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1、南开大学21春政府公共关系学在线作业三满分答案1. 不属于传播的种类的是( )。A.自我传播B.单个传播C.人际传播D.组织传播参考答案：B2. 顾客总是对的。( )A.正确B.错误参考答案：A3. 记录性较差的大众传播媒介是( )。A.广播的缺点B.报纸的缺点C.杂志的缺点D.电视的优点E.电视的缺点参考答案：AE4. ( )是指组织为了让公众更好地了解自己，或为消除对本组织的某些误解，邀请公众参观本组织的工作场所或工作程序的活动。A.赞助活动B.庆典活动C.出访活动D.参观活动参考答案：D5. “思维定势”是一柄“双刃剑”。( )A.正确B.错误参考答案：A6. 下列有关制作网络公共关系材
2、料时应注意的要点描述正确的是( )。A.在新闻稿件的顶部和尾部添加联系信息链接，以便使网上公众能够及时、方便地与企业的有关人员实现即时互动B.将新闻稿件与本企业站点中过去的新闻稿及相关信息进行链接，以便使网上公众能够对企业发布的新闻事件有一个较为完整、全面的认识C.将新闻稿件与其它站点中的相关信息进行链接，方便网上公众进一步获取信息D.对于一些与企业不利的消息应尽可能地不去涉及E.为了吸引网上公众的注意力，应该在新闻稿件中添加一定的图片信息参考答案：E7. 独立公众又称为中立公众或不确定公众，是组织不值得争取的对象。( )A.正确B.错误参考答案：B8. 组织公关广告的主要形式包括( )。A.
3、组织广告B.响应广告C.公益广告D.祝贺广告E.产品广告参考答案：ABCD9. 公共关系作为一种职业和一门学科，最早产生于( )A.法国B.奥地利C.英国D.美国参考答案：D10. 最具宏观意义的公共关系发展趋势是( )。A.市场公共关系的热潮B.金融公共关系的发展C.政府公共关系D.全球性沟通与合作参考答案：D11. 公关礼仪具有“有备而为、全员施礼、不拘一格”的特点。( )A.正确B.错误参考答案：A12. 1989-1992年是中国公共关系的创立时期。( )A.正确B.错误参考答案：B13. 公关职能是科学地说服的公关模式是( )。A.双向非对称型B.双向对称型C.新闻宣传型D.公共信息
4、型参考答案：A14. 任何社会组织都不可能孤立地存在于社会中，而必须与一定的环境发生关系。( )A.错误B.正确参考答案：B15. 控制进度原则就是按照公共关系实施方案中各项工作内容实施时间进度的要求，随时检查各项工作内容的完成进度。( )A.正确B.错误参考答案：A16. 公众行为检测法一般包括( )。A.公众对组织知晓度的检测B.公众对组织态度变化情况的检测C.公众发生组织期望行为情况的检测D.公众对组织人员素质的检测参考答案：ABC17. 下列属于危机事件特征的是( )。A.突发性B.程序性C.确定性D.不确定性E.非程序性参考答案：ABCDE18. 外部公众意见调查是组织协调内部公众关
5、系的主要内容。( )A.正确B.错误参考答案：B19. 按照( )的观点，完整的现代企业公共关系涉及出版物、事件、新闻、社区关系、媒介确认、游说、社会理念营销等七个领域。A.菲利普科特勒B.迈克尔波特C.大卫奥格威D.彼得德鲁克参考答案：A20. 有效公共关系一书从系统论的角度提出了( )这一面向开放系统的公关理论模式。A.传播管理B.协调原理C.调整与适应参考答案：C21. 从严格意义上来讲，现代公共关系产生于19世纪末20世纪初的( )。A.英国B.日本C.美国D.法国参考答案：C22. 政府减少因办事程序错误而造成的低效率现象和扯皮现象而采取的办法是( )。A.办事公开B.领导决定C.班
6、子协调D.新闻发布参考答案：A23. 庆典活动需要有多人的参与，除了有策划管理人员、实施操作人员外，还需有一定的勤杂人员。下面属于勤杂人员的是( )。A.司机B.厨师C.电工D.清洁工E.木工参考答案：ABCDE24. 公共关系观念是一种影响和制约着组织的政策和行为的( )。A.管理艺术B.经营观念和管理哲学C.传播沟通D.说服技巧参考答案：B25. 广义的人际传播，可以包括人类的一切信息交流活动，具有多方面、多层次的特点，渗透在人类社会活动的各个领域中。( )A.错误B.正确参考答案：B26. 消费者、协作者、竞争者、记者、名流、政府官员、社区居民等属于组织的( )。A.个体公众B.组织公众
7、C.内部公众D.外部公众参考答案：D27. 公共关系社团大致可以分( )等多种类型。A.综合型B.学术型C.行业型D.联谊型E.媒介型参考答案：ABCDE28. 推荐信通常有( )部分组成。A.标题B.称谓C.正文D.落款E.附录参考答案：ABCD29. 公共关系案例分析的基本原则有( )。A.客观性、全面性和动态性B.阅读案例、确定重点和深入分析C.专题型、综合型和信息型D.真实性、现实性、实践性、典型性、可读性和系统性参考答案：A30. 广播的缺点是( )。A.记录性较差B.公众对内容选择余地小C.直观性较差D.费用较低参考答案：D31. 组织的特点有( )A.组织是劳动分工和社会需要的产
8、物B.组织的性质决定组织的目标C.组织必须与环境整合D.组织离不开内部的管理、分工与协作参考答案：ACD32. 搞好与顾客的关系，应该要特别注意以下几方面：以诚信为本、于细微处见精神、贵在持久、力求保持传统。( )A.错误B.正确参考答案：A33. ( )是指以法律内容为主题的演讲，包括法庭演讲、法律咨询、法律仲裁、法律报告、普法讲座等。A.学术演讲B.政治演讲C.法律演讲D.礼仪演讲参考答案：C34. 交际只是公共关系诸多手段之一，而且并不是主要手段。( )A.错误B.正确参考答案：B35. 依据传播主体，公共关系的人际传播可以分为( )。A.个体传播B.对内传播C.组织传播D.对外传播E.
