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1、-第四章 绩效管理一、单项选择题：1、绩效管理的对象是组织的 (A)一般人员 (B)领导成员 (C)全体成员 (D)特定成员 (E)个别成员2、绩效管理是企业人力资源管理制度的组成局部，它是针对企业( )开展的。 (A)基层员工 (B)中层领导 (C)高层领导 (D)全体员工3、目标管理法属于( )考评方法。 (A)品质主导型 (B)行为主导刑 (C)能力主导型 (D)效果主导型4、行为主导型的绩效考评适合于对( )的工作进展考评。 (A)管理性、事务性 (B)管理性、技术性 (C)事务性、技术性 (D)管理性、事务性、技术性5、下面关于行为主导型的绩效考评的表达，不正确的选项是( )。 (A
2、)它重在工作过程，而不是工作结果 (B)它的考评标准容易确定，操作性较强 (C)它的考评标准很难确定，操作性较差(D)它适合于对管理性、事务性的工作进展评价6、在管理实践中，人们设计出一些考评员工作为的方法，其中关键事件法是 (A)对事 (B)对人 (C)对人不对事 (D)对事不对人 (E)对人对事7、企业利用目标管理法进展绩效考评，在制定员工的绩效目标时，( )。 (A)由员工的上司制定 (B)依据员工个人能力来确定 (C)应该制定到达目标的详细步骤 (D)目标一旦确定就不能再修改，要保持它的一致性8、绩效面谈的质量和效果主要取决于 (A)考评双方的心理状态(B)是否成立了员工绩效评审委员会
3、(C)考评双方对绩效管理制度的理解(D)考评双方的准备情况以及提供数据的详细和准确程度9、关于绩效面谈，理解正确的选项是 (A)关注员工对考核过程的想法(B)注重挖掘员工的潜能、拓展新的开展空间(C)强调让上级发现员工的问题并帮助员工解决问题(D)职业开展方案不应紧随考核后进展，至少要相隔三个月10、绩效管理活动实施过程中的中坚力量是(A)高层领导 (B)一般员工 (C)直接上级/主管 (D)人力资源管理人员11、在绩效考评中，通常情况下 考评的准确性和可靠性最难把握。(A)同事 (B)下级 (C)本人 (D)客户12、柳静上月产量是45件，本月是49件，比上月的工作绩效有所提高，这各种分析方
4、法是 (A)目标比拟法 (B)水平比拟法 (C)横向比拟法 (D)循环比拟法13、在制定工作目标时，以下说法错误的选项是 (A)工作目标是可测量和评价的 (B)在考核前工作目标不可被修改(C)工作目标是直接主管和员工都认可的 (D)工作目标应明确规定完成的时间期限14、对于目标管理法表达不正确的选项是( )。(A)它使员工目标与组织目标保持一致(B)它使管理者专注目标，减少精力损耗(C)它以目标作为考评依据，不易出现考评失误(D)它有利于对不同部门间的工作绩效做横向比拟15、在绩效管理的实施过程中，最直接影响绩效考评结果的是 。(A)直接主管 (B)一般员工 (C)高层领导 (D)人力资源部人
5、员16、将员工分为有限的几种类型，但难以对个体表现的差异进展比拟。(A)横向比拟法 (B)排序法 (C)强制分布法 (D)成比照拟法17、品质主导型考评的特点是 。(A)效度较差 (B)标准易于确定 (C)可操作性强 (D)重在工作结果18、关于关键事件法表达不正确的选项是 。(A)关键事件对事不对人 (B)该方法要考虑行为的情景(C)该方法只注重对行为本身的评价 (D)关键事件是指有效和无效工作行为19、关于行为主导型考评方法，正确的选项是 。(A)可操作性较差 (B)适合于生产人员 (C)重在工作结果 (D标准较容易确定20、将关键事件归并为假设干绩效指标，并建立绩效评价等级的绩效考评方法
6、为 (A)行为观察法 (B)关键事件法 (C)加权选择量表法 (D)行为锚定等级评价法21、直接上级和员工就绩效考核目标达成一致时，错误的做法是 (A)向员工说明部门目标和员工个人目标之间的关系(B)每一目标设定的标准和期限都要和员工达成一致(C)对完成绩效考核目标所必需的资源和支持做出承诺(D)认真倾听员工的意见，随时根据员工的想法对考核目标进展修正22、销售部的汪洁四季度的业务完成量是40万元，而她的同事赵刚为36万元，赵刚的完成情况不如汪洁，这种分析工作绩效的方法是 (A)水平比拟法(B)横向比拟法(C)目标比拟法(D)配比照拟法23、绩效管理的重心是 (A)实施阶段 (B)应用阶段 (
