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1、公司各部门月度工作总结及计划 第一部分:月度工作计划 请详细阐述您的工作计划项目,考虑清楚。要做什么。我们怎样去做。我们何时做。我们与谁一起做。花费多少。) 部门： 负责人： 计划月份：年月份 部门月度工作计划表 第二部分：上月工作回顾与总结 说明： 1、完成情况中填写a、c、d代码;其中表示完成达标，b表示部分达表，表示已启动但未达标，d表示未实施。 负责人: 计划月份:年月份 第一部分：月度工作计划 请详细阐述您的工作计划项目,考虑清楚。要做什么。我们怎样去做。我们何时做。我们与谁一起做。花费多少。)工作项目 项目属性 项目目标 行动步骤 行动日程 需要的支持 备注 预计启始日 预计完成日
2、 重要程度 紧急程度优先次序 参加202X中国学习与发展大会 了解行业市场、宣扬自身 市场部3人参加 7月1 月1 北京相关人员及物资支持 a一 接待安徽医科大学客户 维护客户关系 市场部3人陪同客户 8月5 8月6 邦丰市场公关费用 ba二 和王总沟通市场部工作 正常工作沟通 市场部3人与王总沟通 8月持续 b 三 邦丰网站改版修正及优化 b 根据公司动向修改公开信息 根据产品与项目情况修改网站相关内容 8月 8月31 技术人员、美工、销售人员 b二 天津高校联盟教委中心节点协助实施 a 打造高效联盟天津试点 与振东沟通修改方案 8月188月31 技术人员、美工 ab二 邦丰智能录播盒学习与
3、应用 a 通过学习构思产品市场方向 学习、应用测试 8月18持续 录播盒技术人员 bc三 .“项目属性”中填写a、b、c、d代码,其中a表示“新增项目”，b表示“持续项目”,表示“拖延项目”,d表示“常规工作”； 2.“项目目标”中请尽可能填写量化目标； 4“重要程度”中填写a、b、c代码，其中表示“非常重要”,b表示“重要”，c表示“不太重要”； 3.“紧急程度”中填写、b、代码，其中a表示“非常紧急”，表示“紧急”,表示“不太紧急”； 5“优先次序”中填写数字排序,如 一、 二、三; 6各部门负责人在每月28日前提报本表,逾期未交,按有关规定处罚 第二部分:上月工作回顾与总结工作项目 项目
4、属性 完成情况 已采取的行动步骤 未达标原因 备注 第三篇：02X公司及各部门质量工作计划销售部二八年质量工作计划 销售部依据公司二00七年质量工作计划，结合本部门实际制定二00八年质量工作计划。确保完成公司的销售任务。 一、质量目标 1、 2、 、销售产品合格率10%货物回收率00%顾客满意率8% 二、实施举措 1、销售部严格按照销售部业务手册流程工作认真做好店面的销售工作,保证店面布置合理,符合联想检查规范。商品必须进行明显标识，防止误售。 、销售人员必须面带微笑去接待每一位顾客，态度热情，说话语调适中,并给顾客做较全面的介绍。 3、做好客户登记,做好顾客回访工作,售后服务及时反馈及时，使
5、顾客满意。 4、做好货物的回收,及时上交财务,避免产生失窃事件。 综上所述，员工应做好自己的本职工作，并努力完成公司下达的任务。 销售部 22X年1月日 业务部依据公司二00八年质量工作计划，努力开拓市场，做好每一位单位用户的各项工作，制定(大客户部、商用产品部、行业客户部)二0八年质量工作计划。 一、质量目标 1、货款回收率100 2、顾客满意率9 、合同完成率100% 二、实施举措 业务部要加强和顾客联系开拓市场，严格执行中华人民共和国合同法与顾客签订合同和投标文件。 1、业务人员在每份合同签订前,必须组织公司相关部门对合同 方案和标书进行评审。确认公司有能力满足顾客的要求。 、工程完工交
6、付后，应对顾客进行回访，经常拜访老用户,了 解产品的使用情况。虚心接受顾客的意见和建议，并持续改进。 3、要不定期做用户回访,如顾客机器出现软件故障要及时联系 工程师上门为顾客排忧，并对顾客的满意程度做分析，作为管理评审输入。 业务部 20X年1月日 依据公司02X年质量工作计划,结合本部门的实际情况,制定了02年的质量工作计划。按要求规范本部门的管理工作，做好新员工的入职培训,使管理工作更加顺畅。一、质量目标 1、员工培训合格率100 2、采购产品入库合格率0% 3、质量体系认证监审一次通过。 二、实施举措 1、组织各部门自行组织安排员工业务知识的培训工作。 2、做好并组织内审员进行质量管理
7、体系内部审核，涉及公 司与产品质量有关的部门和过程。审核发现的不合格项,责任部门要快速改正,查找问题，分析原因，并制定纠正措施,及时整改。 3、协助总经理做好管理评审，评价质量管理体系的有效性。 4、经常组织员工巩固io01。22X标准的培训。 5、采购部门应按项目订单,制定采购计划，实施采购，并 做好采购产品入库验收工作。库管员做好库房的保管工作,库存商品码放整齐,有标识。 6、加强过程的监督检查,对违反程序文件规定、责任心不 强的、造成的质量问题的个人给予处罚。 综合部 202X年月3日 工程技术部二0八年质量工作计划 依据公司二00七年质量工作计划，也为了能够适应市场客户的需求，在it行
