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1、邮政储汇业务员高级理论知识模拟试卷（1）考试时间： 120 分钟。一二三四五六总分得分得分评分人一、填空题 (第 1 题第 20 题,每题 1 分，满分20 分。 )1. 商业银行贷款，应当实行 _审贷分离 _、分级审批的制度。2. 人寿保险的被保险人向保险人请求给付保险金的诉讼时效期间为_5_ 年，自其知道保险事故发生之日起计算。3. 凭证式国债取消交易需 _综合柜员 _ 授权办理。4. 客户如提前赎回理财产品， 需本人凭相关身份证件、 理财交易卡、 _原产品协议书 _在原认购（县）市各网点办理。5. “请填单。”译成英文是_please fill intheform_ _。6. 冻结状态的
2、汇款只能办理 _查询 _业务。7.邮政储蓄银行信用卡 24 小时客户服务热线是 _4008895580 _。8.邮储凭证挂失后遗忘账户密码的，可以更改挂失事项为_凭证密印双挂失 _ 。9. 重要空白凭证因营业人员填写（打印）错误或被污染等需要作废时，必须保持该凭证完整，在该凭证_ 金额 _部位，加盖“作废”戳记，经审核确认后双人眼同剪角。10. “ Ten yuan for the commission fee, please. ”译成中文是 _请交十元手续费_ 。11. 美元假钞有美元变造假钞和 _伪造币 _ 两大类。12. 国际邮件业务按传递时限分为 _普通邮件 _和特快专递邮件。13.
3、ATM 终端单笔吐钞金额不得低于 _2000_元。14. 事后监督的_综合管理员 _可以将当天签退的汇兑网点恢复为可签到状态。15. 批量冲正交易必须在差错交易发生之日起_10 日（含） _内办理。16. 计算机故障的检测顺序包括先外部设备后内部设备、先软件后硬件、先简单后复杂、先电源后部件、_先一般后特殊_ 。17. 邮政储蓄小额质押贷款的质押物必须是在_同县（市） _范围内开户设置有密码的邮政储蓄整存整取定期人民币储蓄存单（含特种存单）。18. 汇兑系统营业终了，各柜员必须保证现金及重要空白凭证账实相符，若不符，应_调阅监控录像_ 或逐笔查找审核。19. _编制会计凭证 _是会计核算工作的
4、起点和基础。20. 个人客户投保时，如投保人和被保险人不是同一人时，需提供双方_有效身份证件 _。得分评分人二、单项选择 (第 21 题第 60 题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题 0.5 分，满分 20分。)21.已清户账户的分户账信息可在（A）查询和打印。A 、开户局B、县市支行C、地市分行D、省分行22.以下关于邮政储蓄机构的止付交易说法错误的是（D）。A 、限额止付可多次办理B 、限额止付可在交易网点交易方省中心办理D 、账户止付可在交易网点和开户网点办理23.计算机机房要保持正常的温度和湿度，温度一般在（C ）摄氏度。A 、 10-20B 、 10-30C、1
5、5-35D 、 15-4024.下列英汉对照错误的是（C）。A 、“How much is the transfer fee? ”译成英文是：汇费是多少？B 、“ Please check your name and address on the screen here”.译成中文是：请核对屏幕上您的姓名和地址。C、“Please Keep your receipt.”请拿好您的零钱。D 、“Remember your Money Transfer Control Number, please. ”译成英文是：请记住您的监控号码。25. 客户于 2009 年 2 月 28 日存入 7 天通知存
6、款100000 元，于 2009 年 3 月 10 日支取，应付客户利息（A）元。A 、 29.25B、28C、 26.25D、 27.7526. 下列关于邮储风险防范说法正确的是（A ）。A 、执行授权交易时，授权人员必须对交易信息的真实性进行核实B 、为提高服务，储蓄柜员可根据需要代客户填写各类业务凭单C、系统打印的交易凭条可由柜员代为签字D 、柜员可为自己办理业务27. 储蓄管理条例规定：储户提前支取定期储蓄存款，必须持（A）办理。A 、存款凭证和储户本人身份证件B、存款凭证C、储户本人身份证件D、他人身份证及存款凭证28. 以下有权对个人账户提出司法查询的有权机关是（C）。A 、派出所
