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1、质量保证体系、实施细则、应急预案1.1质量目标1.1.1分项工程一次验收合格率：100%1.1.2单位工程交竣工验收优良率：95%1.1.3重大工程质量责任事故：0案次1.1.4确保优良，争创国优1.1.5顾客满意率：100%1.2创优规划1.2.1创优规划瑞赣高速公路第AS9合同段创优规划表表1-1序号创优项目创优目标创优措施2路基工程瑞赣高速公路优质工程详见下1.2.23桥梁工程瑞赣高速公路优质工程详见下1.2.21.2.2创优保证措施1.2.2.1组织保证我们设立了项目部、施工队及施工班组三级组织机构， 项目部质量管理机构 设在安全科，负责本工程质量管理工作，在项目经理和总工程师的直接领
2、导下， 设置有相对固定的专业技术人员对工程进行监督和检查。各施工队设置专业技术 人员任专职质检员，在队长的直接领导下进行工作。项目部和上级主管部门分别成立全面质量管理小组和创精品。 工程管理委员 会，第一管理者亲自抓，配合专职质检工程师和质检员，制定相应的对策和质量 岗位责任制，卓有成效地推行全面质量管理和目标责任管理， 从组织措施上使创 优计划真正落到实处。坚决实行质量一票否决制。工程质量达不到创优计划的，坚决返工达标为止。 实行样板制。试点达到创优标准后，再全面展开施工。1.2.2.2思想保证定期对职工进行思想教育，强化职工的质量意识，增强主人翁思想，树立“质 量第一、用户至上”的观念，体
3、现我们敢打敢拼能赢的企业精神。把创优工作列入各级工程例会、施工总结会的重要议题，及时总结创优经验， 分析解决存在问题，引导创优工作健康发展。在评先、评模、劳动竞赛评比中把 质量创优作为重要内容，实行一票否决制。1.2.2.3 技术保证建立健全自检制度，做好技术交底工作， 定期对职工及操作员进行技术规范， 操作规范、施工规范、工艺标准的培训、 示范，提高职工的技术水平和操作能力， 确保工程质量达优。严格执行设计图纸分级会审和技术交底制度。 完善各类工艺、 工序技术质量 标准细则， 严格按照施工工艺和部颁施工规范组织施工。 技术资料和施工控制资 料要详实，要与施工同步，能够正确反映施工全过程，做到
4、工完资料清。编制实 施性的施工组织设计指导施工并认真落实。 加强专业技术岗位培训， 提高施工队 伍的整体素质和专业技术水平。1.2.2.4 设备保证按照施工总进度计划， 施工机械分期分批进驻现场， 并有储备量， 以满足施 工的需要。建立机械定期检查制度，机械手要精心调试，加强保养，提高设备的 完好率和利用率。必要时购置新型施工机械，提高施工效率保工期。1.2.2.5 施工保证根据工程特点和气候条件， 合理安排工期和工序时间， 严格工序间的质量验 收制度，严格按照施工技术规范施工。各工序、各分项工程 质量严格执行质量评定 标准，确保分部、分项、单位工程的质量达优。(1) 加强施工过程的质量管理“
5、五不施工”即： 未进行技术交底不施工； 图纸和技术要求不清楚不施工； 测 量桩位和资料未经复核不施工； 材料无合格证或不合格者不施工； 工程未报检不 施工。“三不交接”即：无自检记录不交接；未经专业人员验收合格不交接；施 工记录不全不交接。(2) 施工作业和工作程序制度化、规范化。(3) 对生产全过程进行质量监控。确保工程材料性能良好， 选定最佳工艺参数。 严格按工艺要求进行施工。 对施 工过程进行及时有效的质量监控。坚持严格的工程验收检测。(4) 狠抓重点、确保整体。1.2.2.6 物资保证项目部设置机料部负责工程所需材料的采购， 严把材料质量关。 根据施工进 度及各种材料的贮存特点、 分期
6、分批进料， 并建立进出库签单制度， 保证所需材 料优质足量储备，以保证工程质量。1.2.2.7 质量监督保证 针对施工工艺及施工中存在的技术难题，适时开展专业分析和科技攻关活 动。在现场设立符合条件的工地试验室，对进场材料进行检验。项目部、施工队 及施工班组设立专职质检员进行质量监督， 并备有先进检测仪器， 对工程质量进 行直接控制。1.3 质量保证体系在本工程施工中， 项目经理部将根据总公司 “质量管理手册” 和“程序文件” 结合本合同段工程实际建立质量管理体系， 编制质量计划和施工作业指导书， 严 格按质量管理体系运行。 对工程质量进行全员、 全过程和全方位的有效控制， 确 保施工质量目标
