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1、北京交通大学22春电子商务概论补考试题库答案参考1. 电子商务环境下客户关系管理的目标包括( )。A.提高效率B.拓展市场C.保留客户D.避免竞争参考答案：ABC2. 自2014年以来，每年的中央一号文件均明确指示发展农村电商并不断细化相关措施。( )T.对F.错参考答案：T3. 实施农商互联，有利于发展新型农业经营主体，提高农业生产规模化、集约化、机械化水平。( )T.对F.错参考答案：T4. 在下述四项活动中，属于电子事务的是( )。A.网上购物B.网上办公C.网上报税D.网上交费参考答案：BC5. 网络旅行社则可在与潜在的旅游者交流沟通的基础上，根据旅游者要求与偏好设计旅游产品，提供个性
2、化旅行方案。( )A.错误B.正确参考答案：B6. 物流标识编码的特点有( )A.商品及货运单元的唯一标识B.用于供应链全过程C.信息多D.可变性参考答案：ABCD7. 云计算有利于实现商品信息资源的共享。( )A.错误B.正确参考答案：B8. 企业战略包括以下哪几项?( )A.差异化B.成本领先C.范围扩张D.集中战略参考答案：ABCD9. 企业实施客户关系管理的核心是：( )A.客户关系管理的软件支持B.客户关系管理的业务流程C.客户中心D.组织结参考答案：D10. 下列说法错误的是( )。A.企业间国际物流一般从国际贸易合同签订开始B.企业间国际物流直到国内物流承接货品而终止C.传统的大
3、宗商品一般采用企业间国际物流模式D.出口国与进口国之间只有资金流和物流的相互流动参考答案：D11. 在进行电子商务时，顾客可以利用( )等网上工具，进行网上咨询洽谈。A.电子邮件B.电报C.信函D.传真参考答案：A12. 数据挖掘是一种决策支持过程，是要从大量数据库中发现并提取隐藏在其中的合理有效的信息。( )A.错误B.正确参考答案：B13. 数字证书是电子邮件附件或嵌在网页上的程序，可用来验证用户或网站的身份。( )A.错误B.正确参考答案：B14. 物流管理被形象的称为“第三方利润源”。( )参考答案：15. 网上拍卖的正向竞价模式是指( )。A.竞价拍买B.竞价拍卖C.个人议价D.集体
4、议价参考答案：B16. xDSL技术中最快的一种是( )。A.HDSLB.SDSLC.VDSLD.ADSL参考答案：C17. ( )协议是当今计算机网络中最成熟、应用最为广泛的一种网络协议标准A.IPXB.NetBEUIC.TCP/IPD.IPV6参考答案：C18. 按地理位置划分，民宿可以分为( )。A.传统民宿B.现代民宿C.城市民宿D.乡村民宿参考答案：CD19. 电子邮件诞生并发展于( )。A.1972年B.1974年C.1971年D.1973年参考答案：A20. 电子商务系统中涉及许多安全技术，下面说法中哪些是正确的?( )A.由于加密与解密是矛与盾的关系，因此商务信息在网上无须加密
5、，加了也是白加B.DES是美国IBM公司发明的一种非对称加密体制，采用公钥和私钥对信息加密C.公钥基础设施(PKI)支持SET协议、SSL协议、电子证书和数字签名等技术D.SET安全协议适合B2C方式电子商务，无法满足B2B方式下的电子商务要求参考答案：CD21. 农村电商发展的难题包括( )。A.物流支撑体系欠缺B.人才与技术支撑难题C.消费观念和诚信难题D.网购售后服务难以满足参考答案：ABCD22. 保证运行环境的安全措施有( )。A.采用不间断电源系统B.采用水、火灾实时监测系统C.对重要数据进行异地备份D.加强安全教育参考答案：ABCD23. 认证中心的核心职能是( )。A.签发和管
6、理数字证书B.验证信息C.公布黑名单D.撤销用户的证书信息参考答案：ABD24. CRM的原则有( )。A.客户中心原则B.一致性原则C.战略原则D.老客户优先原则参考答案：ABCD25. AltaVista搜索引擎使用的关键在于：( )A.掌握初级检索功能B.掌握中级调查功能C.掌握高级检索功能D.掌握关键词检索参考答案：C26. ECC是公开密钥类型加密算法。( )A.错误B.正确参考答案：B27. 苏宁农村物流系统建设包括( )。A.建设物流云平台B.建设苏宁易购服务站C.构建冷链物流D.菜鸟驿站参考答案：ABC28. 利用计算机网络是实现资源共享的最优途径之一。( )参考答案：29.
