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1、夯实基础，提升能力，锤炼品质来源：重庆大唐国际彭水水电公司党委书记作者：张建中字体：大 中 小中层干部是企业承上启下的中枢神经， 是企业战略规划的传播者和执行者， 是推动企业前进和发展的中坚力量，是企业成败兴衰的关键因素。 “赢在中层 ”一语切中企业发展之要害，因此，中层干部的能力建设是企业人力资源管理之 “龙头 ”。笔者结合对中层干部的选拔、培养、使用工作的实际和思考，就中层的能力提升和管理艺术谈一点自己的体会和认识。首先，中层干部要拥有扎实的基础知识和过硬的基本功。拿笔者所在的新厂新制发电企业来说，岗位设置精简，人员素质要求较高，一般部门主管都承担着大量的管理职能，中层干部的管理职能相对来
2、说就更加繁重。中层干部是部门首长，是本部门所有职能的第一责任人，必然承担着本部门内所有职能的具体管理责任。一个管理部室通常只有三、五个人，中层干部既是“指挥员 ”，同时又是某方面专业工作的直接“操刀手 ”，中层干部对本部门各专业不可能样样精通，但在某一专业技能方面必须 “武艺超群 ”才能服众。只有下属佩服和敬仰，工作和管理才能得心应手， “外行领导内行 ”在企业中层这一级永远行不通。 “打铁先要自身硬 ”，具备扎实的基础知识、基本技能和综合素质是合理安排布置部门工作、解决部门难题并领导本部门不断前进的基本前提。中层干部在本专业领域突出的才能是做好领导工作的第一需要。可以设想， 总经部主任文字水
3、平一般，怎么审核文件并为领导讲话把关；财务部主任只精通会计核算不了解国家宏观经济走势，如何做到合理运作贷款、规避风险；发电部主任只懂机组不擅长调度、营销，如何有效增发电量。因此，中层干部要专而不偏，对本部门工作要能够 “拿得起来放得下 ”才算称职，当然，如果中层干部能够成为对本部门所有工作都了然于胸的 “全才 ”，那么，管理起来就会更加游刃有余。因此，中层干部要牢固树立终生学习的理念，拥有积极、健康、向上的生活态度，把时间不荒废于玩乐和享受，既要向书本学，又要向实践学，更要同事之间相互取长补短。学习是中层干部提高能力之根本，是步步为 “赢 ”之源泉。其次，中层干部要善于“统筹、驾驭、执行和协调
4、”。领导就是责任，干部就是要通过自己的指挥来发挥他人的才能、挖掘他人的潜力，进而把工作做到尽善尽美。 要善于统筹谋划本部门工作，缜密思考，周密安排，创新完成职责任务。统筹就是面地筹划 ”，就是要把本部门方方面面大大小小的工作都条分缕析，保证不遗漏、不添乱，并且要站“统一全在全局的高度来考虑本部门应如何开展工作才更能够为企业 “增光添彩 ”。先干什么，后干什么，用什么方法，如何分配人力物力财力，如何做到恰如其分的合适程度，如何在较圆满地完成本职工作的同时再创出工作新亮点等等，这都需要统筹谋划。 中层干部的统筹能力决定着部门的工作效率和工作质量。 提高驾驭能力，包括对工作的驾驭和对人的驾驭。通俗一
5、点说，就是部门各项工作进展都要在自己的掌控之中， 部门所有人员的工作行为都要贯彻自己的工作意图。当然这就要求中层干部的决策、工作目标的设定，工作方法和途径，工作动机和心愿一定是公平正确的，都必须是围绕着企业的大政方针而实施的。对工作的驾驭，就是要为工作设定阶段目标和流程，保证顺利圆满地完成，不出任何差错和纰漏； 对人的驾驭， 就需要更高超的艺术了，人的思想活跃、 多变，因此管理必须坚持“一切从工作出发，企业利益高于一切，真诚善待他人”，让部门每个人的工作都按着既定原则和制度办，允许创新、探索但不鼓励另类，绝不允许出现围绕着个人小圈子转、拉倒车、放横炮、害群之马的行为。 要做到执行无条件，执行靠
