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1、书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。收费站安全工作季度总结 02X年第二季度工作总结 一、二季度工作概括: 受施工影响,收费站二季度在车流量无明显增加下平稳度过,顺利完成了清明、五一、端午小长假的排堵保畅工作。在车流量无明显增加的情况下,我站及时调整工作重心，在二季度工作中注重加强队伍建设，提升业务素质,规范岗上行为,提升服务质量。现将二季度工作总结如下: 二、收费任务完成情况 202X年二季度(202年3月2日至202年6月20日）平乐收费站共收取通行费163974元,日均收入1771元。 三、车流量情况 02X年二季度(202X年3月21日至0X年6月0日)收费站出入口总车流量为98辆（节假日
2、紧急键放行车辆618辆)，日均3364辆。 四、主要工作开展情况 (一)安全方面: 1、做好日常安全工作,落实收费站每月一次安全例会、班组每月一次安全例会，真正使每一位职工树立“安全第一、预防为主”的思想意识。 、定期对站区、车道进行安全隐患排查，加大安全生产工作力度,发现问题及时处理上报。 3、加强车道安全管理,注意过往车辆,保证车道人身安全。 4、入口实施改造静态称,入口变为车道,通行能力下降，在施工期间，为保障车辆不拥堵，入口遇车辆拥堵、电脑异常不能正常刷卡时采取发放预刷卡模式，施工期间未出现拥堵事件。静态称积极配合改造,配合出口变入口1次,施工期间确保了不因改造影响车辆通行。 、根据公
3、司规定和要求，每日对防汛物资、边沟、排水沟、机房、发电房、收费现场、重点区域及潜在水患部位进行检查，发现问题及时整改上报。各班组开展防汛培训,当班期间做好防汛措施。本月季度共查处次排水沟堵塞情况,2次边沟遮挡，都在第一时间进行了清理。 6、本季度未出现一起安全责任事故。 (二）站务管理及业务方面： 、注意人员思想,通过询问其他人员了解近期站内人员思想动态,对发现存在抵触情绪、厌倦思想的人员立即谈话,分析思想状况，研究措施，及时解决思想问题。 、5月19日由收费站人员对我站岗前列队进行了具体的指导，全站统一了岗前列队流程。每日站管理人员跟班现场指导，目前全站人员已熟练,岗前列队整齐。 、加强稽查
4、力度，本季度我站采取定期稽查与不定期稽查相结合，对稽查结果严格对应考核细则扣分，使被稽查 人员产生一种心理效应,强化了收费管理工作。稽查中重视对出错问题分析,及时找出差错的原因,帮助收费员提高业务水平。 4、重视收费现场管理,发挥班长作用。班长最先发现收费过程中存在的问题及时化解、处理,解决不了的上报站内处理，对特殊车辆操作按规定执行,及时上报下达。站内定期不定期对班组出现的问题找值班长沟通、解决。 5、加强业务知识学习,二季度中对近期出现的标识站异常、etc注意事项进行了汇总，并分析了原因,整理出了解决办法，全站人员对汇总进行了学习,全站人员已全部掌握。 6、二季度新进人员新进人员4名，协助
5、培训1人。新进人员面临学习后直接分班组独立操作,熟悉时间较短,学习节奏较快，在此次培训新人员过程中,总结经验，每日下班前0分钟由站管理人员询问新进人员当日学习情况,对存在疑问进行解答；值班长每日下班后对当班次新进人员表现作出评价；分班组前进行一次业务摸底考试,考试完后试卷直接交由值班长,值班长可以从考试结果中查看学习进度和缺失项，并由值班长监督完成试卷内容；分班组后一个月再次对新收费员测验。通过培训，站管理人员、值班长都能第一时间了解所学内容,避免在后期分班组时所学内容重复讲解造成抵触,对下一步继续培训有很大帮助。 (三）加强团队建设方面： 1、加大宣传力度，提升品牌形象。为了加大对宣传力度，
