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1、运行维护护规程移动通信信网络分分册核心网设设备篇移动动分组网网设备中国联通通集团网网络公司司二零一叁叁年七月目录第一章通通则3第二章运运行维护护组织体体系及职职责界面面3第一节维维护组织织机构及及职责33第二节维维护界面面划分55第三章维维护作业业计划66第四章故故障管理理12第五章质质量管理理16第六章仪仪器仪表表和备品品备件管管理177附录1：故障处处理流程程图199附录2：故障或或安全事事件上报报的简要要书面报报告200附录3：故障上上报表221附表1：故障统统计月报报表222附表2：分组网网作业计计划大纲纲及执行行记录表表24第一章 通则第1条. 中国联通通移动分组组域通信信网（以以下
2、简称称分组网网）是中中国联通通移动网网用户使使用数据据分组业务务的承载载网络，它它与GSSM数字字移动电电话网、互互联网相相结合，通通过无线线接入为为用户实实现WAAP浏览览、INNTERRNETT浏览、行行业应用用等移动动数据业业务。第2条. 本篇适用用于分组组网络中中的核心心网设备备。分组网络络设备按按照设备备类型可可以分为为SGSSN、GGGSNN（含国国际GGGSN）等核心设备和路由器（含BG）、防火墙、局域网交换机等外围设备。按照服务范围又可分为公用设备和省网设备，公用设备包括国际GGSN、BG、根DNS和NTP SERVER；省网由省内分组核心网和无线网（含PCU等）组成。分组域无
3、线网的运维规程包含在中国联通通信网络运行维护规程-移动网络设备分册-无线网设备篇中，分组网络中数通设备的运维规程包含在中国联通运行维护规程移动通信网络分册-核心网设备篇-数通设备中。本规定适用于分组网络中的核心网设备，具体设备包括：SGSN、GGSN（含国际GGSN）、CG、DNS（含根DNS）、NTP SERVER。第二章 运行维护护组织体体系及职责界界面第一节 维护组组织机构构及职责责第3条. 分组网的的维护管管理按照照统一领领导、分分级管理理、分级级负责的的原则，在在总部统统一领导导下，总总部及各各省网络络公司负负责各自自管辖范范围内分分组网的的维护管管理工作作。第4条. 总部网络络公司
4、运运行维护护部主要要职责为为：1. 负责组织织制定分分组网的的维护管管理规程程，监督督各省落落实维护护规程的情情况，对对各省的的维护工工作给予予指导。2. 负责制定定分组网网络运行行质量考考核指标标和考核核办法，定定期检查查和分析析分组网网络的运运行质量量，组织织考核评评比。3. 负责分组组网重大大故障和和重大安安全事件件的管理理。4. 协调解决决分组网网设备维维护、故故障管理理中存在在的共性性问题。5. 负责组织织分组网网的网络络优化工工作。6. 负责国内内外运营营商的分分组网间间互联工工作。7. 负责制定定分组网网络组织、路路由原则则、局数数据设置置原则和和全网性性业务的的网络实实施方案案
5、。8. 负责分组组网的设设备、软软件、局局数据、资资源、版版本库管管理等工工作。9. 组织制定定全网分分组网的的应急通通信保障障预案，并并组织实实施全网网应急演演练，指指导各省省网络分分公司制制定省内内分组网网的应急急方案。10. 负责属地地设备的的运行状状况，负负责故障障处理、网网络预警警、质量量控制、软软件装载载、局数数据制作作等工作作，并落落实相关关安全要要求。11. 参与分组组网公用用设备工工程的验验收测试试工作。12. 负责监视视各省分分组网络络的运行行情况，并并对各省省重大故故障的处处理进行行督办。13. 牵头组织织各级维护人人员的技技术、业务交交流和培培训。第5条. 各省级分分公