6、智慧。当下谈执行力的书籍和文章可谓 “汗牛充栋 ”，笔者通过多年实践总结为，中层干部提高执行力，一是提高自己的执行力，二是提高部门的执行力，三是不要让下属产生 “被执行 ”的感觉。对上级决策坚决执行，但如果在执行过程中经过实践认为确实发现了问题或不足，在坚决执行的同时可以以适当的方式向决策者提出自己的看法、建议和改进措施，如果被采纳，执行就成了决策的改进和完善，对提高自身的决策能力和判断能力都会有很大的帮助，同时也是自己智慧的体现。 “军令如山倒 ”，执行无理由，执行的过程必须严格严肃严谨，要把执行的过程变为感受胜利、享受成就的过程，要把 “命令 ”变为每个人内心主动进取的目标，如果靠强迫、压
7、制、 “以权压人 ”，执行效果就可想而知了。 协调切忌 “和稀泥 ”。协调要在坚持原则下进行，要通过细致入微的思想和解释工作消除矛盾和隔阂，建立整个团队的团结、和谐。做好协调工作，一是要保持公正、积极、合作的心态。员工遇到困难和麻烦事才找领导，矛盾和问题反映到你这里，你就一定要出于公心，不得掺杂任何个人恩怨好恶。 “出公理，则远者亲；行私为，则子母相怨”，协调工作公平公正的大原则决不能违背，并且还要抱着一个理解、合作的心态，既不能对犯错者“一棍子打死 ”，也不能任得理者“趾高气扬 ”；二是要把握好时机，两人火气正盛难以听进劝告之时不妨 “搁置争吵，冷处理 ”，而对于工作中的衔接不畅和拖沓，则需
8、瞅准时机 “一语中的 ”，从根源上解决问题；三是要巧用智慧，修炼宽阔豁达的胸襟。协调无“定则 ”，只要能够妥善解决问题就达到了目的，只有中层干部的人格魅力、思维技巧、语言艺术得以恰如其分地综合应用，用豁达的胸怀感染、影响人，方可保证部门氛围和气团结，工作顺畅高效。第三，中层干部要以德树人，以理服人，以情感人。中层干部的管理职能是第一位的，管理经验和艺术不一而足、各有千秋，但笔者认为尤其应做到“以德树人，以理服人，以情感人。 以德树人。 “万事德为先 ”，中层干部自身的道德品质必须过硬。干净干事，清白踏实，一身正气，清正廉洁是最基本的要求，中层干部要以品行端正、言行一致为标准，如果是共产党员的话
9、还要以终生践行共产主义道德为目标，不断锤炼自我，以自己的优秀品行来影响和带动下属，既树“自我”，同时无形中也树了“他人 ”。 以理服人。要腿勤，多掌握第一手资料；要脑勤，勤于并善于思考，悟透事理；要嘴勤，善于评说，多讲道理。管理失控， “一人一把号，各吹各的调 ”，中层失去控制力，部门没有战斗力，一个很重要的原因就在于没有把队伍带好，没有做到 “以理服人 ”。“理”就是规矩， “理 ”就是法度， “理 ”就是众人心中的天平。在规矩和法度面前一定要 “循规蹈矩 ”，遵章守制做表率，一定要对自己铁面无私，而不能心存侥幸耍 “小聪明 ”，自欺欺人。 以情感人。人心换人心，只要你用一颗真诚善良阳光的心去对待下属，用真情感受真挚，用温情传递温暖，用亲情缔结友谊，你的团队才会成为一个大家庭，攻坚克难，无往而不胜。部门内部要营造和谐的氛围，和谐决不是回避矛盾，也不是维持表面的一团和气；和谐是在遵章守制、安全稳定、效益显著、责任担当的基础上形成的，是人格魅力和管理能力的综合体现。总之，中层干部要用超出常人的学习力、执行力、竞争力和承受力，勤学善思，把自己锤炼成名副其实的 “铁人 ”，才能成就企业 “赢在中层 ”的丰功伟绩，才能成就自己人生的最大价值。
