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1、售票处主任职位说明书职位名 称售票处主任职位编号SA-010所属部 门销售部营业部职位定员0 (1)直接上 级营业部销售主管所辖人数3直接下 级售票员职 级薪酬等 级编制日期2008年12月本职工作概述:根据营业部销售主管的整体安排,负责对日常航班销售数据的动态采集,负责 柜台航班销售业务;负责柜台业务台帐的建立与管理 ;发展中转联程业务,丰富公司航 线产品,管理售票员以及完成领导交办的其他任务。序 号职责关键业 绩输出目标项权限使用 文件经办审核批准1负责对日常航班销售数据 的动态采集管理采集数 据的准 确性、完 整性、及 时性完成率V职 责 权 限2负责柜台航班查询、定座、 出票、退票、存
2、款、报表等 日常销售业务以及管理工作的 差错率 及服务 态度完成率 准确率V3发展中转联程业务,丰富公 司航线产品中转联 程产品 的推广 和销售 份额V4负责柜台业务台帐的建立 与管理台帐的 登录完 成情况准确率V职 责 权序 号职责关键业 绩输出目标项权限使用 文件经办审核批准5售票员的管理和考核售票员 的日常 管理情 况完成率V6789101112其费用权限执行权他人事权限执行权权限其他任 职 资 格内容必备条件期望条件教育背景有专业民航相关专业工作经验售票相关经验2年以上能力/素 质专业能力强,能独立操作票务系统、能承受较大工作压力资格证书民航国内客运岗位资格证其他要求使用文件序 号文件名称所属手册编号使用文件序 号文件名称所属手册编号