6、司运运行维护护部门主主要职责责为：1. 贯彻总部部分组网网维护管管理规程程，根据据本省情情况制定定切实可可行的维维护管理理实施细细则。2. 负责落实实总部分分组网络络运行质质量考核核指标和和考核办办法，建建立质量量分析制制度和质质量监督督体系。3. 负责省内内分组网网的安全全工作。4. 组织制定定省内分分组网应应急预案案。5. 负责制定定本省分分组网结结构、路路由原则则和省内内业务的的网络实实施方案案。6. 在总部的的指导下下，负责责做好本本省分组组网设备备的设备备、软件件、局数数据、资资源管理理等工作作。7. 负责定期期分析省省内分组组网的网网络运行行状况，制制定关键键指标阀阀值，做做好网络
7、络预警工工作，制制定并实实施相应应的扩容容、改造造和优化措措施。8. 负责监控控行业用用户地址址池利用用率（由由GGSSN分配配行业用用户地址址的前提下下），在在超阀值值时,及时联系系集客通通知客户户扩容地址址池(建建议700%)。9. 负责724小小时实时时监控省省内分组组网设备备的运行行状况，负负责设备备的日常常维护、故故障处理理、资源源调度、软软件装载载、局数据据制作等等工作。重重大故障障需向总总部报告告，并组组织解决决省内分分组网运运行维护护中的问问题。10. 含有分组组网公用用设备所所在省网络分分公司运运行维护护部配合合总部做做好现场场维护工工作。11. 参与省内内分组网网设备工工程
8、的验收测测试工作作。12. 组织本省省维护技技术人员员的交流流和培训训工作。第6条. 各地市分分公司运运行维护护部门主主要职责责:1. 贯彻落实实省网络分分公司运运行维护护部分组组网维护护管理实实施细则则。2. 承担属地地设备的的现场维维护职责责。3. 完成省网网络分公公司运行行维护部部委派的的其它各各项任务务。 第二节 维护界面面划分第7条. 分组网和和无线接接入网之之间维护护界面以核心网网侧Gbb/Iuu-PS接口口划分，GGb/IIu-PS接口口内侧由由分组域域核心网网维护，GGb/IIu-ps接接口外侧侧由无线线接入网维维护。第8条. 分组域核核心网与与电路域域核心网网之间维护护界面以
9、GGr接口口划分，分组域核心网侧设备由分组网维护部门负责维护，另一侧设备由电路域核心网维护部门负责维护。第9条. 分组网与与互联网网网络之之间维护护界面以以分组网网接口设设备为界界面，接接口设备备外侧设设备由互互联网维维护部门门负责维维护，接接口设备备（含）内内侧设备备由分组组网维护护部门负责责维护。第10条. 分组网与与其他网网络，如如WAPP网关、彩彩信中心心、企业业VPNN等，之之间维护护界面以以接口设设备为界界面，接接口设备备（含）内内侧设备备由分组组网维护护部门负负责维护护，外侧侧设备由由其他网网络维护护部门负负责维护护。第11条. 分组网与与IP承承载网间间维护界界面以CCE设备备
10、出口为为界面，CCE设备备（含）内内侧设备备由分组组网维护护部门负负责维护护，外侧侧设备由由IP承承载网维维护部门门负责维维护。第12条. 分组网与与计费系系统的维维护界面面是：分组网网CG设设备连接接到计费费系统的的接口，接接口内侧侧设备归归属分组组网，接接口外侧侧设备归归属计费费系统：分组网网GGSSN设备备连接计费费OCSS实时计计费系统统的接口口，接口口内侧设设备归属属分组网网，接口口外侧设设备归属属计费系系统。第13条. 分组网与与动力、环环境系统统的维护护界面，以以分组网网设备侧侧配电设设备出线线端子为为界，分分组网设设备至动动力设备备侧配电电设备出出线端子子部分（不不含出线线端子
