2022年网格化服务管理工作总结5篇

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1、2022 年网格化服务管理工作总结 5 篇2022年网格化服务管理工作总结 1随着区镇一体化，港城大开发、大建设，新城花园社 区原有服务模式已不能满足现在社会管理需要，不能承载 新形势下群众需求。为正确引导群众理性化表达诉求，为 多样化的群众需求和个性化发展提供支持和保障，我社区 在上级领导的正确领导下，以化解社会矛盾为基础，以 “民主自治”为主线，进一步创新群众工作机制，全面提 升社会管理的能力水平，全面推进社会管理创新工作，现 就_年社区网格化管理实施情况汇报如下：一、夯实基础，为网格化管理顺利实施提供坚实的保 障1、建章立制。我社区以社区职责为核心，逐步建立健 全了，居民代表会议制度，民

2、情收集和公示制度，居民议 事代表制，社区对协管员的考核制度等，以完善的规章制 度，为确保网格化管理顺利施行，提供强有力的支撑。2、摸清家底。网格化管理实际上就是精细化管理，要 做到小事不出院落，大事不出社区的管理目的，人口信息 不清是制约精细化管理的瓶颈。从今年五月份开始，我社 区全面开展辖区内人口信息摸底工作，建网格、建立人口 信息册、人口定位图，最终摸清基本群体，特殊群体，流 动群体三项信息。以详实的基础信息，为网格化管理提供 了赖以生存的条件。3、组建队伍。创新社区网格化管理，畅通社情民意渠 道，社区综合协管员是关键因素，通过群众推荐、社区考 察、岗前培训等方式成立了一支能胜任日常协管工

3、作的高 素质协管员队伍。二、注重实效，用“小网格”服务“大民生”1、网格化管理的运转方式。形成社区整体一张网，网 中有格，按格定岗，人在格上，事在网中，力求做到：集 中管理，条款结合，延伸服务，一岗多责，一员多能。最 终形成三级联动管理机制。三级即（ 1）综合服务管理站 （社区服务中心）；（ 2）综合服务管理网格（分片管理） （3）楼栋居民自治小组（具体到楼栋）。要求综合服务协 管员做到天天下院落，情况全掌握，门外一把抓，回来再 分家。2、实行三定一包责任制。定人即确定综合服务管理员， 定责即明确，细化的社区工作职责，定岗即明确综合服务 协管员所在的人民调解员、法制宣传员、信访代理员等 7 个

4、岗位和应负的职责。一包即包片，由综合服务协管员负 责自己所在责任区的所有民情事务，能处则处，不能办理 则逐级上报。3、创新社区调解机制，及时化解矛盾纠纷。（1）上下调节：在人民调解网格构建上，形成“站、 片、楼”三级联动，有利于矛盾纠纷早发现、早化解，将 矛盾解决在院落中；（2）是“分流”调解，协管员在楼栋调解一社区调解f镇调解中心；（3）是联动调解，法院、法律工作者、社区民警明确 专人，积极参与调解，形成社区矛盾化解的多方支持、联 动调解新格局。通过网格化服务，进一步创新活动载体， 开展个性化服务活动，进一步畅通社情民意渠道，引导群 众更理性化地表达诉求，进一步深化居民自治，培养群众 主人翁

5、意识，在社区干部和协管员的.努力下，做到邻里友 爱、邻里守望、邻里互助，达到邻里和睦，最终实现大和 谐、同快乐的目标。2022年网格化服务管理工作总结 220_年，认真贯彻落实区委 7 号文件精神，全力推进 网格化社会服务管理工作，并取得了一定的成效。一、学习培训，统一思想先后召开街道工委召开（扩大）会议；上地街道工作 大会；工作推进会和社管通培训会。同时，迎接徐永全副 区长到上地西里社区调研网格化社会服务管理工作；邀请 区社会办_主任就“网格化社会服务管理工作是什么 ?为什 么?怎么做?”对街道副科以上全体领导干部进行培训。通 过以上措施，为做好网格化工作深入推进打下了坚实的基 础。二、实施

