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1、2010年 5 月人力一级专业复习参考（仅供参考）注：符号说明：【A/】为非常重要；【A】很重要；延伸再加第一章 人力资源规划【题目重点】第一节 企业人力资源战略规划1、战略性人力资源管理基本特征的分析 P7-12【属于能力要求部分】2、战略性人力资源管理衡量标准的确立 P12-13【属于能力要求部分】3、人力资源战略的构成 P18-194、【AAI人力资源策略与经营策略的关系 P19-24； P29表1-35、 人力资源战略规划的主要影响因素一一企业内部环境和条件P27-29【属于 能力要求部分】6【AAI人力资源战略规划设计的要求 P29-30【属于能力要求部分】第二节 企业集团组织规划与
2、设计7、企业集团组织结构模式的选择 P56-59 参阅“应用实例分析” P62-67 【属 于能力要求部分】8、【A】企业集团职能机构的设计P59-62参阅“应用实例分析” P62-67【属于能力要求部分】第三节 企业集团人力资本战略管理9、企业人力资本的含义 P71-P7210、 【A】企业集团的人力资本管理之“（一）内容”P76-7711、 企业集团的人力资本管理之（二）P7712、企业集团的人力资本战略之 3、原则 P7913、企业集团人力资本战略的制定 P79-P82【属于能力要求部分】节目重点】 第一章 人力资源规划 第一节企业人力资源战略规划1第一单元战略性人力资源管理1第二单元
3、人力资源战略规划的设计与实施13第二节 企业集团组织规划与设计35 第三节 企业集团人力资本战略管理69【题型重点】 （从题型角度的重点与上述题目有所区别） 简答题：1、战略性人力资源管理衡量标准的确立 P12-13【属于能力要求部分】2、【A】人力资源策略与经营策略的关系 P19-24; P29表1-33、 【AAI企业集团的人力资本管理之“（一）内容”P76-77 综合题：1、【A】人力资源策略与经营策略的关系 P19-24; P29表1-32、【AAI人力资源战略规划设计的要求 P29-30【属于能力要求部分】3、 【A】企业集团职能机构的设计P59-62 参阅“应用实例分析” P62-
4、67 【属于能力要求部分】注：该章重点好是人力资源战略规划设计。第二章 招聘与配置【题目重点】第一节 岗位胜任特征模型的构建应用1、 构建岗位胜任特征模型的基本程序、步骤P96-99【属于能力要求部分】 第二节 人事测评技术的应用2、 公文筐测试的含义、特点（公文筐测试的应用范围）P110-111 3、【A】公文筐测试试题的设计程序 P111-112【属于能力要求部分】4、【A】公文筐测试具体操作步骤 P113-116【属于能力要求部分】5、 【AAI沙盘推演测评法与公文筐测试法的比较P105-115&【A】职业心理测试的种类 P118-1227、选择测试方法时应考虑的因素 P124-125【
5、属于能力要求部分】8、【A】应用心理测试应注意的问题 P129-130【属于能力要求部分】第三节 企业招聘规划与人才选拔9、企业吸引人才的因素分析 P135O【属于能力要求部分】10、【A】人才选拔的程序和方法 P136-138【属于能力要求部分】第四节 人力资源流动管理11、人力资源流动的种类 P139-14012、 【AAI员工流动率的计算与分析（全部单元）P153-59【含能力要求部分】【节目重点】第二章招聘与配置第一节岗位胜任特征模型的构建应用第二节人事测评技术的应用第一单元沙盘推演测评法第二单元公文筐测试法第三单元职业心理测试第三节企业招聘规划与人才选拔第四节人力资源流动管理第一单元
6、员工晋升管理第二单元员工调动与降职管理第三单元员工流动率的计算与分析题型重点】 （从题型角度的重点与上述题目有所区别）简答题：1、【A】职业心理测试的种类 P118-1222、选择测试方法时应考虑的因素 P124-125【属于能力要求部分】3、【A】人才选拔的程序和方法 P136-138【属于能力要求部分】综合题：1、【A】公文筐测试具体操作步骤 P113-116【属于能力要求部分】2、 【AAI沙盘推演测评法与公文筐测试法的比较P105-1153、 【AAI员工流动率的计算与分析（全部单元）P153-59【含能力要求部分】 注：该章员工流动问题是重点。第三章 培训与开发【题目重点】第一节企业
7、员工培训开发体系的构建1、【A】培训开发子系统P162-164【属于能力要求部分】2、年度培训计划的制订P171-175【属于能力要求部分】3、 【AAI企业培训文化的营造（第三单元全部）P177-184【含能力要求部分】第二节创新能力培养4、【A】常见思维障碍P184-1865、【A】六种思维P186-202&创新技法的种类 P205- 214第三节企业员工培训开发成果的转化7、培训成果转化机制 P217-220 8、培训成果转化方法 P220-221第四节职业生涯管理9、【A】职业生涯路径设计P231233、23523810、 【AAI分阶段的职业生涯管理【即能力要求部分】P242- 25
