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1、现代社会生活愈来愈忙碌，生活步调愈来现代社会生活愈来愈忙碌，生活步调愈来愈快速，给人们带来心理上的压力，造成愈快速，给人们带来心理上的压力，造成精神空虚、心情紧张与情绪不安。精神空虚、心情紧张与情绪不安。 “日出而作，日入而息日出而作，日入而息”，“采菊东篱采菊东篱下，悠然见南山下，悠然见南山”的生活意境已然不可复的生活意境已然不可复得。得。 据调查，有据调查，有1/4的人曾经或正在感受到的人曾经或正在感受到压力，其中压力，其中4/5的人有心理或躯体症状。的人有心理或躯体症状。每天超过每天超过每天超过每天超过2525万人因为压力生病必须请假。万人因为压力生病必须请假。万人因为压力生病必须请假。
2、万人因为压力生病必须请假。19951995年英国：年英国：年英国：年英国：冠状动脉疾病：冠状动脉疾病：冠状动脉疾病：冠状动脉疾病：800800万英镑万英镑万英镑万英镑心脏病心脏病心脏病心脏病61006100万英镑万英镑万英镑万英镑精神疾病精神疾病精神疾病精神疾病91009100万英镑万英镑万英镑万英镑酒精所致的疾病酒精所致的疾病酒精所致的疾病酒精所致的疾病1717亿英镑亿英镑亿英镑亿英镑心理压力心理压力影响影响缓解缓解内涵内涵（一）压力的含义（一）压力的含义个体在面对难以适应的外界环个体在面对难以适应的外界环境要求或威胁时产生的心理体验。境要求或威胁时产生的心理体验。（二）压力的三大成分（二）
3、压力的三大成分:1.压力来源压力来源2.认知评估认知评估3.压力反应压力反应1. 压力的来源压力的来源几乎任何生活中的改变都可能成为压力源。几乎任何生活中的改变都可能成为压力源。 1重要生活事件重要生活事件 2生活中的小困扰生活中的小困扰 3灾变事件灾变事件 4长期的社会事件（人口膨胀、交通拥挤、长期的社会事件（人口膨胀、交通拥挤、 环境污染、经济衰退等）环境污染、经济衰退等） 5心理困扰（个人内在心理因素，如心理心理困扰（个人内在心理因素，如心理 冲突、动机行为挫折等）冲突、动机行为挫折等）返回返回2.认知的评估认知的评估 认知评估是压力来源与个体反应间的中间的变认知评估是压力来源与个体反应
4、间的中间的变量。认知评估就是个体对压力事件及其可能造成的量。认知评估就是个体对压力事件及其可能造成的威胁的认识与估计。认知评估包括威胁的认识与估计。认知评估包括两两个阶段：个阶段： 第一阶段第一阶段：评定压力来源的严重性，个体会考虑发：评定压力来源的严重性，个体会考虑发生了什么？对我是否很有威胁？生了什么？对我是否很有威胁？ 第二阶段第二阶段：需要怎样解决，目前手上的资源为何？：需要怎样解决，目前手上的资源为何？哪些策略较好。最终开始行动。哪些策略较好。最终开始行动。 如果问题解决，压力减轻，反之，压力会加剧如果问题解决，压力减轻，反之，压力会加剧返回返回3.压力反应压力反应有压力时我们有什么
5、样的表现？有压力时我们有什么样的表现？情绪低落情绪低落行为反常行为反常丧失信心丧失信心容易生病衰老容易生病衰老.（1）生理反应）生理反应对压力的生理反应：对压力的生理反应：对压力的生理反应：对压力的生理反应：呼吸急促、冒汗、坐立呼吸急促、冒汗、坐立 难安、颤抖、手脚难安、颤抖、手脚压力可能导致的疾病压力可能导致的疾病心心血管疾病血管疾病免疫机能下降免疫机能下降溃疡溃疡失眠失眠头头痛痛背痛背痛、 等等等等(2)心理反应心理反应对压力的心理反应对压力的心理反应正面情绪正面情绪l爱爱l感激感激l希望希望l信心信心l同情同情l乐观乐观l忠诚忠诚负面情绪负面情绪l恐惧恐惧l仇恨仇恨l愤怒愤怒l贪婪贪婪l
6、嫉妒嫉妒l报复报复l痴迷痴迷情绪情绪情绪情绪（3）行为反应）行为反应不同程度的压力引起的行为模式不同：不同程度的压力引起的行为模式不同：轻度压力轻度压力中度压力中度压力高度压力高度压力行为的表现可以是行为的表现可以是主动反应主动反应( (解决问题解决问题) )被动反应被动反应( (退缩行为）退缩行为）返回返回二、压力的影响二、压力的影响1 1、优压与劣压、优压与劣压对行为具有促进作用，能提高工作效对行为具有促进作用，能提高工作效率的压力成为优压；反之则为劣压。率的压力成为优压；反之则为劣压。优压与劣压取决于压力的性质和强度。优压与劣压取决于压力的性质和强度。2 2、倒、倒“U U”曲线曲线过低
