物业项目经理职责职责模板(3篇).doc

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1、物业项目经理职责职责模板1、贯彻落实各项管理制度,组织制定物管中心工作计划。2、达成项目年度经营收费指标及业主满意度指标,对管理和服务的质量负责。3、组织业主委员会,维护与业主的关系,对在管物业的服务工作进行抽查。4、负责处理本物业中心的重大质量问题、安全问题、突发事件/事故,并组织实施纠正、预防和改进等工作。5、对项目员工进行考核,并据实进行奖罚。6、接受总经理的行政领导及公司各职能部门的业务指导。7、完成领导交办的其他工作。物业项目经理职责职责模板(二)1、制定项目经营目标和预算方案,完成年度管理目标和经营指标;2、负责制定本项目管理目标,组织、制定、实施本项目各项规章制度,及时了解和监督

2、各部门制度执行状况,并提出修订方案;3、全面负责所属项目的物业管理工作,将项目内部管理制度化、规范化,确保物业管理正常运行;4、巡查管理区域内各场所及各部门工作情况,检查服务质量,发现问题并及时处理;5、与业主建立良好的关系,及时与业主进行沟通、交流,处理业主重大投诉及各类突发事件,收集业主反馈意见,做好相应的回访;6、协调影响公司发展和服务质量活动的对内对外重大公众关系,为各职能部门开展工作创造有利条件。物业项目经理职责职责模板(三)1、组织完成项目各项业务指标。2、组织编写物业项目服务计划、费用预算、作业流程等。3、组织物业项目人、财、物、现场管理工作,监督和考核物业公用设备设施维保、品质管理、环境卫生、园林绿化、治安消防、车辆管理、客户服务、配套设施完善、特约服务具体工作。4、负责项目重大事件与客户重大投诉的处理和上报。5、协调内外关系,稳定业户关系。第1页共1页

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