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1、医院实践的心得体会6篇 医院实践的心得体会1 精细化管理就是企业管理者与员工决心追求管理的完美和卓越的一种理念,这种理念深深的影响着每个人在企业的各项工作中追求精益求精、尽善尽美的境界。精细化管理的落脚点是在日常工作中,只有每位员工都深刻领悟了精细化管理的精神内涵和实质，自觉养成了以精细化的思维方式分析、改进、优化每一项制度，每一个流程，每一个环节，工作才能取得实实在在的成果。下面是本人用精细化理念指导出院病人随访工作的做法和体会,整理成文,和大家交流,希望能起到抛砖引玉的作用。 一、标准的电话随访流程。如何保证随访员的随访质量和效果,如何约束随访员在随访过程中的主观随意性,真正实现随访的意义
2、,惟有建立一套标准的电话随访流程才能实现上述目标。标准的电话随访流程详列随访员采集随访信息的先后顺序、设问项目和方法等,具体细节细化到第一句话说什么、怎样说,第二句话问什么、怎样问,针对不同的患者类型，采取不同的沟通策略等都作了详细地规定。 二、规范的随访管理制度和表格。 制度是实现精细化管理的重要保证,随访工作要有一系列规范、完善的随访管理制度和表格。随访工作是多部门参与的事情,为了界定各部门的职责,出台了随访管理规定;为了明确随访员的工作职责，制定了随访人员管理办法；为了防止出现在统计临床科室上交延伸服务记录表出现误差时责任不清的情况，制定了科室交接签字的延伸服务记录表统计一览表；为了动态
3、掌握随访员的随访情况,制定了随访情况日报表和随访情况月报表;为了将患者咨询的问题落到实处并有据可查，制定了患者咨询问题处理记录单;对于术后及慢性病康复患者都要多次随访，制定了术后及慢性病康复患者跟踪随访记录单;针对在随访过程中,患者着重提出表扬和批评的医务人员，制定了客户表扬（投诉）医务人员记录表；针对患者反馈的意见和提出的合理化建议,便于临床科室有针对性地整改,制定了随访情况反馈表。三、随访报告的数字化。一切让数字说话,一切可以量化的东西都应该去量化是随访报告的特点,这正是精细化管理的要求。反映临床科室交表情况的有交表率；反映临床科室书写记录表质量的有有效表率;反映随访员随访情况的有随访率；
4、反映影响随访率高低的因素指标有无号码率、号码有误率、拨打三次以上无人接听率;反映患者对临床科室满意程度的有满意率等。通过各种统计指标，全面反映随访工作的整体情况,让随访工作做得尽量完美。 四、严密的考核办法。 好的制度和标准,赢在执行。为了强化随访工作的执行力,详细制定了针对临床科室的考核办法和针对随访员的绩效考核办法，为了将考核办法落到实处，具体采取了以下3种监督办法：（1）按5%的抽样率对随访员的随访情况进行抽样核查,抽样核查的内容包括:是否真实随访、随访员留给接受随访人的印象如何、是否有因随访员的不当随访引起患者不满的情况、患者提出问题随访员解答是否令患者满意等;（)不定时对随访员采取突
5、击考查，要求随访员复述电话随访流程、背诵电话规范用语,通过强化记忆达到熟练掌握业务的目的；(3)每周检查随访员对出院患者及患者家属的随访情况。能够随访的,检查延伸服务记录表上是否详细、准确、客观地记录患者反馈的信息；如不能电话随访,要注明原因,是因为无联系号码？号码有误?还是拨打三次以上无人接听？如果是拨打三次以上无人接听,每次都要注明拨打的时间是几日几时几分,保留电话记录,以备核实。 在企业的管理中,对细节的追求是永无止境的。我院的出院病人随访工作还有很多事情要做,形式和内容还都要持续改进,不断创新,我相信,坚持用精细化的思维方法来指导此项工作，一定能够取得更加优异的成绩。 医院实践的心得体
