书店调查报告

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1、书店调查报告屠假期间，通过走访北京及我家乡湖北随州的书店，我对书丿占的经营现状有 了一定的了解。在另一方面，在不断的和出版相关人士的交流中，我加深了对我 国出版业现状的了解和认识。II询，实体书店发展的总趋势呈衰落状态，继风入松、第三极、光合作用等 多家书店关门之后，单向街蓝色港湾店也“打包”搬家。这家京城有名的人文书 店将停业两月，并将于9月28日在朝阳大悦城重新开张。与很多其他实体书店 相比，单向街是幸运的，上千名读者捐助它的搬迁，在点名*上，有1073人为单 向街搬家共募捐23万余元，即将入驻的朝阳大悦城也给出了优惠的房租条件。 这家书店在某种程度上获得了一次新生。就LI前许多民营书店出

2、现的经营困难的状况来说，其原因是多方面的：租金 的持续上涨，人力成本的上升，沉重的税收，电商对实体书丿占的冲击，人们缺乏 阅读的习惯，商家在转型过程中定位不准、缺乏跨行业的管理经验，大规模的扩 张导致资金分散。在税收方面，只有国营图书企业才能享受税收优惠政策。民营书店每年要缴 纳营业税、13%的增值税、城市维护建设税、教育费附加、地方教育附加税、印 花税、盈利后还需缴纳25%的企业所得税。除了税收以外，民营书店扣除掉房租、 水电等成本后，其图书销售的净利润率仅为3%o而相比之下，新华书丿占可享受 县级及县级以下书店免收增值税的优惠，同时免征企业所得税、营业税、城镇土 地使用税及房产税六大税种。

3、另外，被誉为“十大暴利行业”之一的教材销售，占据着全国图书市场40%的销售额，乂垄断在国有新华书店手中，民营书店 无法涉足。电子商务的兴起，分流了大部分的读者。图书电子商务节省了门店租金、人 力等中间环节的费用，因此图书的价格较便宜。更棋者，H前很大一部分电商仅 仅将低价图书作为一种行销手段，用来吸引*站客流，赔本赚吆喝的惜况屡见不 鲜。电商之间，以店庆、光棍节等各种理由的打折促销活动愈演愈烈，仅2021 年以来，京东、当当、卓越*络书店之间至少发起3轮价格战，图书的折扣从五 折持续走低至三九折，其直接的受害者只能是实体书店了。从2021年以来，通 过电商渠道销售的图书年均增幅达100%o 口

4、询，电商渠道在出版社总体的市场 占比增长达35%以上。就拿近儿天京东和苏宇的恶性竞争来说，这就给出版业造 成了极其恶劣的影响，极其不利于行业的正常竞争。众所周知，书店要想获得良好的发展，读者有买书的欲望才是推动其发展的 最终动力。然而，根据调查显示，我国国民的阅读习惯正在不断的变差，很多人 一年甚至不去购买一本书。很多民营书店一面在经营图书的时候，一方面始大幅增加文化类白货商品， 如CD、杂志、工艺品、文化用品等，试图利用口货商品的来补贴图书微薄的利 润，然而却事与愿违。一方面，这些白货商品需要用现金进货，占用了本就紧张 的资金。另一方面。在管理上没有跨行业营销经验，也没有聘请专业团队来运作,

5、 致使引进的文创产品缺乏新意，无论在品相还是气质上，都不能与书类产品融合, 价格上乂毫无优势可言。这样一来，店内特色变得模糊、不明确，非但没有增加书店 的利润，反而使得图书的优势削弱了。2021-2021年期间国营书店凋敝，民营书 店的杰出代表光合作用不失时机地大规模扩张，仅在北京就开了 11家店。之后 的儿年里，光合作用并未结合自身资金情况放慢扩张脚步，而是进行了更大规模 的扩张。如此大跨步的扩张，而在融资、贷款上，民营书店却没有优势，因此资 金链非常脆弱。然而，有书店衰落，必然就会有发展势头较好的书店。目前而言，诚品书店 是许多书店应该学习的楷模，这家诚品书店，是台湾著名的大型连锁书店之一

6、， 在台湾共有50多家分店。诚品书店秉持人文、创意、艺术、生活的精神，每年 举办约500场演讲与展览。它不仅在城市生活中占有重要位置，影响了台湾人的 阅读和生活方式，塑造了台湾的文化地标和人文风景，更成为了吸引香港及全球 华人游客特别是许多爱书人向往的地方在大陆，虽然众多的实体书店面临着严重的经营危机，但是，兴起的字里行 间书店仍然向众多人宣告着在传统的经营模式之外，实体书店还有更好的经营出 路。2021年7月，字里行间第一家书店在东四环远洋国际中心开业，在租金昂 贵的情况下，这家书丿占仍然在盈利。不仅如此，字里行间还在先后开办了三元桥、 中央美院、万寿路分店等。书店操盘手，北京凤凰一力副总裁