9、公众传播参考答案：ACE36. ( )是企业系统地、科学地策划公关活动的一种书面材料。A.公共关系简报B.公共关系企划书C.公共关系新闻稿D.公共关系广告参考答案：B37. 公共关系广告的类型很多，主要包括( )等。A.信誉广告B.实力广告C.声明广告D.产品广告E.商标广告参考答案：ABCE38. 一个社会组织的领导者必须对本组织的声誉和形象承担( )。A.直接责任B.间接责任C.技术责任D.综合责任参考答案：A39. 组织自我形象分析一般包括( )。A.组织实态的调查分析B.组织拟态的调查分析C.员工阶层的调查分析D.治理阶层的调查分析E.决策阶层的研句究析参考答案：ACDE40. 使公众
10、有充分的选择余地、接受信息的状态有较高的自由度是( )。A.广播和电视的优势B.电视和电影的优势C.电影和幻灯的优势D.报纸和杂志的优势参考答案：D41. 卡特利普在素有“公关圣经”之称的有效公共关系一书当中，首次提出“公共关系咨询”的概念。( )A.正确B.错误参考答案：B42. 公共关系作为一门综合性的应用学科，其主要以下列学科为依托：( )A.广告学B.新闻学C.管理学D.传播学E.交际学参考答案：CD43. 组织对内部员工进行教育引导的内容包括( )。A.职业技能培训B.企业道德教育C.重视本组织的形象和声誉D.员工文化培训E.公关知识培训参考答案：CE44. 公共关系产生与发展的条件
11、有( )。A.政治条件B.经济条件C.文化条件D.军事条件E.技术条件参考答案：ABCE45. 不属于企业CIS具体功能的是( )。A.管理功能B.非识别功能C.传播功能D.教育功能参考答案：B46. 下列属于CIS外部功能的是( )。A.CIS有利于企业的文化建设B.CIS有助于增强企业产品竞争力C.CIS有助于企业多元化经营D.CIS有利于吸引优秀人才E.CIS战略容易获得消费者认可参考答案：DE47. 公共关系评估虽是公共关系活动的最后一个环节，却贯穿于公共关系活动的始终。( )A.正确B.错误参考答案：A48. 公共关系谈判的原则包括( )。A.平等互利B.求同存异C.最低目标D.遵守
12、法律E.时效性参考答案：ABCDE49. 下列有关公共关系专题活动的宣传工作的描述正确的是( )。A.力求使公共关系专题活动充满特色、富有魅力，以引起新闻媒体的关注，争取新闻媒体的报道B.公共关系专题活动的宣传场面越大越好，因此需在主流媒体上发布信息C.积极制作社会组织的媒体刊物，如网站、报纸、电视台等，及时向公众发布有关的信息，使公众充分知晓公共关系专题活动的内容D.认真做好公共关系专题活动的记录工作和摄影工作，主动为新闻记者提供宣传材料和新闻稿E.为了扩大公共关系专题活动的影响范围，制造公共关系专题活动的轰动效应，使公共关系专题活动取得更大的成功，社会组织在开展专题活动时需要整合宣传参考答
13、案：ACDE50. 自我与他人、个人与个人的传播活动属于( )。A.自我传播B.人际传播C.组织传播D.大众传播参考答案：B51. ( )是指为实现公共利益而实施的广告。A.公益广告B.谢意广告C.响应广告D.声势广告参考答案：A52. 观察法按照调查员的活动方式可以分为( )。A.完全参与者B.名义参与者C.交往非参与者D.完全非参与者参考答案：ABCD53. 公共关系演讲的特征主要有( )。A.时空性B.群众性C.目的性D.鼓动性E.临场性参考答案：ABCD54. 案例分析的原则有：客观性、全面性、动态性和实践性。( )A.正确B.错误参考答案：A55. 下列有关公共关系的描述，正确的是( )。A.公共关系是近现代商品经济快速发展的产物，也是政治民主化浪潮日益高涨的产物B.公共关系是人类社会发展的必然产物C.公共关系是大众传播媒介发展的产物D.公共