11、）属属分组网网维护范范畴，设设备侧配配电设备备出线端端子以外外部分（含含出线端端子）属属动力、环环境维护护范畴。第14条. 分组网与与传输设设备的维维护界面面，以DDDF/ODFF为界，传输专业负责传输侧的DDF/ODF（含外侧端子）至传输设备的维护，分组网专业负责分组网侧的DDF/ODF（含外侧端子）至分组设备的维护。第15条. 分组网在在增加节节点、进进行重大大局数据据修改或或实施软软件版本本升级计计划前，必必须根据据界面划划分，按按要求通通报相关关部门。第16条. 各省根据据以上维维护界面面划分制制定具体体的划分分细则，对对于本分分册没有有涉及的的设备，各各省网络络分公司司运行维维护部门
12、门根据本本省实际际情况与与相关专专业协商商确定，严严禁出现现无维护护责任设设备。第三章 维护作作业计划划第17条. 各省应按按照总部部要求进进行分组组网作业业计划的的编制和和实施，并并可在本本作业计计划大纲纲的基础础上根据据自身情情况增加加相应的的维护作作业项目目，测试试周期可可以根据据实际情情况进行行调整，但但频度不不得低于于下表所所列，以以确保能能够对所所维护管管理的设设备进行行定期预预防性巡巡视检查查，及时时发现并并处理设设备存在在的问题题。第18条. 维护测试试项目及及周期。维护项目目维护子项项目作业内容容周期备注作业网元元范围设备巡视视日常检测测告警信息息检查及及处理实时所有分组组网
13、网元元硬件运行行状况巡巡视3次/日日SGSNN、GGSSNCPU占占用率检检查填数据SGSNN、GGSSN内存占用用率检查查填数据SGSNN、GGSSN日常检测测网络连通通性检查查日SGSNN能piing通通各GGGSN、CCG、DDNS、NTP；GGSN能ping通各SGSN、CG、NTPSGSNN、GGSSN主要接口口链路流流量检查查需注意DDT实施施后的流流量变化化SGSNN、GGSSN主控板卡卡状态检检查SGSNN、GGSSNGb接口口状态检检查SGSNNGb接口口链路负负荷SGSNNIuPSS接口状状态检查查SGSNNIuPSS接口链链路负荷荷SGSNNGr信令令链路状状态SGSNN
14、与CG对对接的GGa接口口状态检检查SGSNN,GGGSN与OCSS对接的的Gy接接口状态态检查GGSNN与NTPP服务器器同步状状态情况况核心生产产网元等等NTPP客户端端时差超超阈值停止止自动同同步,建建议100秒.SGSNN、GGGSN池组化SSGSNN附着用用户数均均衡性检检查填比例数数据SGSNN池组化SSGSNN附着利利用率填数据SGSNN忙时附着着、激活活用户数数的查看看SGSNN日常检测测硬件运行行状况巡巡视日CGCPU占占用率检检查填数据CG内存占用用率检查查填数据CGCG系统统的磁盘盘容量检检查CG接口链路路检查CG检测话单单生成和和传递情情况CG忙时话单单处理负荷荷检查确
15、保在单单个硬件件网元故故障条件件下,其其余网元元能够有有能力接接管全部部业务。CG检查CGG的进程程运行状况况CG日常检测测CPU占占用率检检查日填数据DNS系统进程程检查检查本地地域名解解析检查远端端域名解解析未建设DDNS服服务器的的省市需需每日PPINGG通各自自所指向向的DNNS服务务器日常检测测硬件运行行状况巡巡视日建有NTTP服务务器的省省进行NTP查看NTTP服务务器的进进程是否否正常同上查看NTTP服务务器同上上级服务务器同步步状态检检查配置了二二级NTTP服务务器的省省市进行行GPS卫卫星授时时服务系系统检查查配置此系系统的省省市进行行NTP服服务器时时间准确确性检查查月出现NTTP服务务器时间间准确性性问题时时应主动动断开服服务器端端口网络数据据管理数据备份份配置数据据的备份
