1. 试述管理的基本职能及其学术争论。2. 试述效率的重要性与提高效率的途径。七、案例分析（8分）试分析一下在周学熙治理下北洋实业集团获得成功的重要原因。参考答案一、 名词解释（略），二人简窖题（略）.二、填空题、-1. 资源2.基层3.社会4.提高工作效率5.工程学6.核心L整体弹性8.客观 现象9.关心人10.根本措施.四、单项选择题.l.D 2.B 3. C. 4. A 5.D 6. C 7. C 8. B 9. A 10. D五 判嘶正误题 1. V2.x 3.x 4, V5. V6.x 7. 78. V9. V10.- V 六、论述题（略）七、案例分析（略） 北京交通大学