7、陈绍敏称，字里行 间将开到100家分店。当问及其经营秘诀，陈绍敏谈到了一下儿点。一是让读者找到主人的感觉， 书店里很安静，音乐声轻柔到时隐时现，温暖的灯光下，你可以独自一人在舒适的沙发或凳子上落座，打开电脑上*或从书架上取一本 书阅读，也可以叫上三五个朋友，一起享受免费而且是人工现场研磨制作的咖啡 或其他饮料。如果你要买书，可以得到专业的指导和详细的介绍；如果你想读完 没有看完的书，可以直接将书借回家（一些新书可能还没有出现在图书馆的馆藏 之内）这些，是字里行间书丿占的会员可以得到的基本服务。二是他们做时占做不 到的东西，字里行间要做*店不能给读者提供的服务。用贺鹏飞的话说，宇可自 己找死，也

8、不能等死。“*店的便捷性和低折扣是我不能给你的，但是我能给你 的就是实实在在的空间和氛围，你和我们的店员面对面交流，面对面享受我们服 务的感觉。你在*店买书，也就是屏幕对着你，你不知道当当是谁在为你服务， 但是我们这边是可以的，我们的书店有温度。我们重视心灵之间的交流或关爱。 我觉得，*络再发达，也不能满足人类的所有需求，既然读者有*络不能满足的需 求，为什么我们不能在这个空间里面提供呢？而且，读者的需求也是我们活下去 的理由。”从字里行间的收入构成来看，百货占百分之十儿的销售，图书会占到将近 40%,剩下大部分就是会员卡。经营的白货，主要包括礼品，桌上的摆件，或者 一些很有创意的设il师设计

9、出来的小东西，它在利润上可以补充图书，因为图书 进到店面的成本基本上就是六儿折左右，他们卖给会员是按会员八五折或者七八 折。白货的成本一般进来五折左右，也有低到四儿折的。你可以根据白货的特性, 在你的店里它能够销售到多少的价位，读者能够接受，顾客乂能接受，你就选择 这么一个平衡点。所以，它的毛利空间要比图书大。会员特性比较明确，一般都是白领，主力在30T0岁之间，他们有家庭，在事业上有一定的 成就，生活比较安稳，对读书有特殊的爱好，所以他们对口货这边的要求也是要 求品位。另外，通过订阅百道*的出版电子报纸，我略微了解到了北京新华书丿占，西 单图书大厦，中关村图书大厦这三家极具代表性的书店在署期

10、的图书销售情况。 首先，从每周图书销售排行榜中我们可以发现，北京新华书店每周销量排行榜第 一的图书一般售出大约为2000册，而西单图书大厦则约为10000册，而中关村 图书大厦则约为600册。根据其排名统计，每周销量排在10多位的一般均售出 200多册。而且，在所售出图书的类型上，中关村图书大厦主要为教辅书，而西 单图书大厦和北京新华书店则无明显的着重点。另外，在同书丿占员工的交流中。我得知了这样一个信息，出版商很多时候卖 给实体书店的书往往比卖给电商的价格高。山此，甚至出现了这样一个情况，有 的实体书店通过*购图书并转手卖给出版社，从两者的差价中获取巨大利益。肖问及出版社方面为什么会给实体书

11、店和电商两者不同的价格，他们说道， 一方面是曲于电商所购图书的数量往往大大多于实体书店；另一方面，电商的回 款速度大大快于实体书店。而这一切也是出版社遵从社会主义市场经济的结果。这次暑假的书店调研活动确实让我学到了很多东西，我对书店的一些经营现 状有了一定的了解，而这也将大大有利于我对编辑出版专业的了解，在今后的日 常生活中，我一定会努力的观察身边的出版现象，力争使自己做一名合格的编辑出版学生。因为有爱，这个社会织了一个梳不清的*,逃不出的*,因为有爱，大家才走 到一起来，生活有了欢乐，有苦恼，有了说不完的千千结，谁也无法去解。因为 有爱，你认识了我，我认识了你，也许就因为那一眼，我们从此在也

