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1、阿里战略分析发展历程 上世纪九十年代，个人电脑逐渐走向成熟，并开始向大众用户普及，互联网开始进入蓬勃发展期，人们的各种生活都与互联网开始关联，与此同时，线下商户难于寻找销路或货源，而购物者为合适物品跑转于大街商场，于是双方通过网络连接起来，以便捷方式达成交易成为潜在需求，在线商业的价值开始显现。网购核心商业逻辑作为国内最早涉足在线黄页的人之一，马云率团队于1999年成立阿里巴巴，恰好踩准了这个黄金时间窗口，同年推出的批发贸易市场1688很快发展成为国内最大的在线交易市场，并获得了几笔可观的融资，这为阿里提供了必要的发展资源。 在取得成功之后，阿里并不止步于B2B领域，于2003年推出C2C交易
2、平台淘宝网，并推出了免费开店等优惠措施，同时开始大规模的投放营销广告，这极大的调动了商家的积极性，并开始大量的在淘宝网开店，此后淘宝很快超过ebay成为行业老大。 由于电商是一个复杂的交易过程，其中面临诸多难题，而为了解决这些难题，阿里推出了一个又一个产品与服务，补足缺陷。其中，为了打通交易闭环，阿里同年推出支付宝服务，为了获取营收，阿里推出阿里妈妈广告交易平台，为了服务商家的经营，阿里推出了微小企业贷款等相关业务，之后随着国内互联网用户的快速增长，淘宝经历了近五年的高速增长，这些依附于淘宝的支付宝、阿里妈妈、微小企业贷款等相关业务，都获得了高速发展。 从2007年开始，假货日益猖獗以及自营电
3、商的崛起，使阿里意识到了品牌电商的优势，接下来的2008年，阿里推出了淘宝商城，做大B2C业务，并于2012年正式更名为“天猫”商城，以与淘宝品牌加以区分，从此阿里电商开启了“淘宝”和“天猫”双平台时代。 按照这种思路，阿里依次推出了菜鸟网络、云计算、大数据分析等各项业务，继续实施大平台战略，至此，可以看做阿里在传统PC电商的布局基本完成。 随后到来的移动互联网，在入口方面进行了一些变革，但对于阿里电商来说，冲击并不是很明显，虽然也出现了一些潜在的竞争者，但是由于电商业务涉及业务模块众多，彼此业务模块之间深度关联，单一入口的变动，对庞大的阿里生态冲击有限，而随着手机淘宝和手机支付宝快速发展起来
4、，阿里顺利完成了向移动互联网过渡。 不过，移动互联网开启了全新的O2O商业领域，这涉及到线上线下商业融合，为此阿里通过复活口碑、投资饿了么等方式做了一些积极的布局，另外在一向竞争激烈的内容、工具、社交等领域，阿里也通过投资收购等方式，收获不少核心资产。 如果将阿里一路走来的历程进行简要分析，就会发现阿里的战略实质是大平台战略。这其中蕴含着两个商业逻辑：其一是在平台延伸方面，先搭建电商平台，然后在平台运作的过程中发现问题/限制，然后采取措施/推出产品解决问题，从而做大平台，然后继续运作发现问题，解决问题做大平台，反复类推；另一个是平台内部的流量分发，通过控制流量分发获取收益。1、 平台延伸2、阿
5、里发展历程可以说，阿里是国内最具创新力的互联网企业之一，从上图中可以看出，从黄页到B2B的1688，再到淘宝以及现在的商业生态系统，阿里都在把业务做得更大，商业链条延伸的更长，服务涵盖的更全。 这其中的每一轮变革都面临着以前从未出现的问题，甚至在当时都没有合适的解决方案，不过，阿里颇具探索精神，什么没有我们就尝试做什么，只要能够使我们的服务更好，我们就勇于探索，更令人惊叹的是，很多出于解决问题而推出的业务都是平台级业务，对于社会发展都颇具意义，比如支付宝、菜鸟网络、阿里云等。 如果将阿里比作一个大系统，那么这个系统是由各种各样的平台所组成：阿里B2B、淘宝、天猫、阿里云、蚂蚁金服、阿里妈妈、一