7、C)准备阶段(D)考评阶段24、绩效管理的对象不应包括 (A)高层领导 (B)全体员工(C)总经理助理(D)生产人员25、一般而言，保险推销员应当采用的考评方法进展考核。(A)结果导向(B)行为导向(C)品质导向(D)综合性导向26、 不属于员工绩效的性质和特点。(A)多因性 (B)多维性 (C)多重性 (D)动态性27、 不能在绩效诊断时提供准确可靠的信息。(A)行为观察法 (B)强制分布法 (C)关键事件法 (D)直接指标法28、*销售部门对两名员工本期销售额进展比拟，结果相差20万元，这种绩效分析的方法属于 (A)动态比拟法 (B)目标比拟法 (C)水平比拟法 (D)横向比拟法29、员工
8、申诉系统的功能是 (A)复审复查考评结果 (B)确保考评有效 (C)给考评者一定压力 (D)确保考评准确30、 比拟适用于从事科研教学工作人员的考评。(A)行为观察法 (B)成绩记录法 (C)关键事件法 (D)直接指标法31、以下绩效差距分析方法属于目标比拟法的是( )(A)销售部客户满意度比去年提高10(B)A车间劳动生产率比B车间高出5(C)小李敬业精神的评价比小王高一个等级(D)招聘费用指标为20万元，人力资源部超支1万元32、( )属于结果导向型评价方法(A)直接指标法(B)关键事件法(C)行为定位法(D)加权选择量表法33有效的信息反应可以使下属根据自己的实际情况和工作能力，自觉地做
9、出改良工作的决策，这是指绩效反应的( )。 (A)主动性 (B)能动性 (C)针对性 (D)真实性34目标管理法的首要步骤是( )。 (A)制定组织规划目标 (B)分析回忆目标(C)实施控制 (D)制定战略目标35、*企业在绩效考评中存在不客观的现象，主管说了算，员工没有发言权。对此，应加强建立( )。(A)监视系统 (B)控制系统(C)评审系统 (D)申诉系统36、主管围绕小王本期绩效执行情况、工作表现和工作业绩等方面与其面谈，这称之为( )。(A)绩效方案面谈 (B)绩效指导面谈(C)绩效考评面谈 (D)绩效总结面谈37、关于绩效考评成比照拟法表述正确的选项是( )。(A)如果员工数量较多
10、则省时省力 (B)在涉及人员范围较大的情况下比拟适用 (C)使用该方法可以发现员丁哪些方面出色或缺乏 (D)根据*种考评要素如工厂作质量，一一比拟得出最终排序结果38、绩效考评中加权选择量表法的主要缺陷是( )。(A)适用范围较小 (B)打分容易出错 (C)核算相当复杂 (D)反应比拟困难39、 应当从程序、步骤和方法上，切实保障企业绩效管理制度得到有效贯彻和实施A绩效管理程序设计B绩效管理制度设计C绩效管理方法设计D绩效考评标准设计40、容易受人际关系状况的影响的绩效考评方式为 A上级考评B同级考评C下级考评D自我考评41、企业组织的绩效开发的目的是 A改善组织的环境B提高组织的知名度C提高
11、组织效率和经济效益D提高组织员工的素质42、适用于促进员工潜能的开发和全面开展的绩效考核面谈类型为 A单向劝导式面谈B综合式绩效面谈C双向倾听式面谈D解决问题式面谈43、以下关于绩效标准的说法错误的选项是 A适用于管理岗位的员工B要规定完成目标的先后顺序C有时间空间、数量质量的约束D采用的指标要具体、合理、明确44、以下绩效考评方法中人力、物力消耗相对较低的是 A成绩记录法B绩效标准法C直接指标法D360度考评法二、多项选择题：1、绩效管理的总流程主要是 阶段。(A)准备 (B)试行 (C)考评 (D)总结 (E)应用开发2、绩效考评的类型有 (A)上级考评 (B) 同级考评 (C)下级考评
12、(D)自我考评 (E)外人考评3、绩效诊断的主要内容有 (A)管理制度 (B)管理体系 (C)考评指标和标准体系 (D)被考评者过程 (E)企业组织4、有效的绩效反应应到达的要求是 (A)具有针对性 (B)具有真实性 (C)具有及时性 (D)具有主动性 (E)具有能动性5、行为导向型主观考评方法有 (A)排列法 (B)选择排列法 (C)关键事件法 (D)成比照拟法 (E)强制分析法6、结果导向的考评方法主要表现形式有 (A)目标管理法 (B)绩效标准法 (C)直接指标 (D)成绩记录法 (E)间接指标法7、有关绩效评价中的成绩记录法，正确的说法是 (A)属于行为导向客观考评方法 (B)比拟适合
13、教师或工程技术人员(C)需要从外部请来专家参与评估 (D)考核的本钱要低于一般的考评方法(E)被考评者记录自己的考评成绩，由直接上级来验证成绩的真实性8、行为锚定等级评价法的主要优点有 (A)具有良好的反应功能 (B)有利于综合评价判断(C)绩效考评标准更加明确 (D)实施的费用较低(E)具有良的好的连贯性和较高的信度9、下面关于绩效考评目标管理法的表达，正确的有 。(A)它能够使员工个人努力目标与组织目标保持一致(B)它的评价标准直接反映了员工的工作内客(C)它的结果易于观测，出现评价失误的几率很小 (D)它在不同的部门、员工之间设立了统一的目标，适合横向比拟 (E)它的考评结果不能作为人员晋升决策的依据10、在绩效管理总结阶段，各单位主管应当履行的重要管
