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1、一、组织机构、岗位职责及管理流程11、创优组织机构12、质量管理主要管理人员岗位职责23、质量管理流程4二、创优管理制度5二、创优管理制度61、深化设计方案72、精品工程策划方案9三、各分部分项工程质量创优目标策划及控制161、地基与基础172、主体工程173、装饰工程174、楼地面工程185、门窗工程186、给排水工程197、电气工程208、通风空调20四、施工过程质量控制要点21祥泰广场创优计划书一、组织机构、岗位职责及管理流程1、创优组织机构总公司为了加强工程质量管理和全过程控制，形成施工、检查、监督、落实的良性循环，确保优质高速地完成施工任务，确保精品，公司成立创精品工程领导小组，具体
2、领导组织、部署、协调、落实创优工作。现场成立以项目经理为组长的创优领导小组，具体实施创优工作。创优领导小组组织机构图 2、质量管理主要管理人员岗位职责本工程公司质量管理人员主要有总经理、总工程师、质量处，项目部现场质量管理班子由项目部经理、项目技术负责人、施工员、质检员、材料员、资料员组成，质量管理班子主要管理人员职责如下：（1）总经理制定公司重大质量方针和质量目标，建立、健全质量管理体系并保持有效的运行，召开重要质量工作会议，建立与质量管理体系相适应的组织机构，以实现最终质量目标。（2）总工程师按ISO9001系列标准，对分管的工程质量管理工作负责，贯彻落实总公司质量方针、目标，协助总经理建
3、立健全质量管理体系，并加以贯彻落实；组织制定各种管理措施，审批项目质量计划和质量目标；有权根据公司相关文件要求对质量体系运行过程中的工程及相关责任人进行奖励及处罚。（3）公司质量管理处负责编制公司年度质量目标，制定质量预防措施,负责日常质量管理与质量检查工作及分析质量动态，对下属各单位质量管理体系正常运行负监督责任，有权对不符合要求的工程及质量行为令其返工、停工、整改并进行相关处罚。在工程竣工时，组织竣工验收，对工程进行质量等级预验评定，并对其所评定的结果负责。同时执行公司质量奖惩政策,提出质量奖惩意见。（4）项目经理：项目经理受企业法人委托，全面负责履行施工合同，是项目质量的第一负责人。负责
4、组织管理项目部全体人员、保证企业质量体系在本项目中的有效运行；协调各项质量活动；组织项目质量计划的编制，确保质量体系运行时资源的落实。（5）项目技术负责人：全面负责项目技术工作，组织图纸会审，组织编制施工组织设计，审定现场质量、安全措施，以及对设计变更等的交底工作。（6）施工员：落实项目经理布置的质量职能，有效地对施工过程的质量进行控制，按公司质量文件的有关规定来组织指挥生产。（7）质检员：组织各项质量活动，参与施工过程的质量管理工作，在授权范围内对产品进行检验，控制不合格品的产生。按公司、项目部制定的各种措施，确保项目各分项工程质量达到规定的要求。（8）材料员：负责落实项目的材料质量管理工作
5、，按规定质量要求执行物资采购，负责收集顾客提供的产品、物资的检验和试验等文件，并确保其有效性。（9）资料员：负责项目技术质量资料和记录的管理工作，执行公司有关文件的规定，保证项目技术质量资料的完整性和有效性。3、质量管理流程项目部企业总部业主监理建立质量保证体系制定质量保证措施服务控制安全管理事前预控计划管理项目部技术管理施工过程事中控制事后总结操作管理发现问题 解决反馈落实计划问题业主要求方法 “泰山杯”工程质量控制流程进入下道工序监理工程师复检责任工程师初检按工序操作技术交底方案审批方案评审方案编制修改不合格不合格不合格不合格过程质量控制程序各专业施工过程检查不合格各专业自检整 改政府质量
6、监督部门总包验收监理验收质量监督验收程序竣工验收分部分项验收下道工序施工二、创优管理制度序号制度名称制 度 内 容1工程质量总承包负责制度总承包项目部对工程的分部分项工程质量向建设单位负责，每月向业主（或监理）呈交一份本月技术质量总结。业主分包单位对其分包工程施工质量向总包单位负责，各业主分包单位每周向总包方交一份技术质量总结。2图纸会审技术交底制度1) 技术管理部组织项目相关人员进行图纸审核、作好图纸会审记录，协助甲方、设计作好设计交底工作，解决图纸中存在的问题，并作好记录。2) 技术管理编制有针对性的施工组织设计，积极采用新工艺、新技术，针对特殊工序要编制有针对性的作业指导书。每个工种、每
7、道工序施工前要组织进行各级技术交底，包括项目工程师对工长的技术交底，工长对班组的技术交底，班组长对作业班级的技术交底。各级交底以书面进行。因技术交底不清而造成质量事故的要追究有关部门和人员责任。3材料进场检验制度工程钢筋、水泥及各类材料进场，需具有出厂合格证，并根据国家规范要求分批量进行抽检，抽验不合格的材料一律不准使用，因使用不合格材料而造成的质量事故要追究验收人员的责任。4样板引路制度施工操作注重工序优化、工艺改进和工序标准化操作，通过不断探索研究，积累必要的管理和操作经验，提高各工序的操作水平，确保每一工序操作质量。5施工挂牌制度主要工种如钢筋、混凝土、模板、砌筑、抹灰、及水电安装等，施
