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1、 列车值班员竞争上岗理论复习题一、选择题 1、计算旅客票价起码里程，空调票（A）； A 、20千米 B、100千米C、400千米 2、价规中规定残疾人用车的计价总量为（C） A、40千克 B、50千克 C、25千克 3、包房式硬卧票价分别按硬卧中、下铺另加（B）计算。A、20% B、30% C、40% 4、运输收入一般事故是指损失金额（A）的。A、足1万元 B、1万元及其以上 C、不足10万元 5 、事故金额的计算计算机软纸票按（C）计算。A、剪断线最高额 B、每组1000元 C、每张1000元 6、旅客票价里程，按（A）计算。A、 旅客乘车的实际径路 B、近径路 C、远径路 7、客货票据帐登
2、账时数字写在格内下部并必须占横格的（C）。A、 二分之一 B、三分之二 C、二分之一或三分之二 8、对持定期客票违章需按往返及天数加收票价时，按下列公式计算（C） A、加收票价=单程应收票价天数 B、加收票价=单程应收票价2 C、加收票价=单程应收票价2天数 9、旅客运输组织工作的原则是方便旅客、全面安排、按照长短途列车分工、（A）、保证重点。 A、换乘优先 B、安全正点 C、以人为本 10、车站发售客票时，（B）。 A、可使用到站不同但票价相同的车票互相代替。 B、不能使用到站不同但票价相同的车票互相代替。 C、发售始发站至终点站的加快票。 11、通学的小学生乘车时，应发售（A）。 A、学生
3、票。 B、身高超过1.5米的，发售全价票。 C、身高不足1.5米的，发售学生票。 12、对持学生票而未携带相应证件的，应（B） A、补收全价票与学生票的差额，核收手续费。 B、补收全价票与学生票的差额，并加收应补票价的50%，核收手续费。 C、补收全价票与学生票的差额，不收手续费。 13、铁路发售学生票时，凭（B）购票。 A、学校发给的学生证。B、学校发给的减价优待证。 C、学校证明。 14、购买学生票是，每年仅限于购买（B）次单程减价票。 A、二 B、四 C、六 15、学生购买学生票，当年未使用的次数，（B）。 A、当年未始用的次数可留作下年使用 B、当年未始用的次数不可留作下年使用16、在
4、乘降所上车的学生，持相应证件可以在列车上售给（A）。A、全程学生票B、不得发售学生票C、七折优惠票17、符合减价优待条件的学生无票乘车时，除补收票款外，（A）。A、应在减价优待证上登记盖章，作为登记一次登记次数B、不需在减价优待证上登记C、只需在减价优待证上登记，不需盖章18、填发代用票，人数栏分别全价、半价、儿童栏内用大写字体填写，不用栏用（B）划消。A、* B、# C、斜线19、填发代用票，票价栏按收费种别分别填写在适当栏内。不用栏用（C）划消。A、* B、# C、斜线20、旅客在到站前要求 越过到站继续旅行时，列车（A）。A、在有能力的情况下应予办理B、必须办理C、必须在发站要求办理21
5、、列车办理旅客越站时，核收（C）。A、越站区间的票价B、越站区间的票价，不足起码里程时，按起码里程计算C、越站区间的票价，不足起码里程时，按起码里程计算，并核收手续费。22、在车站发生误售、误购时，列车（C）。A、凭原票和客运记录乘车至到站处理B、补收或退还正当到站票价与已收票价差额，收回原票，换发代用票C、应补收时，补收正当到站票价与已收票价差额，收回原票，换发代用票。23、列车发现旅客车票漏剪口时，（B）。A、一律补剪并核收手续费B、如车站责任造成漏剪，列车补剪不收手续费C、由到站负责处理24、列车上对拒绝补票的人，应（C）。A、编制客运记录，交到站处理B、编制客运记录，交列车前方县、市三
