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1、XX社区效劳中心焦点小组访谈调查方案一调研背景XX社区效劳中心自2021年1月1日建立以来，经过近7个月的开展，开展了多场社区活动、兴趣小组、外展宣传等形式多样的社工效劳，在效劳中，社区效劳中心和社工逐步为居民了解和接纳，所开展效 劳也得到社区居民的好评，效劳日益增多，受益群体也不断拓展。为了能进一步准确掌握社区长者群体和 青少年群体的效劳需求，效劳中心决定于2021年08月开展焦点小组访谈调查，收集征求居民建议，调整 效劳方案，力求所提供的效劳尽可能切合居民需求，实现社区效劳中心和居民的良性互动。二调研目的通过征集志愿者参加焦点小组访谈，切实掌握本社区长者群体和青少年群体各至少两项效劳需求，
2、进而根据需求调整本中心2021年第四季度的效劳方案，使效劳贴近需求。三调研方法本次调查采用焦点小组访谈法收集居民需求，实际操作中包含两个局部，第一局部是长者焦点小组访谈，第二局部为青少年焦点小组访谈。通过社工面向社区招募志愿者，制定访谈提纲，组织开展小组访谈，做好记录和观察，进而回忆和总结归纳访谈过程及结果，辅之以一定的恰当的补充调查，例如深入访谈、 资料查阅等，形成一份有依据、有逻辑、有结论的可借鉴的调查报告。四长者群体访谈方案08月10日-08月20日1. 小组参加者征选方法2. 访谈主持人、观察员3. 访谈提纲4. 场地布置5. 访谈过程A. 建立关系，解释小组规那么，提出讨论主题B.
3、主持人激发对主题深入的讨论C. 总结重要的结论，衡量信任和承诺的限度五青少年群体访谈方案08月10日-08月20日1. 小组参加者征选方法2. 访谈主持人、观察员3. 访谈提纲4. 场地布置5. 访谈过程A. 建立关系，解释小组规那么，提出讨论主题B. 主持人激发对主题深入的讨论C. 总结重要的结论，衡量信任和承诺的限度六调研结果分析08月21日-08月22日 综合整个调研过程，详尽分析调研中的不科学成分，去除影响调研结果准确的因素，总结出调研中得到的有用信息。七补充调查08月22日-08月25日如有必要，辅之以深入访谈、资料查阅以及问卷等形式，进一步澄清调研结果中产生的不明确因素。八调研报告撰写08月25日-08月30日 整个调研提纲，调研过程，调研结果，撰写调研报告。