8、0 【节目重点】第一节企业员工培训开发体系的构建第一单元员工培训开发系统的总体设计第二单元培训开发规划的制订第三单元企业培训文化的营造第二节创新能力培养第一单元思维创新第二单元方法创新第三节企业员工培训开发成果的转化第四节职业生涯管理第一单元组织的职业生涯管理第二单元分阶段的职业生涯管理第三单元职业生涯的系统管理【题型重点】 （从题型角度的重点与上述题目有所区别） 简答题：1、年度培训计划的制订P171-175【属于能力要求部分】2、【A】常见思维障碍P184-1863、【A】职业生涯路径设计P231233、235238 综合题：1、AA】企业培训文化的营造（第三单元全部，重点是学习型组织的问
9、题）P177-184 【含能力要求部分】2、 【AAI分阶段的职业生涯管理【即能力要求部分】P234-250注：该章学习型组织的问题是重点。第四章 绩效管理【题目重点】第一节 企业绩效管理系统设计与运行1、绩效管理系统设计及具体步骤 P260-261, 261【属于能力要求部分】2、【AAI绩效指标体系【即能力要求部分】 P266-2793、绩效考评结果的应用P289-292【属于能力要求部分】第二节 平衡计分卡的设计与应用4、平衡计分卡的应用 P304-3065、企业实施平衡计分卡的步骤 P306&【AAI利用平衡计分卡设计企业绩效指标体系 P306- 311、313- 319【含能 力要求
10、和实例部分】【节目重点】第四章 绩效管理第一节 企业绩效管理系统设计与运行第一单元 绩效管理系统设计的基本内容第二单元 绩效考评指标体系设计第三单元 绩效管理运作体系设计 第四单元 绩效考评结果应用体系设计第五单元 绩效管理系统的诊断与维护第二节 平衡计分卡的设计与应用【题型重点】 (从题型角度的重点与上述题目有所区别)简答题：1、绩效管理系统设计及【A】具体步骤P260- 261, 261【属于能力要求部分】2、绩效考评结果的应用P289-292【属于能力要求部分】3、【A】平衡计分卡的应用 P304- 3064、企业实施平衡计分卡的步骤 P306综合题：1、 【A】绩效指标体系【即能力要求
11、部分】P266-2792、【AAI利用平衡计分卡设计企业绩效指标体系 P304-306、313-319【含能 力要求和实例部分】注：该章两节中“指标”问题是核心第五章 薪酬管理【题目重点】第一节 企业薪酬的战略性管理1 、薪酬的形式 P321-3222、战略薪酬问题(1)薪酬战略与薪酬制度的关系 P323(2)薪酬战略的目标 P323-3243)薪酬战略的构成 P325-327（4）基于战略的薪酬体系 P327 330（5）构建企业薪酬战略的基本步骤 P332-333【属于能力要求部分】（6）影响薪酬战略的因素分析 P333-336【属于能力要求部分】（7）【A】薪酬战略的正确定位P337-3
12、40【属于能力要求部分】3、【A】薪酬竞争的四种基本策略P349-352【属于能力要求部分】4、薪酬制度的评价 P358【属于能力要求部分】第二节 各种薪酬激励模式的选择与设计5、 【AAI特殊群体的薪资制度设计（第五单元全部）P392-405【含能力要求部 分】第三节 企业福利制度的设计&灵活性福利制度P407-411【属于能力要求部分】【节目重点】第一节 企业薪酬的战略性管理第一单元整体薪酬战略的制定与实施第二单元薪酬外部竞争力：薪酬水平的控制第三单元薪酬内部公平性：薪酬制度的完善与创新第二节 各种薪酬激励模式的选择与设计第一单元经营者年薪制的设计第二单元股票期权的设计第三单元期股制度的设
13、计第四单元员工持股制度的设计第五单元特殊群体的薪资制度设计第三节 企业福利制度的设计题型重点】 （从题型角度的重点与上述题目有所区别） 简答题：1、构建企业薪酬战略的基本步骤 P332 333【属于能力要求部分】2、影响薪酬战略的因素分析P333-336【属于能力要求部分】3、薪酬制度的评价 P358【属于能力要求部分】综合题：1、【A】薪酬竞争的四种基本策略 P347-352【属于能力要求部分】2、 【AA】特殊群体的薪资制度设计（第五单元全部）P392-405【含能力要求部 分】注：该章各种薪酬激励模式的选择与设计是重点， 其中“特殊群体的薪资制度设 计”为突出重点。第六章 劳动关系管理【
14、题目重点】第一节 我国劳动合同与劳动争议处理立法的新发展1、 【AAI劳动合同法关于劳动合同制度的部分新规定P417422【属于能 力要求部分】2、 【AAI劳动争议调解仲裁法关于劳动合同制度的部分新规定P422-424 【属于能力要求部分】第二节 集体协商的内容与特征3、【A】集体谈判双方坚持的确定取决因素 P426-4274、【A】集体协商的特点P434-436【属于能力要求部分】第三节 集体劳动争议与团体劳动争议5、集体劳动争议处理程序P437-438【属于能力要求部分】 第四节 重大突发事件管理6、突发事件表现形式 P4434457、【A】突发事件处理一般对策P447448【属于能力要求部分】8、【A】重大突发事件处理对策P451452【属于能力要求部分】第五节 和谐劳动关系的营造9、【A】企业社会责任国际标准（SA8000）的主要内容 P457-45910、【A】为了适应企业社会责任国际标准的推行，我国企业可以采取以下主要 应对措施 P461- 462【属于能力要求部分】第六节 工作压力管理与员工援助计划11、工作压力管理策略P472-475【属于能力要求部分
