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1、科目代码：41020088年5月国国家职业业资格河北省统统一鉴定定考试职 业：公关关员等 级：国家家职业资资格四级级卷 册 一：职业业道德理论知识识注意事项项：1、考生生应首先先将自己己的姓名名、准考考证号等等用钢笔笔、圆珠珠笔等写写在试卷卷册和答答题卡的的相应位位置上，并并用铅笔笔填涂答答题卡上上的相应应位置处处。2、考生生同时应应将本页页右上角角的科目目代码填填涂在答答题卡右右上角的的相应位位置处。3、本试试卷册包包括职业业道德和和理论知知识两部部分： 第第一部分分， 1-225小题题，为职职业道德德试题； 第第二部分分，266-1225 小题，为为理论知知识试题题。4、每小小题选出出答案
2、后后，用铅铅笔将答答题卡上上对应题题目的答答案涂黑黑。如需需改动，用用橡皮擦擦净后，再再选涂其其它答案案。所有有答案均均不得答答在试卷卷上。5、考试试结束时时，考生生务必将将本卷册册和答题题卡一并并交给监监考人员员。6、考生生应按要要求在答答题卡上上作答。如如果不按按标准要要求进行行填涂，则则均属作作答无效效。地 区：姓 名：准考证号号：第一部分分 职业道道德（1-225题，共25道题）一、职业业道德基基础理论论与知识识部分（第116题）答题指导导：u该部分均均为选择择题，每每题均有有四个备备选项，其其中单项项选择题题只有一一个选项项是正确确的，多多项选择择题有两两个或两两个以上上选项是是正确
3、的的。u请根据题题意的内内容和要要求答题题，并在在答题卡卡上将所所选答案案的相应应字母涂涂黑。u错选、少少选、多多选，则则该题均均不得分分。(一) 单项选选择(第1题第8题，每每题1分，共8分。)1. 王王安石在在金陵陵怀古中中写道：“霸主孤孤身取二二江，子子孙多以以百成降降。豪华华尽出成成功后，逸逸乐安知知与祸双双？”，你认认为其中中说明了了( )。 A、勤勤劳是丰丰收之母母 BB、腐败败是有历历史原因因的 C、腐腐败是社社会发展展的必然然现象 D、节俭俭与成功功紧密相相连2. 你你认为，正正确处理理与领导导关系的的原则是是( )。 A、服服从领导导，当好好参谋 B、瞻前前顾后，惟惟命是从从
4、 C、溜溜须拍马马，好高高骛远 D、日夜夜相伴，左左右逢源源3. 以以下关于于从业人人员与职职业道德德关系的的说法中中，你认认为正确确的是()。 A、每每个从业业人中都都应该以以德为先先，做有有职业道道德之人人 B、只只有每个个人都遵遵守职业业道德，职职业道德德才会起起作用 C、遵遵守职业业道德与与否，应应该视具具体情况况而定 D、知知识和技技能是第第一位的的，职业业道德则则是第二二位的4. ( )是公民民道德建建设的核核心。 A、集集体主义义 BB、爱国国主义 C、为为人民服服务 D、诚实实守信5. 关关于“跳槽”现象，正正确的看看法是( )。 A、择择业自由由是人的的权利，应应该鼓励励“跳
5、槽” B、“跳槽”对每个个人的发发展既有有积极意意义，也也有不利利的影响响 C、“跳槽”与否完完全是员员工个人人的事情情，任何何企业都都无权干干涉 D、“跳槽”有利而而无弊，能能够开拓拓员工的的视野，增增长他们们的才干干6. “一个好好汉三个个帮，一一个篱笆笆三个桩桩”说明了( )。 A、勇勇于创新新是成功功的重要要条件 B、团结结协作是是成功的的保证 C、勤勤劳节俭俭是重要要社会美美德 D、诚实实守信是是为人之之本7. 正正确说明明了社会会主义道道德规范范与法律律规范之之间关系系的表述述( )。 A、二二者没有有任何关关联 B、二者者完全重重合 C、法法律规范范涵盖道道德规范范 DD、二者者
6、部分重重叠8. “一言既既出，驷驷马难追追”说明( )。 A、态态度谦卑卑是为人人之本 B、诚实实守信是是为人之之本 C、行行为适度度是为人人之本 D、说话话简洁是是为人之之本(二) 多项选选择(第9题第16题，每每题1分，共8分。)9. 在在日常工工作中，要要办事公公道，必必须做到到()。 A、坚坚持真理理 B、公私私分明 C、公平平公正 D、光明明磊落10. 忠诚所所属企业业的主要要表现是是( )。 A、诚诚实劳动动 BB、关心心企业的的发展 C、做做到举止止得体 D、遵守守合同契契约11. 公私分分明是做做人的美美德，在在市场经经济条件件下，正正确的做做法是()。 A、摆摆正个人人利益与
