眼科护理工作计划

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1、眼科护理工作计划篇一一、指导思想在总支、院办的领导下，认真学习和贯彻20XX年全国护理工作会议的精神，遵循“以人为本”的科学发展观，“以病人为中心”的服务理念，以夯实基础护理，改善护理 服务，树立行业新风，促进医患和谐，提高患者满意程度为主要内容，以确保护理安全为 目标，强调过程管理和环节管理，强化内涵建设，提高技术水平和服务质量，创优质服务， 让患者满意、社会满意、领导满意。二、工作目标1、健全和完善各项管理制度，并狠抓落实，使各项护理工作做到制度化、科学化、 规范化。2、强化内涵建设，不断提高护理队伍整体素质。3、坚持“以人为本”的服务理念，认真落实首问负责制，继续开展全程优质无缝服 务活

2、动，创优质服务效益。三、工作指标：1、基础护理合格率90%2、特、一级护理合格率A90%3、专科护理合格率N90%4、技术水平合格率N90%5、护理文书书写合格率N90%6、急救物品完好率100%7、消毒灭菌合格率100%、消毒隔离合格率100%8、病区管理合格率A95%9、年压疮发生次数010、健康教育病人覆盖率100%、病人知晓率N80%11、医疗安全管理合格率90%12、急诊科、手术室、供应室质量管理合格率N90%13、年护理严重差错、护理事故发生次数为014、病人对护理服务的满意率N98%15、护理人员培训率达100%，护理人员继续教育学分或学时达到规定要求。16、每年在州级以上学术会

3、议或刊物上交流，发表论文N8篇17、年工作计划完成率A95%四、工作措施(一) 人员管理不断强化护理安全教育，把安全护理作为每周五护士例会常规主题之一，将工作中的 不安全因素及时提醒，并提出整改措施，以院内、外护理差错为实例讨论借鉴，使护理人 员充分认识差错因素、新情况、新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。1、在护理人员配置上，尽早达到国家规定的护士配备比例。以满足临床工作需要， 保证护理工作质量为基础，遇特殊情况按实际工作量尽可能在院内作适当的调整，制定紧 急情况下护理人力资源调配的预案，避免造成护理资源的浪费。2、努力争取逐步做到分层次使用护士：(1) 、新进人员及低年资的护士认真完成本

4、班护理工作和常见疾病的健康教育指导以 及病人的生活护理，护师及主管护师应做好指导工作；(2) 、主管护师、护师在完成本班工作的基础上，还应承担质控、带教、讲课、制订 护理计划、科研等工作；(3) 、把病人满意的护理骨干用到临床第一线，如静脉穿刺技术好的护士，可以考虑 安排治疗班，以保障护理服务的“优质”，成立静脉治疗小组，解决全院疑难穿刺问题， 充分调动护理人员工作学习的积极性、主动性。加强专科技能的培训：制定出专科理论、法律、法规、核心制度与技能的培训与考核 计划，每月组织考试、考核2次，理论考试要有试卷并由护士长组织进行考试，要求讲究 实效、实用。3、对各级护理人员进行考核、考评，护理部及

5、科室认真做好护士技术档案的管理工 作。4、加强护士长的管理，做好护士长管理工作的检查、监督。认真落实整体护理，改 变排班模式，合理、科学、弹性排班，充分体现以病人为中心的服务理念。(二) 质量管理1、认真学习湖北省卫生厅、巴东县卫生局关于医疗质量管理专项整治活动实施方 案的有关精神，结合医院实际，开展医疗质量专项整治活动。继续开展医院管理年和医 疗质量万里行活动，落实首问负责制，开展全程优质无缝服务活动。2、完善护理质量控制制度和护士长会议制度，建立由分管院长为组长，护理部主任 为副组长，护士长、质检员为成员的护理质量管理体系。进一步修订和完善护理质量考核 内容及评分标准。抓好二级质控管理，按

