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1、南开大学21春营销案例分析在线作业三满分答案1. 交易营销不注重与顾客的长期联系，关系营销的核心就在于发展与顾客的长期、稳定关系。( )A.正确B.错误参考答案：A2. 物流服务需求是物流市场发展的动力。( )T.对F.错参考答案：T3. 战术性销售机会，是指从局部、短期地影响产品销售的机会，具有机动性、灵活性的特征。( )A.错误B.正确参考答案：B4. 销售风险是指由于销售环境的变化，给销售活动带来各种损失的可能性。( )A.错误B.正确参考答案：B5. 下面哪一项不是电子商务的物流( )A.拉动需求B.通过供应链的责任制C.许多目的地D.稳定的需求参考答案：D6. 模仿创造法分为仿生法和
2、仿形法。( )A.错误B.正确参考答案：B7. 新产品不包括仿制型新产品。( )A.错误B.正确参考答案：A8. 品牌的价值包括( )。A.心理价值B.用户价值C.自我价值D.社会价值参考答案：BC9. 企业提价的原因之一有：企业的产品供过于求，完全可以满足其所有的顾客的需要。( )A.正确B.错误参考答案：B10. 为了显示产品的特点和独特风格，包装设计可以逾越顾客的宗教信仰和风俗习惯。( )A.正确B.错误参考答案：B11. 公共关系危机处理的原则有( )。A.快速反应原则B.实事求是原则C.人文关怀原则D.主动通报原则参考答案：ABCD12. 企业运作事件营销的动机和过程应是合法的，要注
3、重社会道德和社会责任的规范，并对消费者无任何负外部性。( )A.正确B.错误参考答案：A13. 营业推广是指企业运用各种长期诱因，鼓励购买企业产品或服务的促销活动。( )A.正确B.错误参考答案：B14. 什么现象在证券市场的出现，使网络拍卖公司IA的企业形象如同过山车一样骤然降低( )A.买/卖方的“托”竞拍B.礼品卷折扣C.不正当使用信用卡D.灰色市场参考答案：C15. 动产质押是指债务人或者第三人将其动产移交债权人占有，将该动产作为债权的担保。( )A.错误B.正确参考答案：B16. 漠不关心型的顾客既不关心销售人员，也不关心购买行为。( )A.错误B.正确参考答案：B17. ( )制作
4、成本高，而且瞬间消失A.杂志广告B.电视广告C.POP广告D.邮寄广告参考答案：B18. 进行渠道管理需要做的工作包括( )A、选择具体的渠道成员B、激励渠道成员C、评价渠道成员D、调整分销渠道E、管理渠道冲突参考答案：ABCDE19. 消费者需要和购买动机之间的关系( )A.需要就是动机B.需要是动机的强化C.动机是需要的强化D.毫无关系参考答案：C20. 消费者态度成分一般不包括( )A.认知成分B.情感成分C.行为成为D.持续增加参考答案：D21. 人员推销的缺点在于支出较大、成本较高，同时对推销人员的要求较高，培养较困难。( )A、错误B、正确参考答案：B22. 差别定价策略又可称为价
5、格歧视。( )A.错误B.正确参考答案：B23. 所有营销是建立在赞助方、体育项目和观众三者基础之上，缺任何一方都不能称其为成功的体育营销。( )A.正确B.错误参考答案：A24. 可选择的价格调整策略不外乎调低价格和调高价格两种。( )A.错误B.正确参考答案：B25. 产业市场的需求( )。A.无弹性B.富有弹性C.缺乏弹性D.强性无穷大参考答案：C26. 成交的原则包括( )A.真诚自愿原则B.互惠互利原则C.灵活机动原则D.辩证统一原则参考答案：ABCD27. 收购，是指一家企业用现金、股票或者债券等支付方式购买另一家企业的股票或者资产，以获得该企业的控制权的行为。( )A.正确B.错
6、误参考答案：A28. 消费者学习的结果包括( )A.形成一定的品牌偏好B.出现消费承诺现象C.重复购买D.保持不变E.出现了消费态度的变化参考答案：ABCE29. 英康保险BT给新加坡居民带来了一种什么样的前所未有的在线连接方式( )A.可通过单站点式方案(一站式方案)B.通过高效和便捷的方式提供连续的、集合的信息C.提供了有线和无线连接方式D.用户不需要访问那些分属于不同政府部门和私营企业的网站参考答案：ABD30. 电子政务包含以下几项，除了：( )A.为市民提供便利B.出售商品C.提供政体D.提供政府信息渠道参考答案：B31. 合并，是指两家或更多的独立的企业、公司合并组成一家企业，通常
