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1、目录I考查目标2II 考试形式和试卷结构 2III考查内容2IV.题型示例及参考答案3#全国硕士研究生入学统一考试工业工程考试大纲 真题及答案I 考查目标工业工程考试是为我校招收工业工程 /物流工程硕士生而设置的具有选拔性质的考 试科目。 其目的是科学、 公平、 有效地测试考生是否具备攻读工业工程或物流工程专业硕士 所必须的基本素质、 一般能力和培养潜能， 以选拔具有发展潜力的优秀人才入学， 为社会培 养具备先进制造技术知识基础，掌握管理科学理论与方法，具有工业工程意识和改善能力， 能从事运营（生产与服务）系统的分析、设计、评价、创新和控制的技术与管理相结合的复 合型高级人才。考试要求是测试考
2、生是： 理解工业工程的形成与发展的本质， 具有工业工程学科的总体 概念，理解工业工程意识和特点，掌握方法研究、作业测定、现场管理优化的知识、技术和 技能。具体来说。要求考生：1 深刻理解工业工程的发展本质与生产率的概念，充分认识工业工程意识与特点；2 掌握方法研究、 作业测定等工业工程手法， 理解并善于灵活运用动作经济原则、 流 程分析的原则和方法；3 理解现场的概念，了解现场管理及其优化的知识、技术和技能要求；4 具有综合运用这些技能进行实际改善工作的能力及其撰写报告的能力。II 考试形式和试卷结构一、试卷满分及考试时间试卷满分为 150 分，考试时间 180 分钟。二、答题方式 答题方式为
3、闭卷、笔试。允许使用计算器，但不得使用带有公式和文本存储功能的计算器。三、试卷内容与题型结构名词解释 20 分简答题 60 分论述题 20 分综合应用与分析题 50 分III 考查内容1 工业工程的发展历史及其本质认识2 生产率测定与管理3 工业工程意识与特点4 工业工程师与创造力5 程序分析、流程分析、操作分析、动作研究等研究手法6 动作经济原则、流程分析原则和方法7 时间研究、工作抽样、预定时间标准等作业测定方法8 现场的概念，了解现场管理及其优化的知识、技术和技能要求IV.题型示例及参考答案一、名词解释（4 *5）1动素 2 、定置管理 3 、宽放 4 、标准时间 5 、目视管理二、简答
4、题（12 *5）1什么是生产率管理？提高生产率的方式有哪些？2、 预定时间标准方法有哪些？试用模特排时法分析计算“ M3G1M3P2 （左手），M4G1M4P2 （右手）”的时间值。3、什么是5S?对管理有何价值？如何推进？4、什么是ECRS原则？对流程分析有何价值与意义？试举例说明。5、什么是动作经济原则？试择一举例说明。三、论述题（20）试从工业工程的特点与意识及其学科属性论述工业工程对当前我国转变经济增长方式的影 响与意义。四、综合应用与分析题（2*25）（略）参考答案一、名词解释1、动素虽然人体的动作有千万种，但如果加以分析、归纳，不外乎18种基本动作，称之为动素。动素可以分为有效动素
5、、辅助动素和消耗性动素三类。分析时应考虑改进有效动素，减 少辅助动素，尽可能取消消耗性动素，以获得较高效率的工作方法。2定置管理起源于日本，由日本青木能率（工业工程）研究所的文明生产创导者青木 龟男先生始创。定置管理是对生产现场中的人、物、场所三者之间的关系进行科学地分析研究，使之达到最佳结合状态的一门科学管理方法，它以物在场所的科学定置为前提，以完整的信息系统为媒介， 以实现人和物的有效结合为目的，通过对生产现场的整理、整顿，把生产中不需要的物品清除掉，把需要的物品放在规定位置上，使其随手可得，促进生产现场管理文明化、科学化，达到高效生产、优质生产、安全生产。定置管理是“5S”活动的一顶基本