6、淘、聚划算、以及高德、微博、菜鸟等，平台间进行深度连接，彼此资源、流量灵活共享、数据打通，从而将需求方和提供方按照更经济的方式重新配置，并使阿里电商生态提供更优异的服务，这又促使更多人前来购物，从而推动各个平台更加强大。 2、流量分发流量分发体系阿里本是一个电商生态系统，其中蕴含着价值链体系，如上图所示，其核心的电商平台是通过售卖价值链对接环节的流量资源来获利。首先，大淘宝依靠自身的品牌认知优势，或着从外部购买的方式实现大量流量导入，然后这些流量会被分散的导入到数百万的商家店铺（淘宝天猫），大多时候，店铺可以依靠自身的商品品类、运营和服务优势获取流量，除此之外，店铺也可以通过付费（淘宝直通车，
7、天猫年费）来获取流量，而后者为阿里贡献了必要的营收。因此，也可以认为阿里电商业务是一个依靠控制部分流量走向而获利的平台，这部分流量是阿里最核心的生命线。 屏蔽外界流量，强化对商家的控制 既然阿里电商营收的本质是控制部分流量走向，迫使平台上的一些商家（欲在商品运营与服务之外获取流量的那部分）付费购买流量，那么从战略上，大淘宝体系应该不希望卖家们有自主的、免费的流量，如果你有了自主的流量来推广你的店铺，那么势必会降低营销费用的投入，从而影响淘宝的营收，如果卖家有了更多的自主流量，甚至可能会选择出淘。 因此，阿里需要对外来流量入口采取措施，从而加强对商家的控制，于是我们看到阿里曾经做了一些明智的举措
8、： 2008年9月8日，淘宝网宣布为杜绝不良商家欺诈，屏蔽搜索引擎百度。 2013年8月1日，阿里为确保用户购物安全，停止淘宝与微信的一切数据链接，正式关闭了微信跳转到淘宝商品和店铺的通道。 阿里屏蔽百度、微信内访问淘宝天猫，更多是为了确保自身的营收安全。虽然我屏蔽了你，我少了部分用户来源，但对我的发展影响不大。因为电商购物是刚性需求，而国内尚且没有可以媲美淘宝天猫的大购物平台（知名度、商品丰富度、用户习惯等），用户一旦通过你的平台到达不了我的网站，那么用户为了使用我会绕过你，直接找上门来（屏蔽之后用户回流）。 不过对于商家来说，他们失去了一些潜在的流量来源。阿里封闭生态业务矩阵-阿里产业生态
9、阿里巴巴集团组织架构随着阿里电商业务的迅猛壮大，许多为支撑电商业务发展而设立的业务，都获得了迅猛的发展，再加上后期的投资整合，阿里形成了一个完整的电商生态，其中包含的业务板块涵盖电商平台、商家群体、支付金融、物流体系、广告营销、数据服务、云计算、线下O2O、内容体系、工具体系等。 这其中的每一个业务模块都颇具盈利前景，未来很可能成为一个个金主，彼此共同服务于整个电子商务市场的发展，下面对这些业务模块进行详细解读。 1、电商平台 阿里的电商平台最初为1688和淘宝两个，而后随着电商行业的演进，发展到如今的5个，分别为1688、淘宝、天猫、聚划算和苏宁易购（投资的平台），它们分别定为为：B2B、C
10、2C、B2C、团购和直营B2C，其中1688主要面向供应链采购领域，而其余的4个均直接面向消费者，然而这四个平台各自的优势各不相同，如下： 淘宝：是大淘宝体系划分出的一个倾向于C2C的小卖家平台，平台依靠各方资源聚合而成，易于建立且最具包容性，商品丰富度极高，但商品质量难以控制，易发生购物纠纷； 天猫：是大淘宝体系筛选大卖家群体而成的一个倾向于B2C销售的平台，商家的规模与固定年费等成为区分因素，商品丰富度较高，用户购物体验较好。 聚划算：是大淘宝体系划分出的一个商品团购网站，迎合C2B定制化与低成本化服务的大趋势，商品丰富度较差，商品质量一般。 苏宁易购：是阿里为迎合趋势而投资的一个商品直营
11、平台，服务纵向集成度、服务效率最高，同时平台构建难度极大，商品丰富度较差，用户购物体验最好。 从各个平台的发展状况而言，1688、淘宝和天猫在国内都是绝对领先的，而聚划算和直营平台分别面临的竞争对手唯品会和京东。 2、商家群体 商家来到淘宝/天猫平台上，是因为这个平台能够帮助它们将商品低成本卖出去，并赚取一定的差价利润。如今经过长期的发展，阿里电商平台生态中，积累了约800万淘宝活跃商家，以及20万的天猫商家，它们大多是由一级、二级分销商组成，少部分是由商品生产企业直接运作。 不难看出，这些商家是一个自由的群体，当淘宝/天猫平台能为其带来满意效益时，会选择留存下来持续发展，或者淘宝/天猫平台不