7、或过高的压力都会影响行为的效过低或过高的压力都会影响行为的效率；适当的压力对行为具有促进作用。率；适当的压力对行为具有促进作用。低压力低压力高压力高压力压力水平压力水平行行为为效效率率最适压力最适压力最最佳佳区区域域压力压力任务的复杂程度任务的复杂程度 高高高高低低低低最最复杂复杂的任务的任务最简单的任务最简单的任务过度压力给我们带来的影响过度压力给我们带来的影响1、生理生理：近期会提高警：近期会提高警觉、使生理功能兴奋、觉、使生理功能兴奋、使免疫功能紊乱（过高使免疫功能紊乱（过高或下降）；长期的生理或下降）；长期的生理影响就会出现心身疾病。影响就会出现心身疾病。高血压、偏头痛、消化高血压、偏
8、头痛、消化道溃疡或者持续性腹泻。道溃疡或者持续性腹泻。 2、心理心理：引起不良情绪。：引起不良情绪。抑郁症、焦虑症、适应抑郁症、焦虑症、适应困难等应激性心理障碍。困难等应激性心理障碍。重者诱发精神病。重者诱发精神病。 3、认知认知：适度压力会：适度压力会提高思考效率，过度提高思考效率，过度压力会使思考认知功压力会使思考认知功能下降，注意力不集能下降，注意力不集中，目光短浅，决定中，目光短浅，决定草率。草率。 4、行为行为：逃学、破坏、：逃学、破坏、攻击、向周围人情绪攻击、向周围人情绪发泄、酗酒、滥用精发泄、酗酒、滥用精神活性物质，家庭暴神活性物质，家庭暴力等，重者轻生。力等，重者轻生。 富士康
9、富士康13跳跳返回返回压力的预防与缓解压力的预防与缓解生活压力生活压力生活压力生活压力工作压力工作压力工作压力工作压力生理压力生理压力生理压力生理压力其他其他其他其他生活压力的预防与缓解生活压力的预防与缓解体会生活的意义体会生活的意义确认生活的目标确认生活的目标学习解决问题的方法学习解决问题的方法加强自我强度加强自我强度隔离隔离从挫败中学习从挫败中学习往事如云烟往事如云烟工作压力的预防与缓解工作压力的预防与缓解养成良好的工作习惯养成良好的工作习惯建立良好的人际关系建立良好的人际关系降低期望水准，缓慢冲刺脚步降低期望水准，缓慢冲刺脚步制造欢乐的气氛制造欢乐的气氛自创舒适的环境自创舒适的环境面对不
10、感兴趣的人与事面对不感兴趣的人与事1.工作要有计划工作要有计划2.随身带一本记事本随身带一本记事本3.如果遇上棘手的问题，可利用自己如果遇上棘手的问题，可利用自己 头脑最清醒的时候加以思考处理头脑最清醒的时候加以思考处理4.学习如何组织分层责任与监督，学习如何组织分层责任与监督， 不必事必躬亲不必事必躬亲5.如果感觉工作负荷过重，则可以运如果感觉工作负荷过重，则可以运 用用“心理除法心理除法”的方式的方式6.有效的利用时间有效的利用时间生理压力的防御与缓解生理压力的防御与缓解肌肉松弛法肌肉松弛法自我松弛法自我松弛法深呼吸法深呼吸法其他其他三大策略：直面问题vs转换观念vs自我训练自我训练转换观
11、念直面问题压力应对转换观念：换个角度看问题发生事件发生事件自我观自我观人际观人际观世界观世界观心理行为反应心理行为反应我们的烦恼，不是源于我们的遭遇，而是源于我们对世界的看法！直接面对：寻找问题根源哈哈，还哈哈，还有半瓶酒有半瓶酒呢呢唉，只有唉，只有半瓶酒了半瓶酒了目前目前目前目前困境困境困境困境转换转换转换转换方法方法方法方法转换转换转换转换结果结果结果结果“因为他人对我挑剔，所以我不开心。”情境不变，结果改为相反词。“因为”置后，补充完整。“他人对我挑剔，我仍然开心，因为”转换观念看压力带着放弃去收获带着放弃去收获2激发潜能，提高竟争力激发潜能，提高竟争力1在忙碌中学会休闲在忙碌中学会休闲3提高幽默感提高幽默感4学会制怒学会制怒5自我训练运运 动动意意 向向 松松 弛弛 法法甜点甜点 desserts 压力压力 stressed幸幸 福福 清清 单单一张你能够使自己感觉更一张你能够使自己感觉更好的活动清单好的活动清单发泄：发泄：打枕头打枕头