12、不得分离。 因为有爱，人们走南创北，什么地方都去，不管天涯海角，一个爱就有很多的力 量，驱使你去很远很远，因为有爱，多少人远走他乡，离乡背景，永远不回头了。因为有爱，天意会安排你去坐飞机，去坐轮船，去坐火车，去坐大客运，有 可能那个上飞机的剪票员，剪过千万张机票，都懒的看他一眼，偏偏就看了你一 眼，恰在这时一个证件就让她给拾了，从此相识了，走在一块，永远不分离，爱 情的基础，就是剪票口看了一眼，就产生了不可磨灭的真爱。有可能坐在飞机的 座位上，那个身边的姑娘在你们的谈话中，彼此就默默的分不开了，至于以前， 谁去过问，也勿须过问，有爱还问历史干什么，那种爱是纯真切的，不是对每个 人都有这样机遇，

13、所以一旦走到一块，彼此之间格外珍惜，那是神话般的美丽故 事，谁能不珍惜呢？因为有爱，才坐到一个火车上，她就坐在你的身边，瞌睡了，她就倒在你的 身上睡了一路，醒来了，她不好意思，你也不好意思，就这样认识了熟悉了，当 下了火车时，彼此在也不想分离，当他们走在一起时，两家的距离确是相隔千万 里的路程，要是平常，你愿意从万里以外的地方说媳妇吗？就是有，谁给你牵这 线，你愿意嫁到万里之遥的地方吗？你肯定没有想过，是天意给他们安排了这次 火车的机遇。要不他们怎样能到一块呢？无边的蓝天，如纱的白云，茫茫的大海，乘风破浪巨轮，因为有爱，一个小 小的世界，就会安排他们相见，或许你买的船票，和她就在一个船舱里，就

14、是不 在一个船舱，中板上也会相遇，一块沐浴着海风的吹拂，一块欣赏着大海的波涛。不觉间走到了一块，当谈完大海的宽阔，在论海风凉爽时，才知道对方并不 熟悉的人，交谈中就对方说出了自己的姓名，下了船到了一个同一的城市，就是 自己的依靠了，相依为命，在艰难在困惑，日子总算一天天的好了起来，你说这 是不是因为爱才走到一起来呢？也许彼此都喜欢上了对方，但谁也不知道谁的名字，也不知道都在什么单位, 只在是下班的十字口彼此投过一个眼神，就这样在风雨里等待，也无法去打听， 也没有勇气敢问对方，偶然的一次班车上，坐在了一块，去同一个城市玩，也没 有什么口地，纯粹是一个人出去散心，有情侣人终成眷属，苍天安排了一次机

15、遇, 就走到了一起，当成为一家人时，自己单位的人儿个都是她的亲戚，他的单位儿 个人都是他的亲戚，可当时谁给你介绍呢？苍天安排的亲眷没有一丝缝隙，白分 之百的成功。因为有爱，男女的结合没有什么理山，爱你没有商量，现在的旅游发展的特 别快，当你走出世界的时候，你发现生活很有意思，不知乍的，一个车上，东南 西北的人都有，只要坐在一个车上，就如同一家人似的，瞬间就改变了人们的思 想观念，车上有老的，有少的，有中年的，短时间的相处，就如同父母和儿女， 兄弟和姐妹，有说有笑，相互关系，分离时，都有一种恋恋不舍的那种感觉，用 佛的观念来说，因为缘分还没有修到，只能今生短暂的相聚，很有意思，就因为 有那么一段

16、爱的缘分，今生天意就安排了一段旅游的机会，令人很欣慰。因为有爱，这个社会织了一个梳不清的*,逃不出的*,因为有爱，大家才走 到一起来，生活有了欢乐，有苦恼，有了说不完的千千结，谁也无法去解。因为 有爱，你认识了我，我认识了你，也许就因为那一眼，我们从此在也不得分离。 因为有爱，人们走南创北，什么地方都去，不管天涯海角，一个爱就有很多的力 量，驱使你去很远很远，因为有爱，多少人远走他乡，离乡背景，永远不回头了。因为有爱，天意会安排你去坐飞机，去坐轮船，去坐火车，去坐大客运，有 可能那个上飞机的剪票员，剪过千万张机票，都懒的看他一眼，偏偏就看了你一 眼，恰在这时一个证件就让她给拾了，从此相识了，走在一块，永远不分离，爱 情的基础，就是剪票口看了一眼，就产生了不可磨灭的真爱。有可能坐在飞机的 座位上，那个身边的姑娘在你们的谈话中，彼此就默默的分不开了，至于以前， 谁去过问，也勿须过问，有爱还问历史干什么，那种爱是纯真切的，不是对每个 人都有这样机遇，所以一旦走到一块，