12、能为其带来满意的结果时，也会逐渐放弃。因此，阿里平台的生态稳固性则是由商家的流向与动态决定的，虽然目前看来比较稳固，但并非牢不可破，因为商家是势利的，逐利而动是其本质，只要能带来用户、利益与商机，商家不在乎是什么平台。 因此，当新的高效销售平台或电商模式出现时，商家也会积极的去尝试，采取一种泛渠道策略是一种趋势，而阿里要做的就是不断使商家留在平台，避免大量出淘。 3、支付金融蚂蚁金服业务体系在淘宝网成立的时候，由于网上购物无法实现支付功能，于是阿里去找银行商讨，但后者并不愿意提供相关产品，于是阿里亲自推出了自己的支付产品支付宝（于2004年从淘宝网分拆独立），从而实现淘宝商品交易闭环。 然而当
13、时的互联网环境，除了支付之外，还有一个广泛存在的问题，那就是信用，试想早期购物时，我们会担心商家收钱后不发货或者售卖假货等，于是内心较为顾忌网购是否安全，于是支付宝除了支付之外，另一个核心的价值为担保交易，即用户所付的钱首先由支付宝托管，当交易完毕之后，再将购物款支付给商家。 解决了信用问题之后，淘宝在接下来的5年中获得了飞速的发展，而电商生态的壮大，反过来又推动支付业务井喷式发展，时至今日支付宝已经发展成为涵盖支付、理财、供应链金融、信用卡、保险、信用、云服务及股权融资等多项服务的蚂蚁金服集团，其中诸多细分领域都遥遥领先，比如支付、理财、供应链金融等，当之无愧为当今互联网金融领域巨头。 如果
14、说蚂蚁金服的成功是依托于迅速壮大的阿里电商生态，那么蚂蚁金服的产品反过来又弥补阿里电商生态一些环节的不足，比如蚂蚁小贷为广大商家提供即时性信贷服务，从而提升其抗风险能力，而立足于芝麻信用的花呗，则让用户提升降低对即时性现金流的顾忌，更加开放性的购买商品，从而使整个阿里电商生态更加繁荣。 随着时间的发展，如今阿里确保交易安全的方式也扩展为三种：（1）网店押金（交易前）；（2）支付宝货款扣押（担保交易）；（3）产品质量打假（交易整个过程）等。4、物流系统菜鸟网络的商业逻辑在淘宝成立后的5年，依托于淘宝而生的多家快递公司（申通、圆通、韵达、汇通、顺丰、中通等）获得快速发展，公司规模持续的高速增长，然
15、而阿里却对这些第三方快递服务不满意，因为它们虽然公司规模越来越大，但是配送时效、商业模式却没有多大进步，相比之下，竞争对手则京东通过自建物流/分布式仓储大幅度提升配送服务体验，并显著缩减了送货时间，这让阿里非常不快。 于是，阿里最终决定扛起革新物流配送效率的大旗，联合银泰、复星、富春和众多快递公司成立菜鸟网络，正式启动“中国智能物流骨干网”项目，试图通过再造大物流系统来提升配送效率。 在具体实施方面，菜鸟网络主要着力于三个方面的提升： （1）数据流通：提升用户、平台、快递和仓储之间的数据流通效率，并通过大数据技术提升各方资源衔接与利用率； （2）云仓库：建立分布式仓储体系（犹如内容分发网络CD
16、N），从而大幅度缩短仓储网点与用户之间的距离，来提升配送时效，同时鼓励商家将商品寄存于其建立的分布式仓储之内，依据需求预估来调配商品分布； （3）末端配送：对于中小件商品，通过建立遍布用户周边的自提点（菜鸟驿站），并充分鼓励用户自行提取货物，来大幅度降低末端配送成本，而对于那些较大件的物品（大多为家电），则通过投资海尔日日顺，来完善布局。 阿里近年在物流领域的主要投资记录： （1）2013年12月，阿里宣布以28.22亿港元投资海尔电器及其旗下物流品牌日日顺，并总计获得海尔电器2%股份，以及日日顺约35%左右的股份； （2）2015年5月，阿里联合云峰基金（马云创立，为第三方独立基金）宣布战略投资圆通快递，此次交易并未透露交易金额和持股比例； （3）百世汇通成立后，阿里巴巴联合富士康向其投资1500万美金（来自百世汇通官网）； 5、广告营销 阿里电商平台面向商业化的产品主要有三个，即淘宝直通车、天猫租金、阿里妈妈。 直通车是为淘宝卖家量身定制的，按点击付费的效果营销工具，实