6、要求开展质控活动，明确分工，责任到人，做到 人人参与，层层管理，共同把关，确保质量。有检查记录、分析、评价及改进措施，每季 度有信息分析。护士对存在的问题和改进措施知晓率达100%,护理措施落实率达90%以上， 以保证护理质量持续改进工作的有效性。树立法律意识，规范护理文件书写，2020年护理工作计划已落实，只要我们齐心协力， 护理工作一定能取得更好的成绩。3、落实护士长夜查房、节假日查房制度。加强对重点科室、重点部门、重点环节、 重点人群、重点时段的管理。（三）安全管理1、组织认真学习护士条例、医疗机构管理条例、医疗事故处理条例、 医院感染管理办法、一次性医疗废物处理条例等相关法律法规，每年

7、进行一次法律法规考试，以提高护理人员的法律意识，依法从护，保护病人及护士的自身合法权力。2、建立和完善护理差错报告和管理制度，加强护理缺陷管理。护理部统一规范护理 缺陷、差错事故记录本，发现缺陷及时记录，科室每月组织讨论，分析原因并提出整改措 施。发现差错及时记录并上报护理部，科室组织讨论、定性，有原因分析、有整改措施。3、狠抓核心制度的落实，严格执行各项规章制度及护理常规、规范。由护理部制定 护理安全专项检查内容，各层管理人员定期和不定期督查，查隐患、定措施、促改进。4、加强与病人的沟通，每月召开工休会，向病人征求意见，及时为病人解决问题。 对损伤性治疗或特殊检查认真履行告知义务。5、继续开

8、展医疗安全月活动，查找自身和工作中存在的安全隐患，并写出自查自纠 报告上交护理部。（四）业务管理1、进一步深化整体护理理念，以病人需求为服务导向，注重个性化服务，进一步规 范健康教育制度，流程，确保措施的有效性。2、建立和完善危重、疑难病例护理会诊、护理查房、护理病例讨论制度，强化业务 查房效果，护理部每季度组织全院护理业务查房1次，科室每年至少组织5次护理业务查 房。3、引导护理人员积极开展护理科研，开展新技术、新业务，撰写护理论文，鼓励积 极投稿。要求护师以上职称者每年至少完成1篇论文。4、开展中医特色护理，认真搞好中医适宜技术的推广工作，创建特色中医医院。5、在职培训(1) 选派23名护

9、士长到上级医院进修学习新技术(PICC)、新业务。各科室派送年轻 护士到宜昌中心医院进行轮训3个月，为搬进新大楼打好基础。(2) 护理业务学习要求：全院每季度组织一次护理讲课，各科室每月组织一次业务学 习，有记录、有讲稿。(3) 护理理论培训内容：护理质量标准、各项工作制度、工作流程、“三基”护理知 识、专科护理常规、应急预案、急救知识等；(4) 护理技能培训重点： 基础护理操作和中医护理操作的规范化培训，特别做好新员工及年轻护士的培训； 常用急救知识和技能。(5) 积极参加省、州护理学会组织的各种短训班，不断增进新知识、开展新业务，带 动全院护理业务水平的提高。(6) 请院外护理专家到本院进

10、行护理业务知识专题讲座12次。(7) 鼓励护理人员在职继续学习，通过自学考试等方法提高学历，提升知识层次，改 善护理队伍智能结构。五、积极参加医院和社会组织的其他活动。一、优质护理：继续深入开展优质护理服务，深化服务内涵，落实护士岗位管理，修 订优质护理绩效考核方案，细化各项质量标准，制定健康教育路径，加强健康教育。1、实行护士岗位管理：以促进护士队伍健康发展为目标，建立完善的护士岗位管理 机制。按照科学管理、按需设岗、保障患者安全和临床护理质量的原则合理设置护理岗位， 明确岗位职责，建立岗位责任制度，提高管理效率。根据岗位职责，结合工作性质、工作 任务、责任轻重和技术难度等要素，明确岗位所需

11、护士的任职条件、护士的经验能力、技 术水平、学历、专业技术职称应当与岗位的任职条件相匹配，实现护士从身份管理向岗位 管理的转变。进一步完善护士人力紧急调配预案和机动护士人力资源库，动态调整，及时 补充临床护理岗位护士的缺失，确保突发事件以及特殊情况下临床护理人力的应急调配。2、修订优质护理绩效考核方案：以岗位职责为基础，以日常工作和表现为重点，包 括护士的工作业绩考核、病员满意度和理论操作考核。考核结果与护士的收入分配、奖励、 评先评优挂钩。形成有激励、有约束的内部竞争机制，体现同工同酬、多劳多得、优绩优 酬。3、质量标准细化：根据最新的安徽省三级综合医院评审标准20XX版和三甲检查 反馈，结