6、内容，是“ 5S”活动的深入和发展。3、宽放 如果以正常时间为标准，则必然使操作者从早到晚工作而不能有任何停顿或休息。为了使操作者能稳定地维持正常的操作，必须加入必要的停顿与休息时间， 称为“宽放时间”。（1）私事宽放 考虑操作者生理上的需要，如喝水、上厕所、擦汗、更衣等。（2）疲劳宽放 操作者在一段时间的连续工作后，有疲劳感或劳动机能衰退的现象， 这将影响工作效率，所以必须给予“宽放”时间，以消除疲劳。（3）程序宽放 这是操作中无法避免的延迟所需要的宽放时间。也就是这种宽放是作 为补偿操作者因其从事的操作内发生强迫等待的时间， 如本来操作两台机器， 但一台机器发 生故障，仅能操作一台时。（
7、4）特别宽放包括周期动作宽放时间，如刃磨工具、清洁机器等；干扰宽放时间，如一人操作多台机器，当正在操作某台机器时，有另一台机器已停止，等待操作者来操作； 临时宽放， 对可能发生而不能确定会发生的事件给予临时宽放时间， 通常规定此类宽放时间 不得超过正常时间的 5。4、标准时间 一个合格工人 （具有正常的体力和智力 ,在劳动技术方面受过良好训练,并具有一定熟练程度的工人 ） 在标准的作业方法和条件下,以正常的作业速度完成某一工作所需的时间 .5、目视管理 是利用形象直观、色彩适宜的各种视觉感知信息来组织现场生产活动， 达到提高劳动生产率目的的一种管理方式。 它是以视觉信号为基本手段， 以公开化为
8、基本原 则，尽可能地将管理者的要求和意图让大家都看得见，借以推动自主管理、 自我控制。 所以 目视管理是一种公开化和视觉显示为特征的管理方式，也可称之为 “看得见的管理 ”。二、简答题1、生产率管理就是对一个生产系统的生产率进行规划、测定、评价、控制和提高的系 统管理过程。提高生产率的方式包含两个方面：一是投资（外延） ，二是改善（内涵） 。投资是指开发新技术，工艺革新；更新生产装备和生产工具。 “工欲善其事，必先利其 器”，生产装备，生产工具的先进程度制约着高效率的生产程度。改善是指通过减少产品的加工量、减少工艺的工作量、减少无效时间如重组生产流程， 革新工艺方法，有效地组织和使用企业所拥有
9、的一切资源-这就是工业工程的优势所在。2试用模特排时法分析计算“ M3G3M4P5 （左手）， M4G3M3P5 （右手）”的时间值。 什么是预定时间标准？有哪些制定预定时间标准的方法？预定时间标准法（Predetermined Time System）,简称PTS法，是国际公认的测定时间 标准的先进技术。 PTS 不是通过直接观测和测定来得到标准时间， 而是预先为各种动作制定 时间标准， 借此将人所进行的全部作业分解成其基本动作， 并按其性质和条件赋予规定的时 间值，以此来确定标准时间的方法。PTS法从1920年开始到现在已经创造了许多新的方法。1926年西格（A.B.Segur）开发了动作
10、时间分析法（Motion Time Analysis，简称 MTA）。1934年魁克（J. H . Quick）等人开发了 工作因数法（Work Factor，简称 WF法）。1948年梅纳特（H . B . Maynard）等人开发了时间衡 量法（Methods Time Measurement，简称 MTM 法）。1966 年哈依德（G . C. Heyde）在长期研究 各种 PTS 法的基础上，进一步结合人机工程学方面的研究成果，开发了简单、实用而且 精度不低于 MTM 、WF 等方法的模特排时法 （Modular Arrangement of Predetermined Time St
