《南开大学21秋《营销案例分析》复习考核试题库答案参考套卷83》由会员分享，可在线阅读，更多相关《南开大学21秋《营销案例分析》复习考核试题库答案参考套卷83（11页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、南开大学21秋营销案例分析复习考核试题库答案参考1. 网络营销的主要职能包括信息发布及网上调研和顾客关系维护。( )A.正确B.错误参考答案：A2. 销售人员心理风险的表现中销售人员业务素质差，造成销售业务中的机会损失。( )A.错误B.正确参考答案：A3. 第三方物流是市场供给发展主流。( )T.对F.错参考答案：T4. 企业销售策划的基础是商业信息的归类及分析。( )A.错误B.正确参考答案：A5. ( )就是搜集企业物流特征和物流信息，在描述现有物流的基础上确定具体的物流服务需求。A.企业物流现状分析B.企业物流供给分析C.企业物流趋势分析D.企业物流需求分析参考答案：D6. 解决问题型
2、销售员既关心顾客，也关心推销效果;但他们往往只注意顾客的购买心理，而不考虑顾客的实际需要。( )A.错误B.正确参考答案：A7. 生存性购买动机属于一种心理性购买动机。( )A、错误B、正确参考答案：A8. 下列是品牌层次的有( )。A.属性和利益B.价值和文化C.个性和用户D.需求和态度参考答案：ABC29. 一般竞争战略，迈克尔波特提出了三种形式，包括( )。A.产品组合策略B.低成本战略C.差异化战略D.目标集聚战略略参考答案：BCD10. 陈述接近法又称直陈接近法或报告接近法，是指销售人员用直接陈述来吸引顾客的注意和兴趣，进而深入洽谈的接近方法。( )A.错误B.正确参考答案：B11.
3、 报纸广告的优势是覆盖面宽，读者稳定。( )A.错误B.正确参考答案：B12. 狭义的品牌就是企业自己注册的商标。( )A.错误B.正确参考答案：B13. 定量指标是销售组织对销售人员工作业绩量的方面的期望与要求。( )A.错误B.正确参考答案：B14. 日均拜访客户数：日均拜访客户数=拜访客户总数/工作总天数100%。( )A.错误B.正确参考答案：B15. 差别定价策略又可称为价格歧视。( )A.错误B.正确参考答案：B16. 委托物流模式是指企业自己建立自己的物流系统，管理自己的物流活动。( )T.对F.错参考答案：F17. 有奖竞赛促销活动是利用人们的好奇心、竞争性，通过展现自身的聪明
4、才智赢得丰厚的奖励。( )A.错误B.正确参考答案：A18. 品牌最持久的含义是( )、文化和个性A、属性B、价值C、利益D、名称参考答案：B19. 企业只能根据一个变量对市场进行细分。( )A.错误B.正确参考答案：A20. 投诉索赔是由不同的原因造成的，有( )A.因功能、设计及材质低劣造成的质量低劣;因说明不详、操作不当、产品本身问题等出现故障B.由于填写、装运及验收有误出现数量问题;由于混淆、检验不严格造成的品种问题C.由于时间和对象安排不当出现的安排失误;由于生产或运输延误，推销员安排出错造成的交货问题D.由于接待人员、发货人员、事务部门态度生硬、恶劣引起的问题参考答案：ABCD21
5、. 市场细分是美国市场学家温德尔史密斯在20世纪60年代提出来的。( )A.错误B.正确参考答案：A22. 市场营销环境( )。A.是企业不可控制的因素B.可能形成机会也可能造成威胁C.是可以了解和预测的D.通过企业的营销努力是可以在一定程度上去影响的参考答案：ABC23. 韩国网络拍卖的IA公司在网络拍卖中有哪几种交易保护系统( )A.在竞拍后，由各方自己处理所有活动B.在计费结算层面，拍卖公司成为一种代理机构C.在竞拍后，拍卖公司才出面保护拍卖资产D.拍卖公司处理整个交易过程，包括计费结算、配送、运输以及退货参考答案：ABD24. 市场细分的意义主要包括( )A.找出市场机会B.集中有限资