6、积极投写新闻稿，二季度平乐收费站共投写新闻稿件6篇。 2、积极开展各类活动，增强团队意识。4月19日平进行了一次团队造房子游戏。游戏看似简单,刚开始各组人员找不到方法，每个人按照自己想法动手，10分钟后逐渐发现时间不够,成员之间没有互助，相互开始讨论如何分工，更好完成任务。在游戏中，每个人都能找到适合自己的位置,做好自己的角色，每一个人都能不用过多的安排,主动做事情,而不是袖手旁观看笑话。这也是这次团队活动的目的。 3、加强学习,建设队伍。二季度共召开业务学习会6次,班组业务学习会2次。 五、站容站貌 为给广大过往司乘人员提供一个畅、洁、绿、美的行车环境,给站内人员提供一个舒适的生活环境，二季
7、度,组织全站人员进行了三次全站范围的卫生大扫除,对收费区域的卫生打扫早晚一次。 六、工作中存在的不足 工作中存在的问题: 1、手势服务、唱收唱付容易被情绪所影响。 2、部分职工学习缺乏主动性，学习氛围不浓。 3、个别同志记录书写不规范。如字迹潦草、有错别字等。 、一些人员对公司及站内的各项规章制度了解不够深入。 改进方向和措施: 、手势服务、唱收唱付,主要是责任心问题,思想上麻痹大意造成的。针对此种情况,站内每周统计稽核情况并及时公布，对未达标的人员，及时对其进行思想教育,使其从思想上重视这个问题，增强工作责任心,值班长当班期间加强督导。 2、值班长平时要督促班组成员加强业务知识的学习，并在实
8、际工作中时时提醒、时时强调，站管理人员再强调业务知识学习重要性,以收费部考试取得良好成绩为学习目标。 、对字迹潦草、写的不整齐的同志，要及时提醒,对写错别字的同志，让其平时加强自身学习。 4、利用班会时间对公司及站内的各项规章制度进行系统地学习,把各项规章制度的内容划入站内业务考试范围,对考试不过关的重新学习 七、02X年第二季度工作计划 1、继续加强员工业务知识培训力度，开展岗位业务培训活动，增强责任感,立足本职，勤奋工作，认真梳理自己 8月安全生产主体责任落实百 日推进活动总结 为了切实做好安全生产工作，做到“安全责任、重在落实”严格落实管理所“安全生产主体责任活动落实百日推进活动实施方案
9、”,把好安全关,杜绝安全事故的发生,我站做了大量的工作。结合本月我站活动开展情况,现将我站8月份安全生产主体责任落实百日推进活动总结如下: 一、加强管理，责任到人 成立以站负责人为第一负责人，管理人员、收费班长等为主要成员的安全小组，并在收费岗亭配备现场督导员。坚持做到人员调换立即更新小组成员,从而明确具体职责,将安全生产切实落实到个人，做到专人专项负责。 二、大力开展学习、宣传教育，做到知行合一 站内一直着力于职工的安全教育培训工作，每月都会开展符合当前安全生产形势的安全教育培训，并根据制度每月开展一次安全生产学习会,安全生产列会，树立深刻的安全生产思想观念。 三、加大日常及节前安全检查力度
10、 在每月进行的安全生产检查及重点部位的检查中,我站秉承一丝不苟的态度,在中秋节等重大节日前,对收费站的各个安全部位进行了细致的检查，加强人员的安全管理,对于安全生产检查时发现的隐患问题，我站做了积极整改,并在月底检查前进行复查，对于不能整改的隐患做到了及时上报，确保节日期间营运工作的正常运行,有效防范了安全事故的发生。 四、严格值班制度，加强安全监督 安全生产小组根据值班表，每天加强安全方面的检查和监督,做到早发现早处置,防范与未然。为杜绝收费站外人员停留收费广场，带来的安全隐患，收费站由收费班长负责加强巡查力度，对长时间滞留收费广场及试图进入收费站的人员进行劝离。安全督导员每日对收费岗亭,办
