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1、上海工程技术大学毕业设计（论文） 凡客诚品的营销战略发展研究目 录摘 要1ABSTRACT20引言41国内外B2C的发展现状51.1国内外电子商务几种模式61.2国内外B2C电子商务发展状况71.2.1 国外B2C电子商务的发展状况71.2.2国内B2C电子商务的发展状况91.3 B2C电子商务存在的问题102凡客诚品的战略环境122.1 宏观环境PEST分析122.1.1 政治和法律环境分析132.1.2经济环境分析162.1.3社会文化环境分析182.1.4技术环境分析192.2微观环境分析202.2.1总体网民规模232.2.2网民结构特征253凡客诚品现有的市场定位和营销策略283.1
2、凡客诚品的企业发展现状283.2 凡客诚品的网络营销组合营销策略353.2.1 凡客诚品的产品营销策略353.2.2 凡客诚品的价格营销策略383.2.3 凡客诚品的渠道营销策略393.2.4 凡客诚品的促销营销策略423.2.5凡客诚品的广告营销策略444 凡客诚品营销SWOT分析514.1竞争优势524.2竞争劣势554.3面临机会564.4外部威胁585凡客诚品营销战略595.1凡客诚品的市场定位595.2凡客诚品的发展策略635.2.1加强品牌塑造，名牌变品牌635.2.2加强产业链整合，稳中求胜666 结束语67参考文献69附录171附录277译 文82原文说明902毕业设计（论文）
3、原创性声明和使用授权说明原创性声明本人郑重承诺：所呈交的毕业设计（论文），是我个人在指导教师的指导下进行的研究工作及取得的成果。尽我所知，除文中特别加以标注和致谢的地方外，不包含其他人或组织已经发表或公布过的研究成果，也不包含我为获得 及其它教育机构的学位或学历而使用过的材料。对本研究提供过帮助和做出过贡献的个人或集体，均已在文中作了明确的说明并表示了谢意。作 者 签 名： 日 期： 指导教师签名： 日期： 使用授权说明本人完全了解XX大学关于收集、保存、使用毕业设计（论文）的规定，即：按照学校要求提交毕业设计（论文）的印刷本和电子版本；学校有权保存毕业设计（论文）的印刷本和电子版，并提供目录
4、检索与阅览服务；学校可以采用影印、缩印、数字化或其它复制手段保存论文；在不以赢利为目的前提下，学校可以公布论文的部分或全部内容。作者签名： 日 期： 摘 要本文主要是分析凡客诚品的营销战略问题。首先简述了国内外B2C企业的发展现状，分析了国内外电子商务的几种模式和国内外B2C电子商务的发展现状，拿国内外的B2C电子商务的发展情况进行了对比，以期解决我国B2C电子商务在实际操作中遇到的问题，明确了目前B2C电子商务存在的问题，如何认识这些在实际操作中存在的问题，并在此基础上提出进一步的发展策略或建议是一个值得思考的问题。然后通过PEST对凡客诚品进行了战略分析，分别从政治和法律环境，经济环境，社
5、会文化环境，技术环境四个角度的分析，剖析了凡客诚品所处的环境。再通过对今年来网络购物人数、性别和年龄阶层对微观环境做出分析。 本文通过多角度对凡客诚品的网络营销组合策略进行了分析，包括了产品营销策略，价格营销策略，渠道营销策略，促销营销策略，广告营销策略。随后通过对凡客诚品营销的SWOT分析对它的竞争优势，竞争劣势，面临机会和外部威胁做了分析，发现扩大原有业务规模，打响自己的品牌扩大知名度和向关键环节和高潜力领域集中是重中之重，在凡客诚品将来的营销战略中应放在首位。最后对凡客诚品的营销策略做出了建议和对策，应该加强产业链整合，稳中求胜，加强品牌塑造，名牌变品牌。关键词：B2C电子商务，营销战略
6、，战略环境，竞争优势，发展策略Development of marketing strategy of VANCLABSTRACTThis paper is to analyze the VANCL marketing strategy. First of all B2C brief the development of enterprises at home and abroad, analyzed several models of domestic and international e-commerce, B2C e-commerce development status at hom
7、e and abroad, to take home and abroad, the development of B2C e-commerce were compared in order to solve our B2C E-commerce in practice problems, clear the current problems in B2C e-commerce, how to understand these problems in practice, and on this basis, further development of policy or proposal i
8、s a question worth considering .PEST then conducted a strategic analysis of VANCL, respectively, from the political and legal environment, economic environment, social and cultural environment, technical environment analysis of four aspects, analyzed VANCL circumstances. Again this year by the numbe
