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1、四川省DDH实业业有限责责任公司司质量管理理手册文件编号号：DHH/ZLLSC20002版 本 号：11目 录录修 订 号：00页 次： 第11页 共2页0.1 目录10.2 质量管理理手册编编写委员员会30.3 前言40.4 质量管理理手册发发布令50.5 管理者代代表任命命书60.6 质量方针针发布令令70.7 质量管理理体系要要求 80.8 公司质量量管理体体系职能能分配表表991 范围1002 引用标标准1113 术语和和定义124 质量管管理体系系134.1 总要要求1334.2 文件件要求1445 管理职职责 1885.1 管理理承诺1885.2 以顾顾客为关关注焦点点1995.3
2、 质量量方针2005.4 策划划2115.5 职责责、权限限和沟通通 2225.6 管理理评审3556 资源源管理 3376.1 资源源的提供供 3376.2 人力力资源 339四川省DDH实业业有限责责任公司司质量管理理手册文件编号号：DHH/ZLLSC20002版 本 号：11目 录录修 订 号：00页 次： 第22页 共2页6.3 基础础设施4116.4 工作作环境 4427 产品品实现 4437.1 产品品实现的的策划 4437.2与与顾客有有关的过过程 447.3 设计计和开发发4667.4 采购购 5527.5 生产产服务提提供5447.6 监视和测测量装置置的控制制 568 测量
3、、分析和和改进578.1 总则 5888.2 监视和和测量 5888.3 不合合格品控控制6228.4 数据据分析6338.5 改进进644四川省DDH实业业有限责责任公司司质量管理理手册文件编号号：DHH/ZLLSC20002版 本 号：11管理手册册编写委委员会修 订 号：00页 次： 第11页 共1页页0.2 管理手手册编写写委员会会主 编： 编 委：四川省DDH实业业有限责责任公司司质量管理理手册文件编号号：DHH/ZLLSC20002版 本 号：11前 言修 订 号：00页 次： 第11页 共1页页0.3 前言ZX实业业.DHH房产是是ZX实实业旗下下的一家家高起点点，现代代化的专专
4、业房地地产开发发企业。自创始始之日起起，就把把建造最最优质的的楼盘和和最美好好的家园园作为首首要的责责任。目目前，DDH房产产已经在在成都成成功开发发了“DH世世都”商务公公寓和ZZXYDD花园四四组团DHH情融苑苑，并与与ZX房房产、WWX房产产共同推推出了震震惊中国国房地产产界的大大型仿古古建筑群群“FYHHC”。在未未来的岁岁月里，DH房房产将在在JS片片区，WWJ开发发一系列列的高品品质楼盘盘。公司的管管理DH房产产在管理理上倡导导以人为为本，并并在管理理中渗透透危机意意识，力力求为客客户提供供优质的的楼盘和和人性化化的一流流服务。DH房房产是一一家非常常年轻的的公司，她尊重重员工、理
5、解员员工、也也感谢员员工，并并为员工工提供具具有竞争争力的薪薪酬、良良好的培培训、完完善的福福利和广广阔发展展空间，因此DDH希望望全体员员工精诚诚合作、努力进进取，共共同书写写DH的的历史，共同创创造DHH美好明明天！公司发展展目标通过全体体员工的的努力，把DHH房产建建设成为为中国最最优秀的的房产企企业之一一，向客客户提供供最好的的楼盘和和服务。公司文化化1、DHH精神：激扬、务实、协作、创新2、DHH宗旨：为企业业创效益益，为员员工谋福福利，为为社会做做贡献3、DHH经营理理念：为为您想得得更多，让您住住得更好好4、DHH管理理理念：追追求以人人为本，渗透危危机意识识公司前景景展望200
