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1、 假期校外义工手册第一章 义工概要第一节 义工的概念以及工作内容第一条 关于义务工作者（即志愿者）： “志愿者”（英语Volunteers）是一个无国界的名称，指的是在不为任何物质报酬的情况下，为改进社会而提供服务、贡献个人的时间及精神和物质的人。义务工作者简称“义工”，“义工”是有情有义的，完全出自欢喜的发心，用心甘情愿、满怀喜悦、无怨无尤的胸怀为他人社会服务，并且是全力以赴从事义务性的工作，以服务人群、造福社会为目的，因此虽然没有领薪，但是所从事的工作却是无价的；虽然默默耕耘，但是所得到的喜悦却是无穷的。义工无所为而为，是指不受私人得益的驱使、不受法律强制，是基于某种道德、信义、信念、良知
2、、同情心和责任感，而从事社会公益事业的人或人群（港台地区和美国等地叫义工）。志愿服务或义务工作都来源于英文的Volunteerservice。第二条 义工（即志愿者）需具备四大条件：1）自愿。即主观自觉选择，没有强制性。2）不图物质报酬。即动机上不追求物质报酬，但不否定开展志愿服务需要一定的物质条件。3）服务于社会公益事业。即服务的内容应是社会公众的公共利益和困难群体的利益，不是社会非困难群体的小团体利益；同时属于政府职责范围内的事情、能够通过正常的市场交换获得的服务(困难群体除外)，一般不能作为志愿者服务的内容。4）奉献自己的力所能及。除奉献自己的时间、精力、智力、经验的人是志愿者外，出于自
3、愿的献血、捐献骨髓、捐款捐物的人，也是志愿者。第三条 义务工作的含义： 义务工作指的是任何人自愿贡献个人的时间及精力，在不为任何物质报酬的情况下，为改善社会服务促进社会而提供的义务服务。第四条 义务工作的五个特性： 自愿性、无偿性、业余性、公益性、组织性。第五条 义工的口号： 一份爱心、一份责任第六条 义工的精神： 奉献、友爱、互助、进步。第七条 做义工应该具备： 诚心、爱心、耐心、恒心、细心、信心。第二节 志愿者工作的主要价值和意义第八条 志愿者工作对义工自身的价值体现在：1）尽公民责任，无偿奉献以及回馈社会。志愿者通过参与志愿工作，有机会为社会出力，尽一份公民责任和义务；2）提升个人的精神
4、境界，丰富生活体验。志愿者利用闲余时间，参与一些有意义的工作和活动，既可扩大自己的生活圈子，更可亲身体验社会的人和事，加深对社会的认识，这对志愿者自身的成长和提高是十分有益的；3）充实业余生活，丰富生活体验，扩大社会交际圈子，是提供学习的机会。志愿者在参与志愿工作过程中，除了可以帮助人以外，更可培养自己的组织及领导能力。学习新知识、增强自信心及学会与人相处等。第九条 义务工作对服务对象的价值主要体现在：1）提供个人化的服务，创造解决困难的机会，志愿者服务，提供大量的人力资源的同时，更能发挥服务的人性化、个人化及全面化的功能，从而令服务对象受益。2）有助于融入社会，增强归属感，通过志愿者服务，能
5、有效地帮助服务对象扩大社交圈子，增强他们对人、对社会的信心，同时，志愿者以亲切的关怀和鼓励，帮助服务对象减轻接受服务时的自卑感和疏远感，从而使其建立自尊心和自信心。第十条 义务工作对社会的价值主要体现在：1）传递爱心，传播文明，有助于建立健康社会。志愿者在把关怀带给社会的同时，也传递了爱心，传播了文明，这种“爱心”和“文明”从一个人身上传到另一个人身上，最终会汇聚成一股强大的社会暖流；志愿工作，提供了社交和互相帮助的机会，加强了人与人之间的交往及关怀，降低彼此间的疏远感，促进社会和谐；2）有助于建立和谐社会义工来自各行各业，活跃在各个服务领域的第一线，展开积极的服务、宣传以及信息反馈。并通过他
6、们提出的建设性的意见和建议，使义工团队的服务得以加强、改善、和提升。社会的进步需要全社会的共同参与和努力。志愿工作正是鼓励越来越多的人参与到服务社会的行列中来，对促进社会进步有一定的积极作用。3）有助于提高义工团队的知名度以及广大社会对弱势群体的认识来自社会各界的义工，在从事义务工作的时候，或多或少影响到亲人以及周围的朋友、同事，有助于社会各界对义务工作的认识，并且通过义工与弱势群体的亲密接触，让社会更加了解弱势群体不为人知的实际情况。使广大社会各界对弱势群体有个正确的、全面的认识，从而争取更多的人加入到义工的队伍中来。4）有助于发掘和培养领导人才义工在多样的服务领域参与活动，从筹划到实施，都
7、可以锻炼出大批对服务工作有一定专业知识、具有丰富义务工作经验的义工。团队对他们进行针对性的培养和锻炼，使之成为该服务领域独当一面的骨干力量。5）促进社会福利事业的进步第三节 义工应具备的素质第十一条 义工应具有的态度1）对团队：包括组织者在内，人人都是义工，大家既是参与者又是组织者。因此，义工对团队应抱建设性的心态，积极主动参与管理、策划和组织工作，增强主人翁意识。2）对工作：l 义工在决定参与某项服务前，必须清楚了解服务的内容和要求，与自身的兴趣、爱好、能力等是否相符，对工作应有充分的心理准备；l 义工不可轻率作出承诺，但对承诺了的服务必须尽心尽力完成，如因客观原因，确实无法覆行承诺的，应做