7、CRM的内容包括( )。A.顾客分析B.对顾客的承诺C.客户信息交流D.客户反馈管理参考答案：ABCD30. 下列属于客户端应用体系结构的技术是( )。A.Java applets和Active XB.Java applets和JscriptC.JavaScript和Active XD.JavaScript和Jscript参考答案：A31. 互联网+农业，将改变农业发展方式。( )T.对F.错参考答案：T32. 刷墙业务的商业价值在于抓住了农村互联网的入口，一些刷墙公司的收入能够达到几千万元。( )T.对F.错参考答案：T33. 电子货币通过微机转帐系统处理各项业务，与纸币相比优点在于( )。
8、A.减少印刷开支B.节约流通费用C.节省社会劳动D.增加营业收入参考答案：ABCD34. 营销与推销的区别主要体现在( )。A.本质不同B.过程不同C.出发点不同D.终点不同参考答案：BC35. 在B2B模式中，建立( )是网上销售渠道的关键。A.订货系统B.物流系统C.支付系统D.技术支持参考答案：A36. 下列说法正确的是( )。A.数据库是面向主题的B.数据仓库是面向应用的C.数据库与数据仓库中的数据都可以更新D.数据仓库常用于决策分析参考答案：D37. 电子支付的主体包括( )。A.银行B.客户C.商家D.支付网关参考答案：ABC38. 网络消费者一般地说集中在( )。A.中青年消费者
9、B.中老年人C.中低收入阶层D.青少年学生参考答案：A39. 电子支付具有方便、快捷、高效、经济的优势。( )A.错误B.正确参考答案：B40. 网络出版最基本的特征主要有( )。A.网络的交互功能B.多媒体功能C.设计包装D.经济性参考答案：ABC41. 从电子商务系统的处理内容来考虑，电子商务系统可以划分为内容管理、协同处理和交易服务三部分。( )A.错误B.正确参考答案：B42. 以下哪几家企业属于鼠标加水泥型零售商?( )A.沃尔玛B.易趣C.阿里巴巴D.联想集团参考答案：AD43. 电子商务赋予农村经济社会发展新动能，激发了农村地区创新创业的巨大潜力。( )T.对F.错参考答案：T4
10、4. 有关商务活动的的运作过程，正确的是( )。A.交易前的准备贸易磋商过程合同签订与执行支付过程B.贸易磋商过程交易前的准备合同签订与执行支付过程C.贸易磋商过程合同签订与执行交易前的准备支付过程D.交易前的准备贸易磋商过程支付过程合同签订与执行参考答案：A45. 你认为在下列陈述中，对网站内容的设计表达正确的是( )。A.应有一个清晰的网站介绍，但具体的内容并不重要B.能够快速下载，文字段落短小、口语化，网页内容易读易懂C.是否设计向前向后按钮都无所谓，关键是网站导航要清晰D.只要动画与内容有机结合，下载的速度慢一点也可以参考答案：B46. EDI的成本问题主要包括哪些方面?( )A.ED
11、I应用成本大B.剩余劳动力安排困难C.电子商务对EDI产生冲击D.EDI地区发展不均衡参考答案：ABCD47. CRM系统的功能模块包括( )。A.销售自动化B.营销自动化C.客户服务与支持D.商务智能参考答案：ABCD48. 根据电子商务的一般框架，电子商务有两大支柱( )。A.基础设施B.政策法规C.电子支付D.技术标准参考答案：BD49. 最常见的物理访问风险有( )。A.中断系统的运行B.直接破坏系统设备C.偷窃系统设备D.在系统中留下“后门”参考答案：ABCD50. 目前，国内农村电子商务有很多较为成功的模式，根据产品或者消费品流通方向分为输出模式与输入模式。( )T.对F.错参考答案：T