6、等以上车站处理，可超过无票人员的到站C、编制客运记录，交列车前方县、市三等以上车站处理，但不能超过无票人员的到站25、列车对携带品补收运费时，超重不足5千克时，应（A）。A、免收运费B、按5千克补收运费C、按物品实际价值的50%补收运费26、对构成运输收入违纪行为的直接责任者按规定给予的行政处分是（A）。A、警告、记过、记大过、降职、撤职、留用察看、开除B、警告、记过、记大过、撤职、留用察看、开除C、警告、记过、降职、撤职、留用察看、开除27、对构成运输收入违纪行为的直接责任者按规定给予的经济处罚是（A）。A、罚款B、罚金C、没收非法所得28、发生收入违纪问题，对下列哪种情形，应当从重或加重处
7、罚，（A）。A、连续发生同一种违纪行为的B、抵制无效，被迫执行的经办人员C、违纪金额较小，情节轻微的29、为长途旅客开短途票，违纪金额按（C）计算。A、应收款与已收款差额B、获取的好处费C、应收款与已收款差额和获取的好处费合并30、持用下列哪种乘车证不得免费使用卧铺（A）。A、探亲乘车证B、硬席乘车证C、便乘证二、判断题1、旅客票价是以每人每千米的票价为基础。（）2、铁路运输收入管理规程中规定列车乘务工作终了交款时，必须由列车长护送至交款处所。（）3、旅客列车结帐时间为本次乘务工作终了。（）4、列车直接收款人员不须办理交款手续即可打印车移报告。（）5、铁路运输收入管理规程规定列车值班员每次值乘
8、终了时，应正确编报“车内补票移交报告”。（）6、现金事故分为现金丢失、被盗。（）7、账簿记录发生差错时，可将错误的文字或数字画双红线注销后重新抄写。（）8、铁路客运运价规则中“以上”、“以下”、“以内”、“以外”、“以前”、“以后”均包括本数。（）9、超过车票终到站以远的行李计费径路比照包裹计费径路办理。（）10、每张行李、包裹票的起码运费为1元。（）11、在乘降所上车的人员在列车内购票不收手续费。（）12、铁路稽查人员凭稽查证件可以在车内验票。（）13、旅客在中转站和列车上可要求变更一次径路。（）14、团体旅客持一张代用票，不得办理分票手续。（）15、旅客开始旅行后，中途下车可退还已收票价与
9、已乘区间票价差额。（）16、旅客携带的超重、超大的物品价值低于运费时可按物品价值的50%核收运费。（）17、除车票外，还可以持调度命令乘车。（）18、凭“中国铁路免费乘车证”可乘坐各种等级、席别的列车。（）19、身高不足1.1米的儿童乘车不需购票。（）20、未携带学生证的学生持学生票乘车，应补收全价票价与学生票价的差额，核收手续费。（）21、持用低等级的车票乘坐高等级列车、铺位、座席时补收所乘区间的票价差额。（）22、列车班组要设立和携带班组明细帐，按月登销。（）23、列车运输收入进款应遵守先结帐后交款的原则。（）24、短少款由责任者次日赔补，不准以运输收入进款或找零款顶数滚欠。（）25、在发
10、生运输收入事故时代用票按每组10000元计算。（）26、客货票据帐对于错误的数字，允许只更正其中的错误数字。（） 27、在发生运输收入事故时计算机软纸票按每张1000元计算。（）28、发生运输收入事故造成的经济损失须由责任者赔偿。（）29、对电子车票的审核发现属于维护造成计费错误的，可以不按多、少收款处理。（）30、在代用票、区段票的审核中发现计算错误多收票价未按实际核收金额上缴、剪断线不符或金额土改时，按低金额列帐，按少交款处理。（） 三、填空题1、铁路客运运价规则所指客运运价包括（旅客票价）和（行李包裹运价）。2、（客运运价）与（客运杂费）构成全部运输费用。3、客运运价，以元为计算单位，不
