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1、酒店事故报告调查和处理制度事故管理制度1目的 为了使公司的生产经营正常进行，预防各类事故的发 生，确保员工安全、健康，并能正确应对各类事故的善后处 理工作，特对事故的报告、调查、处理、统计、分析、回顾、 档案等方面作出规定。2适用范围公司各部门的工伤事故管理。3引用法规中华人民共和国安全生产法 ；浙江省安全生产条例 ；GB6441企业职工伤亡事故分类标准;GB6442企业职工伤亡事故分析规则;国务院 586 号令工伤保险条例 ；国务院 493 号令生产安全事故报告和调查处理条例4. 职责4.1 公司安全生产领导小组负责死亡事故和一般以上事 故的报告、配合上级机关的调查处理、善后处理、预防措施
2、的整改和落实工作；4.2 公司风险管控部负责各类事故调查处理工作4.2.1 负责工伤事故的调查处理工作；4.2.2 负责火灾事故、偷盗、治安等事件的调查处理工 作；4.2.3 负责设备、设施事故的调查处理工作；4.2.4 负责职业健康危害事件的调查处理工作；4.2.5 负责环保事件的调查处理工作。5术语5.1 事故 ：是指造成人员死亡、伤害、职业病、财产损 失或其他损失的意外事件 ;5.2 生产安全事故 ：是指生产、工作过程中造成的人员 伤亡或者直接经济损失 ;5.3 直接经济损失 ：指医疗费，丧葬及抚恤费，补助及 救济费， 歇工工资， 事故处理费， 现场抢救费， 清理现场费， 政府罚款费用，
3、固定资产损失价值，流动资产损失价值 ;5.4 间接经济损失 ：指停产、减产损失价值，工作损失 价值，资源损失价值，处理环境污染的费用，补充新职工的 培训费用，其他。6事故分类：6.1 特别重大事故 ，是指造成 30 人以上死亡，或者 100 人以上重伤（包括急性工业中毒，下同） ，或者 1 亿元以上 直接经济损失的事故；6.2 重大事故 ，是指造成 10 人以上 30 人以下死亡，或 者 50 以人上 100 人以下重伤，或者 5000 万以上 1 亿元以下直接经济损失的事故；6.3 较大事故 ，是指造成 3 人以上 10 人以下死亡， 或者10 人以上 50 人以下重伤，或者 1000 万以
4、上 5000 万以下直 接续济损失的事故；6.4 一般事故 ，是指造成 3 人以下死亡， 或者 10 人以下 重伤，或者 1000 万以下直接经济损失的事故；6.5 重伤事故 ，是指歇工 105 天以上的事故；6.6 轻伤事故 ，是指歇工 8 小时以上， 105 天以下的事 故。注： 本条款所称的“以上”包括本数，所称的“以下” 不包括本数 7工伤事故管理7.1. 事故的紧急处置和报告7.1.1 事故的紧急处置7.1.1.1 发生事故的部门，在事故发生后立即拨打医疗 机构急救电话 120 ，或者派专车派专人护送伤员到医疗机 构进行紧急处置（触电事故应当就地进行抢救） ，急救过程 中应听从医护人
5、员的安排，配合组织抢救；7.1.1.2 公司领导接到事故报告后，应迅速采取有效措 施、组织抢救，防止事故扩大，减少人员伤亡和财产损失；7.1.1.3 事故部门必须保护好事故现场，因抢救需要而 必须移动现场物件时， 应当进行拍照、 做出标志和详细记录，并绘出事故现场图。同时采取措施，稳定员工的情绪。7.1.2 事故的报告7.1.2.1 公司各部门只要发生人员伤（亡）事故，必须 第一时间向公司安全生产领导小组办公室报告，保护好事故 现场；并组织对受伤者施救工作；7.1.2.2 如有死亡事故发生，公司安全生产领导小组办 公室负责人立即到现场了解事故简况后，向公司主要负责人 汇报；7.1.2.3 公司
6、主要负责人或者委托公司安全生产领导小 组办公室负责人在 1 小时内，向杭州市安全生产监督管理局、 杭州市总工会等上级机关领导进行报告。7.2 事故的调查和处理7.2.1 事故的调查7.2.1.1 物证搜集（1）现场物证包括：破坏部件、碎片、残留物、致害 物的位置等；（2）在现场搜集到的所有物件均应贴上标签，注明地 点、时间、管理者；（3）所有物件应保持原样，不准冲洗擦拭；（4）对健康有害的物品，应采取不损坏的原始证据的 安全防范措施。7.2.1.2 事故事实材料搜集（1）发生事故的单位、地点、时间；（2）受害人和肇事者的姓名、年龄、文化程度、职业、 技术等级、工龄、本工种工龄、支付工资形式；（
7、3）受害人和肇事者的技术状况，接受安全教育情况；（ 4）受害人的受伤部位和程度；（5）出事当天，受害人和肇事者什么时间开始工作、 工作内容、工作量、作业程度、操作时的动作（或位置）7.2.1.3 事故发生的有关事实调查（1）事故发生前的设备、设施等的性能和质量状况；（ 2）使用的材料在必要时进行物理性能或化学性能实 施与分析；（3）有关设计和工艺方面的技术文件、工作指令和规 章制度方面的资料及执行情况；（4）关于工作环境方面的状况：包括照明、湿度、温 度、通风、色彩度、道路、工作面状况，以及工作环境中的 有毒、有害物质取样分析记录；（5）个人防护措施状况应注意它的有效性、质量、使 用范围；（6
8、）出事前受害人或者肇事者的健康状况；（7）其他可能与事故致因有关的细节或因素；（8）证人材料搜集。7.2.1.4 现场摄影取证（1）显示残骸和受害者原始存息地的所有照片；（2）可能被消除或残骸踏的痕迹；如刹车痕迹、地面 和建筑物的痕迹、火灾引起的损害的照片、冒顶下落物的空 间等；（3）事故现场全貌；（4）利用摄影或录像，以提供较完善的信息内容。7.2.1.5 制作事故图（死亡事故） 报告中事故图，应包括了解事故情况所必须的信息，如 事故现场示意图、流程图、受害者位置图等。7.2.1.6 事故调查规定 事故调查组，在事故调查期间有权向事故发生的单位、 有关人员了解情况和索取有关资料，任何单位和个人不得拒 绝、不得阻碍、不得干涉事故调查组的正常工作。7.2.2 事故的处理7.2.2.1 轻伤事故应在 24 小时内， 召开本单位有关人员 参加的事故调查分析会（查明原因，提出防范措施，落实整 改工作，明确事故责任，对有关责任单位和责任者提出处理 意见，并对责任者和广大职工进行教育等工作） ，于 3 天内 填写“事故登记（报告）表”报公司主管领导；如果符合上 报工伤条件的工伤事故，按工伤上报有关规定向杭州市劳动 保障部门提出工伤认定申请；7.2.1.2 重伤事故及一次三人以上（含三人）轻伤事故