8、好解释工作；l 有责任心、恒心，认真履行服务承诺，尽力完成工作；l 主动学习和发挥自己的特长去参与服务；l 积极提供建议改善服务。3）对服务对象：l 应持互相帮助的平等精神，不应有“施予”的心理和救世主的态度；l 应尽量了解服务对象，明白其真正需要，常设身处地为服务对象着想，在提供服务时，应尊重服务对象的意见，不要将自己的意志强加于人；l 要尊重服务对象的隐私权，不应随意公开服务对象的情况或资料；l 要尽量与服务对象保持良好的关系。4）对服务机构：l 尊重服务机构的文化及服务模式；l 要虚心听取服务机构的意见，在服务过程中要始终保持与服务机构的联系；l 对服务机构要尽可能地去了解，对服务机构的
9、人和事，在没彻底了解之前不宜妄加批评；l 积极参与工作培训、交流等活动，并客观地对自己的工作进行评价，主动反映自己对机构的建设性意见。第十二条 一个优秀的义工应该具备的心理素质条件：1）具有自我分析的能力；2）有影响服务对象的能力；3）有协助他人的意愿；第四节义工的服务范围和领域以及团队功能服务组别第十三条 义工的服务范围义工的服务范围是广大弱势群体，弱势群体是指由于各种原因，造成凭借自身能力，长期不能解决生活、工作、学习中某一方面的困难，或者暂时存在较为严重困难的人群，他们包括现时较受重视的弱势群体，如智障人士、聋哑人士、肢体残疾人士、孤寡老人、孤残儿童等，也包括如长期病患者、有心理问题的人
10、士、失足青少年、农村文盲、外来民工、下岗贫困家庭等，还可包括诸如有医疗服务需要的社区居民、有法律援助需要的人群等。因此值得提出的是，义工对象不仅仅是弱势群体，还包括庞大的居民群体。其中包括：城乡贫困人口、经济结构调整过程中的失业、下岗人员、残疾人、天灾人祸中的困难者、农民工、老龄与高龄人口、五保户等。第二章 关于假期校外义工的认证办法第十四条 假期校外义工所在时间包括寒暑假期、国家法定节假日，之外的不纳入假期校外义工时间统计。第十五条 假期校外义工所服务单位必须为非盈利性慈善组织（如福利院，敬老院，社区酌情考虑），公司，企事业单位，政府部门不纳入假期校外义工时间统计范畴。第十六条 假期校外义工
11、时间认定表须由各同学交至各片区青年志愿者分会处，由其统计人数，进行初步筛选、认证后，统一上交院团委科技实践部、青年志愿者总会进行审核。第十七条 凡是假期校外义工时间总计超过6小时的，须本人手写2500字以上的心得体会，在归校后两周内由片区统一收集并上交至院团委科技实践部、青年志愿者总会。（逾期则不予计入）第十八条 凡是假期校外义工时间总计超过6小时的，还需参加由院团委科技实践部、青年志愿者总会组织进行的假期志愿者报告交流会，并进行现场答辩。院团委科技实践部、青年志愿者总会成员还会对报告人进行现场提问，以及拨打被服务单位电话，求证是否确有其事。（需本人准备好PPT，志愿者服务期间照片等相关展示材
12、料。假期志愿者报告交流会参加人员由院团委科技实践部、青年志愿者总会成员随机抽取）第十九条 凡是发现证明材料有挖补，涂改等变更行为以及有志愿者服务造假行为的，除取消本期假期校外义工时间外，未来一年内不得再从事相关假期校外志愿者服务工作。第二十条 如果在假期志愿者报告交流会中表现特别突出的。除已做的时间之外，将酌情予以奖励。（在年度优秀志愿者评选及每月志愿者之星中优先考虑）。第二十一条 不得一人上交多张假期义工证明（同一单位），多张雷同证明则按一张进行统计。不得存在明显造假情况（如一天义工时间20小时或数量过大明显与实际不符），发现此行为本次假期校外义工时间将不予计入。第三章：义工时间证明表（模板
13、）西南财经大学天府学院校外义工服务证明表姓名：学号片区及所在班级：联系方式：被服务单位名称：地址：被服务单位联系方式：服务时间共计：志愿者服务期间记录（具体事项和心得）：被服务单位（组织）签章：片区青年志愿者分会负责人签字：（或盖章）第四章:假期校外义工时间证明表收集流程第二十二条 开学后前两周，片区通知各班负责人及时收集相关证明材料并上交片区青年志愿者分会，由所在片区负责收集和整理相关材料，进行初选，详细请对照假期校外义工时间证明方法。并核实真实情况，将合格的证明材料连同手写心得一并上交院团委科技实践部，具体时间院团委科技实践部将会以通知的形式发布。第二十三条 院团委科技实践部将对片区青协上交的义工证明资料进行复选，选择部分参与假期校外义工服务的同学，来参与假期义工报告交流会，进行风采成果展示及活动总结。第二十四条 院团委科技实践部将在开学后第一个月月底挂网公布假期校外义工时间合格名单和认证时间，请各片区青协成员及时下载，并通知片区同学，如有异议，请备齐相关材料上交片区，由片区上交院团委科技实践部、青年志愿者总会进行更正。 相关内容最终解释权归院团委科技实践部所有 院团委科技实践部、青年志愿者总会