11、公楼,宿舍,食堂进行检查。 五、开展各项活动,深化活动内涵 我站积极相应建管处有关开展各项安全生产活动的倡议,并组建了活动小组,积极开展了“安全生产周”、紧急预案演练,等活动。 （一）安全生产月活动 1、整治次序，确保生产。收费站是我们安全生产工作的重点，也是我们整个安全生产工作中最重要的一个环节，所以我们格外重视对收费广场的巡查,通过教育和随时随地的稽查加强了收费人员的警觉性。同时，也对逗留广场的外来人员提高警惕,及时劝离，确保运营安全与畅通。 、做好安全生产宣传工作,使安全意识深入人心。 3、演练预案,加强应急能力。每月进行一次安全预案演练。 （二）开展班组安全建设活动 1、各班组每月制定
12、和实施班组安全计划,搞好班组安全现场管理，做到个人无违章,岗位无隐患,班组无事故。 2、我站每月召开安全例会，并由班长在班组安全生产会议上传达。同时，发动全体职工随时随地查找安全隐患，及时做好上报工作。 3、推行班组安全标准化。按照国家现有行业标准和管理所安全生产规章制度，结合站内的工作实际，制定班组安全标准。 在安全生产主体责任落实百日推进活动中,我站严格落实“安全生产”，不断学习各项制度、落实责任、排查到位，全面推动安全生产各项工作的开展,提高安全生产保障水平,促进我站安全生产状况持续稳定。努力实现从以控制事故为主向全面做好职工安全工作的转变,全覆盖、长周期的实现安全生产，为我站各项工作的
13、开展创造一个安全的环境。 收费 站季度工作总结 一、积极部署备战 春运 根据上级有关精神 指示，我所在春运到来临之际，及时召开所务会议,针对春运期间车辆聚增等情况,认真布 置落实各项工作,要求各科室积极配合收费班组做好后勤保障,保证收费工作顺利开展；同时 要求收费班组在做好收费、安全、唱收唱付等工作的同时，积极开展优质文明服务，为司机 排忧解难，树立良好的“窗口”形象。为了保证各项工作的顺利开展，我所落实春运值班制 度,要求值班人员24小时坚守岗位，做好日常工作,并做好记录和汇报工作。 二、加强学习建设 队伍 三、规范管理完善 制度 为进一步深化企业内部制度改革，完善用人制度和分配制度,推动企
14、业规范化管理,充分调 动员工的积极性和主动性，不断提高综合管理水平及服务水平，收费管理所根据高速公路丽 水管理处有关文件精神，结合效能建设的有关规定，率先制定实施职工“绩效考核办法”，实 行绩效挂钩,把管理人员和收费人员同时列入量化考核，年终按照不同的考核等级,对奖金 实行合理分配，并将在全线范围内推广实施。 四、文明创建不断 深入 继*年取得“县级 文明单位”、“县级卫生先进单位”、“青年文明号”及“市级卫生先进单位”等荣誉的基础上， *年继续开展更深层次的文明创建活动，并作为一项重要任务来抓；及时申报了”市级文明单 位”、“星级收费站”、“省级青年文明号”和争创“文明示范窗口”等活动,专人负责,分阶 段实施。 五、措施得力保障 费收 我所在*年一季度 共收取通行费129897元，入口总车流量为9938辆，出口总车流量为109826辆。月0 日开始执行浙交20236号文件关于开通鲜活农产品运输“绿色通道”有关事宜的意见， 严格按照文件精神和浙江省鲜活农产品运输“绿色通道”暂行管理办法中有关规定，免 收在全省范围内运输本省生产的鲜活农产品的本省牌照货车。 1、加强文明创建, 提高服务水准 2、加强稽查力度, 净化收费环境
