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1、 本科毕业设计（论文） 题目 互联网保险发展研究 学 院 经管学院 年 级 11级 专 业 财务管理 班 级 Y111班 学 号 Y02211132 学生姓名 指导教师 陈艳 职 称 讲师 论文提交日期 常熟理工学院毕业设计（论文）常熟理工学院本科毕业设计(论文)诚信承诺书本人郑重声明： 所呈交的本科毕业设计(论文)，是本人在导师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。 本人签名 : 日期: 常熟理工学院本
2、科毕业设计(论文)使用授权说明本人完全了解常熟理工学院有关收集、保留和使用毕业设计(论文)的规定，即：本科生在校期间进行毕业设计(论文)工作的知识产权单位属常熟理工学院。学校有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许毕业设计(论文)被查阅和借阅；学校可以将毕业设计(论文)的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编毕业论文，并且本人电子文档和纸质论文的内容相一致。保密的毕业设计(论文)在解密后遵守此规定。本人签名: 日期: 导师签名：日期： 互联网保险发展研究摘 要随着时代的发展，保险行业也经历着天翻地覆的变化，新兴技术的兴起对保险行业
3、的影响是十分巨大的，尤其是互联网的发展普及，对保险行业的影响是显而易见的。而电子商务的发展又将商业活动变得更加的便捷，也不断催生出新的保险需求。互联网改变了传统行业面貌，是因为随着互联网的普及，人们的消费习惯和行为模式被不知不觉中改变了，商业模式的变革就是为了适应人们消费模式的改变而发生的，就这样，互联网保险应运而生了。然而我国国情决定了，我国互联网保险的发展注定是缓慢而相对滞后的，这与多方面因素有关，如保险行业的特点等。在这种背景下，为了了解互联网保险业的发展规律就要认真分析这些特点。消费者的行为如何能够影响互联网保险的发展，消费者的行为模式是通过怎样的途径来改变的。接着将分析市场中发展的比
4、较成熟的互联网保险模式，发现互联网保险发展过程存在的问题，从而提出解决办法。关键词：互联网保险 网络营销 保险模式Research on the development of Internet insuranceAbstractWith the development of the times,the insurance industry hasexperiencedthe earth shaking change,emerging technologyimpact on the insuranceindustry isvery great, especially the developmen
5、t of the Internetpopularization,the impact onthe insurance industry isobviously. And the development of electronic commerceandbusiness activities willbecome moreconvenient,also continue to create newdemand for insurance.The Internet has changed the traditionalindustry appearance,becausewith the popu
6、larization of Internet,peoples consumptionhabits andbehaviorpatterns areimperceptiblychanged,the business model change isin order to meet the peoplesconsumption patternschange,so, Internet insurancearises at the historic moment.However our countrynational condition decided, destined tothe developmen
7、t of ChinasInternetinsuranceis slow andlags behind relatively,this is related tomany factors,such asthe characteristics of the insurance industry,insuranceregulation,insurance companys innovation abilityetc.And whether thelarge areapopularization of Internet,in this context,the development trendthat
8、is Internetinsurancemustanalysis ishow tobe influenced bythe consumer behaviorof Internetinsurance demand,and themodel of consumer behavioris changing howetc.Thenwillhaveto generate and developmentbusiness modelsmatureInternetinsuranceas an example to analyze,understand the development trend ofInter
9、netinsurance,and then puts forward the countermeasuresto solveexistingproblems in the development ofInternet insurance.Keywords: Internet insurance; internet marketing；insurance model目 录1. 绪论11.1 选题背景11.2 研究意义11.3 国内外研究现状21.3.1 国外研究现状21.3.2 国内研究现状22.互联网保险内涵32.1 互联网保险定义32.2 互联网保险特点32.3 互联网保险发展历程42.3.