6、会 今年暑假我来到一家社区卫生服务中心实践,虽然只是简单的为人民挂盐水之类的实践内容,但我还是觉得收获不小。经过在医院实践的这些天,不仅巩固了我的专业知识而且还让我更懂得知识与实践相结合的重要性。在社会实践中，有些问题是我们在平时学习专业知识时所无法领悟到的,也是无法看透的。学习知识是理论上的得到知识的一种方法，而社会实践则是在不断地自我活动中发现问题和解决问题。 我觉得学习专业知识后实践是给自己一次对自己专业知识的检测,然而我们往往会发现即使我们的卷面成绩很高，哪怕我们是年级数一数二的优秀学生,到实践中,我们也有对自己已掌握知识认识的不足。 在医院里，通过各种各样的活动为人民服务,我的心里有
7、一种知识和实践结合的胜利感。医院是救死扶伤,为人民服务的地方,能够在这里帮助人们我非常的开心，也期待以后在工作岗位上表现自己，为人民服务。没有知识是不行的,没有实践也是不行的,如果没有知识和实践的结合时万万不行的,就如一个人的身体健康和身心健康是分不开的一样,只有两者一起才能发挥本身的作用。那样的话专业知识不扎实就不能很好的引导实践，而没有实践的巩固，知识也只是脑袋里的一些容物,仅仅是容物。 在实践中我们学到了书本上所没有的东西,通过丰富多彩的社会实践活动，是我逐步开阔了视野，增长了才干,并在社会实践中认清了自己的位置,发现了自己的不足之处,对自身价值进行客观评价。这在无形中确定了自己的目标，
8、增强了自己在学习过程中的信心和毅力。“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”。社会实践使我找到了知识和实践的最佳结合点，作为学生,我们不能忽略社会实践,应在理论上欠缺的实践环节中得到理解和消化。社会和学校不同,学校里我们可能会有同学和老师的庇护，但是在以后的工作岗位上，我们只能靠自己的双手和大脑来创造自己美好的未来。在实践中,我也做错过很多次,有时候我会垂头丧气,但是越是这样我就会越做不好，所以我决定，吸取上一次的教训,不在同一个地方摔倒,从哪里摔倒就从哪里爬起来。这句话很熟,但是能做到的人又有多少呢！ 坚定自己的信心,不怕任何困难和吃苦,想着我可以在社会实践中做到自己最好的一面,为了我们新的体验,
9、新的领悟而努力,让自己的社会实践活动更加有意义。 医院实践的心得体会 在年的夏天，我加入了二院做志愿者的暑期实践活动。从暑期实践活动中我收获了很多。 这次活动主要是我们几位同学一起去常州二院做一些志愿者活动。在这次活动中,我有很多难忘的经历。在此做一下总结。 在此之前,我和我的团队经受过二院医生和护士的指导,对于二院的住房、办公建设有所了解。除此之外,我们还初步了解了二院主要医生的工作方法和工作流程，所以我们自认为比一般来看病的同志对二院有更多的了解。 我们每天早上迎着朝阳,伴随着伙伴们之间的欢声笑语,很早就到二院，在在医院里，我们主要尽自己的能力去帮助别人。因为二院比较大，我们经常给一些来看
10、病的病人指路。经常帮一些病人拿报告单。也会到婴儿房去协助护士去做一些工作。有几次去帮病人买饭,有几次和医生护士们一起把病人推进手术室，有好几次一些单独在医院老年病人们聊天。记得有一天,有个个年轻人来医院化验血样,我把他带到了血样检验室。经过和医生的一番交流之后,这位年轻人遵循着医生的指导把手伸了出来。在这个时候他的脸色还是比较平静的。年轻人嘛，不会有什么大问题。我心想着,做到了后面的座椅上。“啊”。只听一声急促的叫声，噗通,那个年轻人竟然倒在了地上。我急忙从座椅上起身跑到他身边。他的脸色苍白，为闭着双眼，急促的呼吸着。医生,这是怎么了。我焦急的问，然后把他扶起来。应该没什么问题，应该是晕血。听
11、了医生的话,我的心情落了地。还好,琴晚别出什么大问题。我打他搀扶到椅子上,头靠在我的肩膀上，慢慢的,他的脸色变得红润,精神也好了许多。我微笑着问,没事吧兄弟。没事,真是谢谢你了。你们的工作帮助了很多人。听到这里我心里美滋滋的。 一般我会在胳膊上扎块红布,上面写上志愿者三个字，经常就有病人问我,超室在哪啊,在哪测CT啊,等等,做的最多的就是帮人指路,虽然起不到多大作用,能帮助到别人,心里也很开心。还有就是坐在验血的那里,有些人就会问，报告单怎么拿啊,我就告诉他们,往上刷一下就好了。 中午，我们会在医院的食堂吃到医院提供的午餐。经常地我们几个人边吃边聊,聊到人生,聊到理想,夏日的酷暑被我们遗忘。不
