《办公室岗位责任制范文（3篇）》由会员分享，可在线阅读，更多相关《办公室岗位责任制范文（3篇）（5页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、办公室岗位责任制范文1、负责文档资料的保存和管理，做好各项基础性工作。3、协助主任_开展社区文化服务；4、做好本部门员工的考勤、考核管理；5、负责管理辖区内业主档案和物业档案，做好保密工作，防止遗失、损坏；6、负责本部门各类通知、公函、报告的收发；7、负责接听_，属于业主投诉及报修的要做好记录，并及时转交处理，对于紧急_及时向本部门负责人或公司领导汇报；8、熟悉各种收费程序，负责接待上门的交费的业主，并做好收费记录；9、热情接待来访的业主及其他人士，对他们的咨询事项给予热情、周到的答复和解释；10、完成本部门安排的其他工作。文员岗位职责1、负责部门的文件撰写、整理工作；2、负责员工考勤、收发传
2、达文件等日常工作，妥善保管管理处的各类来文；4、协助主任_由管理处发起的会议，并做好会议记录；5、接待来访的业主，对其提出的问题及意见，予以解释解答，并将详细内容记录在案；6、负责做好文件、记录的管理工作，并保证档案完整、齐全、保密；7、向各业主发出书面缴交各项费用_通知书；8、通过各种媒介做好宣传工作；9、负责_业主意见征询活动和社区文化活动接待来信来访来电投诉制度为了实现“管理无盲点，服务无挑剔，业主无怨言”的管理目标，不断完善管理体系，提高员工素质，不断改进服务质量，严格认真对待业主（住户）反馈的每一信息，特制定本制度：1、实行“首问责任制”，公司每一位员工，无论其部门分工，均有义务接受
3、业主的任何来访来电、投诉，属于自己职权范围内或能够给予解决的，应当场予以解决；不属于自己职权范围内或不能予以解决的，不得任何理由推托、回避，应将业主（住户）反应的问题当场予以接待，而后转告相应部门。2、每一位员工都有责任收集来自业主（住户）关于小区管理的看法、建议、意见等。3、公司员工接听所有来电时，第一句必须为。“您好，_物业”。4、受理投诉时，必须热情接待，主动询问，面带微笑，不得推诿、无理拒绝，并做到一视同仁。5、当被投诉者受理投诉时，受理者必须如实记录，不得提出回避。6、对投诉内容要认真记录，及时派人处理或向主管汇报并在_小时内予以解决或答复，做到事事有着落，件件有回音。7、凡由市政设
4、施如水、电、气、道路、邮电、通讯等所引起的住户投诉，应努力做好解释工作，积极同市政有关部门办理交涉，尽早为业主排忧解难，决不允许推托了事.8、员工应认真做好本职工作，积极为业主提供满意管理服务，减小投诉，把矛盾消灭在投诉之前。9、对业主的投诉应及时进行分析总结，对反复出现的问题，应_有关部门进行深入探讨并找出解决办法，防止重复发生。10、对投诉要记录，投诉资料要存档。办公室岗位责任制范文（二）1、按照矿内分工的职责权限，负责上传下达，搞好上级领导、相关部门工作人员来矿的接待工作。2、负责全矿行管、辅助人员及勤杂人员的考勤。3、保管好矿内的一切资产，公费添置的一切生活用品、办公用品，包括机电人员
5、的工具用具，一律登记造删，个人签字，如因调动工作或辞职的，负责搞好归还。因保管不善或故意损坏的，要负责赔偿。4、协助搞好基建项目的基建工作，执行矿委会的统一规划和标准要求，检查实施落实情况。5、负责各种会议的_及参会人员_通知，搞好安全宣传工作。6兼管行政后勤，保障职工正常用餐、用水。经常听取和了解职工对生活的要求和意见，不断改善生活条件，提高生活质量。办公室岗位责任制范文（三）1.在_经理直接领导下负责办公室工作，拟定办公室工作计划，统筹安排部门内各项工作。2.加强政治、业务学习，不断提高自身素质修养，为中心班子的决策提供决策依据和咨询意见。3.负责办公室人员工作任务的下达，并检查、督促落实
6、情况。管理诸如文秘、档案、工资、人事、劳动合同签定及各类保险手续、采购、保管及财务工作。4.主持草拟_整体工作计划、方案、办法、总结等，协助总经理做好_各项行政管理工作的安排，并负责督办总经理指示或相关会议决议的落实。5.结合_实际草拟、修改适合_发展的规章制度；审核各部门起草的部门制度、规定等。6.审核或起草以_名义发出的各类请示、报告、_等重要公函，对外单位来文提出处理意见。7.负责办公室内部管理制度建设及各岗位业务管理，督促检查各岗位人员落实岗位职责。8.负责中心重要会议的安排_工作。9.负责部门安全管理工作，督促部门人员树立节能降耗意识，保证年度目标任务的圆满完成。10.负责办公车辆的调派使用和驾驶人员的日常管理。11.完成总经理交办的其他临时性工作。第3页共3页
