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1、Kim Nguyen正在召开一个项目组首次会议，讨论她所负责的IT升级项目的工作分解结构。公司正在优先开发几个因特网应用软件，这个IT升级项目要编制并实施一个计划，让公司所有员工的IT设施在9个月内达到新的公司标准。该新标准规定每个台式机或笔记本电脑的最低配置要求，包括处理器型号、内存大小、硬盘容量、网络接口类型以及安装的软件等。Kim知道要进行升级，他们必须首先为公司2000多名员工列出一个所有现有硬件、网络和软件的清单。Kim和其他干系人一块制定了项目章程和初步的范围说明书。项目章程包括项目的粗略成本和进度估算，以及关键干系人的签字；初步的范围说明书对项目范围相关的软件、硬件和网络需求以及
2、其他信息提供了初始的界定。Kim召集项目团队人员和其他干系人开会是为了进一步对项目范围进行界定。项目会设计哪些工作？由谁做？如何才能避免可能的范围蔓延？她想通过这次会议征集大家对这些问题的看法。公司新的首席执行官Walter Schmidt擅长于关注和这个项目一样大的大型项目，他们在此以前已经开始应用一种新的项目管理系统使每个人对项目的状态和进度进行全面和细致的了解。Kim知道好的WBS是范围、时间、和成本绩效的基础，但她并不清楚怎样着手建立WBS或分配成本。她该怎么做呢？Kim Nguyen参考了她的公司和其他来源的创建指南，绘制了如下的WBS结构图台式机1322笔记本1321升级项目1000用户硬件1320服务器1310更新库存1200项目管理1100安装硬件和软件1400获取硬件和软件1300升更新数据库1220满足实物库存1210建筑物B1212建筑物A1211建筑物C1213Kim召开了一个会议，她和项目组全部12名成员进行了会晤。她回顾了项目章程和初步的范围说明书，介绍了管理项目的基本方法同时回顾了样例WBS。Kim为提出的问题一一做出了自信的回答她让每一个项目领导带领他的组员开始撰写详细的范围说明书以及他们负责的WBS和WBS字典。参与会议的每一个人都在分享各自的经验以及提问。Kim看到项目的良好开端。 /