9、r of online shopping, sex and age class on an analysis VANCL the micro-environment. In this paper, multi-angle on the network marketing mix strategy VANCL analyzed, including product marketing strategy, pricing marketing strategy, channel marketing strategies, promotional marketing strategy, adverti
10、sing marketing strategy. Then through the SWOT analysis of the marketing VANCL its competitive advantage, competitive disadvantage, facing opportunities and external threats were analyzed and found to expand the scale of the original business, started their own brand awareness and to expand key area
11、s of high potential and concentration is important in the weight, in the future marketing strategy VANCL should be top priority. Finally, the marketing strategy VANCL made suggestions and strategies, should strengthen the integration of industrial chain, Riding out to strengthen brand building, bran
12、d name change brands.Keywords: B2C e-commerce, marketing strategy, strategic environment, competitive advantage, development strategy凡客诚品的营销战略发展研究阮笑鸣 0311078310引言21世纪全球进入一个新经济时代，信息通信网络与技术的迅猛发展创造了一个无疆界的数字世界，产品和服务几乎可以瞬时在世界各地交易，以网络和电子商务为主要特征的新经济以迅速席卷了全球每一个行业。电子商务在世界范围内已成为一股无法阻挡的历史潮流。随着互联网的速度普及和网民数量的壮大，
13、互联网经济正从“资本冬天”向“资本春天”过渡，电子商务庞大的市场潜力，吸引了众多的企业和个人投入B2C 电子商务网站的建设与经营。但是，经过数月或数年的运营，许多网站的获利情形却不如预期，有些甚至严重亏损或关闭。截止到2008年6月底,中国网民人数已经达到2.53亿居世界第一,如此庞大的网民规模为B2C的发展奠定了广泛的客户群。08年B2C行业发展迅猛,但是竞争非常激烈。B2C企业如何建立自己的竞争优势,在残酷的竞争中发展壮大? 商业模式关系到B2C企业的兴衰成败,没有商业模式的成功,就不会有B2C企业的长远发展,研究和评价B2C企业的商业模式,有着重要的理论与现实意义。互联网发展与普及对B2
14、C电子商务的需求随着互联网在人们日常生活中扮演的角色日益重要，网上购物越来越受到青睐，由此提供服务的B2C网站呈现蓬勃发展的趋势。据统计，2008年我国互联网B2C网站市场规模达80亿，相比2007年增长72.4%。除了市场规模，我国B2C电子商务的用户规模也在迅速增长。根据艾瑞咨询发布的2011年我国网络购物市场趋势预测报告，2011年有望突破1亿人。 互联网的发展逐渐走向一个高潮，而且如今的互联网也开始代表一种新经济，一种新的效益。与传统的经济又一定的区别，但是与实体经济是相互联系的。在传统经济遇到困难的时候，也恰好是互联网经济发展的机会。B2C电子商务企业能够超越客户的期待,为客户提供更
15、好的个性化服务 ,更有力的价格策略 ,实现互动交流 ,言行一致 ,实践承诺 ,不仅提供产品 ,而且提供知识。带动整个电子商务朝着专业化、规范化、标准化、品牌化的方向更好的发展。但是目前的B2C领域内，还没有十分成功的企业，该领域内的绝大部分企业还没有找到真正适合自己发展的营销战略，没有形成适合自己的运营机制，鉴于目前的情况，本文能对目前在该领域内苦苦挣扎的B2C企业能找到自己的营销战略发展,更好的推进B2C电子商务平台的应用。对于国内外B2C企业营销战略发展研究能够更好的推动B2C的发展，我们可以做到1 、有助于认清世界B2C电子商务的现状。2、有助于找出B2C电子商务发展中存在的问题。3、提出一些发展B2C电子商务的措施进一步增强企业竞争力。1国内外B2C的发展现状1.1国内外电子商务几种模式电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费