12、知不觉七天的暑期实践生活就结束了。没有解脱，没有快乐，有的是那一丝丝不舍。在医院,我看到很多新生命的出生,也看到了很多人因为疾病无法治愈而失去宝贵的生命。当有孕妇生产时，会看到他们的家人脸上的期待与担心，当小孩降生,听到伴随而来的”啊啊“声时，我会跟他们的家人一起高兴,好像理解了,传承的意思。子孙后代就是长辈们生命的传承。当看到有病人被推进手术室时或者急救室时，我就知道这个病人的生命的在承受着考验，他又可能继续活下去,也有可能就此离开这个世界,看到外面病人家人眼中的泪水,自己也会偷偷地流眼泪。在这个世界上,在一些疾病面前,人的生命太过脆弱,我需要去珍惜自己的生命,去孝顺自己的父母。医疗条件的进
13、步对这个社会非常的重要。 医院实践的心得体会4 02X年月X日,我来到了X镇XX医院参加实践，当时带着既兴奋又紧张的心情开始了为期一个月的临床护理实践生涯！当我拿着实践报告踏进镇医院的门槛时，心理感到特别激动,因为从今天开始,我将会以一名白衣天使的身份在医院里实践。时至今天，实践结束了,原本迷茫与无知,现如今满载而归。 尽管这段时间很短,但对我们每个人都很重要。我们倍感珍惜这段时间，珍惜每一天的锻炼和自我提高的机会,珍惜与老师们这段难得的师徒之情。 实践之前，是科教科老师按照我们的需要和上岗要求安排统一培训,包括:一、了解医院概况简介。 二、了解学生管理的有关规定。 三、知道治安管理的一般常识
14、。 四、懂得医德医风教育。五、明白医疗文书的书写。 六、掌握有关护理知识。七、理解院内感染。 八、了解手术室的有关知识。 其间科教科的老师还穿插地组织我们到各病房看病历、观看关于医疗纠纷的专家讲座及急救处理方面的录像，让我们对实际的临床工作有了初步了解,为正式上岗工作打下了基础。 刚进入病房,总有一种茫然的感觉,对于护理的工作处于比较陌生的状态，也对于自己在这样的新环境中能够做的事还是没有一种成型的概念。庆幸的是,我们有老师为我们介绍病房结构，介绍工作，带教老师们的丰富经验,让我们可以较快地适应医院的护理工作。能够尽快地适应医院环境,为在医院实践和工作打定了良好的基础,这应该算的上是实习阶段的
15、第一个收获:学会适应,学会在新的环境中成长和生存。 护士的工作是非常繁重与杂乱的,尽管在以前前也有所感悟，但是真正进入病房后,感触又更深了。的确,护士的活很零碎，很杂乱，还可以说是很低微,可是透过多数人的不理解,我们发现,护士有着其独特的魅力。医院不可能没有护士,这就说明了护士的重要性。医生离不开护士，病人离不开护士,整个环境都离不开护士。这琐碎的工作,有着完整的体系,可谓“麻雀虽小，五脏俱全”,也正因如此,才能发挥其独到的作用,产生不可或缺的作用。因为有了临床的实践，我们才更全面而深刻的了解护理工作,更具体而详尽的了解这个行业。进入临床的第二个收获:正确认识护理，树立了正确的职业道德观,养成
16、了良好的工作态度。 实践的第一天早上,我早早的来到医院,那时点交接班还没开始，我跟着护士帮病人换被单，帮他们量体温等等。到了8点钟,医生和护士门准时交接班,值夜的医生和护士将昨夜病人的情况进行报告,然后各个管床医生分别开始查房，我也跟着他们,认真的听他们如何检查病人和如何询问他们。看着他们那一丝不苟的工作态度,我的心里不禁充满着崇敬之情。首先,医生们对病人进行询问,问他们的病症,比如:有无发热,有无疼痛，饮食如何，排泄是否正常，有无多尿少尿等等。然后，医生仔细观察病人的体征，有时还做下叩诊,最后开出医嘱。这时，护士们开始了紧张的比对医嘱，并且按照医嘱进行取药和进行治疗,护士每隔4小时查一次体温,并且绘成温度曲线,供医生参考,另外,每隔半小时进行一次巡房,检查是否有异常情况出现。
