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1、摘 要核心竞争力是企业获取竞争优势的根源。企业的生存和持久发展有赖于企业在长期的经营和管理活动中形成的核心竞争力。核心竞争力理论形成至今，已成为企业解决生存与发展深层次问题的主流方法。中国要发展强大，首先中国企业要发展强大，即企业要有竞争力，尽管中国企业已进入世界500强，但核心竞争力的缺乏使我国企业在全球竞争中仍难取得优势。研究如何提高企业核心竞争力，从未像今天这样显得如此重要，理论和实践表明，建立和培育核心竞争力是提高企业竞争力的关键。 近代连锁经营产生于1859年的美国，至今已有140多年的历史。连锁经营掀起了零售业的第三次革命。它是一种新兴的经营方式和经营理念，具有旺盛的生命力，前景广
2、阔。连锁经营在国外发展比较成熟，世界上的零售大鳄多是连锁经营。中国的连锁经营企业要自强，需苦练内功，打造核心竞争力。 本文将企业核心竞争力理论同我国连锁经营企业的实践结合起 来，本着提出问题、分析问题、解决问题的思路进行阐述。关键词：连锁经营，标准化，统一化，服务，核心竞争力AbstractThe core competitive power is the enterprise gains the competitive advantage root.Enterprises survival and the lasting development depends on the enterpri
3、se the core competitive power which forms in the long-term management and management.The core competitive power theory forms until now, has become the enterprise to solve survives and develops the deep level question mainstream method.China must develop formidable, first Chinese Enterprise must deve
4、lop formidable, namely the enterprise must have the competitive power, although Chinese Enterprise entered world 500, but the core competitive power caused Our country Enterprise to be still difficult deficiently in the global competition to have the superiority.How studies enhances the enterprise c
5、ore competitive power, never looks like today to appear like this so importantly, the theory and the practice indicated, the establishment and the cultivation core competitive power is enhances the enterprise competitive power the key. The modern chain-like management produced in 1859 US, until now
6、already some more than 140 years history.The chain-like management has raised the retail trade third revolution.It is one emerging management way and the management idea, has the exuberant vitality, the prospect is broad.The chain-like management quite is mature in the overseas development, in the w
7、orld retail sales big alligator many is the chain-like management.Chinas chain-like management enterprise needs to strive to improve, must train hard the internal strength, the making core competitive power. This article unifies the enterprise core competitive power theory with Our country Chain-lik
8、e Management Enterprises practice, in line with proposed the question, the analysis question, solve the question mentality to carry on the elaboration. Key word: Chain-like management, standardization, unitizing, service, core competitive power目录1引言.12连锁企业的核心竞争力构建动因意义.3 2.1连锁经营企业发展的沿革.1 2.2研究连锁企业的核心
9、竞争力培育的现实动因.1 2.3研究连锁经营企业的核心竞争力培育的意义.13核心竞争力理论与文献综述.3 3.1竞争力的内涵与特点.1 3.2企业竞争力的因素.1 3.3核心竞争力的内涵.24连锁经营企业的一般特征分析.3 4.1连锁经营企业的内涵.1 4.2连锁经营企业的实质.1 4.3连锁经营企业的基本特征.15如何培育企业核心竞争力.1 5.1制定具有战略性和前瞻性的规划.1 5.2构建人力资源培训体系.1 5.3加强企业文化建设.15总结.16参考文献.17致谢.7 2连锁企业的核心竞争力构建动因意义2.1连锁企业的发展的发展的沿革 连锁经营企业是我国近年来流行的一种商业组织和经营形式
10、，由于这种形式适应了新工业时代的发展特征和商业经营变化的形式，在我国当前的经济环境下得到迅速的成长和发展，呈现出了蓬勃的生命力。 国外的连锁经营在十九世纪中期己经兴起，连锁经营自从它的诞生以来，就以惊人的速度发展。1859年，世界上公认的第一家连锁店“大西洋和太平洋茶叶公司”在美国纽约成立。1860年开设第二家分店，1865年发展到25个，1869年，公司以“A&P”的店号向美国西部发展，到1880年，己经拥有100家分店。到I936年，有5000多家分店。连锁有三种方式，分别是直营连锁、特许连锁、自愿连锁。特许连锁的首创者是美国的胜家(singer)缝纫机公司，1851年开始这种连锁经营的方
11、式，但一直没有多大发展，直到本世纪初美国汽车工业的崛起，才一初步得到发展，成为本世纪60年代以来发展最快的连锁形式。1988年，日本有27557家，1985年，英国有20000家，1991年，美国有2000多家特许公司。自愿连锁，也叫自由连锁，最先起源于欧美，本世纪初，中小零售商为了应对正规连锁企业的竞争，生存下去，自动组织起来像正规连锁一样的经营，使得这种经营形式得以诞生发展开来，但这种形式连锁企业并未形成前面两种连锁形式那样大的规模和力量。2.2研究连锁经营企业的核心竞争力培育的现实动因2009年，全球经济形势依然困难，我国经济增长能否完成预期目标，也存在很多不确定因素。连锁企业面临的主要
12、困难包括消费信心不足、开支紧缩、CPI下降、企业经营成本上升以及部分企业可能出现的资金紧张等。部分企业今年1-2月的销售额同比增长明显趋缓，预示着行业普遍担心的情势已开始显现。作为消费和流通的终端，连锁企业是国家拉动内需、扩大消费的重要力量，连锁百强能否保持稳健的增长，不仅关系到企业自身的可持续发展，对国家经济增长目标的达成，也将产生深远影响。在这种环境中生存，如果不能够打造自己的竞争优势，增强自己的核心竞争力，那么前景必然惨淡，在市场中淘汰出局会成为可能。因此研究连锁企业的核心竞争力构建是很有现实意义的事情。2.3连锁经营企业的核心竞争力构建的意义通过对连锁企业的核心竞争力进行分析，找出连锁
13、企业竞争力产生的条件、要素、形成过程，发展和提升途径，进而对提高我国连锁企业竞争力提供一定的指导，使企业能够面对竞争，在市场经济中生存发展壮大。由于经济全球化时代的到来，连锁经营企业面临的竞争也将是全球化的，识别和塑造连锁经营企业的核心竞争力，培养连锁企业的竞争优势，对于增强连锁企业的国际竞争能力无疑是极其有意义的。3核心竞争力理论与文献综述3.1竞争力的内涵与特点企业竞争力就是：在竞争性的市场中，一个企业所具有的能够持续地比其他企业更有效地向市场（消费者，包括生产性消费者）提供产品或服务，并获得赢利和自身发展的综合素质。更为简单的说法是，有竞争力的企业是那些短期和长期都有效益和有效率的企业。竞争力的特点是：决定和影响企业竞争力的大多数因素在各企业之间具有可比较性和很大程度的可计量性，企业竞争力研究的努力方向之一就是力图将企业竞争力因素尽可能地进行量
