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1、论市场营销学的发展与利用指导老师：黄静关键词 : 市场营销学 4P原则 绩效管理摘要：通过论述市场营销学的形成、发展及其“革命”，另外阐述了内部营 销、4P原则在人力资源中的应用。提出当代有志青年要有创新精神，不断创新 的绩效，新的辉煌。 时代在发展，社会在前进。人们的消费观念在根本上发生了变更。这就要求企业用“心”去了解人们的须要，欲望和需求。从而做出符合要求的产品和服务，通过合法的交换、交易和关系，完成商品从企业转向顾客的“唯美”过程。当然，要想此过程顺当完成，必定拥有强大理论学问（市场营销学相关理论学问）和丰富的实践阅历，恰到好处的将二者结合，必能达到企业交易利润最大化转向与顾客和其他相
2、关联方共同长期利益最大化，即实现“双赢”或“多赢”。市场营销学的发展1.市场营销学的形成市场营销学于20世纪初创建于美国，后来流传到欧洲、日本和其他国家，并在实践中不断完善和发展。它的形成阶段大约在1900年到1930年。2.市场营销学的发展19291933年的经济大危机，震撼了整个资本主义世界。生产严峻过剩，产品销售困难，已干脆威逼到很多企业的生存，从20世纪30年头起先。主要西方国家市场明显呈现供过于求。企业广泛关切的是如何把产品销售出去。为了争夺市场，解决产品销售问题，企业起先重视市场调查，提出了“创建需求”的口号，致力于扩大销路，并在实践中积累了丰富的资料和阅历。与此同时，市场营销探讨
3、大规模绽开，一些闻名高校的教授将市场营销探讨深化到各个问题，调查和运用了大量实际资料，形成了很多新的原理。到其次次世纪大战结束，市场营销学得到了长足发展，并在企业经营实践中获得广泛应用。但在这一阶段，营销探讨主要集中在销售推广方面，应用范围基本上仍局限于商品流通领域。3.市场营销学“革命”二战后，市场营销学从概念到内容渐渐发生深刻的变更。其中，传统市场营销学，“生产市场”已经不适应需求，须要进行重大变革。很多营销学家经过潜心探讨。提出一系列新的观念，新概念“市场生产”，即企业必需依据市场需求来组织生产及其他企业活动，确立以消费者为中心，而不是以生产为中心的观念问题。它导致市场营销学基本指导思想
4、的变更，在西方被称为市场营销学的一次革命。二战后六十多年，市场营销论著如云，不断创新，这些论著中很多概念推动了市场营销学从策略到战略，从顾客到社会，从外部到内部，从一国到全球，并使其得到了全面系统的发展和深化。市场营销学的利用市场营销学是建立在经济科学、管理科学、行为科学和现代科学技术基础上的应用学科。今日，它不仅已成为企业在快速变更、激烈竞争的市场中谋求生存与发展的管理利器，而且也是“我们这一代人的一种核心思维方式”，极大地“激发了律师、医生、管理人员、博物馆馆长、政府官员以及经济发展专家的丰富想象力”。在经济和社会的各个领域都得到了广泛应用，以下我便简洁介绍企业内部营销与人力资源管理相互间
5、的利用，详细如下：内部营销的 4P 理论在人力资源管理中的应用市场营销学的 4P 理论是指产品 (Product)、价格(Price)、分销 (Place)、促销 (Promotion)，他们在人力资源管理中的应用，分别对应于内部营销的“工作内容”、“薪酬体系”、“管理程序”和“激励与沟通”。1. 产品为了获得员工的满足，就必须要为他们供应满足的“内部产品”（工作内容、培训、激励约束等）。不同的“内部产品”对于不同的员工来说作用也是不同的，因此应当做好内部营销调研，并依据员工自身状况综合内部营销市场细分思想供应合理的“内部产品”。2. 价格在市场营销学中，产品价格是确定产品销售额及顾客是否买账
6、的重要因素；同样在内部营销中，“内部产品”的价格薪酬体系，它的正确制定也是企业“内部顾客”（员工）对企业“内部产品”认可的重要指标。运用各种定价策略和技巧来制定恰当的薪酬体系，使其对员工更有吸引力，从而达到提高员工满足度和工作质量的目的。3分销在组织内部，“分销”就是指管理程序应用范围的划分、执行权利的配给、义务和责任的支配。在企业内部，即使是同一“内部产品”由不同渠道或方式。传达、支配得到的效果也是不同的。4促销“促销”是指内部推销、告示与通告、内部促进、内部嘉奖和惩处，还包括支持“内部营销规划”的沟通工具。在企业内部的沟通中，管理者可运用内部营销方法变更传统管理中将企业目标、各种管理制度强
7、行让员工执行的状况，代之以选择员工能接受的方式和通道，以告知、劝告、激励的方式促进组织目标被员工理解和支持。这样不但能够使双方产生共鸣、增进了解、改善相互关系，建立信任和共同的价值观，而且可以促进管理者改进管理，同时激励员工的工作热忱和主动性，增加企业内部凝合力。总结作为当今社会的有志青年，面对新经济时代的全面挑战，市场营销的理论与实践都加快了创新步伐，我们不仅要充分了解现代市场营销的发展趋势，而且全面，系统地学习和驾驭现代市场营销的理论、方法。我们还通过深化自身的观念与组织“变革”、“学习”和引导顾客（服务对象）的学习过程，不断创建新的绩效，新的竞争力和新的辉煌。只有这样，我们才能在这个充溢机会和竞争风险的时代中脱颖而出，步入胜利人士的行列参考文献1、沈海滨 陈巧云 内部营销在人力资源管理中的应用 中国民航高校 2、李福学 许以洪 雷大章 陈力 熊艳 市场营销学 武汉理工高校出版社