6、意见，统筹协调制定上地街道关于落实 _区关于深化社会管理体制 改革，加强街、镇统筹协调能力，深入推进网格化工作的 实施意见的实施方案。一是精确 12 个网格、56 个网格单元划分，确定包格领导、格长和格员。二是健全和调整了地区民主管理和监督委员会、地区管理委员会，并成功召开了两个委员会第一次全体会议。三是落实司法所、统计所属地管理等相关工作。 四是组建街道联合执法队，并开展联合执法工作。 五是调整十大工作组，并与社区网格实现无缝衔接。 六是确认区委办局、街道科室部门、各类协管、社区自治等下沉力量，并在年底前制作展示橱窗。三、系统运行，稳步推进一是社区网格微循环运转正常，网格平均数值均排在全区前

7、列，曾受到区有关部门的表扬，目前解决了部分社区居民反映的问题 262件。二是街道网格小循环运行正常，目前街道网格小循环共处理 14 个案件，基本解决了部分社区网格反映的问题。三是区级大循环保持畅通，目前还没有案件需要上报 解决。四、绩效考评，落实督导完成了对所属格员、社区网格、对属地专业部门派驻 机构和对相关委办局的绩效考评工作。10 月 8 日，公布了 对 22 个街道网格化综合绩效考评结果及排名情况，我街道 排名第二。存在问题和不足:一是对网格化工作认识程度还有待提高；二是充分发挥整体联动作用还有待提高。20_年，针对问题和不足积极整改，重点做好以下工 作。一是进一步规范完善体制机制建设。

8、进一步落实领导 包格，主管科室包片、十大工作组和三级网格力量等工作 制度，真正实现“入格、管格”，重点整合各类协管力量， 并充分发挥他们的作用。二是在原有上地街道城管监督与应急分中心的基础上 组建上地街道城市服务管理指挥分中心。三是进一步提高信息化水平，充分发挥社管通的作用， 同时稳步推进“一个系统，五个中心”的上地街道综合管 理信息E系统建设。四是全力做好全年的网格化社会服务管理绩效考评工 作。2022年网格化服务管理工作总结 3_年是忙碌的一年，也是收获的一年。 _乡网格员改 变了“甩手走一走”的工作模式，真正深入到群众中，融 入到辖区大小事务中，协助乡党委、政府、村（居）委完 成各项工作

9、，全乡网格化服务管理工作得到辖区群众广泛 认可，群众满意度大幅上升。现将工作开展情况总结如下:一、辖区基本情况全乡共 5 个村 1 个社区，每村 1 个网格，社区分 2 个 网格，全乡共划分 7 个基础网格。网格员履行辖区内人员 房屋基本信息录入、事件处理信息动态录入、治安巡查、 矛盾纠纷调解、特殊人群走访服务、政策法规宣传、流动 人口走访、服务脱贫攻坚等日常工作职责。在乡村治理工 作中，我乡网格员积极参与乡、村、社、院坝等各级会议， 今年在宣传“扫黑除恶”政策中发挥重要作用。各村（社 区）网格员配合片区民警开展工作，采集辖区人口、房屋 信息，完善“一标三实”信息、做好“智慧门牌”上墙工 作。

10、今年我乡网格员各项工作完成的均比上一年度较好。一、“网格化”管理工作开展情况及成效（一）加强领导，提供组织保障。1、加强组织领导。乡党委、政府对“网格化管理”工 作给予了高度重视，新任乡党委副书记王霞同志分管网格 化服务管理工作。乡网格化服务管理办公室归于乡综合治 理办公室，办公室主任由乡综治办主任李明担任。各村成 立网格化服务管理站，全乡有 1 名专职网格员，有兼职网 格员 7 名，专职网格员除完成自己的工作任务外还负责对 兼职网格员的培训和考核工作。2、建章立制。以网格化工作职责为核心，逐步建立健 全了网格管理工作制度，网格管理员、网格员工作职责等， 以完善的规章制度，为确保网格化管理顺利

11、施行，提供强 有力的支撑，制定了对网格员绩效考核的制度，各项制度 及时规范上墙。（二）注重实效，服务群众一是创新业务交流方式，提高群众知晓度和满意度。 建立_乡网格化服务工作交流微信群，邀请全乡专兼职网 格员、社区热心居民、乡领导加入群里。群功能主要是网 格员和居民信息互动、网格员工作通报、网格事件宣传、 政策法规宣传等。群里老百姓都积极沟通发言，今年网格 化服务工作效率明显提高。二是网格化管理的运转方式。形成全乡整体一张网， 网中有格，按格定岗，人在格上，事在网中，力求做到 :集 中管理，条块结合，延伸服务，一岗多责，一员多能。最 终形成由村网格员、网格管理员组成的联动管理机制。三是创新调解