8、工过程中在现场实行挂牌制，注明管理者，操作者，施工日期，并做相应的图文记录，作为重要的施工档案保存，因现场不按规范、规程施工而造成质量事故的要追究有关人员的责任。6“三检“制度实行自检、互检、交接检制度，自检要作文字记录。隐蔽工程做出较详细的文字记录。7质量否决制度不合格分项、分部和单位工程必须进行返工。有关责任人员要针对出现不合格原因采取必要的纠正和预防措施。8质量例会、讲评制度由项目总工组织每周质量例会和每月质量讲评。对质量好的要予以表扬，对需整改的限期整改，在下次质量例会逐项检查是否彻底整改。9奖罚制度依据国家质量验收规范，项目总工组织各项目部每周进行一次现场质量大检查，奖优罚劣。10质
9、量保证金制度项目部配备一定数量的资金作为项目质量保证金，以保证科技进步、技术公关和施工质量奖励的实现。1、深化设计方案 施工总承包单位除了完成自行承包范围内的工程图纸深化设计工作外，还要对约定分包单位和平行承包单位的深化设计起协调作用，目的是保证各专业分包单位的图纸深化设计工作，满足工程总体控制进度要求。 （1）本工程的图纸深化设计包括：自行施工项目的深化设计和专业分包项目的深化设计，具体内容见下表。 图纸深化设计具体内容项目具 体 内 容图纸深化设计 施工总承包单位需与所有与机电工程有关的专业分包单位，协调设计图纸深化问题；通过对各个专业图纸的审阅，消除各专业之间互相干扰隐患，保证各机电设备
10、、管线安装位置，在占有最少空间的情况下正确安装。施工总承包单位需据此绘制综合机电施工图和土建配合图，并上报业主/监理单位/设计单位审核。根据本次工程的招标范围，由总承包单位负责深化设计工作内容，主要表现在(但不限于)以下几个方面：室内精装修工程的深化设计；室外幕墙工程的深化设计； 管线综合协调的深化设计。（2）图纸深化设计的审核及审批 针对本工程工期紧、质量要求高、深化设计工作量较大的特点，项目管理部将单独设立深化设计部，专门进行设计协调和会审把关，充分保证设计方的出图计划、出图质量以及图纸的配套，杜绝或者避免不必要的设计修改；图纸深化设计审核流程见下图所示。 在与设计单位现场服务过程的配合上
11、，我单位将以主动、积极、高效、和谐作为指导方针，同时我单位相关部门，将对本工程提供强有力的技术支持和服务；将会十分尊重工程设计单位和工程监理的意见，真正实现工程的设计标准、档次、风格、功能等，体现设计意图，最终达到业主要求的工程效果和使用功能。图纸深化设计审核流程分包单位补充设计异议绘制施工图、节点大样图分包单位提出可行性设计方案业主/监理单位/设计单位/总承包单位会审业主/监理单位/设计单位审批签认总承包单位审核设计方案依据：1)工程特点；2)相应规范要求；3)使用功能要求；4)设计标准。分包商补充施工图（3） 图纸深化设计的管理办法 在本工程实施过程中，我单位将制定“工程设计文件管理办法”
12、，确定设计管理工作流程，保证本工程的深化设计工作，始终处在总承包管理项目经理部的受控之下，并在实施过程中不断完善，以便适时、完美地实现建筑师的设计意图。 作为施工总承包单位，我单位将采用分阶段管理的办法，有计划有步骤的组织深化设计工作，并根据前述各专业设计协调重点，进行全过程的技术监督；将依据工程总进度计划，组织各专业分包单位进行深化图纸绘制，并协调相关专业相互配合，报请业主/监理单位/设计单位批准后，再行施工。（4）图纸会审及设计变更和洽商管理 本工程施工存在众多专业分包单位，其管理体系和管理组织各不相同，为此总承包单位项目经理部设专门的技术负责人及商务合约人员，对工程的全部变更及洽商，进行
13、统一管理。 设计变更由总承包单位统一接收，并及时下发至各专业分包单位，并对其是否共同按照变更的要求调整等工作，进行评议处理；各专业分包单位的工程洽商以及在深化图中所反映的设计变更，亦需由总承包单位汇总、审核后，上报业主/监理单位/设计单位批准后，由总承包单位统一下发给各专业分包单位组织实施。2、精品工程策划方案（1） 创精品工程是一个复杂的系统工程，在总承包管理模式下，我们将按照“目标管理、精品策划、过程监控、阶段考核、持续改进”为核心的精品工程生产管理体系，确保工程创优目标的实现。根据工程特点和对业主的承诺，我们在施工中要坚持“三高” “ 三严”的原则。“三高”是“高的质量意识” “高的质量
14、目标” “ 高的质量标准”。“三严”是“严格的质量管理” “严格的质量控制” “ 严格的质量检验”。高的质量意识不仅领导要树立，而且企业全员均要具备，高的质量目标不仅仅是发布，而且要分解并采取相应的措施落实。高的质量标准是实现高质量目标的一个措施，同时“三严”也是实现高质量目标不可或缺的重要部分。根据评审后的质量目标，对其进行分解，即：竣工一次交验合格率100%；分部工程优良率100%；分项工程优良率大于90%；不合格点率低于6%。（详见下表）工程质量观感评定表序号项目名称标准分评 定 等 级备注一级二级三级四级五级1室外清理10102室外大角223外墙横竖线角32.74散水、台阶21.85清水线（槽）10.96变形缝、落水管21.87屋面坡向228屋面防水层33