11、andards.简称 MODAPTS或MOD法）。1980年后特别是进入 21世纪，借助于计算机的 窗口化操作， PTS 逐渐归化为三大方法： MOST、MTM-LINK 、MOD 并均得到普遍应用。M3G3M2G3M3P5M2P5 ， 26MOD 。3、5S：整理（Seiri）,将现场里需要与不需要的东西，区别出来。并将后者处理掉。整顿（Seiton）,将整理后需要的东西，安排成为有秩序的状态。清扫（Seiso）,保持机器及工作环境的干净。清洁（Seiketsu）,延伸干净的概念至自己本身，并且持续执行上面3个步骤。素养（Shitsuke），以设立目标的方式，来建立自律及养成从事5S习惯。上
12、述无项活动每一个词的第一个字母都是 S，简称5S。“ 5S活动”是优化现场管理的主 要方法之一，也是进行持续改善的基本要求， 维持良好的厂房、环境， 创造看得见浪费的现 场。4、什么是 ECRS 原则？对流程分析有何价值与意义？试举例说明。ECRS 原则：取消、合并、重排、简化原则。取消，在经过了“完成了什么？” 、“是否必要” 、“为什么”等问题的提问，而不能有满 意答复者皆非必要， 即予取消。 取消为改善的最佳效果， 如取消不必要的工序、 操作、动作， 是不需投资的一种改进，是改进的最高原则。合并，对于无法取消而又必要者，看是否能合并，以达到省时简化的目的。 重排，根据“何人、何处、何时”
13、三提问进行重排，使其能有最佳的顺序、除去重复、 办事有序。简化，经过取消、合并、重排后的必要工作，考虑采用最简单的方法及设备，以节省人 力、时间及费用。举例5什么是动作经济原则？试择一举例说明。第一条：双手的动作应同时而对称 第二条：人体的动作应尽量应用最低级而能得到满意结果为妥 第三条： 尽可能利用物体的动能； 曲线运动较方向突变的直线运动为隹； 弹道式运动较受控 制的运动轻快；动作尽可能有轻松的节奏 第四条：工具、物料应置于固定处所及工作者前面近处，并依最佳的工作顺序排列 第五条：零件、物料应尽量利用其重量堕送至工作者前面近处第六条： 应有适当的照明设备， 工作台及坐椅式样及高度应使工作者
14、保持良好的姿势及坐立 适宜第七条：尽量解除手的工作，而以夹具或足踏工具代替 第八条：可能时，应将两种或两种以上工具合并为一 第九条：手指分别工作时，各指负荷应按其本能给予分配；手柄的设计，应尽可能增大与手 的接触面；机器上的杠杆、手轮的位置，尽可能使工作者少变动其姿势。 第十条：工具及物料尽可能预放在工作位置。举例三、论述题工业工程具有鲜明的工程属性（工程性、复合性） 。工业工程属于工程学范畴， 主要从事大规模、 复杂化的生产系统设计及改善， 如物流系 统设计、人机系统设计、 设施规划与设计等。 但工业工程又不同于一般的工程学科，它不仅 要应用自然科学和工程技术，而且要应用社会、人文科学及经济
15、管理知识。由于工业工程起源于科学管理， 它为管理提供方法和依据， 所以它也具有明显的管理特 征，因而常被当作管理技术。所以 ,工业工程是一门技术加管理的复合型交叉学科、边缘学科。工业工程： 应用管理理念支持工程问题的解决， 强调用工程与技术的方法解决管理问题。 高效率的生产方式是简单化的 IE 技术。特点： IE 的核心是降低成本、提高质量和生产率； IE 是综合应用各种知识体系；注重 人的因素；重点面向微观管理； IE 是系统优化技术。树立 IE 意识：成本和效率意识 （杜绝浪费除 “三害 ”：浪费、多余、过剩，降低成本挖 “三 山”：金山、银山、铜山，提高质量、降低内外部损失） ；问题和改革意识（危机意识 尽善尽美、求变，竞争意识 改善无止境） ；简化与标准化意识（工作简化、程序简化、线路简化，产品质量标准化、工作标准化、IS09000、IS014000）;全局和整体意识（团队意识、互助协作意识 木桶效应、 “竞合 ”-合作）；以人为中心的意识（以人为本、全员参与、TQM 、 TQC、 TPM ）；市场多元化意识（市场瞬息万变，产品更新速度要快） ；满足顾客要 求顾客满意度（ CS）。工业工程从其一诞生，强调