8、业激烈的竞争中占有一席之地，开拓市场，因而制定了工程技术部二00八年质量工作计划。 一、质量目标 1、项目工程验收合格率00% 、合同履约率100 、货款回收率10 、顾客满意率96 二、实施举措 1、为确保项目工程验收合格率指标，根据合同或订单,部 门经理应落实项目负责人。制定下达方案设计任务书,确定实施人员、职责。按设计规范进行方案设计，制定项目工程验收准则,严格规范工作流程。 2、在实施过程中，严格把好质量关，确保工程验收合格， 使顾客满意。 、在与顾客进行不定期的沟通时，同时做好售后服务工 作，及时处理顾客所遇到的问题并且反馈顾客信息，了解顾客对产品的满意程度，并进行分析,作为管理评审
9、的输入。 、加强对员工质量意识的培训,从而来保证高质量的工程 质量。 5、加强技术人员业务素质和能力的培训工作。 6、协助好其它部门做好项目完成工作。 工程技术部0X年1月3日 大同联创网络科技有限公司文件 二零零八年质量工作计划 为了适应i市场的激烈竞争,为了适应客户的需求,使公司经营管理和项目质量能够真正的上一个台阶,根据二零零八年质量工作计划，根据is9001:202X标准,制定了质量方针和目标。我公司将严格按照标准的相关条款展开工作,使员工的质量意识能够有更大一步的提高，使公司有一个大跨步的前进。 一、二00八年的质量目标 1、项目验收合格率100% 2、合同履约率00% 、顾客满意率
10、10% 4、新员工入职培训合格率100% 二、二0八年质量工作实施举措 为更好的实现公司的目标特提出以下举措: 、努力提高工作质量，用好的工作质量保证好的工程质量。 2、综合部要加强对员工的业务知识的培训和质量意识的培训, 以确保更好的为顾客服务,加强质量监督,对违反程序文件规定、责任心不强造成质量问题的部门和个人，按规定给与处罚。 3、技术服务部要做好方案的策划工作,对项目工程合同草案、 协议书进行评审。确认公司有能力满足顾客要求的方可签订正式合同，加强项目安装的质量检查和调试工作,发现问题及时处理,还要做好售后服务工作,耐心的帮助每一位顾客解决电脑故障，并做好跟踪回访工作，做好顾客满意度调
11、查工作。 4、销售部做好店面的管理工作，微笑接待每一位到店面的顾 客,所售产品必须有整齐清晰的标识,防止误售,做好顾客满意度调查工作，做好店面布置工作。 5、商务部做好产品的采购工作,根据项目、库存情况编制采购 计划,加强库房的管理,库存商品要码放整齐，标识清晰，并做好采购产品入库验收工作。 6、本年度质量工作计划必须经公司领导审议后,各部门以此计 划制定本部门的质量工作计划，并提出实施举措报综合部，便于监督检查。 全体员工全力配合搞好项目工程质量，积极参与和支持质量管理工作，把握公司的产品质量，能够使公司的发展真正上一个新台阶。 综合部: 管理者代表: 副总经理： 总经理: 大同联创网络科技
12、有限公司二八年一月一日 第四篇。部门月度工作计划部门月度工作计划为进一步提升各部门、分公司管理水平，提升工作质量和执行力水平，公司对完善部门及分公司计划工作及总结制度进行了再强调和要求，部门月度工作计划。 各部门应对月度工作及时进行总结检查，并对下月工作进行规划,并将其作为一项制度来执行，进一步完善工作计划内容、完成时间、执行时间、责任人。各部门及分公司负责人要将本部门的工作总结及计划于每月月底及时上报总经理，公司总经理办公会将对各部门的月度工作计划进行通报，对上月度的工作完成情况进行检查并通报，对未完成的工作任务分析原因，提出最后完成期限,工作计划部门月度工作计划。 各部门及分公司负责人要做
13、好本部门员工工作计划及总结编写的组织及督促,要求工作任务分解到人、明确量化。部门员工的月度工作计划、总结由部门及分公司领导审核，并于每月月底报管理部人力资源主管铉静处备存，以备检查执行情况 为加强部门月度工作计划与总结工作，根据公司领导班子扩大会议的精神，特作如下规定: 1、编制要求： （1）“月度工作计划/总结表”格式见附件一;其中表中“实际完成时间”项为月末总结时填报。 （)为便于检查、考核，各部门在填报时应注意： a、对于属月结性工作内容，要将计划完成时间予以明确至当月某日； 、对于属跨月延续性工作内容,请在内容描述时明确本月该项工作的实施进度; c、在月度总结时,对于实际与计划目标有差距的,要在备注中予以明确实际执行情况，并注明主要原因。 (3）公司每周发布的高层领导扩大会议纪要中“总经理督办工作”,属于公司当期的重点工作任务
