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1、激活心理需求，就是激活市场，激活财富。激活消费者的心理需求，并努力满足这种需求， 是经营成功的基础。中国人的消费心理处于一个转型的关键节点，在这个过程中，消费者很容易失去心理平衡。 心理失去平衡的消费者，消费满意度降低，这种内心的不满意会迁移到各种商品上，变成对 生产企业的抱怨，这对企业的发展、国家经济的繁荣是一个严重的挑战。提升消费安全感体验消费尊严寄托深情厚谊完美主义追求消费者更在乎心理价格 需求是消费的动力，人之所以要消费，是因为需求没有得到满足，而这种需求的缺失，不仅 仅是饥饿、口渴、寒冷等生理上的不适，还包括心理上的失衡。消费的过程，是不断满足需 求的过程，更是原有的心理平衡被打破，
2、建立新平衡的过程。在物质需求得到充分满足的情况下，激活消费者的心理需求显得更加重要。生理的需求是有 限的，而心理需求的空间可以无限拓展。满足生理的需求有价，满足心理的需求无价。激活 消费者的心理需求，并且最大限度地、妥善地满足这些心理需求，是引导消费，拓展市场的 关键。营销首先要洞察需求，而需求在冲突中发现。比如家庭与事业、爱情与金钱彼此之间都 有冲突，冲突越激烈，需求越明确，所谓商机就在这些冲突之中。只有解决消费者的冲突， 才能把握住市场商机，例如：女性消费者在希望改善皮肤的同时，又担心化妆品的化学成分 会伤害她的皮肤，这就为天然化妆品带来了机会。分析消费者心理需求是企业营销活动的起点。人的
3、需求包括：生理需求、安全需求、爱与 归属的需求，以及尊重需求和自我实现的需求。随着人在收入、受教育的程度，以及职业等 方面的不断提升，人的需求会缓慢或较快地从低级需求向高一级的需求发展。 现在，中国已经是世界第二大经济体，人均 GDP 已经超过3000 美元，人均收入也已接近2000 美元。根据消费者的需求理论，我国居民的消费结构将会从过去衣食消费为主的生存型消费， 向发展型、享受型消费升级。在这个升级过程中，企业不能被动地去满足消费者的需求，要 积极主动地根据目标消费者的收入、职业和受教育程度等因素去“激活”消费者的需求，并 创造性地满足消费者的需求，才可能在激烈的市场竞争中赢得先机，处于有
4、利地位。从生理需求向安全需求和爱与归属需求的发展，相对比较容易，似乎不用什么外在手段 的刺激都可以实现。而从爱与归属需求向尊重需求和自我实现的需求发展，则往往需要外界 的刺激，也就是说，这些需求只有通过“激活”才可能更快和更有效地发展。尤其是在中国， 现在整个社会都处于快速转型期，人们往往对这种快速变化不太适应，也不知道如何行为（包 括消费行为）才能与这个时代匹配。这个时候，企业如果能够艺术地“激活”其目标消费者 的需求，特别是一些有关消费者尊严和内在满足的需求，例如，对奢侈品和个性化服务的消 费需求等等，将会取得事半功倍的效果，这会让企业与消费者皆大欢喜要想解决中国人消费不积极、消费心理不平
5、衡的问题，就应该把目光聚焦到消费心理学， 聚焦到消费者的心理需求需求是消费的动力，但是，有些需求，特别是心理需求，我们自己往往意识不到，要想 让大家消费，就要激活消费者的需求。各行各业的经营者不断创新产品和服务，并且通过广 告创意，宣传新产品带来的美好生活等，就是为了不断激活消费者的需求。在物质需求得到充分满足的情况下，激活消费者的心理需求显得更加重要。生理的需求 是有限的，而心理需求的空间可以无限拓展。因此，激活消费者的心理需求，并且最大限度 地、妥善地满足这些心理需求，是引导消费者愉快消费的关键。实际上，即使是本能的生理需求，也不能离开心理需求单独存在。我们吃饭、穿衣绝不 仅仅是为了解决温