7、与企业利利益、国国家利益益的关系系，做到到公私分分明 B、经经得起金金钱、物物质利益益的诱惑惑，不做做有损企企业的事事情 C、在在现实条条件下，人人在河边边走，哪哪有不湿湿鞋 D、那那些为公公为他人人利益着着想，甚甚至公而而忘私的的人是“傻子”12. 从业人人员遵守守职业纪纪律的要要求是()。 A、履履行岗位位职责 B、严严格执行行操作规规程 C、对对自己认认为不合合理的规规章制度度不遵守守 D、处处理好上上下级关关系13. 维护企企业信誉誉最重要要的做法法是( )。 A、树树立产品品质量意意识 B、加入入广告投投入力度度 C、不不泄露企企业秘密密 DD、要妥妥善处理理顾客投投诉14. 人才市
8、市场的形形成为社社会、企企业和职职工带来来的主要要好处是是（ ）。 A、使使企业人人才闲置置和人才才奇缺的的矛盾得得到缓解解 B、使使人才配配置、使使用逐渐渐趋向合合理，人人才作用用得到发发挥 C、调调动了人人们学习习文化知知识、钻钻研技术术的积极极性 D、使使企业增增加了用用人选择择性、针针对性，减减少了盲盲目性15. 符合文文明礼貌貌基本要要求的是是( )。 A、仪仪表端庄庄 B、举止止随便 C、语言言规范 D、谈吐吐不凡16. 要创新新，就必必须做到到（ ）。 A、学学习钻研研、激发发灵感 B、大胆胆地试、大大胆地闯闯 C、敢敢于提出出新的问问题 D、循规规蹈矩二、职业业道德个个人表现现
9、部分（第1725题）答题指导导：u该部分均均为选择择题，每每题均有有四个备备选项。u请按照题题意要求求，根据据自己的的实际情情况只选选择其中中一个选选项。并并在答题题卡上将将所选择择答案的的相应字字母涂黑黑。离散选择择(第17题第25题，每每题1分，共9分。)17. 单位有有不许吸吸烟的规规定，假假如你有有吸烟的的习惯，你你会采取取哪一种种做法？() A、有有人监督督时就遵遵守 B、不不吸烟 C、工工作极度度疲乏时时，偶尔尔抽一支支 D、若若有人递递烟，就就抽18. 单位组组织集体体活动时时，你一一般会采采取哪一一种做法法()。 A、领领导要求求参加就就参加 B、能不不参加就就不参加加 C、身
10、身体许可可就参加加 DD、积极极参加19. 我通常常这样看看待自己己的工作作任务()。 A、对对单位重重要的事事情，对对我来讲讲同样重重要 B、对对单位重重要的事事情，对对我来讲讲不一定定重要 C、单单位的事事情和我我个人的的事情没没有关系系 D、大大部分任任务只是是对单位位有意义义，对我我个人而而言无所所谓20. 每天下下班时，我我通常会会()。 A、准准时离开开 BB、避开开下班人人流高峰峰再走 C、把把明天的的工作想想想再离离开 D、整理理一下今今天的工工作再离离开21. 我认为为，()是最重重要的。 A、经经常为别别人着想想 BB、处世世淡然 C、为为朋友多多想点 D、处处处为自己己打
11、算22. 某公司司小李在在业余时时间，完完全利用用自己的的资源，搞搞了一项项与公司司产品技技术有关关的新发发明，你你认为小小李应该该采取以以下哪一一种做法法？() A、将将新发明明卖给自自己的公公司 B、将将新发明明公开拍拍卖 C、将将新发明明高价卖卖给与自自己公司司具有竞竞争性的的公司 D、以以技术入入股的方方式，与与他人注注册一家家新公司司23. 在平时时的工作作中，你你的主动动性状况况是()。 A、从从不 BB、较少 CC、较多 DD、总是是24. 你被一一家公司司任命为为人事经经理，人人事部的的同事们们都对你你存有戒戒心。此此时，你你会()。 A、希希望同事事理解并并适应你你的领导导风
12、格 B、不不暴露感感情，以以免同事事发现自自己的弱弱点 C、先先观察每每个同事事解决问问题的能能力，了了解每一一个成员员的工作作方式和和风格 D、请请每位同同事向你你介绍他他(她)的工作作，以便便很快了了解部门门的情况况25. 从报架架上拿报报纸看完完后，你你最习惯惯的举动动是()。 A、看看完就走走 BB、把报报纸放回回原处 C、把把报纸整整理好后后放在原原处 D、叫办办事员来来整理第二部分分 理论知知识（26-1255题，共100道题，满满分为100分）一、单项项选择(第26题第85题，每每题1分，共60分。)26. 公共关关系人员员了解( )，可以以依法规规范自身身行为、保保护社会会主义
13、市市场经济济健康发发展、维维护公平平竞争。 A、合合同法 B、反不不正当竞竞争法 C、消消费者权权益保护护法 D、涉外外经济法法27. 迎接宾宾客时应应根据宾宾客的身身份、地地位以及及访问目目的、性性质安排排( )前往机机场或车车站迎接接。 A、导导游 BB、旅行行社 C、车辆 DD、专人人专车28. 国外危危机管理理专家提提出的危危机期间间新闻发发言人的的标准不不包括( )。 A、能能遵守所所有对媒媒体做出出的承诺诺 B、获获得新的的信息后后能尽快快告诉媒媒体 C、掌掌握各种种传递信信息的方方式 D、形形象引人人注目29. 对出席席公共关关系活动动人员的的管理过过程中，设设计行走走路线应应尽量( )。 A、单单向 BB、双向