12、机制，及时化解矛盾纠纷。（ 1）上下调 节、“分流”调解、联动调解，有利于矛盾纠纷早发现、 早化解，将矛盾解决在院落中、村社里，形成村矛盾化解 的多方支持、联动调解新格局。（三）年内工作相关数据汇报至_年 12 月 18 日，我乡网格员共登记涉毒人员 18 人 登记刑释人员 6 人、登记严重精神病人 36 人，网格员均按 质按量完成走访服务工作；登记事件处理共 1845 条，其中 社情民意收集 84 条，登记政策法规宣传 92 条，进行扫黑 除恶宣传 22 次，受惠群众近千人次。年内已经做网格工作 简报 15 份，每个网格每月上报工作台账，并附图片，另有 工作通报、业务指导通知书等。乡领导主持

13、召开全乡网格 化服务管理工作会议 11 次，在会议上乡分管领导对我乡网 格工作实行通报制，工作优秀者通报表扬并给予奖励；工 作不力屡教不改者通报批评。今年我乡_社区 02 网格员面 对工作拈轻怕重，抱怨诸多拖延推诿，社区网格管理员向 居委会和乡领导反映后，_社区决定解除 02 网格员职务， 另选_为 02 网格的网格员。我乡网格化服务管理工作积极配合乡党委的安排部署， 将网格工作融入治安管理、环保、扫黑除恶、脱贫攻坚等 重要工作中，充分调动网格员的参与意识、主人意识。各 网格员利用自身工作优势，经常深入田间地头、街头巷尾， 发挥不怕苦不怕脏不怕累的工作精神，以走访服务、谈心 谈话、文艺汇演等多

14、种形式送关爱，为全乡综合治理尽心 尽力。二、下步工作打算（一）加强学习、培训。利用网格例会、全乡大会时 机，以会代训、个别培训，增加网格员集中学习次数，带 领网格员学习相关法律法规、会议精神，提高网格员知识 水平和业务能力，鼓励互相探讨交流工作经验，为更好开 展群众工作打牢基础。（二）加强责任落实。加强对综治“网格化”管理工 作的领导，层层落实责任，强调工作的重要性，落实考核 细则。（三）加大宣传力度，让群众认识到网格的职责和作 用，创造全民参与“平安创建”的氛围。我乡网格化服务工作虽然取得了一些成绩，但“网格 化服务管理”机制是一项长期工程，需要在工作中不断的 加强和深化，充分发挥组织协调作

15、用，提高凝聚力。在以 后的工作中，我们将在县政法委、县综治办的正确领导下 不断完善和提升网格的功能，更好地为广大群众服务，为 实现“小乡大作为”贡献自己一份力量。2022 年网格化服务管理工作总结 4各位领导，同志们：上阶段，在区委、区政府的领导下，上地街道认真贯 彻落实区委 7 号文件精神，紧紧围绕“成熟园区高尚社区” 的发展目标，坚持“明智建设，睿智管理，仁智服务”的 工作方针，全力推进网格化社会服务管理工作，并取得了 一定的成效。一、认真学习，提高认识，统一思想区委 7 号文件下发后，街道工委召开（扩大）会议进 行了认真学习和研讨； 4 月 6 日，上地街道召开了工作大 会；5月29日，

16、徐永全副区长到我街道上地西里社区调研 网格化社会服务管理工作； 7 月 日，区社会办陈刚主任就 “网格化社会服务管理工作是什么?为什么?怎么做?”，对 街道副科以上全体领导干部进行了培训。通过以上措施， 街道领导班子和全体工作人的思想基本统一到了区委、区 政府的决策上来，为做好下一步的工作打下了坚实的基础。二、统筹协调，高起点谋划根据区委 7 号文件精神，结合上地街道实际，上地街 道统筹协调，高起点谋划，制定了上地街道关于落实 _ 区关于深化社会管理体制改革，加强街、镇统筹协调能力，深入推进网格化工作的实施意见的实施方案。根据该方 案，目前已完成了以下工作：一是将街道划分为 2个网格、56个网格单元，并确定 了 2个网格的包格领导、格长和相关格员。二是健全