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1、一、保安员的守则1 遵守国家政策法令、法规，遵守市民行为道德规范，遵守本校园一切规章制度。2 要如实填写各类表格，提供有效证件，不得隐瞒或假造。3 按照本校培训制度的要求，接受业务指导、各类培训及考核。4 服从领导、听从指挥、团结同事、互帮互助，按时按质完成各项工作任务。5 严格遵守劳动纪律，按质量标准要求开展工作，师生活动场所禁止无关人员逗留。6 讲究社会公德和职业道德，廉洁奉公，维护集体利益和校园声誉。7 爱护公物及公用设施，自觉维护和保持环境卫生。8 勤俭办公，节约用水、用电，杜绝一切浪费现象。9 衣容整洁、精神饱满、待人热情、文明用语。二、保安工作态度1 服从领导不折不扣地服从上级的工
2、作安排及工作调配。2严于职守一一坚守本职岗位，不得擅自离岗、串岗或睡岗。3正直诚实一一对上级领导、同事和老师要以诚相待，不得阳奉阴违。4团结协作员工之间要互相配合，同心协力地解决困难。5勤勉高效一一发扬勤奋踏实的精神，优质高效地完成所担负的工作。三、服务态度1. 礼貌一一这是员工对师生和同事最基本的态度，在任何时刻均应使用礼貌用语，“请” 字当头、“谢”字不离口。2. 乐观以乐观的态度接待师生和家长。3. 友善一一“微笑”是体现友善最适当的表达方式，因此以微笑来迎接师生及与同事相 处。4. 热情 尽可能为同事和师生提供方便，热情服务。5. 耐心一一对师生的要求应认真、耐心地聆听。6. 平等一一
3、视同仁地对待所有师生，不能有贫富之分、厚此薄彼。四、仪容仪表（一）着装1、上岗着装保持干净整洁，扣好纽扣，不得敞开外衣，卷起裤脚、衣袖，领带必须结正。2、制服外衣衣袖、衣领处，制服衬衣领口，不得显露个人衣物、饰品，制服外不得显露 与工作无关的个人物品，衣袋内不得装过大过厚物品。3、除因工作或经批准外，不准穿着或携带制服离开辖区，下班后不得穿制服。（二）仪容仪表1 精神振作、姿态端正，不准留长发、大鬓角，胡须2 着装整洁，帽子戴正，扣好纽扣。不得敞衣露怀，卷袖挽裤腿，内衣不得外露，手机、 锁匙扣3 物品不得露于衣服外，衣服口袋不得装较大物品。4 执勤时要佩戴好工作证和执勤器具。（三）行为举止1
4、举止文明、大方、端庄、稳健。2 用语文明，谈话自然。3 精神振作，姿态良好。抬头挺胸，不得弓腰驼背，不得东倒西歪，前倾后靠，不得伸懒 腰；不袖手、背手叉腰或将手插入衣袋内，执勤时不准吸烟、吃零食，不得搭肩挽背。4 不得哼歌曲，吹口哨、跺脚。5 不得随地吐痰，乱丢杂物。6 注意检查和保持仪表，但不得当众整理个人衣物。7 不得将任何物品夹于腋下，不得敲桌椅或玩弄其他物品。（四）安员有下列行为之一的坚决予以辞退1. 违法乱纪受过公安机关处罚的；2. 以权谋私、敲诈勒索，收受利益及有贪污行为的；3. 利用工作之便，监守自盗的；4. 值班时间喝酒的；5. 多次违反保安员各项规章制度，屡教不改的；6. 目
5、无组织纪律、不服从管理、不听从指挥、辱骂顶撞领导的五、交接班规程（一） 保安员交接班管理1、当值保安负责交接工作的讲评工作，接班人员负责检查工作。2、按时交接班，不迟到、不早退、交班队员在接班队员未到达前，不准自行下岗。3、交接班时，交班队员需将本班的治安情况，值班器械、需特别交代事项等向接班队员 交接清楚，并做好值班记录。交接班双方签字，以备后查。（二） 出现下列情况不准交接班A）上班情况未交待清楚，工具、装备、钱物等未交接清楚或有损坏尚未分清责任，工作 区域周边设施不完整；B）上岗人员未到岗接班，下岗人员不准下岗（下班）；C）发现各项记录、登记本上有乱涂乱写现象，及工作台、工作室不清洁的不
