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1、管理者 16 句最惹恼员工的话想成为受人敬爱的主管，除了工作能力要让人信服外，言行举止也是关键。美国销售管理部落客杰弗瑞.詹姆士（ Geoffrey James ）整理出了以下 16 句主管绝对不能说的话：1. 我们一直以来都这么做当主管懒得想出新方法处理难题时，才会拿这句话当挡箭牌。2. 自己看着办部属在碰上难题时才会向主管求救，这句话并帮不上忙。3.我没时间做这事如果部属有所需求，但主管一味推托，只会使得士气大减。 4. 你觉得你的压力很大吗？比谁的压力大只是在浪费部属的脑力。 5. 你只能做到这样吗？这只会使部属不得不面对他们的表现在水平之下，即便他们已尽心尽力。 6. 照我说的做 这句
2、话也许在你跟孩子间行得通，但部属需要知道你的指令背后的原因、内容及方法。7. 不好意思打扰你的假期， 但是 如果工作在部属假期期间出了差错，主管应该要自行处理，尽量不打扰部属。8.你的后辈做得很好这句话只会使得部属反感，更无法提升工作上的表现。9. 有这份工作是你运气好一旦脱口说出这句话， 部属将会担心被炒鱿鱼，并会开始找下一份工作。10. 那是个蠢点子若在发想阶段迸出这句话，只会使部属却步，不愿提供意见。 11. 你做得很差一位好的主管应是要带领部属走向正途，而不是推入火坑。12. 你今天穿得很可爱千千万万别这么说。13.你有什么毛病？若工作上出现问题，主管应针对问题提供意见，而不是做人身攻击。 14.你怎么这么懒？即使要提出意见，也应指出需要改善的地方，而不是批评他人个性。15.我早就知道你会失败这句话只会使部属难堪。16. 我早就跟你说了一位幸灾乐祸的主管是无法让部属心服口服的。