6、00-220022年已开发发和销售售完毕位位于磨子子桥的商商务公寓寓DH世世都20022-220022 开发发YD花花园的第第三期QR苑苑20022-220022 DHH房产与与ZX实实业和WWX实业业联合开开发FRHHC20022年开发YYDJSS片区20033年逐步开开发LCCYW四川省DDH实业业有限责责任公司司质量管理理手册文件编号号：DHH/ZLLSC20002版 本 号：11质量管理理手册发发布令修 订 号：00页 次： 第11页 共1页页0.4 质量管管理手册册发布令令本手册阐阐述了本本公司的的质量方方针、质质量目标标，并对对公司质质量体系系作了具具体描述述，是指指导全公公司实施
7、施质量管管理和质质量保证证的法规规性文件件，经审审定现予予发布，并宣布布试运行行。公司质量量管理手手册是根根据ISSO90001：20000标准准和八项项质量管管理原则则，结合合公司的的实际情情况而编编写的，特别是是重点突突出了一一切以顾顾客为中中心，持持续改进进两个基基本思想想。本手手册系统统地阐述述了公司司的质量量方针、质量目目标和质质量管理理体系要要求，还还根据公公司质量量管理体体系的运运作过程程，对各各个过程程的工作作程序作作了清楚楚而简明明的规定定。本手手册既是是公司开开展质量量管理的的纲领性性文件，也是公公司每位位员工开开展质量量活动的的行为准准则，是是向顾客客提供满满意服务务，为
8、社社会发展展作贡献献的保证证性文件件。为此，希希望公司司各部门门组织员员工认真真学习，坚决执执行。此令 总总经理：二00一一年十一一月二十十五日四川省DDH实业业有限责责任公司司质量管理理手册文件编号号：DHH/ZLLSC20002版 本 号：11管理者代代表任命命书修 订 号：00页 次： 第11页 共1页页0.5 管理者者代表任任命书为使ISSO90001/20000版质质量体系系认证工工作顺利利开展，现任命命张帆为为四川省省DH实实业有限限责任公公司管理理者代表表，其职职责如下下：1、 代表总经经理负责责ISOO90001/220000版质量量体系的的建立、运行、保持和和改进。2、 及时
9、向总总经理汇汇报质量量体系运运行情况况。3、 协助总经经理做好好管理评评审及相相应纠正正措施的的实施工工作。4、 负责主持持质量量管理手手册的的编制实实施。5、 任命内审审组组长长，负责责开展内内部质量量体系审审核。 公司司总经理理： 二000一年年十一月月二十五五日四川省DDH实业业有限责责任公司司质量管理理手册文件编号号：DHH/ZLLSC20002版 本 号：11质量方针针发布令令修 订 号：00页 次： 第11页 共1页页0.6 质量方方针发布布令本公司的的质量方方针是根根据市场场的变化化，房地地产开发发的特点点，并结结合公司司发展的的需要而而制定，现予以以发布如如下：精益求精精质量第
10、第一，诚诚信待人人人性管管理，品品牌效益益贡献社社会为了保证证公司质质量方针针的准确确执行，保证开开发质量量，提供供优质商商品房，尽善尽尽美地为为顾客和和社会服服务，公公司确定定质量目目标如下下： 1.所有有工程合合格率 1000%2.顾客客满意率率 990%3.及时时交付率率 1100%公司质量量方针是是公司的的质量宗宗旨和质质量方向向，是公公司领导导、各部部门及全全体员工工开展质质量活动动的行为为准则。为此，要求全全体员工工一定要要认真理理解其内内涵，尽尽职尽责责展现自自己的才才智，进进行创造造性地劳劳动，保保证质量量方针的的有效实实施，保保证公司司质量体体系正常常有效地地运行，让DHH的形象象更加光光辉，让让DH更更加兴旺旺发达。 总经理理： 二000一年十十一月二二十五日日四川省DDH实业业有限责责任公司司质量管理理手册文件编号号：DHH/ZLLSC20002版 本 号：11公司质量量管理体体系组织织架构图图修 订 号：00页 次： 第11页 共1页页0.7公公司质量量管理体体系组织织架构图图总经理管理者代表行政部总工办工程部预算部策划部销售部拓展部
