酒店事故报告调查和处理制度

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1、酒店事故报告调查和处理制度事故管理制度1目的 为了使公司的生产经营正常进行,预防各类事故的发 生,确保员工安全、健康,并能正确应对各类事故的善后处 理工作,特对事故的报告、调查、处理、统计、分析、回顾、 档案等方面作出规定。2适用范围公司各部门的工伤事故管理。3引用法规中华人民共和国安全生产法 ;浙江省安全生产条例 ;GB6441企业职工伤亡事故分类标准;GB6442企业职工伤亡事故分析规则;国务院 586 号令工伤保险条例 ;国务院 493 号令生产安全事故报告和调查处理条例4. 职责4.1 公司安全生产领导小组负责死亡事故和一般以上事 故的报告、配合上级机关的调查处理、善后处理、预防措施

2、的整改和落实工作;4.2 公司风险管控部负责各类事故调查处理工作4.2.1 负责工伤事故的调查处理工作;4.2.2 负责火灾事故、偷盗、治安等事件的调查处理工 作;4.2.3 负责设备、设施事故的调查处理工作;4.2.4 负责职业健康危害事件的调查处理工作;4.2.5 负责环保事件的调查处理工作。5术语5.1 事故 :是指造成人员死亡、伤害、职业病、财产损 失或其他损失的意外事件 ;5.2 生产安全事故 :是指生产、工作过程中造成的人员 伤亡或者直接经济损失 ;5.3 直接经济损失 :指医疗费,丧葬及抚恤费,补助及 救济费, 歇工工资, 事故处理费, 现场抢救费, 清理现场费, 政府罚款费用,

3、固定资产损失价值,流动资产损失价值 ;5.4 间接经济损失 :指停产、减产损失价值,工作损失 价值,资源损失价值,处理环境污染的费用,补充新职工的 培训费用,其他。6事故分类:6.1 特别重大事故 ,是指造成 30 人以上死亡,或者 100 人以上重伤(包括急性工业中毒,下同) ,或者 1 亿元以上 直接经济损失的事故;6.2 重大事故 ,是指造成 10 人以上 30 人以下死亡,或 者 50 以人上 100 人以下重伤,或者 5000 万以上 1 亿元以下直接经济损失的事故;6.3 较大事故 ,是指造成 3 人以上 10 人以下死亡, 或者10 人以上 50 人以下重伤,或者 1000 万以

4、上 5000 万以下直 接续济损失的事故;6.4 一般事故 ,是指造成 3 人以下死亡, 或者 10 人以下 重伤,或者 1000 万以下直接经济损失的事故;6.5 重伤事故 ,是指歇工 105 天以上的事故;6.6 轻伤事故 ,是指歇工 8 小时以上, 105 天以下的事 故。注: 本条款所称的“以上”包括本数,所称的“以下” 不包括本数 7工伤事故管理7.1. 事故的紧急处置和报告7.1.1 事故的紧急处置7.1.1.1 发生事故的部门,在事故发生后立即拨打医疗 机构急救电话 120 ,或者派专车派专人护送伤员到医疗机 构进行紧急处置(触电事故应当就地进行抢救) ,急救过程 中应听从医护人

5、员的安排,配合组织抢救;7.1.1.2 公司领导接到事故报告后,应迅速采取有效措 施、组织抢救,防止事故扩大,减少人员伤亡和财产损失;7.1.1.3 事故部门必须保护好事故现场,因抢救需要而 必须移动现场物件时, 应当进行拍照、 做出标志和详细记录,并绘出事故现场图。同时采取措施,稳定员工的情绪。7.1.2 事故的报告7.1.2.1 公司各部门只要发生人员伤(亡)事故,必须 第一时间向公司安全生产领导小组办公室报告,保护好事故 现场;并组织对受伤者施救工作;7.1.2.2 如有死亡事故发生,公司安全生产领导小组办 公室负责人立即到现场了解事故简况后,向公司主要负责人 汇报;7.1.2.3 公司

6、主要负责人或者委托公司安全生产领导小 组办公室负责人在 1 小时内,向杭州市安全生产监督管理局、 杭州市总工会等上级机关领导进行报告。7.2 事故的调查和处理7.2.1 事故的调查7.2.1.1 物证搜集(1)现场物证包括:破坏部件、碎片、残留物、致害 物的位置等;(2)在现场搜集到的所有物件均应贴上标签,注明地 点、时间、管理者;(3)所有物件应保持原样,不准冲洗擦拭;(4)对健康有害的物品,应采取不损坏的原始证据的 安全防范措施。7.2.1.2 事故事实材料搜集(1)发生事故的单位、地点、时间;(2)受害人和肇事者的姓名、年龄、文化程度、职业、 技术等级、工龄、本工种工龄、支付工资形式;(

7、3)受害人和肇事者的技术状况,接受安全教育情况;( 4)受害人的受伤部位和程度;(5)出事当天,受害人和肇事者什么时间开始工作、 工作内容、工作量、作业程度、操作时的动作(或位置)7.2.1.3 事故发生的有关事实调查(1)事故发生前的设备、设施等的性能和质量状况;( 2)使用的材料在必要时进行物理性能或化学性能实 施与分析;(3)有关设计和工艺方面的技术文件、工作指令和规 章制度方面的资料及执行情况;(4)关于工作环境方面的状况:包括照明、湿度、温 度、通风、色彩度、道路、工作面状况,以及工作环境中的 有毒、有害物质取样分析记录;(5)个人防护措施状况应注意它的有效性、质量、使 用范围;(6

8、)出事前受害人或者肇事者的健康状况;(7)其他可能与事故致因有关的细节或因素;(8)证人材料搜集。7.2.1.4 现场摄影取证(1)显示残骸和受害者原始存息地的所有照片;(2)可能被消除或残骸踏的痕迹;如刹车痕迹、地面 和建筑物的痕迹、火灾引起的损害的照片、冒顶下落物的空 间等;(3)事故现场全貌;(4)利用摄影或录像,以提供较完善的信息内容。7.2.1.5 制作事故图(死亡事故) 报告中事故图,应包括了解事故情况所必须的信息,如 事故现场示意图、流程图、受害者位置图等。7.2.1.6 事故调查规定 事故调查组,在事故调查期间有权向事故发生的单位、 有关人员了解情况和索取有关资料,任何单位和个人不得拒 绝、不得阻碍、不得干涉事故调查组的正常工作。7.2.2 事故的处理7.2.2.1 轻伤事故应在 24 小时内, 召开本单位有关人员 参加的事故调查分析会(查明原因,提出防范措施,落实整 改工作,明确事故责任,对有关责任单位和责任者提出处理 意见,并对责任者和广大职工进行教育等工作) ,于 3 天内 填写“事故登记(报告)表”报公司主管领导;如果符合上 报工伤条件的工伤事故,按工伤上报有关规定向杭州市劳动 保障部门提出工伤认定申请;7.2.1.2 重伤事故及一次三人以上(含三人)轻伤事故

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