10、1萌芽期42.3.2探索期52.3.3全面发展期52.3.4爆发期52.4我国互联网保险模式42.4.1传统保险公司官网模式42.4.2第三方电子商务平台模式42.4.3纯互联网保险模式73.互联网保险经营中面临的问题83.1 信息安全受到严重威胁83.2 法律法规滞后不完善83.2.1保险业监管对互联网保险监管的不全面83.2.2互联网监管对互联网保险监管的无力83.2.2互联网的迅速发展和立法的相对滞后性93.3 数据垄断阻碍发展93.4 诚信缺失带来风险94.互联网保险发展对策114.1 提高安全性114.2 制定保险法律124.3 建立大数据系统134.4 建立征信系统14结 论11参
11、考文献13致谢13VI1.绪论1.1 选题背景我国经济市场化的进程随着改革开放的深入不断加快。消费者行为随着经济体制的转变而发生较大变化，各个行业的发展也受到了较大的影响。由于我国长期处于计划经济时代，经济水平低下，物质极为匮乏。所以，人们只能被动接受这种分配现实。然而这种分配制度是不能满足日益增长的消费需求的。得益于改革开放政策的实行，我国经济成分中的市场因素不断增加;但这一时期内我国经济是计划于市场并存的，因为当时还没有正式确立社会主义市场经济政策方向。短时间内物资仍然是比较匮乏的，但是消费者已经可以根据自己的需要作出一些有限的消费决定了。我国市场经济依旧被计划价格和市场价格的巨大差别所限
12、制着。社会主义市场经济体制在党的十四大后成为国策,为经济的整体经济迅猛发展提供了有力的政策保障,从这一时期开始，物资开始慢慢的丰富起来，消费者有了更多样的选择。中国在加入WTO组织后，经济发展逐渐和国际接轨,带动了国内经济发展的同时也带动了人们消费模式的升华。网络信息技术的进步加快了互联网应用的普及速度。在网上消费已经逐渐成为一种生活方式。所以，一种新的消费模式出现了。这也使得线下消费模式在电子商务的急速发展下不断萎缩。因为人们越来越倾向于使用方便快捷，并且足不出户的网络技术来满足自己的消费需求，在这种潮流下,电子商务化已经是各行各业所不能避免的发展趋势,而与人们联系紧密的保险业也在为了适应消
13、费者行为模式的改变推陈出新。1.2 研究目的及意义如今，各种网络消费购物模式都比较成熟了，消费者也逐渐认可了这种线上的消费行为，但是对于保险公司来说，由于长期专注于线下销售模式，使得保险公司的网络信息化还处于起步阶段，经营信息化水平还比较低，即使我国互联网保险收入增长非常迅速也不能掩盖保险公司互联网销售收入占全部收入的基数非常低的一个现实情况。但是，在如今消费者行为模式逐渐倾向于网络消费的时代背景下，保险公司已不可避免的迎来电子商务化，保险公司的网络经营业务也将迎来一个爆发式的增长期。目前,网上推广、网上投保、网上咨询、网上理赔等是我国互联网保险经营的主要内容，而且所经营的也基本上都是传统的保
14、险产品 罗艳君. 互联网保险的发展与监管J. 中国金融. 2013(24)，对消费者的吸引力有限。但是，如华泰保险公司等一些对于市场把握比较灵敏的保险率先打出全程保险业务，出现在2010年的“退货运费险”就是第一款针对网上消费而设计的险种。满足了消费者在网络消费中的保险需求。但是，我国的互联网保险业务仍然是处于初级阶段的，与发达国家的差距还比较大。这主要体现在网络经营环境中各类不规范、不合理的现象没有相关法律的约束。1.3 国内外研究现状1.3.1 国外研究现状西方经济发达，市场条件成熟的国家在互联网普及率方面非常的高，互联网保险成为人们购物的必然选择。而且，互联网保险呈现出快速发展的趋势，逐渐显现出独立发展的势头。所以，西方学者也开始对电子商务和保险的关系进行研究。1.3.2 国内研究现状由于我国刚刚建立社会主义市场经济制度才30余年，各项经济制度都不完善，互联网的发展与普及率都不高，与西方发达经济体的差距还比较大。互联网保险还处于起步阶段。随着我国改革开放的扩大，与外界的交流日益增多，互联网经过技术引进和消化吸收，已经发展处独具中国特色的互联网发展模式。而保险行业就是在这样一种背景下开始了发展，但是，发展的路子十分坎坷，难