6、饱，还需要吃得有尊严，穿得体面，古人说“志士不饮盗泉之水，廉者不 受嗟来之食”，说的就是这个道理。消费者心理需求的空间可以无限拓展，鞭策着经营者不断创新产品和服务，同时也激励 着广大消费者不断努力奋斗，实现需求目标，并在这个消费过程中不断认识自我、完善自我， 从而推动着人类文明的进步。提出消费尊严比消费本身更重要。消费不仅是一种经济行为，同时也是一种文化行为， 一种建构消费者自我认同、消费者与社会良好关系的社会行为。关于消费的根源，心理学中有两种理论对此进行解释：人本主义心理学家认为，消费是 为了满足需求，满足各种各样的、不同层次的需求；精神分析学派的心理学家则认为，消费 是为了维持心理平衡，
7、缓解紧张，避免焦虑。经纬中国茹海波：创业要善于发现需求点和塑造竞争壁垒由清科集团举办的移动商务应用专场沙龙今日下午在必帮咖啡举行，经纬中国副总裁茹 海波先生出席本次沙龙发表主题演讲，并和清科创投董事总经理叶滨先生联合宣布清科投资 圈网站推出的“百万创业秀”活动正式启动。首期”百万创业秀”和经纬中国进行合作，由 经纬中国出资百万级别基金通过投资圈平台悬赏优质好项目。对于创业公司而言，有两个非常重要的任务，一个你要发现需求点，创造性去满足这种需求 点，第二个你要非常有意识塑造竞争壁垒，保护自己胜利果实。在你需求自己创业路径的时 候有两个路线，这个在清科活动页面也有说到，选择小而美的垂直化路线还是平
8、台化战略。 这是非常好的问题，如果有机会做成平台化当然它的市场空间是非常大的，非常有投资吸引 力和创业的驱动力。但是现实社会中，这种大而全的平台战略，如果一开始摆架子来做，在 现在的年代非常难了。现在大公司嗅觉非常灵敏，一出现就会抓住。反之如果能够麻痹大公 司，必须平台化的演绎路程要足够长，所以大多数的创业公司选择小而美的垂直化路线是比 较好的。你首先需要比较小的切入点建立自己的根据地，站稳脚跟，再向外围扩展自己的空 间，再形成比较高的渗透率，比较普遍解决方案，能够为消费者和企业服务，慢慢演变为一 个平台。面向消费者这个领域，我们也投了一些公司可以供大家参考，什么是商务应用。一个就是名片扫描王
9、，需要扫描名，管理自己的人脉关系。像航拍关系，协同也是这一类。还有 我们投资一个球之类应用叫BAT,是一个传统网站，但是移动互联网时代也有应用，就是对 匹配工作需求发生的关系。还有行业社交也出现这样的应用，办公辅助类的产品，比如说出 来一个扫描名片王，公司扫描仪被一个APP取代了。面向企业客户应用，在美国非常发达，在中国不太发达。原因是美国的企业有非常 良好的习惯，他们非常尊重细化的社会分工，愿意把非核心的经营活动交给专业公司来运营， 这样生态非常健康，愿意付费，这里面又有本质的原因就是在美国、澳洲人工成本特别高， 在中国人工成本很低，所以美国人不愿意用人去积累时间具备某种能力，他们希望快速通
10、过 一个专业公司获得某种能力，所以他们付费意愿非常良好，所以在美国出现大量面向企业用 户的上市公司，市值非常好。在中国最近几年也出现了一些面向企业客户的比较成功的创业公司，包括像团购导 航、做硅谷营销、数据统计、广告优化、市场调研、销售辅助、云计算解决方案这一类的公 司也非常多，不详细讲了。最近很火的O2O,这个是很可以理解的，很多O2O为线下厂家做促销和推广这样 的创业公司，明显还是属于商务应用。 O2O 也需要分哪一个是属于商务应用，哪一个不属 于商务应用。卡洛塔-佩雷斯：塑造需求建立可持续的全球黄金时代2010 年11 月06日 12:53 凤凰网科技【大中小】【打印】共有评论0 条 凤
11、凰网科技讯 11 月 6 日消息，由科技部和上海政府联合举办的第三届浦江创新论坛于 11 月 6 日至 7 日在上海召开，凤凰网科技全程图文直播此次盛会。英国剑桥大学和萨塞克 大学研究员卡洛塔-佩雷斯出席论坛，并就信息通讯技术、环境以及需求的增长的主题，发 表了精彩的演讲。英国剑桥大学和萨塞克大学研究员卡洛塔-佩雷斯卡洛塔-佩雷斯表示，塑造需求建立一个可持续的全球黄金时代，那要对于运输能源 生产和产品系统进行重新的改造，使得它们更加可持续性。以下为卡洛塔-佩雷斯现场演讲实录：非常感谢，我感到很荣幸，能够在这里，在这样的一个重要的论坛上发言。之前的演讲嘉宾的发言让我感受深刻。我今天演讲的话题就是