7、的全面实现。工程质量保证体系见图 1-1 。质量自检体系由人员 技术素质保证、 仪器设备性能保证、 检测环境保证四大部分组成， 具体内容详见 图 1-2 、图 1-3 和图 1-4 。图框系体证保量质程工 图。%率理处诉投保确，上以达率良优,%U U1率格合验检量质次一程工位单，级等良优的中查产旬、卩期定制理处故事量质制告报量质程工制控艺工制作操范规程流艺工检预程工序工键关查检样抽程过工施：督监量质制控料资检接交检互检自划规工施验检货进料材证保法方训培术技证保逼制育教量质期定常日制证签查检程工蔽隐制检自量质制测检验试程工制检双量测制核复件文计设制批审告报工开制任责量质沪准标定评验检量质程工路公
8、纟部通交到达程工项分部全段同合全本保确-工丄11质量管二 理制度-准标量质册手理管量质件文序程系体书导指业作录记量质准标收验范规 标目量质现实证保度制员检质刑声专规法量质)严检质长队队工施各.师程工总目项组小CQ、室术技J队障保、验试、程工部量质全安组小导领理管量质证保准标证保织组传宣标贯施措优创rnu (Mu 戈f优仓标目量质针方量质证保想思系体证保量质样品管理检测过程质量保证不合格检测准备合格考培组织人员上岗颁核训证不合格合格合格严格检合格测环境测环严格检合格选定规程选定细则不合格不合格样品管理复数据处理查数 据检测复核记录检测报告成功不合格检核定校参 数 记 录事 测 检一重新检测处 出
9、 提-一重新检测二 理 处 故-见 意 g-二 理n有异议认可图1-2自检检验质量保证体系检 测 过 程 质 量 保 证技术技术重新检测提出处理意见怀疑原结果处理意见存档1上报处理意见记录壬曰.质量质量负责负责质量 事故 处理 程序技术质量负 责人组织调 查,分析原因 处理记录存质量技术质量负申诉责人组织调处理查，分析原因程序处理记录存委托 方取 代表 性试)人检人检不合格报有异议档上报委托方认可结 束肯定原结果填写送达委托单中心试验检查仪器 设备、被 测件情况 并作记录数据处理、 合格填写、复核检测报告图1-3质量检验过程程序框图技术质量负责人审查签发质量管理组织机构框图中工程技术部长 袁
10、坚Y安全部部长 金建良F环保工程师 张小华试验室主任 吴松涛质量检测部长 易毅图1-4质量管理组织机构框图1.4 质量管理的原则坚持“质量第一、顾客满意”的原则。 以人为本，即以工作质量来保证工序质量，促进工程质量的原则。以预防为主，加强对质量的事前、过程、事后控制，以及对工作质量、工 序质量和中间产品质量检查的原则。坚持质量标准，严格检查，一切用数据说话 , 追求卓越的原则。 贯彻科学、公正、守法、诚信的职业规范的原则。1.5 工程质量的控制1.5.1 文件管理的控制1.5.1.1 文件资料的分类和形式 文件资料分为内部和外部两类。外部文件资料包括政府、上级单位、顾客、 相关方等本公司以外的
11、文件和资料； 内部文件资料是本公司为确保管理体系有效 运行产生的文件和资料(包括技术性和管理性的文件和资料) 。外部和内部文件 资料都必须按规定进行登记和处理。文件可以是书面的，也可以是磁盘、U盘、电子由阱等媒体形式。1.5.1.2 文件的编写、审核与编号(1 )文件的编写、审核按职责分工并按国家及行业规定执行。(2) 管理手册、程序文件由安全科统一编号。(3) 作业文件和记录的编号：作业文件和记录必须进行编号，国家或行业有规定的，按规定执行，未明确规定的，按 CBGDX-2006A三级支持性文件 编写规定和记录编号要求进行编号。1.5.1.3 文件管理国家和相关行业发布的与管理体系有关的法律
12、法规、 规范、 标准等文件， 相 关部门应及时识别，评价其适用性，确定使用范围，并予公布或发放。这些文件 的适用性评价，按法律法规及其它要求获取与识别程序执行。来自具体项目的建设单位(业主) 、监理单位、设计单位及项目所在地政府 主管部门的文件，由项目部进行管理。1.5.1.4 文件的归档(1 ) 文件处理完毕后，承办人要及时移交本部门资料员，个人不得保管。各部门应于次年一季度前将应归档的文件资料整理立卷，移交公司办档案室(2 ) 项目部档案按有关规定及时立卷， 项目部撤销时， 移交公司办档案室。 (3 ) 档案人员要加强业务指导，确保档案质量。1.5.2 记录管理的控制1.5.2.1 记录来源 公司、项目部业务范围所形成的记录，包括：质量管理，环境管理和职业健 康安全管理记录，内、外审记录和管理评审记录等。由国家或地方法定执行机构出具的监测、 测量记录，相关方要求和投诉记录， 质量回访和质量、环境、职业健康安全测评记录等。1.5.2.2 记录的填写(1 )与施工过程有关的工程质量、环境、职业健康安全记录，行业或当地行 业主管部门、地方政府监察部门有要求、规定时，按其要求和规定进行填写；(2) 体系程序文件有规定的，应采用程序文件规定的表格；(3) 有合同(业主)要求时，应满足合同要求。(4) 记录应及时填写，且内