6、予交接；D）在交接过程中，发生事件时，应立即停止交接，由交班人员负责处理，接班人员协助E）交接班时，交接双方要相互敬礼。六、保安员值班制度1 恪尽职守、坚守岗位。在执勤中，不准闲聊、打闹、干私活、看书报；不准抽烟、酗酒、 打瞌睡；不准迟到早退、擅离职守、串岗。2 仪表端正、文明执勤。严格按规定着装上岗，并做到着装整洁、仪表端正大方，用语文 明、服务热情、周到3 遵守法纪、不图私利。保安员在担负执勤、治安维护工作时，要认真遵守国家的法律、 法规和校园的规章制度。不图私利，不收受贿赂、不徇私舞弊、不陷害好人、不放纵坏人。4 认真执勤、确保安全。保安员在执勤工作中，要认真仔细观察，不放过任何疑点，确
7、保 责任区内的安全。5 严格落实巡视检查频率，交接班制度。在工作中发现问题，及时报告，积极配合队里做 好治安防范工作。6. 值班时要注意自身的形象，非特殊情况，不得群聚。七、停车场管理标准作业规程（一）车辆进、出场1 所有车辆进、出车场时应向车主敬礼，必要时说“谢谢”或点头致礼。2 当有车辆进场时，应迅速指引车辆慢行，并提醒车主将车辆停放在划有停车标识的车位 上。3 必要时应提醒车主、司机锁好车门、窗，并将车内的贵重物品随身带走。4 当有车辆进、出场时而其后又有车辆紧跟时应示意后面的车辆慢行或暂停，避免车辆撞 坏。5 值班员应文明执勤、礼貌待人，任何情况不允许与车主争吵，不许挖苦讽刺车主，更不
8、 允许与车主辱骂斗殴。遇车主刁难或羞辱时，应保持冷静，克制自己的情绪，确实无法处 理的事情，应迅速报告队长、值班经理处理。如车主不听劝阻，无理取闹，甚至态度蛮横， 动手打人，应通知领导，将肇事者送交公安机关处理。九、保安员权限1、对治安、刑事案件等现行违法犯罪人员，有权抓获并扭送公安机关，但无拘留、关押、 审讯、没收财产及罚款的权力。2、发生在管理服务区域内的刑事、治安案件，有权保护现场、保护证据，维护现场秩序 以及提供与案件有关的情况，但无现场勘查的权力。3、出入酒店的工作人员其所携带的物品，按照酒店的制度、规定进行验证、验物，但无 人身检查权。4、管理服务区域内进行安全防范检查，提出整改意
9、见和合理化建议。5、勤中遇有违法犯罪人员不服制止，甚至行凶报复的，可采取正当防卫，但不得波及无 辜人员或防卫过当6、对单位员工进行法制宣传，做好“四防”工作（防火、防盗、防破坏、防自然灾害事 故），落实各项安全防范措施，发现隐患漏洞或其它不安全因素，及时上报有关部门。7、非法携带枪支、弹药和管制刀具的可疑人员有权进行盘查、监视，并报告安保部及当 地公安机关处理。8、有违反治安管理行为的人，有权劝阻、制止和批评教育，但没有对其处罚的权力。9、违法犯罪行为有权制止，但无处罚、裁决的权力。无权受理或处理民事纠纷、经济纠 纷和劳动争议。10、对有违法犯罪的嫌疑人，可以监视，并向公安机关或保安部报告，但
10、无侦查、扣押、 搜查的权力。十、保安九不准1. 不准超越法定职权从事搜查他人住所、罚款、没收财物、扣押他人证件或财务等行为；2. 不准故意刁难、辱骂、侮辱他人人格，侵犯他人人身权利；3. 不准殴打他人或教唆殴打他人，侵犯他人合法权益；4. 不准为违法犯罪活动通风报信，充当保护伞；5. 不准妨碍国家工作人员依法执行公务；6. 不准私自为他人提供有偿服务；7. 不准非法限制他人人身自由；8. 不准私藏、持有和使用警械及杀伤性武器；9. 不准参与审讯违法犯罪嫌疑人、制作笔录、制作法律文书等执法活动。违者依法予以 辞退甚至追究法律责任。十一、保安员辨别盘查可疑人员a) 执勤时要集中精力，注意观察。b)