7、由一家占优势的公司吸收一家或更多的公司。( )A.错误B.正确参考答案：A32. 报纸广告的优势是( )A.覆盖面宽B.读者稳定C.传递信息灵活迅速D.长期保存参考答案：ABC33. 产业市场和消费市场比较，产业市场上( )。A.购买者的数量较多，购买者的规模较大B.购买者的数量小，购买者的规模较大C.购买者的数量较多，购买者的规模较小D.购买者的数量较少，购买的规模较小参考答案：B34. 特殊竞争战略包括低成本战略，差异化战略，目标集聚战略。( )A.正确B.错误参考答案：B35. 新产品定价策略有撇脂策略，渗透策略。( )A.正确B.错误参考答案：A36. 整合渠道系统包括( )A、垂直渠
8、道系统B、松散渠道系统C、水平渠道系统D、多渠道系统E、传统渠道系统参考答案：ACD37. 物流市场就是物流需求。( )T.对F.错参考答案：F38. “在家购物”的不断发展，主要是由于( )。A.科学技术的发展B.政治和法律环境的改善C.经济发展水平的提高D.人口环境的变化参考答案：A39. 解决问题型销售员既关心顾客，也关心推销效果;但他们往往只注意顾客的购买心理，而不考虑顾客的实际需要。( )A.错误B.正确参考答案：A40. 以下通常不属于欺骗性销售技术的是( )A.幸运明星片(幸运抽奖)B.传销C.直销D.诱饵技术参考答案：C41. 选择市场竞争战略应该考虑( )A、经济大环境下的生
9、产力和科学技术水平B、消费者的需求C、企业本身的生产和销售能力D、产品生命周期E、不同产品类别下的选择参考答案：ACDE42. 当目标顾客人数众多时，生产者倾向于利用( )。A.长渠道B.短渠道C.窄渠道D.直接渠道参考答案：A43. 一个电子市场不需要集中在一个物理场所内。( )A.错误B.正确参考答案：B44. 物流市场营销策略包括( )。A.服务产品策略B.宏观策略C.物流服务的报价策略D.合适的促销策略参考答案：ACD45. 以下哪些不是超级市场的主要经营特征( )A、经营商品品种繁多B、经营规模大C、经营成本高、毛利高D、现代化设备及管理参考答案：C46. 网络营销的主要职能包括信息
10、发布及网上调研和顾客关系维护。( )A.正确B.错误参考答案：A47. 简要谈谈人们的常见的逛店动机。参考答案：(1)角色扮演。比如扮演丈夫角色陪妻子逛店，扮演儿子角色陪妈妈逛店。(2)消遣，把购物作为一种娱乐消遣。(3)追赶潮流。上街和逛店感受时代潮流的变化。(4)身体活动起来。上街购物具有一定的活动量，符合一些都市人群追求适当运动的想法。 rn(5)感官刺激。购物可以看琳琅满目的商品，听美好的背景音乐等，满足感官享受。48. 关系营销提出的原因是要扩大市场需求。( )A、错误B、正确参考答案：A49. 定量指标是销售组织对销售人员工作业绩量的方面的期望与要求。( )A.错误B.正确参考答案
11、：B50. 外部环境一般多为不可控因素，内部环境多为可控因素。( )A.正确B.错误参考答案：A51. LG CNS知识管理系统结构有哪三个主要部分( )A.集成的企业门户系统B.独立交互式工作区C.核心知识管理模块D.电子文档管理系统扩大了网络服务范围参考答案：ABC52. 渠道是企业刺激消费者产生购买欲望、采取购买行动的有效手段。( )A.错误B.正确参考答案：A53. 品牌管理实质就是( )。A.品牌创建B.品牌保护C.品牌资产管理D.品牌策略管理参考答案：C54. ( )不属于特殊竞争战略。A.市场领导者战略B.市场挑战者战略C.市场差异化战略D.市场利基者战略参考答案：B55. 下面
12、哪一项是移动商务的主要特征( )A.可达到性B.普遍存在性C.便捷D.本土化参考答案：A56. 包装一般包括首要包装、次要包装和( )三个部分。A.组合包装B.装运包装C.直接包装D.间接包装参考答案：B57. 物流方案设计内容中，物流服务方案宗旨设计总体要求包括( )A.定义明确B.理念新颖C.报价合适D.概念创新参考答案：ABD58. 日均拜访客户数：日均拜访客户数=拜访客户总数/工作总天数100%。( )A.错误B.正确参考答案：B59. 生存性购买动机属于一种心理性购买动机。( )A、错误B、正确参考答案：A60. 特许经营合同的基本内容主要有( )。A.违约责任B.纠纷的处理方式C.设备和物品的配送D.加盟店营业品种的限制参考答案：ABCD