12、信息通讯技术、环境以及 需求的增长。这些都是全球的可持续发展黄金时代的驱动引擎。首先，我想说的是，07 年到08年的崩溃并不是一场普通的金融危机，它是有着结构性 因素的。为了要避免进一步的出现崩溃或者是箫条的危险。我们必须要进行结构调整来应对 这样一种重大的泡沫崩溃。其实每半个世纪都会出现这样的泡沫崩溃，其实每次都是出新在 这样的技术进程做到一半的时候，这是因为在市场经济体当中，变革带来了技术的变化。资 本主义的一些经历，每三十年都会经理钟摆摇摆的变化，从镀金时代，那个时候由金融来主 导，完全是自由的市场，收入出现两极化。现在我们高度到一个黄金时代，生产处于主导。 辅助于政府积极主动的支持的目
13、的就是要彻底的发挥和释放技术的潜力，推广社会效应。主 要的泡沫破灭也是预示着摇摆的发生。所以我同意前面嘉宾的观点，过去曾经推动创新的东 西可能现在没有任何用处了。在过去的240 年当中，我们经历了5 次的技术变革，第一次就 是我们的工业革命，出现了机器、工厂以及运河。当时，运河就是当时英特网的革命，然后 从 1829 年进入了蒸汽时代，煤气、钢铁、铁路时代，从 1875 年开始，我们进入了钢铁和 重型工程的时代。当时蒸汽轮船能够快速的把农产品从南半球运到北半球，这样的话，我们 就建立了以后全球农业产品的市场，同时也为金属和其他矿产尽力了全球市场。然后从1908年开始，当福特T型汽车发明之后，进
14、入了汽车、石油以及大规模生产的 时代。我们的这个时代开始于1971年，当时英特尔推出了微型处理器，进入了信息技术和 通讯技术的时代。但是我们现在只走到了一半，因为信息技术的变革只是走到了一半。接下 来会出现什么呢？我认为很有可能在未来二三十年以后，我们会进入生物电子纳米技术以及 新材料的时代。但是我们并不知道什么时候出现结合，但是这个是未来的前景，我们必须做 好准备，因为这样一个时代对于未来的领导者是非常重要的。刚刚的研究嘉宾也提到了，其 实每一次这样的变革，都是在核心国家先产生的，然后逐步的蔓延到世界各国。第一次和第 二次是起源于英国，第三次是起源于德国、美国以及英国，最后两次是起源于美国，
15、我们不 知道下一个变革起源于哪个国家和地区。其次每一次变革都推动了大的发展浪潮，同时为未 来五十多年的创新奠定了基础。但是这样的一个变革并不是平稳的，一帆风顺的，历史的记录也表明我们出现了有泡沫 的繁荣然后到箫条，然后过渡到了黄金时代。我们看一看五大变革的浪潮，我们看到经历了 孕育的阶段，进入了转折期，进入了广泛推广期。在孕育期的时候，就看到了金融泡沫的繁 荣，然后出现了箫条和崩溃。然后就逐步过渡到黄金时代的繁重。最后，是以成熟来收尾， 然后这些产业开始没落。第一次出现了运河的狂潮，接下来实现衰退，然后出现了英国的大跃进，出现了第一次 全球化的泡沫在阿根廷、澳大利亚等等，然后出现了欧洲的繁荣和
16、美国的进步时代。第四次 的变革是上个世纪20年代的繁荣，出现了广播、汽车、电力、航空、飞机，我们进入了非 常长的箫条期，然后进入黄金期。现在我们刚刚进入英特网的狂潮，现在我们经历了转折点， 可能下面进入下一个阶段的全球可持续的黄金时代。我们从金融的狂潮和金融的衰退过渡到 黄金时代，得益于政府的政策和规定。能够帮助我们进一步塑造市场扩大市场的需求，增加 市场的规模。为什么会出现这样一个钟摆摇摆的行为呢？因为在我们头几十年，投资必须要完全聚焦 于新的技术，新的基础设施以及传统产业的升级改造。而金融资本也是带来了活力和繁荣， 而这种繁荣是不均衡的。只有经历了繁荣和衰退以后，新的方式建立起来。而生产资本在这 样一个未来新的范式当中注入了新的活力。但是政府一定要创造合理的条件，是的生产资本 得到扩大和繁荣。技术只能够鉴定可能性的空间，也就是在创新方面，我们能做什么，这是可以通过技术 来界定的。技术的可行性是很大的，但是社会的接受度的圈