11、 当与对方保持20 米左右距离时，要注意观察对方面部表情及行动。c) 观察对方行为是否诡秘，是否藏有凶器。d) 盘问时对方神色是否慌张，答话是否流利。e) 衣着是否整洁，有无血迹、泥点，是否打赤脚，是否有伤。f) 所携带的物品是否与身份相符。g) 检查对方时最好二人以上，与对方保持一定的距离，防止对方突然袭击。十二、保安员执勤时与对方发生纠纷的处理a) 由于按规定执勤，对方不理解无理取闹的，首先要保持冷静。b) 对方态度蛮横、不讲理的，执勤保安要克制，避免和对方发生冲突、防止矛盾激化。c) 耐心解释，使对方明白不是在刁难，争取对方理解。d) 对方不听劝阻，胡搅蛮缠，甚至恶言伤人或动手打人的，要
12、及时通知校方，制止矛盾 激化，不得与对方打架，并将肇事者抓获扭送公安机关。六、校园保安的职责1、认真学习。认真学习法律法规知识，坚决贯彻执行上级有关维护学校教育教学秩 序和加强校园综合治理方面的政策；努力掌握治安保卫专业知识和技能，不断提升职业素 养、保安业务水平和工作能力。2. 文明值勤。上岗时必须穿着保安制服，按规定佩戴保安标志和随带保安警具，仪 容端庄、精神饱满、文明礼貌、着装整洁、依法执勤、按章办事，严格遵守学校一切规章 制度，具有良好的服务意识、安全意识、责任意识和职业道德。3、坚守岗位。保持高度的责任感和警惕性，敢于同坏人坏事作斗争，做到尽心、尽 力、尽职、尽责。工作时间内不得擅离
13、岗位，不得做与工作无关的事情。在学生上、下学 时段，保安要在校门口站立值勤，严密监控校门口周边动向，及时有效疏导校门口交通， 确保校门口畅通无阻。4、严把校门。按时开、闭大门，严格落实外来人员准入制度，防止来历不明人员进 入校内，防止将非教学用的易燃易爆、管制器具等危险物品带入校园。严禁小商小贩、推 销人员和闲杂人员进入校园，及时驱散校门口的社会闲杂人员，发现有寻衅滋事迹象的可 疑人员、可疑物品、可疑情况要及时报告学校及公安机关并进行有效处置。5、巡逻检查。在校园内和校门附近开展治安巡逻、安全检查和静校巡查，尤其是学 校的重点部位(校门口、学生宿舍楼、电脑房、财务室、配电房等)。发现可疑情况、
14、安 全隐患等情况应及时向学校报告，必要时应及时报警。每次巡逻后及时、准确填写巡逻信 息记录。6、应急处置。对在值班过程中出现的紧急情况（如打架斗殴、寻衅滋事、聚众闹事 等紧急情况），要采取必要的处置措施，防止事态的进一步扩大，并及时报警和报告学校 领导。如发现偷盗、抢劫、行凶等要立即报警并设法制止和实施抓捕，同时做好保护现场 工作。保安管理制度1、严格执行校园安全管理规定，做到人不离岗，岗不离人，准时上班，做好交接班手续。2、要妥善使用和保管好办公器具，并定期检查，确保有效，凡人为损坏的须 照价赔偿。3、身穿制服，仪表端庄，文明执勤，礼貌待人，严禁酒后上班或疲劳上班。4、明确校园突发事件处理程
15、序，沉着应对、果敢处置突发事件，灵活处理应 急情况。5、安全检查、隐患排查要常态化，并提出合理整改措施，在特殊时段要做好 各项防范工作。维持好学校良好的教学秩序和生活秩序，保护好学校财产安 全。6、在工作实践中要不断学习、总结经验教训，提高职业技能，严禁类似问题 第二次出现。7、鉴于保安工作性质的特殊性，所有人员要确保联络工具畅通，24 小时处 于正常待机状态。8、保安人员有事，必须请假，经同意后才许离校，未经同意或自理岗位者做 旷工处理，请假后不按时归队的做旷工处理，累计警告三次以上者做自动离 队处理。9、保安员不服从管理；散布谣言、恶意中伤他人情节严重的；触犯法律被治 安行政拘留或追究刑事责任的，直接开除出校。学校保安人员管理制度一、职业纪律:1、严禁保安人员执勤时着装不整齐,不按规定着装。2、严禁保安人员当班时看阅书报小说,玩游戏等与工作无关的事情。3、严禁保安员值班时打瞌睡或聚众聊天嬉闹。4、严禁饮酒执勤。5、严禁交接班不清楚,未经队长批准,不得私自请人顶班。6、严禁在突发事件,紧急情况中视之不理或临阵脱逃。7、严禁保安员之间勾心斗角、相互扯皮、监守自盗。8、严禁未经批准缺勤和