6、源C.回避力量雄厚的竞争对手D.突出产品卖点参考答案：ABCD25. 特许经营合同的基本内容主要有( )。A.违约责任B.纠纷的处理方式C.设备和物品的配送D.加盟店营业品种的限制参考答案：ABCD26. 以下属于国际物流的特点的是( )A.设计范围广、环节多B.运作环境复杂C.风险性较低D.标准化要求较高参考答案：ABD27. 一个电子市场不需要集中在一个物理场所内。( )A.错误B.正确参考答案：B28. 组织市场的需求弹性较大。( )A.正确B.错误参考答案：B29. 动产质押是指债务人或者第三人将其动产移交债权人占有，将该动产作为债权的担保。( )A.错误B.正确参考答案：B30. 拖
7、欠货款的清收手段有四种：“情”、“理”、“利”、“法”，但运用之妙，存乎一心。即( )A.动之以情B.晓之以理C.辅之以利D.诉之以法参考答案：ABCD31. 究竟是哪些因素促成了赛我网的巨大成功( )A.人际关系网络B.提供社区服务C.个人必须加入社区来提升社会价值D.组织能力参考答案：ACD32. 企业降低价格的原因之一有：企业的生产能力不足又需要扩大销售。( )A.错误B.正确参考答案：A33. 战术性销售机会，是指从局部、短期地影响产品销售的机会，具有机动性、灵活性的特征。( )A.错误B.正确参考答案：B34. 寻求答案型的顾客对其购买行为十分关心，而对销售人员极具戒心，甚至抱有敌对
8、的态度。( )A.错误B.正确参考答案：A35. 下面哪一项不是电子商务的物流( )A.拉动需求B.通过供应链的责任制C.许多目的地D.稳定的需求参考答案：D36. ( )不属于特殊竞争战略。A.市场领导者战略B.市场挑战者战略C.市场差异化战略D.市场利基者战略参考答案：B37. 调研的方法通常有两大类：一是实验法;二是资料调查法对二手资料的收集和分析。( )A.错误B.正确参考答案：A38. 电子政务包含以下几项，除了：( )A.为市民提供便利B.出售商品C.提供政体D.提供政府信息渠道参考答案：B39. 新产品不包括仿制型新产品。( )A.错误B.正确参考答案：A40. 关系营销提出的原
9、因是要扩大市场需求。( )A、错误B、正确参考答案：A41. 以下哪些情境特征容易影响消费者购买行为( )A.物质环境B.社会环境C.消费者先行状态D.购物任务或理由E.购物时间充裕度参考答案：ABCDE42. 在实施销售报酬制度的过程中，一般做好( )几方面的工作A.工作价值评估B.协商起始薪水以及建议加薪和提升C.把销售人员工作变动情况及时通知人力资源管理部门D.帮助销售人员获得应得津贴参考答案：ABCD43. 市场细分的实质是根据消费者购买欲望的差异性，把整体市场划分为若干子市场。( )A.错误B.正确参考答案：A44. 销售风险是指由于销售环境的变化，给销售活动带来各种损失的可能性。(
10、 )A.错误B.正确参考答案：B45. 销售人员心理风险是指由于销售人员主观上的疏忽与过失，导致增加销售风险事故发生机会或扩大损失程度，从而为企业销售活动带来损失的风险。( )A.错误B.正确参考答案：B46. 市场竞争面临的五种力量包括潜在竞争者、政府监管机构和替代产品或服务。( )A.正确B.错误参考答案：B47. 利益接近法是指销售人员利用购买商品可以得到的益处或实惠去打动顾客，以引起顾客的注意和兴趣。( )A.错误B.正确参考答案：B48. 下列属于物流配送网络模式的特点的是( )A.减少商品配送的风险B.配送网点的服务范围大C.减少商品配送的风险D.减少城市内部的物流污染参考答案：ACD49. 产业市场在新购的情况下，购买过程的阶段最多，要经过哪些阶段( )。A.认识需要B.说明需要C.征求建议D.检查合同履行情况参考答案：ABCD50. 新产品定价策略有( )。A.撇脂策略B.渗透策略C.折扣定价策略D.心理定价策略参考答案：AB