7、B、审计机关C、人民法院D、公证处29. 邮储机构的内部查询包括以下（A）的查询。A 、实名证件查账号B、相关业务登记簿C、交易日志D、各类报表30. 与POS 业务商户解约，从协议终止日起，相关资料至少应保存（B）年。A 、 1B、 2C、 5D、1031. 下列关于ATM现金管理说法错误的是（C）。A 、 ATM 出现差错款须及时查清，当日难以处理的，经批准，暂列其他应收（付）款科目B 、客户在ATM存款的过程须置于全方位监控之下C、 ATM误收假币应及时查清交还客户，并由其补全款项D 、客户在ATM取款的过程须置于全方位监控之下32. 做联网核查公民身份信息时，核查结果信息不包括（C）。
8、A 、照片B、姓名C、家庭住址D、公民身份号码33. 客户在（ A ）任一联网网点，持本人实名证件、有密户（包括存折、借记卡）或信用卡账户在邮储银行柜面通过注册成为邮储银行电子银行客户。A 、全国B、省内C、地市D、县市34. 通过“商易通”办理转账业务，高端“华商联盟”账户单笔最高转出限额为（D）。A 、 20 万元（不含）B、 20万元（含）C、 50 万元（不含）D、 50万元（含）35. 邮政储蓄外汇业务理财发售时，柜员需打印开户协议及活期取款凭单，并根据机打内容填写委托协议，下列不属于填写内容的是（A）。A 、产品金额B、产品编号C、协议编号D、理财账号36. 下列有关国债业务的说法
9、错误的是（D）。A 、客户办理国债业务，必须开立一个实名中间业务交易账户和实名储蓄国债托管账户B 、国债认购、兑取交易可采取免填单形式C、国债不得更名，不可流通转让，在规定时间内可以提前兑取D 、凭证式国债起息日是发行日37. 不同类别的 VIP 客户发放不同卡面的 VIP 卡，总行级 VIP 客户发行绿卡贵宾金卡， 分行 VIP 客户发行（A）。A 、绿卡贵宾卡B、绿卡贵宾银卡C、绿卡贵宾金卡D、绿卡贵宾白金卡38. 柜员填写的人员信息维护申请表存档保管时间至少为（A）年。A 、 1B、 2C、 3D 、 539. 邮政储蓄客户提前赎回外币协议储蓄或理财产品，不需提供的资料是（A ）。A 、
10、定期一本通存折B、个人身份证件C、委托协议D、开户协议40. 客户撤销卡折合一户的绿卡时，原卡对应的活期存折（B）。A 、同时作废B、可继续使用C、修改密码后可使用D、激活后可使用41. 以下（ C）故障不属于计算机软故障。A 、软件故障B、病毒故障C、硬件软故障D、人为故障42. 下列关于邮政储蓄业务章戳保管说法正确的是（B）。A 、各类业务章戳和个人名章应放在抽屉内，随用、随取，使用时不得脱离保管人员视线B 、邮政储蓄机构的业务专用印章必须按规定日期启用，在正式启用后方可使用C、邮政储蓄机构的业务人员在营业时间内临时离柜，应做到个人名章随身携带D 、邮政储蓄的业务专用印章可根据需要委托他人
11、代管，并可多人用一印43. 下列关于人民币整存整取定期存款单据使用及操作处理流程说法错误的是（A）。A 、账户开立时，客户应填写“中国邮政储蓄银行结算账户开户凭条”B 、账户开立时，客户应填写“中国邮政储蓄银行储蓄账户开户专用凭条”C、账户的支取交易码为010203D 、账户（存单户）的支取交易完成后按原存单、利息清单和新存单顺序进行打印44. 以下关于一本通支取或销户的表述错误的是（D）。A 、一本通支取的交易码为010603B 、一本通支取包括子账户清户和子账户部提C、一本通销户的交易码为010604D 、一本通销户交易成功收回存折，存折上加盖“销户”戳记，不打印单据45. 下列关于欧元纸币防伪特征说法错误的是（D）。A 、20 欧元背面中间用珠光油墨印刷了一个条带，不同角度下可出现不同的颜色，而且可看到欧元符号和面额数字B 、欧元纸币左上角正背面的不规则图形正好互补成面额数字，对接准确，无错位D 、在紫外光下，背面的地图和桥梁全变为绿色46.批量开卡后，必须提醒客户在柜面通过（B ）激活卡后，才能办理交易。A 、存款B、修改密码C、挂失D、换卡47.以下不