11、足元的尾数按（四舍五入）处理。对浮动票价应分别按（票种）处理尾数。 4、行李运价里程，按（行李实际运送的径路）计算，旅客要求行李由近径路运送时，如（有直达列车）可按近径路计算。5、旅客票价包括两部分，（客票票价）、（附加票票价）。 6、附加票价分为（加快）、卧铺、（空调票）票价。 7、客票票价分为（硬座）、（软座）客票票价。 8、客货票据账要保持账簿的完整和账面的整洁，不准随意挖补、涂改及刮、擦、贴和（字上改字），更不得随意更换和（撕毁账页）。 9、事故金额的计算计算机软纸票按（每张1000元）计算。客运杂费按（每组500元）计算。 10、运输收入事故的等级分为一般事故、（大事故）和（重大事故
12、）。 11、运输收入事故的种类分为（现金事故）、（票据事故）和坏账损失。 12、铁路运输收入管理工作是指对（铁路客货运输票据）、运输进款资金运动和（运输收入）实现的全过程进行管理。 13、客运收入是指铁路运输企业在办理旅客运输业务和辅助作业中，使用铁路运输票据，按规定向旅客、托运人、收货人核收的（票款）、（运费）、杂费。 14、列车运输收入进款应遵守（先交款后结账）的原则。少缴款处理期限不得超过（30）天。 15、旅客列车应配备（保险柜）存放票据和进款，不得存放（票据、进款以外的现金和物品），确保票据和运输进款的绝对安全。 16、发生票据丢失、被盗等事故，应按运输收入事故报告表和事故票据的起、
13、止号，以及批准的缴销单销账，减少结存数量，并在记事栏注明（丢失或被盗时间）、（责任者）和批文号。 17、结帐时发生多出款，应在当日（列帐上缴），严禁（保留账外现金）。 18、短少款由责任者（当时赔补），不准（以运输收入进款或找零款顶数滚欠）。 19、铁路运输收入管理规程规定列车长每次值乘终了时，应正确编报“车内补票移交报告”。在退乘当日连同票据存根页、（报告页）和（缴款收据）一并送交本单位收入管理部门。 20、事故金额的计算区段票每张按（剪断线最高额）计算。代用票按（每组1000元）计算。 21、客货票据账登记时必须使用（蓝黑）或（黑）墨水填写，并应注意账簿的整洁。 22、客货票据账账簿记录发
14、生差错时，应将错误的文字或数字画（双红线）注消，但必须使原有字迹仍可辨认，然后在画线上方填写更正文字或数字，并由（记账人员）在更正处盖章。23、客货票据账中每一领收方票据使用完了后，在（使用终了日期）栏记载用完时间。同时在（止号）栏加盖“完”字红色戳记。24、客货票据账填写要求同一月份使用了两组以上的票据或跳号时，应（分格销号）；跳号使用的，还应在记事栏注明 “（跳号使用）”字样。25、列车办公席无人时严禁存放现金、（票据），做到人与（票、款）不分离。26、旅客列车不办补票业务时，应将（票、款）及时放入保险柜。本班乘务工作终了时保险柜必须（清空）交接。27、列车打票机在使用中，必须保证（票据号码）和（打票机号码）相一致。 28、列车内发现旅客车票漏剪口时应（补剪并核手续费）；如漏剪是由车站责造成的，则列车（补剪不收手续费）。 29、对违章携带的物品补收运费时，一律填写（客运运价杂费收据），注明日期、发到站、车次、事由、件数、重量。对携带品超重的不足（千克）时，应免收运费。 30、验票原则上每（400）千米一次，运行全程不足（400）千米的列车应查验一次，特殊区段由列车长决定查验次数的增减。 四、简答题： 1、铁路客运运价规则规定，票价、行包运价的起码里程是多少？ 答：计算旅客票价，行李、包裹运价的起码里程为：客