12、合我院实际情况，完善护理质量标准与评价体系，细化各项护理质量检查标准， 对部分质量指标及计算方法不够精细的内容进行细化和量化，提出和建立具有可操作性的 护理质量评价指标。4、加强健康教育，制定健康教育路径，制定病人版健康教育手册：进一步完善 各种专科疾病的健康教育内容，规范健康教育形式，将护理路径理论与临床的健康教育相 结合，制定实施有计划、有目标、有评价的系统教育活动，修订完善各专科病人版健康 教育手册，用通俗易懂的语言帮助患者理解、掌握健康教育的内容，促进正确观念的形 成，提高宣教效果，优化护患关系，从而提高护理质量，促进患者康复。二、护理质量、护理安全1、制定护理常规、技术操作规范：根据

13、临床实际和最新规范要求，进一步完善各项 护理常规和临床常用护理技术操作规范，要求具有一定的专业领域内的前沿性，符合我院 的实际情况，具有科操作性，完善修订成册，全院护士人手一册，方便护士及时查阅。2、实行危重患者风险评估，成立危重患者护理质量督查小组：建立完善危重患者风 险评估体系，根据危重患者病情观察评分系统，建立各项风险预警值。成立危重患者护理 质量督查小组，完善危重患者护理质量检查标准及督查表格，具有可操作性，每月对分管 科室内的危重患者护理质量进行督导，所计分数与各科室的季度护理质量检查分数挂钩。3、加强护理会诊：加强护理会诊的规范化管理：完善护理会诊制度和护理会 诊单，扩大护理会诊范

14、围，并按照会诊程序严格执行，对会诊病例遵照会诊意见正确实 施护理措施后，保持后续关注度，对预后做好记录。护理会诊单留存护理部。4、举办多科联合护理查房：为打破护理知识的局限性，解决临床实际问题，从全院 危重、疑难、复杂、病例以及护理难点中选择典型病例进行联合护理查房，促进临床科室 之间的相互交流，体现护理患者的整体性、连续性和动态性，培养护士分析问题、解决问 题的实际能力。通过查房能了解国内外学术动态，提高护理人员理论水平，开拓思维，开 阔视野。5、不良事件伤情鉴定，实行每月一案：制定完善不良事件伤情鉴定标准。对所有不 良事件的级别进行严格划分，做好相应的处理及保持后续关注。每月科护士长从上报

15、的所 有不良事件或其他医院发生的不良事件中选出一例典型案例组织全院护理人员讨论学习。6、加强风险评估及防范，开展疼痛评估、下肢静脉血栓形成的风险评估：完善三风 险评估表（自理能力、压疮、跌倒坠床、管路滑脱），制定疼痛评估、静脉血栓形成的风险 评估表，加强全院护理人员的风险及防范意识，提高风险评估及防范能力，做好环节控制， 提高护士的预见性和工作的主动性，有效地防范风险的发生，做到防患于未然，7、护理信息化建设：与信息中心共同协商，延伸信息化路径，科学物化护士劳动。 实现护理文书全部电子版，使护理工作走上数据讲评质量的无纸化快捷通道，促进护理管 理的科学化。申请购买使用护理办公系统，逐步向无纸化办公方向过渡。三、加快护士队伍建设，加强专科培训，提升专科护理水平，1、新护士规范化培训：为加快新护士培养，使期尽快适应临床护理工作，制定新护 士规范化培训方案，新进岗的护士由护理部统一组织进行岗前培训，各临床科室须进行本 科室上岗前培训，安排具体的带教老师全面负责轮转护士的理论和临床技能培训，组织护 理理论及操作考核。每位新护士轮转培训科室不少于2个，每个科室不少于3个月，轮转 科室由本科科室根据专科工作需要制定，轮转培训需在工作后2年内完成，考核合格后方 可晋级N2护士，轮转期间，个人表现、理论操作考核成绩与奖金挂钩。