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1、2022年销售部文员岗位职责A.在企划部经理的领导下，负责公司促销活动方案的设计、策划、实施与业务管理。B.负责编制公司年度促销活动预算，提交年度促销方案，制定与协调各区域促销活动推进时间与方案选择。C.负责各区域促销活动的工作指导与审批管理，协助各区域市场开展促销活动。D.负责制定公司公共关系计划与实施方案，策划与组织实施公关活动。E.负责促销活动的方案管理与文档备案，评估活动效果，提交季度促销活动分析报告。F.完成企划部经理交办的其他任务。岗位职责2：销售部文员岗位职责1、准确及时接发各类文件，传递各类工作信息。2、协调本部与其他部门之间的关系，保持酒店内部良好公共关系。3、按要求起草各种
2、方案、信函及打印、复印各种文件、资料，做到及时、准确。4、为经理准备各类报表及须阅读的报纸杂志以及邮件处理。5、对重要文件、档案严格管理，不可漏传耽误。6、配备各种所须办公用品，严格控制，避免浪费。7、做好部门会议记录，整理纪要并留存。8、有责任保持办公室的整洁气氛。9、统计每天部门人员的考勤，并负责按时上报人事部。10、统计部门各销售人员的业绩、餐补、话补等。11、做好本部门各项单据使用，包括：部门例会纪要、申购单、协议单及客户预定单等。12、做好本部门的电话接听及电话预定，并且做好记录，协助各销售人员协调与馆内各部之间的关13、协助部门经理做好年度营销计划和财务预算;14、完成部门经理临时
3、委派的各项工作。岗位职责3：销售部文员岗位职责1.接听、转接电话;接待来访人员。详细记录来访客人信息，特别是有酒店消费意向的客人，包括姓名、单位、电话、消费信息等。协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作;在销售人员缺席时，及时转告客户信息，妥善处理。2.负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。3.负责经理办公室的清洁卫生，处理办公室废旧杂物，保证办公室的整洁卫生，定期进行打扫。4.做好各项部门_。5.负责部门公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。6.负责部门传真件的收发工作。7.负责办公室仓库
4、的保管工作，做好物品出入库的登记。8.按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。9.做好部门费用支出、流水帐登记。10.制作每月各项报表，并分发到相应领导处。包括每月的培训计划、每半月一次的预订情况明细、各个网络公司的佣金对账工作、每个月销售员外联报表统计表、月底综合考评表统计、各项对应工资表统计、部门奖励表格的制作。11.负责各个网络公司的预订、价格房间的调整工作。12.管理办公室各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。13.接受其他临时工作。14.作为部门的质检员，对部门的规章制度予以贯彻和执行，对部门人员进行纪律考评、日常销售工作的监督等。岗位职责4：销售部文员岗位职责1
5、、接收客户订单并及时登记处理。2、确认订单后，做好发货的前期准备工作，保证后续工作的顺利进行。3、协助仓库解决发货过程中出现的问题，确保产品及时发出。4、协助财务与客户进行往来对账业务。5、了解应收货款回款情况，对逾期未付货款跟进。6、负责公司对外的快递业务，登记发出样品的品名、数量。7、查询并跟进已发出的邮件，确保及时到收件人手中。8、对工作相关单据进行规整并保存。9、完成领导、公司交代的其他事项。2022年销售部文员岗位职责（二）1、公司利益高于一切，业务助理要绝对服从上级领导委派的各项工作，并能主动保质保量完成公司下达的各项规章制度;2、保证项目部各种文件及资源的妥善保存。与合作单位保持
6、一定距离，方法得当;对于泄露公司及项目部机密的行为，公司以辞退处理3、负责每天项目部各类表格的统计核对，确保销控表的及时准确，相关内容须准确及时的输入电脑存档;4、根据公司规定做好项目人员入、离、调职管理与佣金核算。5、每日早9：_分前将前一日各项销售数据报至公司前台，如轮休日则由经理指定人选代报;6、每周一早九点半将周报或月报传至公司;7、根据广告计划，按时收集项目各种报广资料，并整理归档。配合销售经理对每天来电来访做详细准确的统计、录入、存档等工作;8、填写项目管理日志,进行来电、来访的统计、调查，并在每日上午十点前将前一日销售数据输入电脑;9、发展商交接的各种文件均要有详细交接登记，并分
7、类保存;10、对于项目周边市场动态及竞争项目的情况要有及时调研及信息反馈;11、及时准确填写每周、月的各种公司报表及会议纪录，并按时上报公司;12、建立客户销售台帐，并管理从开发商和公司处领取的保留单买卖契约商品房买卖合同等，置业顾问在领取时需签署相应表格，否则，业务助理有权拒发;若单据作废，也由业务助理保管，交销售经理统一上缴。13、业务助理有责任向销售经理反映业务体中存在的违背公司原则的一切情况;14、销售资料的准备;对项目部办公用品、办公设备的申领、使用、维护、维修的责任;15、配合销售经理做好代理费的统计及销售提成的发放比例，并上报公司。16、特殊优惠申请须有相应的审批文件方可签署;由
8、领导口头批准的，销售秘书负责在一周内补齐审批文件并及时报销管部。17、业务助理负责监督业务员催款工作的及时有效;18、业务助理负责记录项目部所有人员的考勤，要求公正、准确。并对不合格的工作内容有指导及上报的权力;19、业务助理有责任同客服部共同协调与各合作单位的关系，建立对销售有利的合作意向;20、对于不合格的业务记录有权按照公司处罚原则及程序上报销售经理实施;21、对于项目组内任何违反公司管理规范的行为有义务向销售经理详实汇报;22、负责审核每日签署的合同、认购书等文件,录入各项销售数据。处理售前、售后的合同、单据、文件传递及保管工作;23、负责会议的纪录,文稿的撰写和各项档案管理等;24、处理销售过程中的行政事务并服务于销售;25、所有储存在电脑内的资料必须加设授权密码;26、每月最后一日前向上级领导报送工作总结;27、完成上级领导交办的其他工作;28、有能力处理突法事件，如不在工作范围内及时请示经理。第页共页
