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1、东莞市XX集团有限公司 物业管理 岗位说明书基本信息单位/部门门：物业业管理 岗位位名称：商户服服务中心心主管岗位编号： 职务务等级序序列：主主管级别别直接上级岗岗位名称称：经理理直级上级岗岗位编号号： 职职务等级级序列：修改日期： 颁颁布日期期：审批人：工作联系上级主管商服经理其他部门联系公司外部联系无公司部门商户服务中心主管直接下属商户中心管理员、文员、电工、清洁任职要求教 育中专学历、电电脑专业业；经 验有2的行政政管理经经验、物物业管理理有3年年的经验验；技 能有良好的沟沟通、协协调能力力和团队队合作精精神，工工作责任任心强，有有较强的的指挥能能力和执执行能力力；指 导能及时的完完成本
2、职职工作，积积极的跟跟进商场场的日常常事物和和经营情情况；人际关系具有较强的的沟通和和协调能能力，能能和商户户以及本本司的员员工建立立良好的的关系；决策能力工作中直接接向商服服经理负负责；分析协调发现问题及及时向商商服经理理或上级级领导汇汇报及时时处理， 管理权限决策权限（审审批权限限）监督权限（审审核权限限）财务权限无无经营权限无无人力资源权权限无无工作概况协助张经理理负责商商场全面面的日常常管理工工作，保保证每月月租金尽尽快收齐齐 工作职责说说明1.在总经经理、经经理领导导下，主主持商场场日常的的物业管管理工作作;商场发发生重大大事件或或超出本本岗位处处理权限限的事件件立即向向经理汇汇报。
3、2.负责制制定、贯贯彻落实实本部门门岗位责责任制，制制定工作作要求，工工作目的的，以及及建立各各项管理理制度。3.全面负负责物业业部工作作，负责责物业部部管理范范围内的的工作质质量，保保证为商商户提供供良好的的管理与与服务。4.负责指指导、监监督、检检查本部部门各项项工作及及下属部部门和人人员的工工作完成成情况。5.负责制制定本部部门工作作计划和和物品需需求计划划，并保保证计划划的贯彻彻执行。6.负责解解决商户户的投拆拆，组织织商户意意见征询询活动，定定期了解解商户对对公司各各项服务务的意见见及建议议。7.负责确确保本部部门质量量纪录的的完整，准准确有效效，并做做好归档档工作。8.负责做做好物业业部与公公司其它它部门之之间的沟沟通及协协调工作作。9.协助经经理和人人事部门门做好物物业部人人员招聘聘、考核核、录用用及人员员调整工工作。10.认真真完成好好公司领领导交办办的其它它工作。11.跟进进商场的的日常经经营工作作，做好好商户的的思想工工作，和和商户建建立友好好的关系系，让商商户对聚聚和有足足够的信信心；工作环境时间特征8小时工作作制均衡性舒适性良好工具设备电话、文件件夹、办办公桌、椅椅子、订订书机、对对讲机等等拟制： 审核： 复核核： 批批准：
